Katie Jones stellt Wein aus alten Rebparzellen her, die in der Gegend von Tuchan und Paziols in Französisch-Katalonien verstreut sind. Ursprünglich aus Ashby de la Zouch stammend, zog sie vor mehr als zwanzig Jahren in den Süden, verbrachte sechzehn Jahre in der örtlichen Kooperative Mont Tauch und machte sich dann selbstständig: ein altes Weingut im Maury Valley im Jahr 2008, ein erstes Vintage 2009 und fast unmittelbar danach eine Grenache-Trophäe und eine Silbermedaille beim International Wine Challenge.
Die Reben sind der Punkt. Alte Grenache Gris, Carignan, Carignan Gris, Macabeu und Lledoner Pelut, ertragsschwach und schwer zu bearbeiten. Die Art von Reben, die sofort gerodet wird, wenn sie keinen wirtschaftlichen Sinn mehr machen. Sie im Boden zu halten, ist das ganze Geschäft.
Die Winzerin, für die Menschen kommen
Im März 2013, während Katie bei einer Messe war, betrat jemand das Weingut und öffnete die Hähne an zwei Behältern. Der gesamte Jahrgang Jones Blanc, hergestellt aus achtzig Jahre alten Grenache-Gris-Trauben, lief auf den Boden. Sie kaufte Rosé von einem Nachbarn, stellte aus dem Trümmern einen Wein her und nannte ihn Après la Pluie.
Was danach kam, ist das Wichtige, um dieses Geschäft zu verstehen. Ihre Kunden und die Naked Wines Angels, die sie unterstützten, bestellten in achtundvierzig Stunden dreißigtausend Flaschen vor, um sie wieder auf die Beine zu stellen. Dies ist kein Hersteller mit einer Mailingliste. Dies ist ein Hersteller mit Menschen, die sich beteiligt fühlen und die zur Stelle sind, wenn es zählt.
Eine Idee, die keine Software tragen könnte
Adopt an Old Vine gibt diesen Menschen etwas zum Festhalten. Gestartet 2021, ermöglicht es einem Kunden, eine einzelne Rebe online auszuwählen, zu benennen und die Kosten für ihre Instandhaltung zu bezahlen. Sie erhalten ein Zertifikat, einen Fotomagneten, einen Schlüsselanhänger und ein nummeriertes Schild, das an ihrer Rebe befestigt ist, damit sie den Berg hinaufgehen und davor stehen können. Es erneuert sich jedes Jahr. Menschen kommen zu Besuch.
Das ist eine schöne Idee. Es ist auch überhaupt nichts wie das, was E-Commerce-Software mit „einem Abonnement" meint. Eine adoptierte Rebe ist etwas Individuelles, Benanntes, Physisches an einem bestimmten Ort in einer bestimmten Reihe an einem bestimmten Hang, an eine Person gebunden, das sich nach seinem eigenen Plan erneuert, mit einem Paket von Andenken, das am Anfang herausgeht. Es ist nicht einfach Wein im Abo.
WooCommerce betrieb den Shop, und ein Shop war alles, was es je betreiben würde. Ein Weingut zu adoptieren würde nie in ihn passen: nicht als Produkt, nicht als Abonnement-Plug-in, nicht als irgendeine Kombination der beiden, zusammengeschraubt und mühsam weiter. Die Idee existierte, bevor die Software, die sie tragen könnte, es tat.
“Wir haben den Wechsel von WooCommerce zu einer maßgeschneiderten Lösung auf Basis von Marzipan vollzogen. Die Verwaltung unserer Bestellungen ist ein Kinderspiel, und die Flexibilität der Abonnement-API hat es uns ermöglicht, unser Angebot zur Adoption alter Rebstöcke zu erweitern.”
Also bauten wir es mit ihr
Domaine Jones war das erste Weingut, das Marzipan nutzte. Adopt an Old Vine wurde darauf gestartet, und Marzipans Abonnement-Engine-Flexibilität entstand zu großem Teil wegen dessen, was das Programm benötigte: wiederkehrende Beziehungen, die nicht einfach ein Vierteljahrs-Weintransfer sind, an einzelne Datensätze gebunden und nach ihren eigenen Bedingungen verlänert werden.
Das ist das Gegenteil von dem, wie der Kauf von Software normalerweise abläuft. Anstatt die Idee zu trimmen, bis sie das Werkzeug passte, wurde das Werkzeug um die Idee herum gebaut, mit der Person, die es hatte, im Raum. Sie übernahm nicht eine Plattform und hoffte. Sie beschrieb, was sie tun wollte, und es wurde gemacht.
Die gewöhnlichen Dinge wurden gleichzeitig gewöhnlich: Bestellungen, Abonnements und Kunden in einem System, E-Etiketten für die Serie, Steuern berechnet nach dem Standort des Kunden. Nichts zu versöhnen, nichts zum Festschrauben.
Das Ergebnis
Adopt an Old Vine läuft weiter, der Wein geht weiter heraus, und Katie ist nicht die Integrations-Schicht, die die beiden zusammenhält. Die alten Reben, die sie versucht, im Boden zu halten, helfen jetzt, sich selbst zu bezahlen, durch ein System, das in der Form existiert, die sie sich vorgestellt hat, auf einer Plattform, die gebaut wurde, um es zu tragen.