Domaine Jones

Katie Jones maakt wijn uit oude wijngaarden verspreid rond Tuchan en Paziols, in Frans Catalaans gebied. Afkomstig uit Ashby de la Zouch, verhuisde zij meer dan twintig jaar geleden naar het zuiden, bracht zestien jaar door bij de lokale Mont Tauch coöperatief, en ging vervolgens haar eigen weg: een oud wijngaard in Maury Valley in 2008, een eerste oogst in 2009, en vrijwel onmiddellijk daarna een Grenache-trofee en een zilveren prijs van International Wine Challenge.

De wijnstokken zijn het punt. Oude Grenache Gris, Carignan, Carignan Gris, Macabeu en Lledoner Pelut, laag-rendement en moeilijk om mee te werken. Het soort wijnstokken dat wordt uitgerukt zodra ze geen economisch rendement meer geven. Ze in de grond houden is het hele bedrijf.

De wijnbouwer waar mensen voor komen opdraven

In maart 2013, terwijl Katie weg was op een handelsbeurs, liep iemand de wijngaard in en draaide de kranen open op twee vaten. De hele oogst van Jones Blanc, gemaakt van tachtigjarige Grenache Gris, liep op de grond uit. Ze kocht rosé van een buur, maakte een wijn van het wrak en noemde het Après la Pluie.

Wat daarna gebeurde is het belangrijke om te begrijpen over dit bedrijf. Haar klanten en de Naked Wines Angels die haar steunden, pre-ordenden dertigduizend flessen in achtenveertig uur om haar weer op de been te helpen. Dit is geen producent met een mailinglijst. Dit is een producent met mensen die zich betrokken voelen en die verschijnen wanneer het telt.

Een idee dat geen software kon bevatten

Adopt an Old Vine geeft die mensen iets om vast te houden. Gelanceerd in 2021, stelt het een klant in staat om online een individuele wijnstok te kiezen, hem een naam te geven en ervoor te betalen om hem in stand te houden. Ze krijgen een certificaat, een fotomagneet, een sleutelhanger en een genummerd label vastgebonden aan hun wijnstok, zodat ze de heuvel op kunnen gaan en ervoor kunnen staan. Het vernieuwt elk jaar. Mensen komen langs.

Het is een mooi idee. Het is ook helemaal niet wat e-commerce software bedoelt met "een abonnement". Een geadopteerde wijnstok is een individueel, benoemd, fysiek ding in een specifieke rij op een specifieke helling, gebonden aan een persoon, vernieuwend volgens zijn eigen schema, met een pakket herinneringsstukken dat uitgaat aan het begin. Het is geen zaak van wijn op herhaling.

WooCommerce runde de winkel, en een winkel was het enige wat het ooit zou runnen. Een wijnstok adopteren zou er nooit in passen: niet als product, niet als abonnements-plug-in, niet als enige combinatie van de twee aan elkaar gekoppeld en onderhouden. Het idee bestond vóór de software die het kon dragen.

Dus bouwden we het met haar

Domaine Jones was het eerste wijnhuis dat Marzipan gebruikte. Adopt an Old Vine werd erop gelanceerd, en in grote mate veel van de flexibiliteit van Marzipan's abonnementsmotor vanwege wat het programma nodig had: terugkerende relaties die niet simpelweg een zaak van wijn elk kwartaal zijn, gekoppeld aan individuele records, die zich automatisch verlengen.

Dat is het tegenovergestelde van hoe software kopen meestal verloopt. In plaats van het idee in te krimpen totdat het in het gereedschap paste, werd het gereedschap rond het idee gebouwd, met de persoon die het had in de kamer. Ze adopteerde niet eenvoudig een platform en hoopte. Ze beschreef wat ze wilde doen, en het werd gebouwd.

De gewone dingen werden op hetzelfde moment gewoon: bestellingen, abonnementen en klanten in één systeem, e-labels voor de assortiment, belasting berekend naar waar de klant is. Niets om af te stemmen, niets om aan te koppelen.

Het resultaat

Adopt an Old Vine blijft lopen, de wijn blijft uitgaan, en Katie is niet de integratielaag die de twee samenhoudт. De oude wijnstokken die ze in de grond probeert te houden betalen nu zichzelf mee, via een systeem dat in de vorm bestaat die ze zich voorstelde, op een platform dat gebouwd was om het te dragen.