Sedan COVID-19-pandemins utbrott har försäljning av vin online blivit mer populär (och lönsam) än någonsin.

År 2021 köptes ungefär 12 % av allt vin i UK online. Och även om det kanske inte låter imponerande, representerar det en 131 % ökning jämfört med 2019 års siffra. Det är inget annat än remarkabelt.

Hur kan vinerier dra nytta av denna trend? Enkelt—direktförsäljning till konsument (DTC) av vin.

DTC-vin är ett av de snabbast växande segmenten inom alkoholbranschen, och om du vill förbli konkurrenskraftig behöver du förstå hur DTC-vin fungerar. Men oroa dig inte — Marzipan finns här för att hjälpa. I den här artikeln bryter vi ned DTC-vin, förklarar hur det fungerar och diskuterar dess för- och nackdelar.

Så, låt oss sätta igång!

Vad är DTC-vin?

Som jag nämnde tidigare står DTC för "direct-to-consumer", det vill säga direktförsäljning till konsument. Utifrån namnet kan du förmodligen gissa vad DTC-vin är—det är vin som säljs direkt till konsumenter.

Med andra ord är DTC-vin vin som säljs direkt från vinerier till kunder, utan behov av mellanhänder (dvs. återförsäljare, distributörer, restauranger osv.). DTC-vin kan säljas antingen direkt via ett vineriums e-handelsaktiverade webbplats eller via DTC-inriktade plattformar (som Marzipan).

Varför ska du bry dig om DTC-vin?

Vi har täckt vad, nu är det dags för varför. Varför ska du bry dig om DTC-vin?

Svaret är enkelt—DTC-vin erbjuder ett flertal fördelar för både vinerier och konsumenter, inklusive (men inte begränsat till):

1. Större kontroll

När du involverar tredje parter i försäljningsprocessen (återförsäljare, distributörer osv.) förlorar du en viss grad av kontroll över ditt varumärke. DTC-modellen ger vinerier möjlighet att forma sitt eget budskap och bygga relationer med kunder på sina egna villkor.

Marzipan gör det enkelt att organisera, hantera och analysera alla dina kundrelationer på ett centraliserat ställe. Bygg lojalitet och inspirera till handling med en uppsättning kundcentrerade funktioner som sträcker sig från inbäddningsbara formulär till anpassningsbara belöningar.

2. Ökad lönsamhet

Genom att eliminera mellanhanden kan DTC-vin dramatiskt öka vinsterna—upp till 30–40 % högre än traditionella metoder. DTC-vin ger även vinerier möjlighet att maximera vinsten genom att kunna justera priser baserat på utbud och efterfrågan med större precision än vid detaljhandels- eller partiförsäljning.

Marzipan ger vinerier möjligheten att erbjuda konsumenter lönsamma alternativ till engångsköp, inklusive:

  • Prenumerationer
  • Klubbar
  • Kollektioner
  • Merförsäljning & Korsförsäljning

Denna nivå av frihet och flexibilitet kan hjälpa DTC-varumärken att öka försäljningen och stärka sitt resultat.

3. Förbättrad data

Genom att sälja DTC kan vinerier samla in data som demografisk information, köpmönster och kundfeedback. Denna data kan användas för att bättre förstå kunder, optimera prisstrategier och förbättra kundupplevelsen.

Med Marzipans inbyggda kundanalyfunktioner kan DTC-vinerier få tillgång till ännu mer djupgående data, vilket hjälper dem att utforma marknadsförings- och försäljningsstrategier som maximerar vinsten. Oavsett om du skapar anpassade segment eller låter Marzipan skapa dem åt dig, kommer dina kampanjer att gynnas av den rika datamängd som DTC tillhandahåller.

Det är bara några av DTC-vinets fördelar—det finns många fler. DTC-vin är ett otroligt kraftfullt verktyg för vinerier, och det kommer bara att bli ännu mer så i takt med att DTC-försäljningen fortsätter att öka.

4. Större räckvidd

DTC-vin kanske inte har samma räckvidd som traditionella kanaler (ännu), men en betydande och omöjlig att ignorera andel av vinköpande konsumenter köper i första hand vin online. DTC-vin ger vinerier möjligheten att ta del av denna marknad och nå en bredare publik.

Vad behöver du för att komma igång med DTC-vinförsäljning?

Övergången från den traditionella B2B-försäljningsmodellen till DTC kan kännas som ett skrämmande steg, men med rätt system och verktyg på plats behöver det inte vara det.

Här är en snabb genomgång av allt som behöver ske:

Marknadsföring & Promotion

B2B-vinmodellen kräver inte mycket (om någon) konsumentmarknadsföring — du marknadsför till återförsäljare och distributörer, som sedan marknadsför till konsumenter.

DTC är en annan historia. DTC-vinerier behöver använda kreativa marknadsföringsstrategier och -taktiker (som digitala annonser, kampanjer i sociala medier osv.) för att bygga varumärkeskännedom och driva försäljning.

Man i rosa träningsoverall sitter på en väg med burkar av Babe Ta BABE som exempel—detta DTC-vinvarumärke använder influencer-kopplingar för att skapa buzz och sälja produkter.

Varumärkesbyggande

DTC-varumärken behöver vanligtvis lägga betydligt mer kraft på att odla ett coolt, trendigt och attraktivt varumärke än sina B2B-motsvarigheter. Vi har inte tid att gå in på djupet om varför det är så, men lita på mig — konsumenter förväntar sig det.

Det innebär att du behöver investera lite tid och pengar i förväg på saker som webbdesign, logotypdesign, copywriting och förpackning. Du behöver förstå dina konsumentsegment och skapa en helhetsupplevelse som talar till dem.

Flaska Fresh A.F.-vin på en bädd av grön vegetation Kika på några av de DTC-vinvarumärken som listas på 1800DTC för att få en känsla för vad som är trendigt och vad som inte är det.

Verktyg & Plattformar

Slutligen behöver DTC-vinerier rätt verktyg och plattformar för att lyckas. Marzipan är det perfekta verktyget för DTC-vinerier, eftersom det är utformat specifikt för att hjälpa DTC-varumärken att nå sina kunder på sina egna villkor.

Marzipan hjälper vinerier som vill sälja DTC att bygga relationer med kunder, öka lönsamheten, förbättra data och utöka räckvidden — allt medan en högkvalitativ kundupplevelse upprätthålls.

Viktiga överväganden för DTC-vinförsäljare online

DTC-vin är inte bara solsken och regnbågar—det finns några överväganden du bör ta hänsyn till innan du hoppar in.

Dessa inkluderar:

  1. Komplexa efterlevnadskrav: Att sälja DTC-vin (särskilt internationellt) innebär en rad juridiska krav, skattekrav och fraktkrav. Se till att du förstår alla regler och bestämmelser innan du sätter upp DTC-försäljning.
  2. Online-åldersverifiering: Detta liknar efterlevnad, men är specifikt för DTC. Du behöver ha ett system på plats för att verifiera köparnas ålder innan de kan köpa DTC-vin.
  3. Fraktkostnader: DTC-försäljning kan också medföra relativt höga fraktkostnader — många mindre beställningar att uppfylla, snarare än ett fåtal stora. Se till att du räknar in fraktkostnaden när du sätter DTC-priser, och överväg att erbjuda kampanjer för att kompensera kostnaden.
  4. Kundtjänst: DTC-försäljning kräver mer kundtjänst än traditionella metoder. DTC-varumärken behöver vara beredda att hantera alla kundförfrågningar, klagomål, returer och återbetalningar. Lyckligtvis gör verktyg som Marzipan denna process betydligt mer hanterbar.
  5. Varumärkesprofilering & Produktinformation: Vin är avsett att smakas, inte beskrivas. Ändå är varumärkesprofilering och beskrivningar ofta det enda sättet förstagångs-DTC-vinkunder kan fatta ett köpbeslut. DTC-varumärken måste se till att de har tillräcklig produktinformation, detaljerade beskrivningar och högkvalitativa bilder för att göra DTC-upplevelsen så övertygande som möjligt.

DTC är framtiden för vinförsäljning

DTC-vinförsäljning är på uppgång och den är här för att stanna. Det är ett utmärkt sätt att bygga relationer med kunder, öka varumärkeslojaliteten och öppna nya intäktsströmmar — allt medan en högkvalitativ kundupplevelse upprätthålls.

Så om du är redo att göra övergången från B2B till DTC-vinförsäljning, se till att du förstår ovanstående överväganden och har rätt verktyg och plattformar för att lyckas.

Foto av Douglas Lopez på Unsplash