Vi är glada att berätta vad som är på gång i Marzipan: Markets – en kraftfull ny funktion som låter dig sälja till kunder runt om i världen, var och en i sin lokala valuta.
Varför Markets?
Om du har sålt vin online vet du hur utmaningen ser ut. En kund i Tyskland vill köpa ditt vin men ser priser i pund och undrar genast vad de faktiskt betalar. De kanske avbryter sitt köp. Eller så genomför de köpet, men förvånas sedan av valutaväxlingsavgifter från sin bank.
Internationella kunder förtjänar bättre. Det gör du också.
Markets löser detta genom att låta dig skapa distinkta regionala upplevelser för dina kunder. En kund i UK ser priser i pund. En kund i Frankrike eller Tyskland ser euro. Någon i Sydafrika ser rand. Alla betalar i sin egen valuta, och alla vet exakt vad de spenderar.
Så här fungerar det
Varje marknad representerar en region du vill sälja till. Du kanske har en UK-marknad som din hemmamarknad, en EU-marknad för kunder i hela Europa och en sydafrikansk marknad för kunder där. Varje marknad har sin egen valuta och växelkurs som du styr över.
När en kund besöker din webbplats identifierar Marzipan automatiskt deras plats och visar priser i rätt valuta.
Riktiga betalningar i flera valutor
Det handlar inte bara om att visa olika priser. När dina europeiska kunder checkar ut betalar de faktiskt i euro. Inga oväntade valutaväxlingsavgifter, ingen förvirring på deras kontoutdrag.
Priskontroll
Du har två alternativ för hur prissättningen fungerar på olika marknader.
Det enkla sättet: ange dina priser i din basvaluta, ange en växelkurs för varje marknad och låt Marzipan sköta omräkningen automatiskt. Uppdatera växelkursen när du behöver, så uppdateras alla dina priser på en gång.
Det exakta sättet: ange specifika priser per produkt för specifika marknader. Kanske vill du att ditt flaggskeppsvin ska kosta exakt €50 i Europa, oavsett vad växelkursen säger. Du kan åsidosätta det automatiskt omräknade priset med vad som passar din marknad bäst.
Byggt för rapportering
En sak vi har tänkt noga på är hur detta påverkar din rapportering och dina insikter. När du tar emot beställningar i flera olika valutor – hur får du egentligen en samlad bild av din verksamhet?
Varje beställning lagrar växelkursen vid köptillfället, så du har alltid korrekt historisk data. I Insights kan du visa allt omräknat till din basvaluta för en samlad bild av verksamheten, eller zooma in på specifika marknader och se prestanda i lokal valuta.
Vill du veta hur din sydafrikanska marknad presterar? Filtrera till den marknaden och se intäkterna i rand. Vill du se din totala affärsprestation? Visa alla marknader kombinerat i pund (eller vilken basvaluta du än använder).
Prenumerationer och vinklubbar
Markets fungerar sömlöst tillsammans med prenumerationer. När en kund går med i din vinklubb låses deras marknad vid registreringen. De kommer alltid att debiteras i den valuta de registrerade sig med.
Rabatter som är logiska
Rabatter med ett fast belopp fungerar också korrekt på olika marknader. En rabatt på £10 i UK kan automatiskt bli en rabatt på €12 på din EU-marknad, eller så kan du ange specifika rabatter per marknad om du föredrar det.
Vad händer med uppfyllnad?
Om du uppfyller beställningar från olika platser för olika marknader – kanske via ett tullager i UK och ett annat i EU – kan du valfritt koppla varje marknad till en standardplats för uppfyllnad. Beställningar från den marknaden dirigeras då automatiskt till rätt plats.
Om du inte konfigurerar detta fortsätter dina befintliga regler för uppfyllnad att fungera precis som tidigare. Markets tillför nya möjligheter utan att tvinga dig att förändra hur du redan arbetar.
🔜 Kommer snart
Vi testar för närvarande Markets och räknar med att lansera funktionen inom de kommande månaderna. Om du redan använder Marzipan kommer din befintliga konfiguration automatiskt att bli din "primära marknad". Ingenting förändras för dina nuvarande kunder, och du kan lägga till nya marknader när som helst och när behovet uppstår.
Vi ser fram emot att hjälpa dig nå dina vinälskare... var de än befinner sig!
