Jos olet viinitalo, paniimo tai juomien tuottaja, joka harkitsee tilauspalveluiden myyntiä verkossa, olet todennäköisesti jo tutkinut Shopifyta. Se on tunnetuin nimi verkkokaupassa, se virta miljoonien verkkokauppojen toimintaa, ja monissa asioissa se toimii loistavasti.
Viinikerhotpalvelut ja juomien tilauspalvelut eivät ole näitä asioita.
Tämä artikkeli selittää, miksi Shopify kamppailuisee tilauskaupan kanssa juomien tuottajille, mitä sinun tarvitsisi saada se toimimaan, ja milloin Marzipan on todennäköisesti parempi valinta.
Missä Shopify on hyvä
Ollaksemme oikeudenmukaisia: Shopify on loistava alusta tuotteiden myyntiin verkossa. Siinä on kiilloitettu verkkokauppa, valtava sovellusekosysteemi, loistava maksukäsittely ja vahvat logistiikkaintegraatiot. Jos haluat myydä viinilaatikon kertakäyttöostoksina, Shopify tekee sen hyvin.
Ongelma tulee, kun haluat tarjota tilauspalveluita: viinikerhoista, toistuvista lähetyksistä, neljännesvuosittaisista jakoista tai mistä tahansa järjestelystä, jossa asiakas maksaa jatkuvasti saadakseen viiniä, joita he eivät ole itse valinneet joka kerta.
Miksi Shopify kamppailuisee juomien tilauspalvelujen kanssa
Shopify ei ole rakennettu tilauspalveluille. Se on rakennettu vähittäiskaupalle. Joku valitsee tuotteen, lisää sen koriin, maksaa, vastaanottaa sen. Se liiketoimi on valmis.
Tilauspalvelut ovat pohjimmiltaan erilaisia. Niihin sisältyy:
- Asiakas sopii saavansa (ja maksamaan) tulevista lähetyksistä, joita he eivät ole valinneet etukäteen
- Muuttuvat tilauksen sisällöt: eri viinit joka neljännesvuosi, tuottajan kuroimat
- Uusimisen hallinta: asiakkaan laskuttaminen jälleen jokaisen jakson jälkeen ilman, että he aktiivisesti ostavat uudelleen
- Epäonnistuneen maksun palautus: mitä tapahtuu, kun kortti hylätään uusimispäivänä
- Jäsenten hallinta: tauottaminen, ohittaminen, toimitusosoitteiden päivittäminen, tasojen muuttaminen
- Allokointologiikka: jotkut viinikerhojen julkaisut ovat rajoitettuja, jäsenet saavat prioriteettipääsyn
Shopify ei hallitse mitään näistä natively. Shopifyssa tilauksen suorittamiseksi tarvitset kolmannen osapuolen sovelluksen. Parhain vaihtoehto juoma-, viini- ja ruoantuottajille on Awtomic. Se on rakennettu muuttuvan tilaussisällön mielessä pitäen ja ymmärtää kuratoidun laatikon ja viinikerho-mallien erityistarpeita paremmin kuin geneerisemmät vaihtoehdot.
Awtomic on todella hyvä siinä mitä se tekee. Mutta jopa paras Shopify-tilauspalvelusovellus on silti liimattu alustaan, joka ei ole suunniteltu tälle, ja sillä on todellisia seurauksia siitä, kuinka viinikerho todella toimii.
“Suuren "ostoksia tekevien" palveluntarjoajien, kuten Shopifyn ja WooCommercen, suuri Akhilleksen kanta on se, että he eivät todella ymmärrä toistuvia tilauspalvelun ostoksia. Jos tilaat "löytölaatikon", joka vaihtelee jokaisella lähetyksellä, nämä palvelut eivät tule toimeen lainkaan hyvin.”
Shopifyn ja tilauspalvelusovelluksien piilotetut kustannukset
Kun lasket yhteen Shopifyn tilauspalvelujen juoksemisen kustannukset, luvut voivat yllättää sinut:
- Shopify Basic-suunnitelma: alkaen £19/kk
- Tilauksien hallintasovellus, kuten Awtomic: alkaen $299/kuukausi, plus 1% tilausarvosta
- Mahdollisesti erillinen CRM- tai sähköpostimarkkinointityökalu jäsenten viestinnän hallintaan
- Kehittäjätyö kaiken integrointiin ja räätälöintiin viinikerhoosi erityiselle logiikalle
Hallinnoit myös useita erillisiä työkaluja, jotka eivät aina kommunikoi keskenään puhtaasti. Asiakastiedot asuvat eri paikoissa. Tilauksen historia on pirstoutunut. Jäsentapahtuman tai maistelun järjestäminen vaatii toisen työkalun.
Mitä Marzipan tekee eri tavalla
Marzipan on rakennettu erityisesti tilauskaupalle juomateollisuudessa. Sen sijaan, että alkaisi vähittäiskaupan mallista ja liimataan tilauspalveluja päälle, tilauspalvelut ovat perusta, johon kaikki on rakennettu.
<strong>Muuttuvat tilauspalvelun sisällöt toimivat natiivisti.</strong> Voit luoda lähettämisen, jossa eri tasot saavat eri viinit, säätää sisältöä tietylle jaksolle tai antaa jäsenille mahdollisuuden vaihtaa tai ohittaa ilman, että se vaatii kehittäjätyötä.
Jäsenten hallinta on sisäänrakennettu. Tauota, ohita, peruuta, päivitä, alenna, päivitä osoitteet. Jäsenet voivat hallita omia tilauksiaan tiliensa kautta, ja voit hallita niitä samasta koontinäkymästä, jota käytät kaikkeen muuhun.
Tapahtumat ja maistelut on integroitu. Viinikerhotpalvelut eivät ole vain viinistä; ne ovat pääsystä. Marzipan käsittelee tapahtumien lipunmyyntiä ja varauksia samalla alustalla, joten satoni maistelu tai kellarin ovi -tapahtuma on yhdistetty jäsentietoihisi sen sijaan, että se olisi erillisessä järjestelmässä.
CRM on sisäänrakennettu. Asiakkaan ostohistoria, klubin jäsenyys, tapahtumaan osallistuminen ja viestinnän asetukset asuvat kaikki yhdessä paikassa. Et vie tietoja järjestelmien välille ymmärtääksesi, ketkä ovat parhaat asiakkaasi.
EU:ssa isännöity ja GDPR-compliant. Marzipan on rakennettu Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja isännöity EU:n pohjoisilla palvelimilla. Viinitehtaille ja juomien tuottajille, jotka myyvät asiakkaille Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja EU:ssa, tämä on merkitystä vaatimuksille ja luottamukselle.
Milloin Shopify on järkevä
Shopify on silti oikea valinta joissain tilanteissa:
Myyt viiniä pääasiassa kertakäyttölaatikkoina tai pulloina ilman tilauspalvelun osaa
- Sinulla on olemassa oleva Shopify-kauppa suurella katalogilla ja haluat vain lisätä yksinkertaisen toistuvan tuotteen (sama viini, sama hinta, joka kuukausi)
- Tarvitset pääsyn tiettyyn Shopify-integraatioon, jota Marzipan ei tällä hetkellä tue
- Lähetä kauppias
- Sinulla on kehittäjätiimi, joka on mukava rakentaa mukautettuja tilauslogiikkaa Shopifyn API:n päälle
Jos tilaukset ovat vain pieni erikoistapaus liiketoiminnassasi sen sijaan, että ne olisivat ydinpalvelu, Shopify plus tilaussovellus voi olla riittävä.
Milloin Marzipan on järkevä valinta
Marzipan on todennäköisesti parempi valinta, jos:
- Viiniklubi tai tilauskäyttöjäsenyykset ovat keskeisiä osia DTC-liiketoimintamallissasi
- Lähetyksesi vaihtelevat, jokainen kierros sisältää eri viinejä ja eri tasot saavat eri allokaatiot
- Järjestät tapahtumia ja maistiaisiltoja jäsenille ja haluat niiden olevan hallinnassa samassa järjestelmässä
- Myyt UK:lle tai EU:hun ja haluat alusta, joka on rakennettu GDPR-vaatimustenmukaisuutta ja EU-tietojen sijainnin huomioon ottaen
- Pyörität viiniklubiani tällä hetkellä manuaalisesti tai taulukkolaskennalla ja haluat ammattimaiselle tasolla sitä
Lopullinen katsaus
Shopify on hyvä verkkokaupan alusta. Juomien tilauspalveluille, erityisesti viineille, joissa on vaihtuvat sisällöt, jäsentasot ja integroidut tapahtumat, se vaatii merkittäviä kiertoteitä, jotka lisäävät kustannuksia, monimutkaisuutta ja jatkuvaa ylläpitoa.
Rakensimme Marzipanin juuri tähän tilanteeseen: juomatuottajille, jotka hallitsevat kureerattuja tilauksia, joissa lähetykset vaihtelevat ja jäsenet ovat yhtä tärkeitä kuin viini. Tilaukset, jäsentenhallinta, tapahtumat ja CRM sijaitsevat yhdessä paikassa päivästä ensimmäisestä lähtien, EU-palvelimilla, hinnoittelusta £199/kuukausi lähtien, eikä tapahtumamaksuja tilausarvosta.
Jos tilaukset ovat olennainen osa sitä, miten myyt suoraan asiakkaillesi, kannattaa nähdä Marzipan käytännössä.
Liittyvät
Saadaksesi laajemman näkemyksen alustan valinnasta, lue oppaastamme viinikerho-ohjelmistot viinitiloille. Tai vertaa Marzipania ja WooCommerceia.
