E-handelsföretag letar alltid efter sätt att ge sina kunder bästa möjliga upplevelse – och det finns inget bättre sätt att optimera kundresan än med headless commerce.
Om du inte är bekant med vad det här begreppet innebär behöver du inte oroa dig – vi guidar dig genom det i den här artikeln.
Headless commerce erbjuder en rad fördelar jämfört med traditionella handelsplattformar. Så om du driver ett e-handelsföretag och vill ligga steget före – läs vidare!
Vad är headless commerce?
Innan vi går in på fördelarna, låt oss börja med grunderna – vad är headless commerce?
Enkelt uttryckt är headless commerce en separation av front-end-kundupplevelserna från det back-end-system som används för att lagra och hantera produktdata, behandla beställningar och utföra andra uppgifter.
Istället för att använda samma plattform för både den kundvända webbplatsen och back-end-funktionerna ger headless commerce e-handelsföretag en back-end-grund som enkelt kan integreras med en mängd olika front-end-lösningar – vanligtvis via API:er. Det utökar antalet kanaler, enheter och upplevelser som kan användas som kundkontaktpunkter.
Exempel på headless commerce-plattformar
Marzipan
Marzipan är en headless commerce-plattform som hjälper e-handelsföretag att bygga övertygande (och lönsamma) kundupplevelser.
Den tillhandahåller en grund för företag att bygga vidare på, med en kraftfull API-first-arkitektur och mängder av inbyggda verktyg – däribland:
- Segmentering & analys
- Orderhantering
- Produkthantering
- Rabatter & belöningar
- Meddelanden
- Medlemskap
Och mycket, mycket mer!
Magento
Magento (numera kallat Adobe Commerce) är en populär e-handelsplattform med stöd för headless commerce.
Den erbjuder ett API för integration med tredjepartssystem för innehållshantering och plattformar för digitala upplevelser, vilket gör det möjligt för e-handelsföretag att skapa sömlösa upplevelser i flera kanaler.
Shopify
Medan Shopify tidigare var en traditionell handelsplattform stöder e-handelsjätten nu headless commerce. Precis som Magento ger Shopify tillgång till ett API som kan användas för att skapa integrerade upplevelser i flera kanaler.
Nu när vi gått igenom grunderna – låt oss gå vidare till de sju fördelarna med headless commerce för e-handelsföretag!
7 fördelar med headless commerce för e-handelsföretag
1. Sälj var som helst
När du använder en API-first headless commerce-lösning som Marzipan kan du sälja produkter på vilken webbplats som helst på bara några minuter.
Tänk så här – med en traditionell e-handelsplattform är du begränsad till att sälja på den enda webbplats som driver den. Men med headless commerce kan du sälja på vilken webbplats, app eller enhet som helst. Allt du behöver göra är att integrera Marzipans API med din önskade webbplats.
Dessutom erbjuder vi färdiga webbkomponenter som gör processen ännu enklare. Klistra bara in koden på vilken webbplats som helst, så är du redo att börja sälja.
2. Best-of-breed-strategi
Traditionella handelsplattformar har en lista över stödda verktyg. Gillar du inte vad du ser? Synd – du får leva med det.
Med headless commerce har du friheten att skräddarsy varje del av ditt teknikstack efter din verksamhets unika behov, istället för att förlita dig på de verktyg som ingår i en given plattform. Det här "best-of-breed"-synsättet gör att du kan skapa ett superstack som vida överträffar traditionella e-handelsmodeller.
3. Förbättrad prestanda & skalbarhet
Redo för en överraskande statistik? En sekunds ökning av sidladdningstiden på mobilen kan öka mobilkonverteringsgraden med 27 %.
Låt oss sätta det i ett sammanhang med ett exempel – ditt e-handelsföretag har för närvarande en konverteringsgrad på 1,65 %, och en förbättring av sidladdningstiden med 2 sekunder ökar den till 2,18 %. Om ditt genomsnittliga ordervärde är 100 dollar och du har 500 000 besökare per år kan det innebära ytterligare 265 000 dollar i försäljning.
Men hur uppnår du den typen av förbättring? Headless commerce!
När du separerar front-end-kundupplevelsen från back-end-funktionerna belastas inte längre din webbplats av den extra kod och de funktioner som driver back-end. Det gör din webbplats snabbare, mer responsiv och lättare att skala i takt med att du vinner mer trafik.
4. Effektivare hantering
Dagarna är förbi då du behövde hantera två olika system – din e-handelsplattform och ditt CMS. Med en headless commerce-lösning som Marzipan kan du enkelt koppla ihop ditt CMS och din e-handelsplattform under ett och samma tak, vilket effektiviserar hanteringen av båda.
Och eftersom du använder API:er är det enkelt att ansluta andra marknadsföringsverktyg till din handelsplattform. Det öppnar upp möjligheten för direkta datapipelines och drastiskt minskar den insats som krävs för att fatta datadrivna beslut som påverkar ditt resultat.
5. Ökad säkerhet som standard
Headless commerce-lösningar förlitar sig inte på en monolitisk plattform för att hantera både front-end-kundupplevelsen och back-end-funktionerna – och det innebär att de är säkrare (som standard) än sina traditionella motsvarigheter.
Med traditionella e-handelsplattformar kan ett utnyttjande av en del av systemet potentiellt ge hackare tillgång till alla delar av det – inklusive känsliga kunduppgifter som namn, kreditkortsnummer, adresser och så vidare.
Med headless commerce är varje komponent helt separerad. Det innebär att varje komponent måste komprometteras individuellt för att en angripare ska få tillgång – vilket gör det betydligt mindre sannolikt.
6. Personaliserade upplevelser
Personalisering är avgörande inom e-handel. Kunder vill (ja, förväntar sig) upplevelser som är anpassade för dem – oavsett om det handlar om belöningar eller rekommendationer. Med rätt headless commerce-lösning kan du enkelt skapa personaliserade upplevelser för varje kund som besöker din webbplats eller app, genom att sätta den data de gett dig i arbete.
Ta Marzipan som exempel. Du kan använda vår allt-i-ett-handelsplattform för att sätta upp personaliserade produktrekommendationer, skapa dynamiska shoppingupplevelser och erbjuda rabatter och belöningar till dina mest lojala kunder.
Genom att skapa dessa personliga upplevelser för kunderna kan du öka försäljningen med 10–15 % – vilket drastiskt ökar din ROI. Och om du lyckas imponera på dina kunder är de mer benägna att skicka sina vänner till dig!
7. Långsiktig flexibilitet
Sist (men absolut inte minst) erbjuder headless commerce-lösningar dig mer långsiktig flexibilitet än traditionella e-handelsplattformar. I takt med att din verksamhet växer och förändras kan du enkelt modifiera och uppdatera de olika komponenterna i ditt stack utan att behöva konfigurera om en enskild plattform.
Och om en komponent inte fungerar för dig är det enkelt att byta ut den mot en annan utan att störa resten av ditt stack. Den här graden av flexibilitet gör att du snabbt kan anpassa dig och utvecklas i takt med förändrade kundbehov och preferenser.
Framtidssäkra ditt e-handelsföretag med Marzipan
Headless commerce är framtiden för e-handelsföretag. Det möjliggör större flexibilitet, skalbarhet och kontroll, samtidigt som det minskar kostnader och ökar innovationstakten – det är alldeles för många fördelar för att förbise!
Marzipan är en headless commerce-plattform som är utformad för att göra det enkelt för dig att skapa och hantera din webbutik. Med Marzipan kan du snabbt bygga ut anpassade end-to-end-lösningar som är skräddarsydda efter dina unika behov.
Dessutom minskar Marzipans inbyggda verktyg behovet av tredjepartsverktyg och -tjänster.
Gå med i e-postlistan och var den första att få veta när vi lämnar betafasen!
