Direktna prodaja vina potrošačima (DTC) postaje sve popularnija, jer se sve više vinarija okreće od tradicionalnih B2B modela.

No izgradnja uspješnog DTC brenda nije jednostavna – potrebno je više od izvrsne boce vina. Morate stvoriti identitet koji odgovara vašoj ciljnoj publici i koji se ističe na tržištu.

U ovom vodiču Marzipan, provest ćemo vas kroz elemente koji čine sveobuhvatnu DTC strategiju brendiranja vina. Od izjava o misiji do dizajna logotipa, pokrit ćemo osnove stvaranja upečatljivog i pamtljivog brenda.

Spremni? Zaronimo.

Što je DTC vino?

Na blogu smo već detaljno pisali o DTC vinu, ali vrijedi odvojiti trenutak i ponovno definirati pojam.

DTC je kratica za direktnu prodaju potrošačima – to je vrsta e-trgovine koja vinskim proizvođačima omogućuje izravnu prodaju kupcima, zaobilazeći tradicionalne posrednike poput trgovaca na malo, veletrgovaca, restorana i distributera. DTC prodaja vina raste jer potrošači vina sve više uviđaju da kupovina izravno od proizvođača često znači bolje cijene i personaliziranije korisničko iskustvo.

No DTC vino nije samo stvar novca – radi se o izgradnji odnosa s kupcima putem učinkovite strategije brendiranja.

Što je DTC strategija brendiranja vina?

Strategija brendiranja je plan za sustavno izgradnju odnosa s kupcima i drugim dionicima. Ili, jednostavnije rečeno, to je plan koji osigurava da vaši kupci znaju tko ste, za što se zalažete i zašto bi im to trebalo biti važno.

Dobra DTC strategija brendiranja vina ima tri međusobno povezana elementa:

  1. Srce brenda: Svrha, vizija, misija i vrijednosti.
  2. Verbalni identitet: Bit brenda, slogani, komunikacijski stupovi i glas.
  3. Vizualni identitet: Logotipi, palete boja i tipografija.

Da biste pokrenuli učinkovit DTC brend vina, morat ćete uložiti vrijeme u svaki od ovih elemenata. S čvrstom strategijom, vaše šanse za uspjeh znatno su veće.

Spremni za početak?

Izgradnja tima za DTC strategiju brendiranja vina

Stvaranje i provedba strategije brendiranja timski je napor. Bez obzira na to je li vaš tim za brendiranje u potpunosti interni ili odlučite neke dijelove procesa prepustiti vanjskim suradnicima, prije nego što krenete trebate popuniti nekoliko ključnih uloga:

  1. Voditelj projekta: Odgovoran za usklađivanje projekta s poslovnim ciljevima, praćenje napretka i održavanje projekta na pravom putu.
  2. Kreativni voditelj: Odgovoran za nadzor kreativnog smjera, dizajnerskih radova i tekstova.
  3. Voditelj marketinga: Odgovoran za razvoj vaših poruka i sadržaja, kao i za povećanje prepoznatljivosti brenda.
  4. Voditelj kulture: Odgovoran za osiguravanje dosljednosti i jačanje vaših vrijednosti.
  5. Voditelj komunikacija: Odgovoran za koordinaciju vanjskih poruka i odnosa s javnošću.

Uloge koje ćete popuniti specifične su za veličinu i potrebe vašeg tima, ali imati osnovnu skupinu ljudi koji surađuju na projektu neophodnost je.

Kako stvoriti DTC strategiju brendiranja vina

1. Profili idealnih kupaca

Ljudi kupuju vino iz raznih razloga. Neki traže luksuzno iskustvo, drugi traže jednostavnu zabavu.

Vaš cilj je utvrditi koji segment populacije konzumenata vina odgovara vašem brendu – koji će kupci najvjerojatnije cijeniti i odgovoriti na ono što nudite.

Da biste to postigli, izradite profile zamišljenih osoba koje obožavaju piti vaše vino. Koristite podatke iz prošlih prodaja, istraživanja tržišta, industrijskih izvješća, fokusnih skupina, mrežnih recenzija – u osnovi, sve što vam može pomoći da razumijete tko su vaši kupci i što žele.

Pobrinite se da vaši ICP-ovi uključuju:

  • Demografske podatke (npr. dob, spol, lokacija)
  • Psihografske podatke (npr. stil života, vrijednosti)
  • Ponašanje pri kupnji (npr. online ili u trgovini, učestalost)
  • Komunikacijske preferencije (npr. e-pošta, društvene mreže)

ICP-ovi koje izradite vodit će sve brendiranje koje budete radili unaprijed.

Uz Marzipan, lako je segmentirati vaše postojeće kupce kako biste brzo identificirali osobine i karakteristike koje ih povezuju. Samo kliknite na karticu Kupci i pregledajte sve svoje podatkovne točke s jednog centralnog mjesta.

2. Definirajte srce brenda

Ispod sve estetike – fontova, ilustracija, fotografija proizvoda i opisa – nalazi se srce vašeg brenda. Ono mora biti temelj vašeg brenda, jer bez njega kupci nemaju za što se uhvatiti.

Kao što smo ranije spomenuli, srce vašeg brenda uključuje četiri elementa:

  • Svrha: Koja je svrha vašeg brenda?
  • Vizija: Koji je dugoročni cilj vašeg brenda?
  • Misija: Kako ćete ostvariti svoju viziju?
  • Vrijednosti: Što vodi proces odlučivanja vašeg brenda?

Odvojite dovoljno vremena za odgovaranje na ova pitanja i pretvorite ih u interni dokument koji možete koristiti kao referencu pri izradi vaših poruka i vizuala.

3. Razvijte svoj verbalni identitet

Nakon što ste definirali srce brenda, vrijeme je za stvaranje verbalnog identiteta. Ovaj korak mora prethoditi izradi vizuala, jer će vaš verbalni identitet utjecati na izgled i dojam vašeg brenda.

Ovo je zapravo dvokoračni proces sam po sebi:

3.1 Bit brenda

Bit vašeg brenda sastoji se od tri osnovna elementa:

  • Osobnost: Koje ljudske osobine želite povezati sa svojim brendom (npr. razigran i lagodušan)?
  • Glas: Kako želite da vaš brend komunicira s ljudima (npr. sarkastičan humor)? Na to uvelike utječe osobnost vašeg brenda.
  • Ton: Koji osjećaj(i) trebaju pobuditi vaše komunikacije (npr. optimistično, pozivajuće, smjelo)? Ciljajte na 3–4 pridjeva – vaš glas ostat će konstantan u svim vašim komunikacijama, ali ton će se mijenjati ovisno o kontekstu.

3.2 Strategija poruka

Sada koristite srce i bit brenda za izradu strategije poruka. Trebala bi početi s vrijednosnom ponudom – kratkom, jasnom izjavom o tome što nudite i zašto bi vaši kupci trebali biti zainteresirani.

Snimka zaslona stranice Made By Chicks koja prikazuje ženu koja drži limenke s prekriženim rukama. Kalifornijski DTC brend vina Bev ima odličnu vrijednosnu ponudu koja ističe njihovu strast prema izvrsnim, prirodnim vinima i osnaživanju žena.

Odatle izradite:

  • Slogan: kratku, upečatljivu rečenicu koja sažima vašu vrijednosnu ponudu. Za Bev, to je "Made By Chicks".

Made by Chicks - Break The Glass slovni znak- Komunikacijske stupove: nekoliko tema i priča koje prikazuju što vaš brend čini jedinstvenim i privlačnim. Bevovi komunikacijski stupovi usredotočeni su na teme kao što su činjenje kulture pijenja inkluzivnijom i osnaživanje žena u vinskom svijetu.

Prije nego što prijeđete na vizuale, svakako dokumentirajte svoju vrijednosnu ponudu, slogan i komunikacijske stupove za buduću referencu. To će pomoći da vaše poruke brenda ostanu dosljedne na različitim kanalima.

4. Stvorite vizuale koji odzvanjaju

Sada je konačno vrijeme za sjajne stvari – vizuale.

Ako ste temeljito prošli kroz prethodne korake, vaši vizuali bit će znatno lakši za izradu. Sve što trebate učiniti je pronaći način izražavanja srca vašeg brenda i poruka u vizualnim elementima, kao što su:

  • Logotip: vaš logotip trebao bi biti jednostavan i bevremenski, ali i evocirati dojam vašeg brenda. Bevov je samo stiliziran skup slova.

Snimka zaslona različitih Chicks pakiranja- Paleta boja: koristite nekoliko boja za stvaranje kohezivne teme kroz sve vaše vizualne elemente. Držite se 2–3 glavne boje i 1–2 naglasnih boja. Coolors je odličan alat za eksperimentiranje s različitim paletama boja.

Paleta boja koja prikazuje crvenu, plavu, žutu, fuksija i ružičastu boju s lijeva na desno.- Fontovi: za početak odaberite dva fonta za vaš brend – jedan za naslove i drugi za tekst tijela. Ako tražite kombinacije koje dobro funkcioniraju, isprobajte Fontjoy.

Primjer fonta- Fotografije i ilustracije: odaberite fotografije i ilustracije koje dočaravaju bit vašeg brenda. Držite se nekoliko stilova koje možete dosljedno koristiti na različitim platformama.

Dodatne snimke zaslona Ovo je zapravo proces zdravog razuma. Ako je osobnost vašeg brenda ozbiljna i sofisticirana, poželjno je izbjegavati suprotstavljene boje i smiješne ilustracije. S druge strane, ako je vaš brend neobičan i zabavan, slobodno eksperimentirajte s odvažnijim vizualima.

5. Sve spojite zajedno

U ovom trenutku trebali biste imati sve dijelove slagalice spremne. Vrijeme je da ih sve sastavite u sveobuhvatni priručnik brenda.

Vaš priručnik brenda je dokument koji točno objašnjava kako koristiti elemente vašeg brenda (tj. poruke, logotip, boje, fontove, fotografije i ilustracije itd.). Trebao bi biti sveobuhvatan i davati jasne smjernice za korištenje.

Nakon što završite s priručnikom brenda, možete odahnuti. Vaš posao je gotov i vrijeme je da počnete graditi na njemu.

Marzipan taj dio čini lakšim nego ikad. Možete generirati više prodaje, izgraditi bolje odnose sa svojim kupcima i preuzeti kontrolu nad svojim DTC vinarskim poslovanjem uz paket alata koji uključuje:

  • Upravljanje zalihama i narudžbama
  • CRM
  • Dopisivanje
  • Segmentaciju
  • Promocije i popuste

Uz to, Marzipan se integrira s bilo kojom web stranicom, što olakšava brzo pokretanje.

Fotografija: Patrik Michalicka na Unsplash