Nous sommes ravis de vous présenter la prochaine grande nouveauté de Marzipan : Markets — une fonctionnalité puissante qui vous permettra de vendre à des clients du monde entier, chacun dans sa propre devise locale.

Pourquoi Markets ?

Si vous vendez du vin en ligne, vous connaissez le défi. Un client en Allemagne souhaite acheter votre vin, mais il voit les prix en livres sterling et se demande immédiatement ce qu'il paie réellement. Il risque d'abandonner son panier. Ou il finalise l'achat, pour se retrouver ensuite surpris par les frais de conversion de change appliqués par sa banque.

Les clients internationaux méritent mieux. Et vous aussi.

Markets résout ce problème en vous permettant de créer des expériences régionales distinctes pour vos clients. Un client au UK voit les prix en livres sterling. Un client en France ou en Allemagne voit des euros. Quelqu'un en Afrique du Sud voit des rands. Chacun paie dans sa propre devise, et chacun sait exactement ce qu'il dépense.

Comment ça fonctionne

Chaque marché représente une région vers laquelle vous souhaitez vendre. Vous pourriez avoir un marché UK comme base principale, un marché EU pour les clients à travers l'Europe, et un marché sud-africain pour les clients là-bas. Chaque marché possède sa propre devise et son propre taux de change que vous contrôlez.

Lorsqu'un client visite votre site, Marzipan détecte automatiquement sa localisation et lui affiche les prix dans la devise appropriée.

Paiements véritablement multidevises

Il ne s'agit pas seulement d'afficher des prix différents. Lorsque vos clients européens passent à la caisse, ils paient réellement en euros. Aucuns frais de conversion surprises, aucune confusion sur leur relevé bancaire.

Maîtrise des prix

Vous disposez de deux options pour gérer la tarification entre les marchés.

La solution simple : définissez vos prix dans votre devise de référence, fixez un taux de change pour chaque marché, et laissez Marzipan gérer la conversion automatiquement. Mettez à jour le taux de change quand vous en avez besoin, et tous vos prix se mettent à jour en conséquence.

La solution précise : définissez des prix spécifiques par produit pour des marchés particuliers. Vous souhaitez peut-être que ce vin phare soit exactement à 50 € en Europe, peu importe ce que dit le taux de change. Vous pouvez remplacer le prix converti automatiquement par celui qui convient à votre marché.

Conçu pour le reporting

L'un des aspects auxquels nous avons soigneusement réfléchi est l'impact sur vos rapports et analyses. Lorsque des commandes arrivent dans plusieurs devises, comment comprendre réellement votre activité ?

Chaque commande enregistre le taux de change au moment de l'achat, de sorte que vous disposez toujours de données historiques précises. Dans la section Insights, vous pouvez tout visualiser converti dans votre devise de référence pour une vue unifiée de votre activité, ou explorer des marchés spécifiques pour voir les performances en devise locale.

Vous voulez savoir comment se porte votre marché sud-africain ? Filtrez sur ce marché et consultez les revenus en rands. Vous souhaitez voir la performance globale de votre activité ? Affichez tous les marchés combinés en livres sterling (ou quelle que soit votre devise de référence).

Abonnements et clubs de vins

Markets fonctionne parfaitement avec les abonnements. Lorsqu'un client rejoint votre club de vins, son marché est verrouillé au moment de l'inscription. Il sera toujours facturé dans la devise avec laquelle il s'est inscrit.

Des remises qui font sens

Les remises à montant fixe fonctionnent également correctement entre les marchés. Une remise de 10 £ au UK peut automatiquement devenir une remise de 12 € sur votre marché EU, ou vous pouvez définir des remises spécifiques par marché si vous le préférez.

Qu'en est-il de l'exécution des commandes ?

Si vous expédiez depuis différents sites selon les marchés — par exemple un entrepôt sous douane au UK et un autre dans l'EU —, vous pouvez éventuellement associer chaque marché à un lieu d'exécution par défaut. Les commandes provenant de ce marché seront automatiquement acheminées au bon endroit.

Si vous ne configurez pas cette option, vos règles d'exécution existantes continuent de fonctionner exactement comme avant. Markets ajoute des capacités sans vous obliger à modifier votre organisation actuelle.

🔜 Bientôt disponible

Nous testons actuellement Markets et prévoyons de le déployer dans les prochains mois. Si vous utilisez déjà Marzipan, votre configuration existante deviendra automatiquement votre « marché principal ». Rien ne change pour vos clients actuels, et vous pourrez ajouter de nouveaux marchés quand vous en aurez besoin.

À la vôtre, et à vous aider à atteindre vos amateurs de vin... où qu'ils soient !