E-commerce společnosti vždy hledají způsoby, jak svým zákazníkům poskytnout co nejlepší zážitek – a neexistuje lepší způsob, jak optimalizovat cestu zákazníka, než pomocí headless commerce.
Pokud vám tento termín nic neříká, nezoufejte – v tomto průvodci vás jím provedeme.
Headless commerce nabízí oproti tradičním obchodním platformám celou řadu výhod. Pokud jste tedy majitelem e-commerce firmy a chcete být vždy o krok napřed, čtěte dál!
Co je headless commerce?
Než se pustíme do výhod, začněme od základů – co vlastně headless commerce je?
Jednoduše řečeno, headless commerce je oddělení zákaznického zážitku na front-endu od back-endového systému, který slouží k ukládání a správě produktových dat, zpracování objednávek a dalším úkolům.
Namísto použití jediné platformy jak pro web orientovaný na zákazníky, tak pro back-endové funkce, poskytuje headless commerce e-commerce firmám back-endový základ, který lze snadno integrovat s různými front-endovými řešeními – obvykle prostřednictvím API. To rozšiřuje počet kanálů, zařízení a prostředí, jež mohou sloužit jako kontaktní místa se zákazníky.
Příklady headless commerce platforem
Marzipan
Marzipan je headless commerce platforma, která pomáhá e-commerce firmám budovat přesvědčivé (a ziskové) zákaznické zážitky.
Poskytuje firmám základ, na němž mohou stavět, s výkonnou architekturou API-first a celou řadou vestavěných nástrojů – včetně:
- Segmentace a analytiky
- Správy objednávek
- Správy produktů
- Slev a odměn
- Messagingu
- Členství
A mnoho, mnoho dalšího!
Magento
Magento (dnes Adobe Commerce) je oblíbená e-commerce platforma s podporou headless commerce.
Nabízí API pro integraci se systémy pro správu obsahu třetích stran a platformami digitálního zážitku, což e-commerce firmám umožňuje vytvářet bezproblémové zážitky napříč více kanály.
Shopify
Zatímco Shopify bývalo tradiční obchodní platformou, tento e-commerce gigant nyní headless commerce podporuje. Podobně jako Magento poskytuje Shopify přístup k API, které lze využít k vytváření integrovaných zážitků napříč více kanály.
Nyní, když jsme probrali základy, pojďme se podívat na sedm výhod headless commerce pro e-commerce firmy!
7 výhod headless commerce pro e-commerce firmy
1. Prodávejte odkudkoli
Když používáte headless commerce řešení s přístupem API-first, jako je Marzipan, můžete prodávat produkty na jakémkoli webu během několika minut.
Představte si to takto – s tradiční e-commerce platformou jste odkázáni na prodej pouze na jednom webu, který ji pohání. S headless commerce však můžete prodávat na libovolném webu, aplikaci nebo zařízení. Stačí integrovat API Marzipanu s požadovaným webem.
Navíc nabízíme také předpřipravené webové komponenty, které celý proces ještě usnadňují. Stačí zkopírovat a vložit kód na libovolný web a můžete začít prodávat.
2. Přístup best-of-breed
Tradiční obchodní platformy mají seznam podporovaných nástrojů. Nevyhovuje vám, co vidíte? Smůla – budete si muset poradit s tím, co dostanete.
S headless commerce máte svobodu přizpůsobit každou část svého tech stacku jedinečným potřebám vašeho podnikání, namísto abyste se spoléhali na nástroje dodávané s danou platformou. Tento přístup „best-of-breed" vám umožní vytvořit super-stack, který výrazně předčí tradiční e-commerce modely.
3. Lepší výkon a škálovatelnost
Jste připraveni na překvapivou statistiku? Prodloužení doby načítání mobilní stránky o 1 sekundu může zvýšit míru konverze na mobilních zařízeních o 27 %.
Uveďme to do kontextu na příkladu – vaše e-commerce firma má aktuálně míru konverze 1,65 % a zlepšení doby načítání stránky o 2 sekundy ji zvýší na 2,18 %. Pokud máte průměrnou hodnotu objednávky 100 $ a ročně zaznamenáte 500 000 návštěvníků, může to znamenat dodatečné tržby ve výši 265 000 $.
Jak ale takového zlepšení dosáhnout? Headless commerce!
Když oddělíte zákaznický zážitek na front-endu od back-endových funkcí, váš web již není zbrzďován dodatečným kódem a funkcemi pohánějícími back-end. Díky tomu je váš web rychlejší, responzivnější a snadněji škálovatelný s tím, jak získáváte více návštěvnosti.
4. Zjednodušená správa
Pryč jsou doby, kdy jste museli spravovat dva různé systémy – e-commerce platformu a CMS. S headless commerce řešením, jako je Marzipan, můžete snadno propojit svůj CMS a e-commerce platformu pod jednou střechou a zjednodušit tak správu obou.
A protože využíváte API, je velmi jednoduché propojit s vaší obchodní platformou i další marketingové nástroje. To otevírá možnosti přímých datových pipeline a výrazně snižuje úsilí potřebné k přijímání rozhodnutí založených na datech, která ovlivňují váš hospodářský výsledek.
5. Zvýšená bezpečnost jako výchozí stav
Headless commerce řešení se nespoléhají na monolitickou platformu pro správu zákaznického zážitku na front-endu i back-endových funkcí – a to znamená, že jsou oproti tradičním protějškům bezpečnější již ve výchozím nastavení.
U tradičních e-commerce platforem by zneužití jedné části systému mohlo potenciálně hackerům poskytnout přístup ke všem jejím částem – včetně citlivých zákaznických dat, jako jsou jména, čísla kreditních karet, adresy atd.
U headless commerce je každá komponenta zcela oddělená. To znamená, že pro získání přístupu by útočník musel kompromitovat každou komponentu samostatně – což je mnohem méně pravděpodobné.
6. Personalizované zážitky
Personalizace je v e-commerce klíčová. Zákazníci chtějí (ba přímo očekávají) zážitky přizpůsobené na míru – ať už jde o odměny nebo doporučení. Se správným headless commerce řešením můžete snadno vytvořit personalizované zážitky pro každého zákazníka, který navštíví váš web nebo aplikaci, a to využitím dat, která vám poskytli.
Vezměte si například Marzipan. Naši all-in-one obchodní platformu můžete využít k nastavení personalizovaných doporučení produktů, vytváření dynamických nákupních zážitků a nabízení slev a odměn vašim největším fanouškům.
Vytvářením těchto osobních zážitků pro zákazníky můžete zvýšit tržby o 10–15 % – a výrazně tak zvýšit svou návratnost investic. Navíc, pokud dokážete své zákazníky nadchnout, je pravděpodobnější, že vás doporučí svým přátelům!
7. Dlouhodobá flexibilita
V neposlední řadě vám headless commerce řešení nabízejí větší dlouhodobou flexibilitu než tradiční e-commerce platformy. Jak vaše firma roste a vyvíjí se, můžete snadno upravovat a aktualizovat různé komponenty svého stacku, aniž byste museli překonfigurovat jedinou platformu.
Navíc, pokud vám jedna komponenta nevyhovuje, je snadné ji vyměnit za jinou, aniž byste narušili zbytek stacku. Tato úroveň flexibility vám umožňuje rychle se přizpůsobovat a vyvíjet v reakci na měnící se potřeby a preference zákazníků.
Zajistěte své e-commerce firmě budoucnost s Marzipan
Headless commerce je budoucností e-commerce firem. Umožňuje větší flexibilitu, škálovatelnost a kontrolu, zároveň snižuje náklady a zvyšuje rychlost inovací – to je příliš mnoho výhod na to, aby se daly přehlédnout!
Marzipan je headless commerce platforma navržená tak, aby vám usnadnila vytváření a správu vašeho online obchodu. S Marzipan můžete rychle vybudovat vlastní komplexní řešení přizpůsobená vašim jedinečným potřebám.
Navíc díky řadě vestavěných nástrojů Marzipan snižuje potřebu nástrojů a služeb třetích stran.
Přihlaste se k odběru newsletteru a jako první se dozvíte, kdy opustíme fázi beta!
