Pokud provozujete vinařství nebo nápojový podnik a prodáváte online, WooCommerce je pravděpodobně již na vašem radaru nebo již na vašem webu. Používá ho obrovská část malých e-obchodů ve Velké Británii a Evropě, je zdarma na instalaci a hezky se napojuje na WordPress, který mnoho výrobců již používá pro svůj web.

Problém, stejně jako u Shopify, se objeví v okamžiku, kdy vstoupí do hry předplatné.

Co WooCommerce dělá dobře

WooCommerce je opravdu flexibilní. Protože je open source a je postaven na WordPress, můžete přizpůsobit prakticky cokoliv: své stránky produktů, svůj checkout, své účty zákazníků. Pokud máte vývojáře, můžete ho přimět dělat spoustu věcí.

Je také zdarma na základní úrovni, což je atraktivní pro výrobce, kteří právě začínají prodávat online a nechtějí se zavázat měsíčnímu poplatku za platformu.

A pro přímočarý e-obchod, prodej přepravních obalů vína, zpracování jednorázových objednávek, správu skladu, WooCommerce to zvládá.

Proč si WooCommerce neví rady s nápojovými předplatným

Možnosti předplatného WooCommerce pocházejí zcela z pluginů. Nejčastěji používaný je WooCommerce Subscriptions (od WooThemes, kolem 179 £/rok), který rozumně zvládá jednoduchá opakovaná placení.

Ale vinařské kluby a nápojová předplatná jsou zřídka jednoduchá. V okamžiku, kdy potřebujete:

  • Variabilní obsah: jiný výběr v každé zásilce, kurátorský výběr výrobce spíše než volba zákazníka
  • Členské úrovně: různé balíčky pro různé úrovně členství
  • Logika přidělení: limitované vydání, kde členové dostávají přednostní přístup před obecným obchodem
  • Integrované akce: sklízení degustací, eventu v degustační místnosti, večeře členů spojené s členstvím v klubu
  • Flexibilní samoobslužné služby členů: pozastavení, přeskočení, výměna, aktualizace adres bez kontaktu s vámi

...buď píšete vlastní kód, skládáte na sebe několik pluginů, nebo věci dělátě ručně.

“Velkou Achillovou patou velkých 'nákupních' poskytovatelů, jako je Shopify a WooCommerce, je to, že skutečně nerozumějí opakujícímu se nákupu předplatného. Pokud se přihlásíte k odběru 'objevovacího kufru', který se liší v každé zásilce, tyto služby se s tím vůbec neobejdou dobře.”

Justin Howard-Sneyd, MW
Justin Howard-Sneyd, MW
Owner, Domaine of the Bee

Skutečné náklady WooCommerce pro vinařské kluby

WooCommerce se vydává za bezplatný, ale celkové náklady na provoz vinařského klubu na něm jsou zřídka zdarma. Realistické nastavení zahrnuje:

  • Plugin WooCommerce Subscriptions: kolem 179 £/rok
  • Hostingový plán schopný spolehlivě provozovat WordPress: od 100–300 £/rok
  • WooCommerce Memberships (pokud chcete správnou správu úrovní): kolem 179 £/rok
  • Čas vývojáře na nastavení, přizpůsobení a probíhající údržbu, typicky několik dní ročně minimálně
  • Samostatné nástroje pro CRM, email marketing a správu akcí

Ještě důležitější: pokaždé, když WordPress nebo WooCommerce vydá aktualizaci, existuje riziko, že se plugin rozbije. Správa zásobníku vzájemně závislých pluginů na živém e-commerce webu je trvalá údržbová práce. Pro producenta, jehož hlavní činností je vyrábění vína, ne řízení softwaru, se to stává skutečnou provozní zátěží.

Náklady přechodu, které lidi překvapí

Mnoho anglických vinařství začíná s WooCommerce, protože již má WordPress web. Zdá se to být cesta nejmenšího odporu.

Skrytým nákladem je to, co se stane, když vinařský klub roste a omezení se stávají skutečností. Migrace dat o zákaznících, záznamů o předplatném a historie objednávek z WooCommerce na vyhrazenou platformu je bolestivá. Čím dříve se přesunete na účelně postavnou platformu, tím menší migrační práci později čelíte.

Co dělá Marzipan jinak

Marzipan je postaven speciálně pro obchod s předplatnými v průmyslu nápojů a potravin. Spíše než začínat z obecného modelu e-obchodu a přidávat možnost předplatného prostřednictvím pluginů, jsou předplatná základem.

Vše na jednom místě. Obchod, předplatné, CRM, akce a správa členů jsou součástí stejné platformy. Žádné pluginy k údržbě, žádná data fragmentovaná napříč různými nástroji.

Variabilní obsah předplatného funguje nativně. Různá vína každou čtvrtinu, různé úrovně dostávající různá přidělení, kurátorské zásilky vinařů, všechno bez vlastního vývoje.

Akce jsou integrované. Sklízení degustací, eventy v degustační místnosti, večeře členů, propojené s vašimi daty o členství a spravované ze stejného dashboardu.

Hostováno v EU a v souladu s GDPR. Marzipan je postaven ve Velké Británii a hostován na serverech se sídlem v EU. Žádná závislost na hostování dat v USA, žádná expozice nejistotě přenosu dat mezi EU a USA.

Bez údržby pluginů. Jedna platforma, která je stále aktuální, bez rizika rozbití vašeho checkoutu aktualizací WordPress.

Kdy má WooCommerce smysl

WooCommerce je stále rozumnou volbou, pokud:

  • Máte WordPress web a chcete přidat základní e-obchod bez samostatné platformy
  • Prodáváte víno především jako jednorázové nákupy bez prvku předplatného
  • Máte vývojáře, který zvládá probíhající údržbu
  • Váš vinařský klub je velmi jednoduchý: stejná vína, stejná cena, stejní zákazníci, bez variace

Kdy má smysl Marzipan

Marzipan je pravděpodobně lepší volbou, pokud:

  • Váš vinařský klub je centrem vaší přímé prodejní firmy, ne vedlejší myšlenkou
  • Vaše zásilky se liší, kurátorským výběrem od vás, v každém cyklu jiné
  • Chcete, aby akce a členství byly spravovány ve stejném systému jako váš obchod a předplatné
  • Jste unaveni správou pluginů a chcete jednu platformu, která prostě funguje
  • Prodáváte do Velké Británie nebo EU a chcete infrastrukturu v souladu s GDPR, hostovanou v EU

Závěr

WooCommerce se dobře hodí pro přímočaré e-commerce. U vinařských klubů a předplatných nápojů s jakoukoliv skutečnou složitostí se však zásobník modulů potřebný k jejich fungování stává drahým, křehkým a časově náročným na údržbu.

Marzipan jsme vytvořili přesně pro případ, který WooCommerce zvládá špatně: obchod se předplatnými, kde se obsah liší, členové mají různé úrovně a akce jsou součástí zážitku z členství. Ceny začínají od £199/měsíc bez transakčních poplatků na hodnotu objednávky.

Pokud jsou předplatné jádrem vašeho přímého prodeje zákazníkům, stojí za to se podívat na Marzipan v praxi.

Související

Chcete-li si udělat lepší představu o výběru platformy, přečtěte si našeho průvodce softwarovým řešením pro věnné kluby pro vinaře. Nebo porovnejte Marzipan vs Shopify.