März war unser bisher ambitioniertestes Release, und wir haben schon eine Weile still und leise darauf hingearbeitet. Zwei Features insbesondere waren längst überfällig, und wir glauben, dass sie die Möglichkeiten für Weinunternehmen auf Marzipan grundlegend verändern werden.

Lassen Sie uns tiefer einsteigen.

Prämien- & Treueprogramm

Wein gehört zu den Produkten, bei denen Beziehungen eine besonders große Rolle spielen. Ihre besten Kunden kaufen nicht einfach nur bei Ihnen – sie sind Ihre Botschafter. Sie bringen Flaschen zu Dinnerpartys mit, empfehlen Sie an Freunde weiter und kehren Jahr für Jahr zurück.

Und doch behandeln die meisten Loyalty-Tools Wein wie jeden anderen Artikel. Punkte für Ausgaben, ein generischer Tiername, vielleicht ein Geburtstagsrabatt. Das fühlt sich nie ganz richtig an.

Wir haben etwas Besseres entwickelt.

So funktioniert es

Kunden sammeln bei jeder Bestellung Punkte, basierend auf den Vergütungssätzen, die Sie festlegen. Diese Punkte akkumulieren sich im Laufe der Zeit, und je mehr Kunden bei Ihnen ausgeben, desto höher steigen sie in den von Ihnen definierten Stufen auf – jede mit ihren eigenen Vorteilen.

Diese Vorteile können vielfältig sein: prozentuale Rabatte, kostenloser Versand, Frühzugang zu neuen Releases, Einladungen zu Veranstaltungen. Die Stufen benennen und gestalten Sie selbst. Sie könnten sie zum Beispiel Keller, Reserve und Prestige nennen – oder etwas ganz Eigenes wählen.

Kunden sehen ihre aktuelle Stufe, ihr Punkteguthaben und wie weit sie von der nächsten Stufe entfernt sind – alles auf ihrer Kontoseite. Das Fortschrittselement ist entscheidend. Es gibt den Menschen einen Grund, wiederzukommen.

Einlösen an der Kasse

Punkte können an der Kasse gegen einen Rabatt eingelöst werden. Sie legen den Einlösungskurs fest und, wenn gewünscht, eine Obergrenze für den pro Bestellung einlösbaren Betrag. Das System ist darauf ausgelegt, Treue zu belohnen, ohne auf unkontrollierbare Weise in Ihre Margen einzugreifen.

Stufenverwaltung

Die Stufenmitgliedschaft wird automatisch auf Basis des kumulierten Umsatzes verwaltet. Sobald ein Kunde einen Schwellenwert überschreitet, steigt er auf. Sie können Benachrichtigungen für Stufenaufstiege konfigurieren – und auch für Abstufungen, sofern das für Ihr Programm relevant ist. Kein manueller Verwaltungsaufwand erforderlich.

Einblicke

Ein dediziertes Prämien-Insights-Dashboard zeigt die Stufenverteilung in Ihrem Kundenstamm, die Umsatzaufschlüsselung nach Stufe sowie Trends im Zeitverlauf. Sie erkennen schnell, welche Stufe den größten Mehrwert generiert – und ob Ihre Top-Stufe das wert ist, was Sie dafür anbieten.

Mailchimp

Prämiendaten – Stufenname und Punkteguthaben – werden als Merge-Felder mit Mailchimp synchronisiert. Versenden Sie gezielte Kampagnen an Ihre Top-Tier-Kunden, motivieren Sie Kunden nahe eines Schwellenwerts zu einem Kauf, oder personalisieren Sie Ihre E-Mails einfach auf Basis der Programmposition eines Kunden.

Multi-Währung & Märkte

Wir haben Märkte bereits im Januar angekündigt, und das Feature ist jetzt live.

Wenn Sie bereits international verkaufen – oder es vorhaben – ist dies das Feature, das es richtig zum Laufen bringt. Kurz gesagt: Kunden sehen Preise in ihrer Landeswährung, bezahlen in ihrer Landeswährung und müssen sich nie Gedanken über Wechselkurse machen. Sie behalten die volle Kontrolle über Preisgestaltung, Reporting und Fulfillment.

Die vollständigen Details finden Sie im ursprünglichen Beitrag, aber hier ist, was neu ist, seit wir das erste Mal darüber geschrieben haben.

Produktsichtbarkeit pro Markt

Sie können jetzt steuern, welche Produkte in welchem Markt sichtbar sind. Wenn ein Wein nicht für den Export verfügbar ist oder Sie einen regionsspezifischen Release durchführen, können Sie ihn in den Märkten ausblenden, für die er nicht relevant ist – ohne Ihre anderen Storefronts zu beeinträchtigen.

Versandzonen

Versandmethoden unterstützen jetzt zonenbasierte Preisgestaltung und arbeiten Hand in Hand mit Märkten. Integrierte Zonen decken UK-Regionen ab (Festland, Highlands & Islands, Nordirland, Isle of Man, Kanalinseln) sowie Südafrika (Großstädte, Abgelegene Gebiete). Tarife werden automatisch anhand der Postleitzahl ermittelt, mit Unterstützung für gewichtsbasierte Preisbänder.

PayFast

Für Kunden, die nach Südafrika verkaufen, steht PayFast jetzt als Zahlungs-Gateway zur Verfügung – mit Unterstützung für Kreditkarten, Instant EFT und lokale Zahlungsmethoden. Es ergänzt Stripe und Ihre anderen Gateways und funktioniert mit dem globalen Testmodus-Schalter, den wir ebenfalls in diesem Monat eingeführt haben.

Alles weitere im März

Märkte und Prämien sind die Hauptattraktionen, aber dieses Release ist ungewöhnlich umfangreich. Hier ist, was sonst noch ausgeliefert wurde – die vollständigen Details finden Sie im März-Changelog.

Lagerstandorte – Die Bestandsverwaltung unterstützt jetzt mehrere Standorte mit vollständigem Prüfpfad. Jede Bewegung wird mit einem Grund und optionalen Notizen erfasst. Massenkorrekturen, Warnungen bei niedrigem Bestand und Lagerregeln, die Bestellungen basierend auf Bedingungen wie dem Versandland an den richtigen Standort weiterleiten. London City Bond-Bestände werden jetzt automatisch mit einem dedizierten Lagerstandort synchronisiert.

Bestellzuordnung & UTM-Tracking – Verfolgen Sie, woher Ihre Bestellungen kommen. UTM-Parameter werden automatisch beim Checkout erfasst, und eine neue Attributions-Insights-Seite zeigt Bestellungen und Umsatz nach Quelle, Kampagne, Kanal und Landing-Page – mit Periodenvergleich, damit Sie im Zeitverlauf sehen können, was funktioniert.

Website-Analyse – Für von Marzipan gehostete Websites sind Web-Traffic-Statistiken jetzt direkt in Insights verfügbar. Seitenaufrufe, eindeutige Besucher und Aufschlüsselungen nach Seite, Referrer, Land, Browser und Gerät.

Kundensegmente – Erstellen Sie Segmente basierend auf Bedingungen wie Bestellanzahl, kumuliertem Umsatz, Abonnementstatus, Prämientier, Markt und mehr. Die Segmentzugehörigkeit wird automatisch aktualisiert, und Segmente werden als Tags für gezielte Kampagnen mit Mailchimp synchronisiert.

Bidirektionales Messaging – Antworten von Kunden werden jetzt in kundenbezogene Gesprächsthreads in Ihrem Nachrichten-Posteingang eingebunden, unterstützt durch Lettermint Inbound Processing. Bidirektionale E-Mail-Konversationen, ohne Marzipan zu verlassen.

Formulare – Erstellen Sie benutzerdefinierte Formulare direkt im Dashboard, mit einer neuen <marzipan-form>-Webkomponente, die sie dynamisch rendert. Felder, Validierung und Layout werden vollständig über die API gesteuert – bei einer Formularaktualisierung sind keine Codeänderungen erforderlich.

Benachrichtigungen bei Wiederverfügbarkeit – Kunden können nicht vorrätigen Produkten folgen und erhalten eine E-Mail, sobald der Bestand wieder aufgefüllt ist. Die Einstellungen sind pro Markt konfigurierbar.

Rollen & Berechtigungen – Granulare Zugriffskontrolle für Admin-Benutzer. Weisen Sie Rollen mit spezifischen Berechtigungen zu, um zu steuern, wer verschiedene Bereiche des Dashboards einsehen und verwalten kann.

Globaler Testmodus – Ein einziger Schalter unter Entwicklereinstellungen wechselt alle Zahlungs-Gateways auf einmal in ihre Sandbox-Zugangsdaten. Speichern Sie Live- und Testschlüssel für jedes Gateway und wechseln Sie zwischen ihnen, ohne individuelle Einstellungen anfassen zu müssen.

E-Mail-Domain-Verwaltung – Registrieren und verifizieren Sie benutzerdefinierte Versanddomains, wobei der DNS-Eintrags-Verifizierungsstatus im Dashboard angezeigt wird. Die E-Mail-Zustellung nutzt jetzt zwei Anbieter für verbesserte Zuverlässigkeit.

Webkomponenten-Anpassung – Die Seite Einstellungen > Webkomponenten wurde erheblich erweitert, mit über 25 Farbeinstellungen und neuen Optionen für Produktkarten, Kollektionen, Warenkorb, Checkout und Konto – alles konfigurierbar, ohne Code schreiben zu müssen.

Das war der März. Wie immer finden Sie die vollständige Liste der Änderungen – einschließlich aller Verbesserungen und Fehlerbehebungen – im Changelog.