Privatumo politika

Tai vertimas, pateikiamas tik patogumui. Anglų kalbos versija yra autentiška ir teisiškai privaloma; nesutapimo atveju anglų kalbos versija yra viršesnė.

1. Ši politika

Ši privatumo politika („Privatumo politika") paaiškina, kaip Marzipan LTD („Marzipan", „mes", „mums", „mūsų") renka, kontroliuoja, tvarko ir naudoja informaciją apie jus, kai jūs naudojatės Marzipan paslaugomis, bei kitomis svetainėmis, programine įranga, programėlėmis ar kitomis paslaugomis, kurias mes teikiame kartu su šiomis Marzipan paslaugomis. „Marzipan paslaugos", kurias mes taip pat vadiname „Paslaugomis", apima:

  1. mūsų debesų kompiuterija grįsta e-prekyba ir duomenų valdymo programinė įranga bei taikomųjų programų sąsaja ("API") vyndarybos įmonėms, prieinama adresu https://www.marzipan.co (toliau – "Platformos paslaugos"); ir
  2. skaitmeninio vyno etiketės („e-etiketė") kūrimo, valdymo ir prieglobos paslauga, kurią teikiame naudodami prekės pavadinimą „Labls" adresu https://www.labls.io („Labls paslaugos").

Jei turite klausimų dėl šios Privatumo politikos arba skundų dėl to, kaip Marzipan naudoja ir tvarko Jūsų Asmens duomenis, galite susisiekti su mumis el. paštu hello@marzipan.co arba raštu adresu: 7 Bell Yard, London, England, WC2A AJR. Marzipan LTD yra privati bendrovė, kurios atsakomybė ribojama akcijomis, įsteigta ir įregistruota Anglijoje ir Velse su įmonės numeriu 14708758, ir yra duomenų valdytoja bet kokios su Jumis susijusios informacijos, kuri tvarkoma dėl Jūsų naudojimosi Paslaugomis.

3. Asmens duomenys, kuriuos galime rinkti

Apie jus ir jūsų klientus galime rinkti šią informaciją:

Informacija, kurią pateikiate Marzipan

  • Kliento informacija. Mes renkame informaciją, kurią gauname iš jūsų arba iš trečiosios šalies jūsų nurodymu, apie jūsų vyndarystės verslo ir vartotojų klientus, tiekėjus, platintojus ir pardavėjus ("Kliento informacija"). Mes renkame tik tą Kliento informaciją, kurią jūs mums pateikiate, nurodote rinkti arba suteikiate prieigą prie jos, kad galėtume teikti jums Paslaugas. Kliento informacija gali apimti asmens duomenis apie įvairių kategorijų asmenis, įskaitant: vartotojus, darbuotojus, verslo klientus, tiekėjus ir kitus verslo partnerius. Tokie asmens duomenys gali apimti pagrindinę kontaktinę informaciją, pavyzdžiui, vardą ir pavardę, pašto adresą, el. pašto adresą ir telefono numerį, taip pat jautresnius asmens duomenis, pavyzdžiui, pirkimų istoriją, demografinę informaciją ir rinkos tyrimų duomenis.

    Mes veikiame remdamiesi prielaida, kad jūs, kaip duomenų valdytojas, privalote informuoti asmenis, kurių asmens duomenys gali būti įtraukti į Kliento informaciją, kurią dalijatės su Marzipan, apie jūsų renkamus asmens duomenis ir tikslus, kuriais juos renkate, taip pat, kai reikalaujama, gauti jų sutikimą tvarkyti jų asmens duomenis ir užtikrinti, kad tokie asmens duomenys būtų patikimi numatytam naudojimui, tikslūs, išsamūs ir aktualūs. Mes nepalaikome tiesioginių santykių su asmenimis, kurių asmens duomenys yra įtraukti į mūsų tvarkomą Kliento informaciją.

  • Profilio informacija. Renkame informaciją, kurią pateikiate registruodami paskyrą (tiek kaip individualus verslininkas, įsigyjantis prenumeratą Paslaugoms savo vardu, tiek kaip įgaliotas vyninės prenumeratos naudotojas), pavyzdžiui, Jūsų vardą, naudotojo vardą, patikrintą el. pašto adresą ir slaptažodį.

  • Naudotojo turinys. Mes renkame turinį, kurį kuriate arba skelbiate naudodamiesi Paslaugomis, pavyzdžiui, el. etiketes ir su jomis susijusį turinį, Kliento informaciją, grafiką, rinkodaros kampanijas, pirkimo duomenis ir istoriją, klientų, tiekėjų ir pardavėjų sąrašus, mokesčių duomenis, atsiliepimus, logotipus, taip pat kiekvienu atveju susijusius metaduomenis (pavyzdžiui, kada, kur ir kieno buvo sukurtas turinys) (kartu „Jūsų turinys" arba „Turinys").

  • Jūsų nuostatos. Renkame informaciją, kurią pateikiate naudodamiesi Paslaugomis ir kuri susijusi su jūsų nuostatomis. Tai apima bet kokią informaciją, kurią teikiate Marzipan dėl pageidaujamų duomenų filtrų, rodinių ir modelių, veiklos rezultatų bei ataskaitų indeksų, apskaitos ataskaitinių laikotarpių, komunikacijos ir pranešimų nuostatų bei panašių dalykų.

  • Turinys ir tiesioginiai pranešimai. Kai tiesiogiai bendraujate su klientais, tiekėjais, partneriais ar kitais verslo partneriais naudodamiesi bet kokia tiesioginių ar perduodamų pranešimų sistema (jei tokia yra), siūloma Paslaugose, galime rinkti įrašo turinį ir susijusius metaduomenis (t. y. kada jis buvo paskelbtas, kas jį matė, ką jis skelbė). Tai galime daryti siekdami patikrinti, ar jis atitinka mūsų Paslaugų teikimo sąlygas. Taip pat rinksime visus pranešimus, kuriuos siunčiate ar gaunate per pokalbių funkciją bendraudami programėlėje arba mūsų svetainėse su bet kuriuo Marzipan klientų aptarnavimo atstovu (įskaitant virtualiuosius asistentus / pokalbių robotus).

  • Pirkimo informacija. Kai įsigyjate Prenumeratą Paslaugoms arba bet kokius papildomus produktus ar paslaugas, susijusias su tuo, mes renkame informaciją apie pirkimą, pavyzdžiui, įsigytą Prenumeratą, pirkimo laiką ir datą bei jūsų kontaktinę informaciją. Atkreipkite dėmesį, kad kadangi mokėjimai apdorojami per trečiosios šalies mokėjimų tvarkytoją (pvz., PayPal), mes nerenkame ir nesaugome jūsų mokėjimo duomenų, tokių kaip kredito ar debeto kortelių numeriai, banko sąskaitos duomenys ar pageidaujami mokėjimo būdai.

  • Informacija, kai susisiekiate su Marzipan. Administraciniais tikslais mums gali reikėti registruoti informaciją apie jūsų sąveiką su Marzipan, įskaitant atvejus, kai skambinate mums telefonu arba susisiekiate su mūsų darbuotoju el. paštu. Tai būtina, kad galėtume saugoti bet kokių jūsų pateiktų užklausų ar atnaujinimų įrašus.

Automatiškai renkama informacija

  • Naudojimo informacija. Mes renkame informaciją apie tai, kaip jūs naudojatės Paslaugomis, įskaitant, be apribojimų ir tik kaip pavyzdžius, informaciją apie duomenų analizės modelius ir metrikas, kurias peržiūrėjote, e. prekybos interneto elementus, prie kurių prisijungėte, paros laiką, Paslaugų naudojimo trukmę ir dažnumą, trečiųjų šalių paslaugas, siūlomas Paslaugose, su kuriomis sąveikaujate, ir Paslaugų funkcijas, kuriomis naudojotės. Taip pat galime rinkti informaciją apie platformą ar svetainę, kurią lankėte prieš prisijungdami prie Paslaugų.

  • Techninė informacija. Marzipan renka tam tikrą naršyklės, įrenginio ir tinklo ryšio informaciją, kai prisijungiate prie Paslaugų. Renkamų duomenų kategorijos skiriasi priklausomai nuo jūsų naršyklės, įrenginio ir tinklo nustatymų.

  • Vietos duomenys. Mes automatiškai renkame informaciją apie jūsų apytikslę vietą (pvz., šalį, miestą, regioną) pagal jūsų įrenginio ir tinklo informaciją (pvz., IP adresą).

  • Slapukai. Kiekvienam įrenginiui, prisijungiančiam prie Paslaugų, priskiriamas unikalus slapuko identifikatorius. Šie slapukų identifikatoriai leidžia mums saugoti informaciją, susijusią su jūsų Paslaugų naudojimu, pavyzdžiui, jūsų pageidaujamus Paslaugų nustatymus. Jie taip pat suteikia prieigą prie jūsų įrenginyje saugomos informacijos, kad būtų galima įjungti tam tikras funkcijas ir atskirti jūsų įrenginį nuo kitų. Daugiau informacijos rasite mūsų slapukų politikoje.

Informacija, kurią renkame iš kitų

  • Mokėjimo paslaugų teikėjai. Mes gauname informaciją apie jus iš trečiųjų šalių mokėjimo paslaugų teikėjų (pvz., PayPal), kai įsigyjate Prenumeratą. Ši informacija apima jūsų vardą, pavardę, el. pašto adresą ir mokėjimo patvirtinimo duomenis.

  • Socialinės medijos platformos.Kai sujungiate savo vyninės socialinės medijos profilį su savo paskyra Paslaugose, atitinkamas socialinės medijos tiekėjas mums suteikia informaciją apie Jūsų socialinės medijos profilį. Informacijos kategorijos skiriasi priklausomai nuo naudojamos Socialinės medijos platformos, tačiau dažniausiai apima Jūsų vardą, el. pašto adresą, kontaktų ir draugų sąrašą, profilio nuotrauką bei kitą informaciją, kurią pasirinkote viešai skelbti atitinkamoje Socialinės medijos platformoje.

  • Trečiųjų šalių paslaugos. Kai integruojate trečiųjų šalių paslaugas arba priedus su Paslaugomis, pavyzdžiui, trečiųjų šalių mokėjimų apdorojimo sistemas (pvz., PayPal), mokesčių, apskaitos ar siuntimo programinę įrangą arba bet kokią trečiosios šalies API, galime rinkti tam tikrą informaciją iš kiekvieno tokio paslaugų teikėjo, susijusią su jūsų naudojimusi šiomis paslaugomis.

4. Kaip naudojame asmens duomenis

Kliento informaciją ir jūsų asmens duomenis naudojame tam, kad:

  • Teiktume, palaikytume, administruotume ir tobulintume Paslaugas. Pagrindinis mūsų tikslas renkant jūsų informaciją – teikti Paslaugas ir jų įvairias funkcijas, pavyzdžiui, leisti jums kurti el. etiketes, steigti, valdyti ir administruoti savo el. prekybos parduotuvę, susieti Marzipan API su savo internetinėmis parduotuvėmis, įsigyti ir naudoti Prenumeratas, pasiekti duomenų analitiką ir įžvalgas bei gauti klientų ir techninę pagalbą. Surinktą informaciją taip pat naudojame Paslaugoms palaikyti ir tobulinti: šaliname technines klaidas, stebime sąveiką ir naudojimą įvairiuose įrenginiuose.

  • Teiktume mokamas funkcijas. Renkame jūsų informaciją, kad galėtumėte įsigyti Prenumeratas ir kitas mokamas funkcijas.

  • Administruoti jūsų paskyrą, sutartis, užklausas ar skundus. Jūsų informaciją naudojame tam, kad užregistruotume, sukonfigūruotume ir administruotume jūsų vartotojo paskyrą Paslaugose, vykdytume su jumis sudarytas sutartis (įskaitant licencijos naudotis Marzipan pagal mūsų Paslaugų teikimo sąlygas suteikimą), taip pat nagrinėtume ir spręstume jūsų pateiktas klientų aptarnavimo užklausas bei skundus.

  • Vykdytume mūsų Sąlygas. Jūsų informaciją galime naudoti siekdami vykdyti mūsų Paslaugų teikimo sąlygas ir kitas periodiškai skelbiamas taisykles bei sąlygas, taip pat stebėti jūsų atitiktį taikomiems įstatymams ir jūsų sąveikos su kitais naudotojais tinkamumą.

  • Vykdytume savo teisinius įsipareigojimus. Renkame jūsų informaciją, kad laikytumėmės savo teisinių įsipareigojimų įvairiose jurisdikcijose, taip pat kai tai būtina viešojo intereso užduotims vykdyti arba mūsų naudotojų ir trečiųjų šalių gyvybiniams interesams apsaugoti.

5. Kaip dalijamės jūsų asmens duomenimis

Asmens duomenis galime atskleisti:

  • Trečiųjų šalių paslaugų teikėjams. Asmens duomenimis dalinamės su trečiųjų šalių paslaugų teikėjais, siekdami sudaryti jiems sąlygas teikti savo paslaugas, įskaitant (be apribojimų) IT paslaugų teikėjus, duomenų saugojimo, prieglobos ir serverių paslaugų teikėjus, reklamos tinklus, analizės sistemas, klaidų registratorius, skolų išieškotojus, priežiūros ar problemų sprendimo paslaugų teikėjus, rinkodaros paslaugų teikėjus, profesionalius patarėjus ir mokėjimo sistemų operatorius.

  • Mūsų darbuotojams ir grupės subjektams: įskaitant mūsų darbuotojus, rangovus ir (arba) susijusius subjektus.

  • Kredito ataskaitų agentūros, teismai, tribunolai ir reguliavimo institucijos: tuo atveju, jei nesumokėsite už mūsų suteiktas prekes ar paslaugas.

  • Teismai, tribunolai, reguliavimo institucijos ir teisėsaugos pareigūnai: kai to reikalauja įstatymai, ryšium su bet kokiais esamais ar galimais teisminiais procesais arba siekiant nustatyti, įgyvendinti ar apginti mūsų teisines teises.

  • Trečiosios šalys: įskaitant agentus ar subrangovus, kurie padeda mums teikti jums informaciją, produktus, paslaugas ar tiesioginę rinkodarą.

  • Mūsų teisių perėmėjai ir cesionariai. Jei Marzipan vykdytų susijungimą, įsigijimą, bankroto procedūrą, likvidavimą, reorganizavimą, dalies ar visų Marzipan turto ar akcijų pardavimą, finansavimą, viešą vertybinių popierių siūlymą, visos arba dalies mūsų verslo įsigijimą, panašų sandorį ar procesą arba imtųsi veiksmų tokioms veikloms pasiruošti, dalis ar visa Jūsų asmens duomenų gali būti bendrinama ar perduodama laikantis standartinių konfidencialumo susitarimų.

7. Duomenų saugojimas

Išskyrus atvejus, kai taikomi teisės aktai ar reglamentai leidžia arba reikalauja kitaip, jūsų asmens informaciją saugosime tik tiek laiko, kiek būtina rinkimo tikslams pasiekti, sutartiniams, teisiniams ar ataskaitinėms pareigoms vykdyti, kur turime teisėtą verslo interesą tai daryti, arba kiek reikia ginčams spręsti (įskaitant teisinių reikalavimų vykdymą ar gynimą). Išskyrus atvejus, kai taikomi įstatymai leidžia ilgesnį saugojimo laikotarpį, Klientų informaciją ir asmens duomenis ištriname arba negrįžtamai anoniminome per 30 dienų nuo jūsų Prenumeratos pabaigos.

Nustatydami tinkamą asmens informacijos saugojimo laikotarpį, atsižvelgiame į mūsų įstatymines pareigas, asmens informacijos kiekį, pobūdį ir jautrumą, galimą žalos riziką dėl neteisėto jūsų asmens informacijos naudojimo ar atskleidimo, tikslus, kuriais tvarkome jūsų asmens informaciją, ir tai, ar galime tuos tikslus pasiekti kitomis priemonėmis.

8. Tarptautiniai asmens informacijos perdavimai

Marzipan yra įsikūrusi Jungtinėje Karalystėje, o visa Paslaugose renkama asmens informacija saugoma ES teritorijoje esančiuose serveriuose.

Tačiau mūsų Paslaugos integruojasi ir yra iš dalies palaikomos trečiųjų šalių paslaugų teikėjų produktų ir paslaugų, kurių daugelis yra įsikūrę už UK ir Europos ekonominės erdvės ("EEA") ribų, jurisdikcijose, kurios neteikia tinkamo duomenų apsaugos lygio, kaip apibrėžta UK ir EEA duomenų apsaugos įstatymuose.

Duomenis į trečiąsias šalis, esančias tokiose trečiosiose valstybėse, perduodame tik naudodami galiojantį duomenų perdavimo mechanizmą, pavyzdžiui, ES standartines sutartines sąlygas (SSS) (taip pat atitinkamą UK priedą, kai taikytina), remdamiesi leidžiamomis įstatyminėmis išimtimis arba kitais galiojančiais duomenų perdavimo mechanizmais, kuriuos išdavė arba patvirtino UK arba EEE institucijos. Tam tikros trečiosios valstybės EEE ir UK institucijų yra oficialiai pripažintos užtikrinančiomis tinkamą apsaugos lygį, todėl papildomų apsaugos priemonių nereikia.

SCC (standartinės sutarčių sąlygos) – tai Europos Komisijos iš anksto patvirtintas sutarčių sąlygų šablonas, naudojamas kaip teisinis duomenų perdavimo mechanizmas. Marzipan taiko šias SCC ir papildomas priemones vadovaudamasi Europos Komisijos ir Europos duomenų apsaugos valdybos rekomendacijomis. Šios atnaujintos SCC, taip pat atitinkamas UK Addendum, yra neatsiejama Marzipan duomenų tvarkymo sutarčių (DPA) dalis, kurias Marzipan sudaro su savo klientais, duomenų tvarkymo subrangovais ir partneriais, kai tai taikytina.

9. Jūsų teisės ir asmeninės informacijos valdymas

  • Pasirinkimas ir sutikimas: pateikdami mums asmens duomenis, sutinkate, kad mes rinktume, saugotume, naudotume ir atskleistume Jūsų asmens duomenis pagal šią privatumo politiką. Jei esate jaunesni nei 16 metų, privalote turėti savo tėvų ar teisėto globėjo leidimą naudotis svetaine ir jie (Jūsų tėvai ar globėjas) turi būti sutikę, kad teiktumėte mums savo asmens duomenis; tai garantuojate mums įstatymų leidžiama apimtimi. Jūs neprivalote mums pateikti asmens duomenų, tačiau jei to nepadarysite, tai gali turėti įtakos Jūsų galimybei naudotis šia svetaine arba joje ar per ją siūlomais produktais ir (arba) paslaugomis.

  • Informacija iš trečiųjų šalių: jei gausime Jūsų asmens duomenis iš trečiosios šalies, saugosime juos laikydamiesi šios privatumo politikos. Jei esate trečioji šalis, pateikianti kito asmens asmens duomenis, pareiškiate ir garantuojate, kad turite to asmens sutikimą pateikti mums jo asmens duomenis.

  • Apribojimas: galite pasirinkti apriboti savo asmeninės informacijos rinkimą ar naudojimą. Jei anksčiau sutikote, kad naudotume jūsų asmeninę informaciją tiesioginės rinkodaros tikslais, galite bet kada pakeisti savo sprendimą susisiekę su mumis. Jei paprašysite apriboti arba riboti, kaip tvarkome jūsų asmeninę informaciją, informuosime jus, kaip šis apribojimas paveiks jūsų naudojimąsi mūsų svetaine arba produktais ir paslaugomis. Atkreipkite dėmesį, kad galime negalėti jums suteikti paslaugos.

  • Prieiga ir duomenų perkeliamumas: galite paprašyti pateikti išsamią informaciją apie asmeninę informaciją, kurią saugome apie jus. Galite paprašyti mūsų pateikti jūsų asmeninės informacijos kopiją. Kur įmanoma, šią informaciją pateiksime CSV formatu arba kitu lengvai įskaitomu mašininio skaitymo formatu. Galite bet kada paprašyti, kad ištrintume jūsų asmeninę informaciją, kurią saugome. Taip pat galite paprašyti, kad šią asmeninę informaciją perduotume trečiajai šaliai.

  • Taisymas: jei manote, kad bet kokia mūsų turima informacija apie jus yra netiksli, pasenusi, neišsami, nerelevanti ar klaidinanti, susisiekite su mumis toliau nurodytais kontaktais. Mes imsimės pagrįstų priemonių, kad ištaisytume bet kokią informaciją, kuri pasirodys esanti netiksli, neišsami, klaidinanti ar pasenusi.

  • Pranešimas apie duomenų pažeidimus: mes laikysimės mums taikomų įstatymų bet kokio duomenų pažeidimo atveju.

  • Skundai: jei manote, kad mes pažeidėme atitinkamą duomenų apsaugos įstatymą ir norite pateikti skundą, susisiekite su mumis toliau nurodytais kontaktais ir pateikite mums išsamią informaciją apie tariamą pažeidimą. Mes nedelsdami išnagrinėsime jūsų skundą ir atsakysime jums raštu, išdėstydami tyrimo rezultatus ir veiksmus, kurių imsimės jūsų skundo nagrinėjimui. Taip pat turite teisę kreiptis į priežiūros instituciją ar duomenų apsaugos instituciją dėl savo skundo.

  • Atsisakymas: norėdami atsisakyti mūsų el. pašto duomenų bazės arba atsisakyti komunikacijų (įskaitant rinkodaros komunikacijas), susisiekite su mumis toliau nurodytais kontaktais arba pasinaudokite atsisakymo galimybėmis, numatytomis komunikacijoje.

10. Slapukai

Mes naudojame tik būtinus slapukus, kad užtikrintume tinkamą mūsų svetainės ir programėlės veikimą. Mes nenaudojame stebėjimo slapukų. Slapukas yra nedidelis duomenų fragmentas, kurį mūsų svetainė išsaugo jūsų kompiuteryje ir pasiekia kiekvieną kartą, kai lankotės, kad galėtume suprasti, kaip naudojatės mūsų svetaine. Tai padeda mums pateikti jums turinį pagal jūsų nurodytas nuostatas. Daugiau informacijos rasite mūsų slapukų politikoje.

11. Mūsų politikos ribos

Mūsų svetainė gali turėti nuorodų į išorines svetaines, kurių mes nevaldome. Atkreipkite dėmesį, kad mes nekontroliuojame tų svetainių turinio ir politikos bei negalime prisiimti atsakomybės už jų taikomas privatumo praktikas.

12. Šios politikos pakeitimai

Savo nuožiūra galime keisti privatumo politiką, kad ji atspindėtų šiuo metu priimtinas praktikas. Imsimės pagrįstų priemonių, kad per savo svetainę informuotume naudotojus apie pakeitimus. Jūsų tolesnė šios svetainės naudojimas po bet kokių šios politikos pakeitimų bus laikomas sutikimu su mūsų privatumo ir asmens duomenų tvarkymo praktikomis.

Netikėkite vien mūsų žodžiais

“Mes perėjome nuo WooCommerce prie individualaus sprendimo, pagrįsto Marzipan. Užsakymų valdymas yra labai paprastas, o prenumeratos API lankstumas leido mums patobulinti mūsų seno vynmedžio įvaikinimo pasiūlymą.”

Katie Jones, laikanti Tuchan grėblį
Katie Jones
Owner, Domaine Jones

“Marzipan yra neįtikėtinai lengvai naudojamas, itin lankstus ir konfigūruojamas. Jis leidžia daug paprasčiau valdyti pasikartojančius prenumeratos vyno klubus nei bet kuri kita sistema, kurią esu naudojęs, ir susitvarko su beveik viskuo, ką mes jam pateikėme.”

Justin Howard-Sneyd, MW
Justin Howard-Sneyd, MW
Owner, Domaine of the Bee