Wenn Sie Weingut-, Brauerei- oder Getränkehersteller sind und darüber nachdenken, Abos online zu verkaufen, haben Sie sich wahrscheinlich bereits Shopify angesehen. Es ist der bekannteste Name im E-Commerce, betreibt Millionen von Online-Shops und für viele Dinge funktioniert es brillant.

Weinklubs und Getränke-Abos gehören nicht dazu.

Dieser Artikel erklärt, warum Shopify bei Abos für Getränkehersteller Probleme hat, was Sie tun müssten, um es zum Laufen zu bringen, und wann Marzipan wahrscheinlich die bessere Wahl ist.

Das macht Shopify gut

Seien wir ehrlich: Shopify ist eine hervorragende Plattform zum Verkauf von Produkten online. Sie hat ein poliertes Shopfenster, ein riesiges App-Ökosystem, großartige Zahlungsabwicklung und starke Logistik-Integrationen. Wenn Sie Weinflaschen als Einzelkäufe verkaufen möchten, macht Shopify das gut.

Das Problem entsteht in dem Moment, in dem Sie Abos anbieten möchten: Weinklubs, wiederkehrende Lieferungen, vierteljährliche Zuweisungen oder jede Vereinbarung, bei der ein Kunde regelmäßig bezahlt, um Wein zu erhalten, den er nicht einzeln ausgewählt hat.

Warum Shopify bei Getränke-Abos Schwierigkeiten hat

Shopify wurde nicht für Abos gebaut. Es wurde für Einzelhandel gebaut. Jemand wählt ein Produkt, legt es in den Warenkorb, bezahlt, erhält es. Diese Transaktion ist abgeschlossen.

Abos sind grundlegend anders. Sie beinhalten:

  • Ein Kunde akzeptiert, zukünftige Lieferungen zu erhalten (und zu bezahlen), die er noch nicht ausgewählt hat
  • Variable Bestellinhalte: unterschiedliche Weine jedes Quartal, von dem Hersteller kuriert
  • Erneuerungsverwaltung: Berechnung des Kunden in jedem Zyklus ohne aktiven Neukauf
  • Wiederherstellung fehlgeschlagener Zahlungen: Was passiert, wenn eine Karte am Erneuerungstag abgelehnt wird
  • Mitgliederverwaltung: Pausieren, Überspringen, Lieferadressen aktualisieren, Ebenen wechseln
  • Zuweisungslogik: Einige Weinklub-Releases sind begrenzt, Mitglieder erhalten Prioritätszugriff

Shopify bietet nichts davon von Natur aus an. Um ein Abonnement auf Shopify zu betreiben, benötigen Sie eine Drittanbieter-App. Die beste Option für Getränke-, Wein- und Lebensmittelproduzenten ist Awtomic. Sie wurde mit variablen Abonnementinhalten im Hinterkopf entwickelt und versteht die spezifischen Anforderungen von kuratierten Box- und Weinclub-Modellen besser als generische Alternativen.

Awtomic ist wirklich gut darin, was es tut. Aber auch die beste Shopify-Abo-App ist immer noch an eine Plattform angebunden, die nicht dafür konzipiert wurde, und das hat echte Folgen dafür, wie ein Weinklub tatsächlich läuft.

“Die große Achillesferse von großen „Shopping"-Anbietern wie Shopify und WooCommerce ist, dass sie wiederkehrende Abo-Shopping wirklich nicht verstehen. Wenn Sie ein sich änderndes Abo wie eine „Discovery Case" abonnieren, gehen diese Dienste überhaupt nicht gut damit um.”

Justin Howard-Sneyd, MW
Justin Howard-Sneyd, MW
Owner, Domaine of the Bee

Die versteckten Kosten von Shopify + Abo-Apps

Wenn Sie die Kosten für das Betreiben von Abos auf Shopify addieren, können die Zahlen überraschend sein:

  • Shopify Basic-Plan: ab 19 £/Monat
  • Eine Abonnement-App wie Awtomic: ab 299 $/Monat plus 1% des Bestellwerts
  • Möglicherweise ein separates CRM oder E-Mail-Marketing-Tool zur Verwaltung von Mitgliederkommunikation
  • Entwicklerzeit zum Integrieren und Anpassen für Ihre spezifische Weinklub-Logik

Sie verwalten auch mehrere separate Tools, die nicht immer sauber miteinander kommunizieren. Kundendaten befinden sich an verschiedenen Orten. Bestellverlauf ist fragmentiert. Die Durchführung eines Mitgliederereignisses oder einer Verkostung erfordert ein weiteres Tool.

Was Marzipan anders macht

Marzipan ist speziell für Abo-Handel in der Getränkeindustrie konzipiert. Anstatt von einem Einzelhandelsmodell auszugehen und Abos anzubringen, sind Abos das Fundament, auf dem alles aufgebaut ist.

In der Praxis bedeutet das:

Variable Aboinhalte funktionieren nativ. Sie können eine Lieferung erstellen, bei der verschiedene Ebenen unterschiedliche Weine erhalten, Inhalte für einen bestimmten Zyklus anpassen oder Mitgliedern die Möglichkeit geben, ohne Entwicklerarbeit zu tauschen oder zu überspringen.

Mitgliederverwaltung ist integriert. Pausieren, Überspringen, Abbrechen, Upgrade, Downgrade, Adressen aktualisieren. Mitglieder können ihre eigenen Abos über ihren Kontobereich verwalten, und Sie können sie vom gleichen Dashboard aus verwalten, das Sie für alles andere verwenden.

Ereignisse und Verkostungen sind integriert. Weinklubs sind nicht nur über den Wein; es geht um Zugang. Marzipan kümmert sich um Ticketing und Reservierungen in derselben Plattform, damit Ihre Erntepflück-Verkostung oder Kellertor-Ereignis mit Ihren Mitgliederdaten verbunden ist, anstatt in einem separaten System zu existieren.

CRM ist integriert. Ihr Kundenkausverlauf, Clubmitgliedschaft, Ereignisteilnahme und Kommunikationspräferenzen befinden sich alle an einem Ort. Sie exportieren Daten nicht zwischen Systemen, um zu verstehen, wer Ihre besten Kunden sind.

In der EU gehostet und GDPR-konform. Marzipan ist im Vereinigten Königreich gebaut und auf EU-basierten Servern gehostet. Für Weingüter und Getränkehersteller, die an Kunden in UK und EU verkaufen, ist dies wichtig für Compliance und Vertrauen.

Wann Shopify sinnvoll ist

Shopify ist immer noch die richtige Wahl in einigen Situationen:

  • Sie verkaufen in erster Linie Wein als Einzelfall-Flaschen oder -Kisten ohne wiederkehrende Abo-Komponente
  • Sie haben einen bestehenden Shopify-Shop mit großem Katalog und möchten einfach ein einfaches wiederkehrendes Produkt hinzufügen (gleicher Wein, gleicher Preis, jeden Monat)
  • Sie benötigen Zugang zu einer spezifischen Shopify-Integration, die Marzipan derzeit nicht unterstützt
  • Sie haben ein Entwicklerteam, das sich damit wohlfühlt, benutzerdefinierte Abonnement-Logik auf der Shopify-API zu erstellen

Falls Abonnements nur ein Randfall in Ihrem Geschäft und keine Kernleistung sind, könnten Shopify plus eine Abonnement-App ausreichend sein.

Wann Marzipan sinnvoll ist

Marzipan ist wahrscheinlich die bessere Wahl, wenn:

  • Weinklubs oder Abonnement-Mitgliedschaften sind zentral für Ihr DTC-Geschäftsmodell
  • Ihre Sendungen variieren, mit verschiedenen Weinen in jedem Zyklus und verschiedene Stufen erhalten unterschiedliche Zuweisungen
  • Sie veranstalten Veranstaltungen und Verkostungen für Mitglieder und möchten diese im gleichen System verwalten
  • Sie verkaufen in Großbritannien oder der EU und möchten eine Plattform mit GDPR-Compliance und EU-Datenspeicherung im Hinterkopf
  • Sie führen Ihren Weinklub derzeit manuell oder mit Tabellenkalkulation und möchten ihn professionalisieren

Das Fazit

Shopify ist eine großartige Plattform für E-Commerce. Für Getränkeabonnements, insbesondere Weinklubs mit variablem Inhalt, Mitgliederstufen und integrierten Veranstaltungen, sind erhebliche Umwege erforderlich, die Kosten, Komplexität und laufende Wartung mit sich bringen.

Wir haben Marzipan genau für diese Situation entwickelt: Getränkeproduzenten, die kuratierte Abonnements betreiben, bei denen Sendungen variieren und Mitglieder genauso wichtig sind wie der Wein. Abonnements, Mitgliederverwaltung, Events und CRM sind von Anfang an an einem Ort, gehostet in der EU, mit Preisen ab £199/Monat und ohne Transaktionsgebühren auf den Bestellwert.

Wenn Abonnements das Herzstück sind, wie Sie direkt an Ihre Kunden verkaufen, lohnt es sich, Marzipan in der Praxis zu sehen.

Verwandt

Für einen umfassenderen Überblick über die Wahl einer Plattform lesen Sie unseren Leitfaden zu Wine-Club-Software für Weingüter. Oder vergleichen Sie Marzipan vs WooCommerce.