Domaine Jones

Katie Jones vyrábí víno ze starých vinic rozptýlených kolem Tuchanu a Paziols ve francouzské katalánské krajině. Původně z Ashby de la Zouchu se před více než dvaceti lety přestěhovala na jih, strávila šestnáct let v místní kooperativě Mont Tauch, a pak se vydala na vlastní cestu: starobylá vinice v údolí Maury v roce 2008, první ročník v roce 2009, a skoro ihned poté trophy Grenache a stříbro z International Wine Challenge.

Viniči jsou podstatou. Staré Grenache Gris, Carignan, Carignan Gris, Macabeu a Lledoner Pelut – s nízkou úrodou a obtížné na práci. Právě takové viniče se vyorávají ve chvíli, kdy přestanou dávat ekonomický smysl. Držet je v zemi je základem celého podnikání.

Vinař, na kterého se jezdí koukat

V březnu 2013, když Katie byla na veletrhu, někdo vejde do vinařství a otevře ventily na dvou sudech. Celá ročník Jones Blanc, vyrobený z osmdesátiletého Grenache Gris, se vylil na zem. Koupila rosé od souseda, vyrobila z trorek víno a pojmenovala ho Après la Pluie.

To, co se stalo poté, je věc, kterou stojí pochopit o tomto podniku. Její zákazníci a andělé Naked Wines, kteří ji podporovali, si předobjednali třicet tisíc lahví během čtyřiceti osmi hodin, aby ji postavili zpátky na nohy. Toto není výrobce se seznamem e-mailů. Je to výrobce s lidmi, kteří se cítí zapojena a dostaví se, když je to potřeba.

Myšlenka, kterou software nemohl pojmout

Adopt an Old Vine dává těmto lidem něco, na co se mohou držet. Spuštěno v roce 2021, umožňuje zákazníkovi online zvolit si jednotlivý vinič, pojmenovat si ho a zaplatit za jeho údržbu. Získají certifikát, magnetickou fotografii, přívěsek na klíče a číslovaný štítaž připevněný k jejich viničům, aby se mohli vydat na kopec a postavit se před ním. Každý rok se obnovuje. Lidé přicházejí na návštěvu.

Je to hezká myšlenka. Je to také nic podobného tomu, čím e-commerce software rozumí pod „předplatným". Adoptovaný vinič je jedinečná, pojmenovaná, fyzická věc na konkrétní řádce na konkrétním svahu, připojená k osobě, která se obnovuje podle jejího vlastního harmonogramu, s balíčkem suvenýrů odcházejícím na začátku. Není to krabice vína opakující se.

WooCommerce vedl obchod a obchod byl vše, co by mohl vést. Adopce viničů se do něj nikdy nemusel vejít: ne jako produkt, ne jako plugin předplatného, ne jako žádná kombinace obojího spojená dohromady a pečlivě ošetřovaná. Myšlenka existovala dříve než software, který ji mohl nést.

Takže jsme to s ní vytvořili

Domaine Jones byl prvním vinařstvím, které použilo Marzipan. Adopt an Old Vine se na něm spustil, a do značné míry mnoho flexibility předplatného Marzipanu bylo právě kvůli tomu, co program potřeboval: opakující se vztahy, které nejsou pouze przypadem vína každé čtvrtletí, vázané na jednotlivé záznamy, obnovující se podle svých vlastních podmínek.

To je opak toho, jak nákup softwaru obvykle probíhá. Namísto toho, aby se myšlenka zúžila, aby se vešla do nástroje, byl nástroj postaven kolem myšlenky, s osobou, která ji měla v místnosti. Neadoptovala platformu a doufala. Popsala, co chce dělat, a bylo to vytvořeno.

Běžné věci se staly běžnými ve stejný čas: objednávky, předplatná a zákazníci v jednom systému, e-štítky pro sortiment, daně vypočítané podle místa, kde se zákazník nachází. Nic se nemuselo slaďovat, nic se nemuselo přitahovat.

Výsledek

Schéma Adopt an Old Vine běží dál, víno se posílá dál a Katie není vrstva integrace, která oba propojuje. Staré viniče, které se snaží udržet v zemi, nyní samy sobě pomáhají zaplatit, prostřednictvím schématu, které existuje v podobě, kterou si představovala, na platformě, která byla postaven aby jej nesl.