Seit dem Beginn der COVID-19-Pandemie ist der Online-Weinverkauf beliebter (und rentabler) als je zuvor.

Im Jahr 2021 wurde in Großbritannien rund 12 % aller Weine online gekauft. Auch wenn das auf den ersten Blick nicht besonders beeindruckend klingt, entspricht es einem Anstieg von 131 % gegenüber dem Wert von 2019. Das ist schlicht und ergreifend bemerkenswert.

Wie können Weingüter von diesem Trend profitieren? Ganz einfach – Direct-to-Consumer (DTC) Weinverkauf.

DTC-Wein gehört zu den am schnellsten wachsenden Bereichen der Alkoholbranche. Wer wettbewerbsfähig bleiben möchte, muss verstehen, wie DTC-Wein funktioniert. Keine Sorge – Marzipan ist für Sie da. In diesem Artikel erläutern wir das DTC-Weinmodell, erklären seine Funktionsweise und beleuchten seine Vor- und Nachteile.

Legen wir los!

Was ist DTC-Wein?

Wie bereits erwähnt, steht DTC für „Direct-to-Consumer" (Direktvertrieb an Verbraucher). Dem Namen nach lässt sich leicht ableiten, was DTC-Wein bedeutet – es handelt sich um Wein, der direkt an Verbraucher verkauft wird.

Anders ausgedrückt: DTC-Wein wird direkt von Weingütern an Kunden verkauft, ohne Zwischenhändler (d. h. Einzelhändler, Distributoren, Restaurants usw.). DTC-Wein kann entweder direkt über die E-Commerce-fähige Website eines Weinguts oder über DTC-fokussierte Plattformen (wie Marzipan) vertrieben werden.

Warum sollte DTC-Wein für Sie relevant sein?

Das Was haben wir geklärt – jetzt ist das Warum an der Reihe. Warum sollte DTC-Wein für Sie relevant sein?

Die Antwort ist einfach: DTC-Wein bietet sowohl Weingütern als auch Verbrauchern zahlreiche Vorteile, darunter (unter anderem):

1. Mehr Kontrolle

Sobald Dritte in den Verkaufsprozess eingebunden werden (Einzelhändler, Distributoren usw.), verliert man einen Teil der Kontrolle über die eigene Marke. Das DTC-Modell ermöglicht es Weingütern, ihre eigene Botschaft zu gestalten und Kundenbeziehungen zu ihren eigenen Bedingungen aufzubauen.

Marzipan macht es einfach, alle Kundenbeziehungen zentral zu organisieren, zu verwalten und zu analysieren. Stärken Sie die Kundenbindung und fördern Sie Kaufentscheidungen mit einer Reihe kundenorientierter Funktionen – von einbettbaren Formularen bis hin zu anpassbaren Treueprogrammen.

2. Höhere Gewinne

Durch die Eliminierung des Zwischenhändlers kann DTC-Wein die Gewinne erheblich steigern – um bis zu 30–40 % mehr als bei traditionellen Methoden. Das DTC-Modell ermöglicht es Weingütern zudem, durch flexiblere Preisanpassungen auf der Grundlage von Angebot und Nachfrage mehr Gewinn zu erzielen, als es im Einzel- oder Großhandel möglich wäre.

Marzipan gibt Weingütern die Möglichkeit, Verbrauchern rentable Alternativen zu Einmalkäufen anzubieten, darunter:

  • Abonnements
  • Clubs
  • Kollektionen
  • Up-Sells & Cross-Sells

Diese Flexibilität kann DTC-Marken dabei helfen, den Umsatz zu steigern und das Betriebsergebnis zu verbessern.

3. Bessere Datenlage

Durch den DTC-Vertrieb können Weingüter wertvolle Daten erfassen, wie z. B. demografische Informationen, Kaufmuster und Kundenfeedback. Diese Daten lassen sich nutzen, um Kunden besser zu verstehen, Preisstrategien zu optimieren und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Mit den In-App-Kundenanalyse-Funktionen von Marzipan erhalten DTC-Weingüter Zugang zu noch umfangreicheren Daten, die ihnen helfen, Marketing- und Vertriebsstrategien zu entwickeln, die den Gewinn maximieren. Egal ob Sie eigene Segmente erstellen oder Marzipan diese für Sie erstellen lassen – Ihre Kampagnen profitieren von der Datenfülle, die DTC bietet.

Das sind nur einige der Vorteile von DTC-Wein – es gibt noch viele weitere. DTC-Wein ist ein äußerst wirkungsvolles Instrument für Weingüter, und seine Bedeutung wird mit dem weiteren Wachstum des DTC-Vertriebs weiter zunehmen.

4. Größere Reichweite

DTC-Wein hat (noch) nicht die Reichweite traditioneller Vertriebswege, aber ein bedeutender und nicht zu ignorierender Teil der weinkaufenden Öffentlichkeit kauft Wein vorwiegend online. DTC-Wein gibt Weingütern die Möglichkeit, diesen Markt zu erschließen und ein größeres Publikum zu erreichen.

Was benötigen Sie, um mit dem DTC-Weinverkauf zu beginnen?

Der Übergang vom traditionellen B2B-Vertriebsmodell zum DTC-Modell kann abschreckend wirken – doch mit den richtigen Systemen und Werkzeugen muss das nicht so sein.

Hier ein kurzer Überblick über alles, was zu beachten ist:

Marketing & Promotion

Das B2B-Weinmodell erfordert kaum (oder gar kein) Verbrauchermarketing – Sie vermarkten an Einzelhändler und Distributoren, die wiederum an Verbraucher vermarkten.

Bei DTC ist das anders. DTC-Weingüter müssen kreative Marketing-Strategien und -Taktiken einsetzen (wie digitale Werbung, Social-Media-Kampagnen usw.), um Markenbekanntheit aufzubauen und den Umsatz zu fördern.

Mann im pinken Trainingsanzug sitzt mit Dosen von Babe auf der Straße Nehmen Sie zum Beispiel BABE – diese DTC-Weinmarke nutzt Influencer-Verbindungen, um Aufmerksamkeit zu erzeugen und Produkte zu verkaufen.

Markenauftritt

DTC-Marken müssen in der Regel deutlich mehr Aufwand in die Pflege eines coolen, trendigen und ansprechenden Markenauftritts investieren als ihre B2B-Pendants. Warum das so ist, können wir hier nicht ausführlich erläutern – aber vertrauen Sie mir: Verbraucher erwarten es.

Das bedeutet, dass Sie im Vorfeld Zeit und Geld in Bereiche wie Webdesign, Logo-Design, Texterstellung und Verpackung investieren müssen. Sie müssen Ihre Verbrauchersegmente kennen und ein durchgängiges Erlebnis schaffen, das sie anspricht.

Flasche Fresh A.F. Wein auf einem Bett aus grüner Vegetation Schauen Sie sich einige der DTC-Weinmarken auf 1800DTC an, um ein Gespür dafür zu bekommen, was gerade im Trend liegt und was nicht.

Tools & Plattformen

Schließlich benötigen DTC-Weingüter die richtigen Tools und Plattformen, um erfolgreich zu sein. Marzipan ist das ideale Tool für DTC-Weingüter, da es speziell dafür entwickelt wurde, DTC-Marken dabei zu helfen, ihre Kunden zu ihren eigenen Bedingungen zu erreichen.

Marzipan unterstützt Weingüter, die DTC verkaufen möchten, dabei, Kundenbeziehungen aufzubauen, Gewinne zu steigern, die Datenlage zu verbessern und die Reichweite zu vergrößern – und das alles bei gleichbleibendem Qualitätsniveau des Kundenerlebnisses.

Wichtige Überlegungen für Online-DTC-Weinverkäufer

DTC-Wein ist nicht nur Sonnenschein und Regenbogen – es gibt einige wichtige Aspekte, die Sie berücksichtigen sollten, bevor Sie einsteigen.

Dazu gehören:

  1. Komplexe Compliance-Anforderungen: Der DTC-Weinverkauf (insbesondere auf internationaler Ebene) ist mit einer Vielzahl von rechtlichen, steuerlichen und versandtechnischen Anforderungen verbunden. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Regeln und Vorschriften kennen, bevor Sie den DTC-Vertrieb aufsetzen.
  2. Online-Altersverifikation: Dies ähnelt den Compliance-Anforderungen, ist jedoch spezifisch für DTC. Sie benötigen ein System, das das Alter der Käufer verifiziert, bevor diese DTC-Wein erwerben können.
  3. Versandkosten: DTC-Verkäufe können mit verhältnismäßig hohen Versandkosten verbunden sein – viele kleinere Bestellungen müssen erfüllt werden, anstatt weniger großer Aufträge. Berücksichtigen Sie die Versandkosten bei der Kalkulation Ihrer DTC-Preise und erwägen Sie Aktionen, um diese Kosten auszugleichen.
  4. Kundenservice: DTC-Verkäufe erfordern mehr Kundenservice als traditionelle Methoden. DTC-Marken müssen in der Lage sein, sämtliche Kundenanfragen, Beschwerden, Retouren und Rückerstattungen zu bearbeiten. Zum Glück machen Tools wie Marzipan diesen Prozess deutlich einfacher handhabbar.
  5. Markenauftritt & Produktinformationen: Wein ist zum Genießen da, nicht zum Beschreiben. Und doch sind Markenauftritt und Beschreibungen oft das einzige Mittel, mit dem Erstkäufer im DTC-Weinbereich eine Kaufentscheidung treffen können. DTC-Marken müssen sicherstellen, dass sie ausreichende Produktinformationen, detaillierte Beschreibungen und hochwertige Visualisierungen bereitstellen, um das DTC-Erlebnis so überzeugend wie möglich zu gestalten.

DTC ist die Zukunft des Weinverkaufs

DTC-Weinverkäufe sind auf dem Vormarsch und werden nicht mehr verschwinden. Es ist eine großartige Möglichkeit, Kundenbeziehungen aufzubauen, die Markentreue zu stärken und neue Einnahmequellen zu erschließen – und das alles bei gleichbleibendem Qualitätsniveau des Kundenerlebnisses.

Wenn Sie also bereit sind, den Wechsel vom B2B- zum DTC-Weinverkauf zu vollziehen, stellen Sie sicher, dass Sie die oben genannten Überlegungen berücksichtigt haben und über die richtigen Tools und Plattformen verfügen, um erfolgreich zu sein.

Foto von Douglas Lopez auf Unsplash