Domaine Jones

Katie Jones produit du vin à partir de vieilles parcelles de vignes dispersées autour de Tuchan et de Paziols, dans le pays catalan français. Originaire d'Ashby de la Zouch, elle s'est installée dans le sud il y a plus de vingt ans, a passé seize ans à la coopérative locale Mont Tauch, puis s'est lancée en indépendante : un vignoble ancien dans la Vallée du Maury en 2008, un premier millésime en 2009, et un trophée Grenache et une médaille d'argent au International Wine Challenge presque immédiatement après.

Les vignes sont l'essentiel. Vieille Grenache Gris, Carignan, Carignan Gris, Macabeu et Lledoner Pelut, peu productifs et difficiles à travailler. Le genre de vignes qui se font arracher au moment où elles ne font plus sens économiquement. Les garder en terre, c'est tout le business.

La vignéronne que les gens se pressent de suivre

En mars 2013, alors que Katie était absente à une foire commerciale, quelqu'un s'est introduit dans la cave et a ouvert les robinets de deux cuves. Tout le millésime de Jones Blanc, produit à partir de Grenache Gris vieille de quatre-vingts ans, s'est écoulé sur le sol. Elle a acheté un rosé auprès d'une voisine, a produit un vin à partir des débris et l'a appelé Après la Pluie.

Ce qui s'est passé ensuite est ce qu'il faut comprendre sur ce business. Ses clients et les investisseurs Naked Wines Angels qui l'ont soutenue ont pré-commandé trente mille bouteilles en quarante-huit heures pour la remettre d'aplomb. Ce n'est pas un producteur qui a simplement une liste de diffusion. C'est un producteur avec des gens qui se sentent impliqués et qui sont présents quand ça compte.

Une idée que nul logiciel ne pouvait contenir

Adopt an Old Vine donne à ces gens quelque chose à quoi se raccrocher. Lancé en 2021, il permet à un client de choisir en ligne une vigne individuelle, de la nommer et de payer pour la maintenir. Il reçoit un certificat, un aimant photo, un porte-clés et une étiquette numérotée attachée à sa vigne, pour pouvoir monter la colline et se tenir devant. Il se renouvelle chaque année. Les gens viennent visiter.

C'est une belle idée. C'est aussi rien de ce que le logiciel d'e-commerce appelle un « abonnement ». Une vigne adoptée est une chose physique individuelle, nommée, dans une rangée spécifique sur une colline spécifique, attachée à une personne, se renouvelant selon son propre calendrier, avec un lot de souvenirs qui sort au départ. Ce n'est pas une caisse de vin en récurrence.

WooCommerce gérait la boutique, et c'est tout ce qu'elle allait jamais gérer. Adopter une vigne ne rentrait jamais dedans : ni comme produit, ni comme module d'abonnement, ni comme aucune combinaison des deux boulonnés ensemble et soignés. L'idée existait avant le logiciel qui pouvait la porter.

Donc nous l'avons construit avec elle

Domaine Jones a été la première cave à utiliser Marzipan. Adopt an Old Vine a été lancé dessus, et dans une large mesure, une grande partie de la flexibilité du moteur d'abonnement de Marzipan en découle à cause de ce que le programme avait besoin : des relations récurrentes qui ne sont pas simplement une question de vin chaque trimestre, liées à des enregistrements individuels, se renouvelant selon leurs propres termes.

C'est l'inverse de comment l'achat de logiciel se passe généralement. Plutôt que de réduire l'idée jusqu'à ce qu'elle rentre dans l'outil, l'outil a été construit autour de l'idée, avec la personne qui l'avait en salle. Elle n'a pas adopté une plateforme et espéré. Elle a décrit ce qu'elle voulait faire, et c'est ce qui a été fait.

Les choses ordinaires sont devenues ordinaires au même moment : commandes, abonnements et clients dans un seul système, e-étiquettes pour la gamme, impôt calculé selon où se trouve le client. Rien à concilier, rien à boulonner.

Le résultat

Adopt an Old Vine continue de tourner, le vin continue de sortir, et Katie n'est pas la couche d'intégration qui tient les deux ensemble. Les vieilles vignes qu'elle essaie de garder en terre aident maintenant à se payer elles-mêmes, grâce à un dispositif qui existe dans la forme qu'elle l'a imaginé, sur une plateforme qui a été construite pour le porter.