Estamos encantados de compartir lo que viene a Marzipan: Markets — una potente nueva funcionalidad que te permitirá vender a clientes de todo el mundo, cada uno en su propia moneda local.

¿Por qué Markets?

Si has vendido vino online, conoces el desafío. Un cliente en Alemania quiere comprar tu vino, pero ve los precios en libras y enseguida se pregunta cuánto está pagando realmente. Puede que abandone su carrito. O completa la compra y se lleva la sorpresa de las comisiones por cambio de divisa de su banco.

Los clientes internacionales merecen algo mejor. Y tú también.

Markets resuelve esto permitiéndote crear experiencias regionales diferenciadas para tus clientes. Un cliente en UK ve los precios en libras. Un cliente en Francia o Alemania ve euros. Alguien en Sudáfrica ve rands. Todo el mundo paga en su propia moneda y sabe exactamente cuánto está gastando.

Cómo funciona

Cada mercado representa una región a la que quieres vender. Puedes tener un mercado UK como base, un mercado EU para clientes en toda Europa y un mercado sudafricano para clientes allí. Cada mercado tiene su propia moneda y tipo de cambio que tú controlas.

Cuando un cliente visita tu tienda, Marzipan detecta automáticamente su ubicación y le muestra los precios en la moneda correspondiente.

Pagos multidivisa reales

No se trata solo de mostrar precios distintos. Cuando tus clientes europeos realizan el pago, pagan realmente en euros. Sin comisiones de conversión inesperadas, sin confusión en el extracto bancario.

Control de precios

Tienes dos opciones para gestionar los precios entre mercados.

La forma sencilla: fija tus precios en tu moneda base, establece un tipo de cambio para cada mercado y deja que Marzipan gestione la conversión automáticamente. Actualiza el tipo de cambio cuando lo necesites y todos tus precios se actualizan de forma global.

La forma precisa: establece precios específicos por producto para mercados concretos. Quizás quieres que ese vino estrella tenga un precio exacto de 50 € en Europa, independientemente del tipo de cambio. Puedes sustituir el precio convertido automáticamente por el que tenga sentido para tu mercado.

Diseñado para los informes

Algo en lo que hemos pensado detenidamente es en cómo esto afecta a tus informes y análisis. Cuando recibes pedidos en varias divisas, ¿cómo entiendes realmente tu negocio?

Cada pedido almacena el tipo de cambio en el momento de la compra, de modo que siempre dispones de datos históricos precisos. En Insights, puedes ver todo convertido a tu moneda base para tener una visión unificada de tu negocio, o profundizar en mercados específicos para ver el rendimiento en moneda local.

¿Quieres saber cómo está funcionando tu mercado sudafricano? Filtra por ese mercado y consulta los ingresos en rands. ¿Quieres ver el rendimiento global de tu negocio? Visualiza todos los mercados combinados en libras (o la moneda base que sea la tuya).

Suscripciones y clubs de vino

Markets funciona a la perfección con las suscripciones. Cuando un cliente se une a tu club de vino, su mercado queda fijado en el momento del registro. Siempre se le facturará en la moneda con la que se dio de alta.

Descuentos que tienen sentido

Los descuentos de importe fijo también funcionan correctamente en todos los mercados. Un descuento de 10 £ en UK puede convertirse automáticamente en un descuento de 12 € en tu mercado EU, o puedes establecer descuentos específicos por mercado si lo prefieres.

¿Qué pasa con la gestión de pedidos?

Si gestionas los envíos desde distintas ubicaciones según el mercado —por ejemplo, utilizando un almacén en régimen aduanero especial en UK y otro en EU—, puedes vincular opcionalmente cada mercado a una ubicación de fulfillment predeterminada. Los pedidos de ese mercado se enrutarán automáticamente al lugar correcto.

Si no configuras esto, tus reglas de fulfillment existentes seguirán funcionando exactamente igual que antes. Markets añade capacidad sin obligarte a cambiar cómo trabajas actualmente.

🔜 Próximamente

Actualmente estamos probando Markets y esperamos desplegarlo en los próximos meses. Si ya utilizas Marzipan, tu configuración actual se convertirá automáticamente en tu «mercado principal». Nada cambia para tus clientes actuales y puedes añadir nuevos mercados en cualquier momento, cuando los necesites.

¡Brindemos por ayudarte a llegar a los amantes del vino... estén donde estén!