Il-ġestjoni manwali ta' wine club hija tajba meta jkollok 20 membro. Spreadsheet, ftit emails, xi organizzazzjoni bir-reqqa madwar il-jum tal-imbassi. Taħdem.

Tistoqsija tgħaddel madwar il-50 membro. L-spreadsheet tikber, l-ordnijiet għal-ħin wieħed jintisqat ma' r-rinnovazzjonijiet tas-sottoscrizzjoni, il-kard ta' xi ħadd jifla u mhux żur ta' min, membro irid jossaħħar u mhux żur kif timmaniġġaha, u l-jum tal-imbassi isir l-affare li tħaqqar l-aktar.

Software tal-wine club jeżisti biex jissolvi dan. Din il-paġna tispjega x'jagħmel, x'għandek tħares, u kif Marzipan jaqbel magħha.

X'jagħmel software tal-wine club

Software tal-wine club iġġedded il-komplettezza operazzjonali tal-ġestjoni ta' sottoscrizzjoni ta' appartenenza għal divjnatura jew produttur ta' għodod. Fl-essenza, dan ifisser:

Immaniġġ tal-sottoscrizzjoni. Il-membri jinsktivaw għal tier tal-club, jaqblu li jirċievu ħtiġat regolari, u jitċarġjaw awtomatikament kull ċiklu. Is-software jiġedded il-billing rikorenti, jibgħat emails ta' tassalih, u jiġedded il-kalendru tar-rinnovazzjoni sabiex mhux int manwalment tippruċessa l-pagamenti.

Kontenut varjabbli. Bid-differenza minn sempliċi subscription box fejn l-istess prodott ibagħat kull xahar, wine clubs tipikament jinvolvu ħtiġat kurati li jibdlu kull ċiklu. Software tal-wine club tajja tagħtik tiddefinixxi x'kull tier jirċievi għal kull imbassi, immaniġġ ta' allokazzjonijiet differenti għal livelli ta' appartenenza differenti, u tħoti lill-membri xi grad ta' għażla jew flessibilità.

Self-service tal-membri. Il-membri rridu jkunu kapaċi jossaħħu s-sottoscrizzjoni tagħhom, iskipjaw imbassi, aġġorna l-indirizz tal-ħtiġa tagħhom, jew ibiddlu t-tier tagħhom mingħajr ma jidhru jiktbu liek. Area tal-konto tal-membri proprja timmaniġġa dan, li tfisser il-ħin tas-servizz tal-kostumer."

Immaniġġ tal-pagamenti miksuba. Il-kards jiskaddu. Il-pagamenti miksuba jseħħu. Software tal-wine club awtomatikament jerġa' pprova l-pagamenti miksuba, innotifika lill-membri, u jħottik veduta ċara ta' liema rinnovazzjonijiet għandu bżonn attenzjoni qabel il-jum tal-imbassi.

Order management. Meta ċiklu ta' spedizzjoni jaħdem, is-software jiġġenera l-ordnijiet, japplika l-ħamra t-tajba għat-tierz it-tajbin, u jibgħatihom minn riħ lill-proċess tal-ħatra tiegħek, kemm jekk hija cellar door tiegħek, magazzina marbuta, jew fornitur tal-ħamsa.

CRM u data tal-membri. Il-membri tal-wine club tiegħek huma l-kostumers l-aktar valorużi tagħek. Software tajja jħottik veduta ċara ta' min huma, x'ordnaw, kemm ilu huma membri, u jekk huma engaġjati, sabiex tista' tikkomunika magħhom b'intelliġenza.

X'għandek tħares meta tagħżel software tal-wine club

Mhux kollha software tal-wine club mibnija bl-istess mod, u l-għażla t-tajba tiddependi fuq x'il-club tiegħek tassew tidħol. Ftit affarijiet li jispaċċ li jevalwaw:

Jigħedded il-kontenut varjabbli natalement? Din l-aktar mistoqsija importanti għall-aktar wine clubs. Jekk l-ħtiġat tiegħek ivarja, b'inbid differenti kull quarter, għażliet tal-winemaker, jew releases limitati, għandek bżonn software li jigħedded dan mingħajr ma jirrikjedi l-ħidma customized jew workarounds. Xi platforms biss jappoġġjaw prodotti rikorrenti fissi (l-istess ħaġa kull xahar). Dan jaħdem għal subscriptions tal-kafè. Mhux jaħdem għal inbid.

Integratu jew modulari? Xi produtturi jibnu l-wine club tagħhom fuq platform tal-kummerċ ġenerali (Shopify, WooCommerce) bl-użu ta' plugins tal-sottoscrizzjoni. Dan jaħdem sal-punt iżda joħloq frammentazzjoni: id-data tal-sottoscrizzjoni tiegħek tikun f'lok, id-data tal-kostumer tiegħek f'ieħor, l-ordnijiet tiegħek f'post ieħor. Platform integratu fejn kollox jikun flimkien hu sigifikantivament aktar faċli biex jimmaniġġa.

Jigħedded l-avvenimenti? Wine clubs dejjem aktar dwar l-aċċess, mhux biss inbid. Il-membri jistennew invitazzjonijiet għal harvest tastings, cellar door evenings, u winemaker dinners. Jekk l-immaniġġ tal-avvenimenti tiegħek jikun f'sistema separata mid-data tal-appartenenza tiegħek, int qed tagħmel ħafna cross-referencing manwali. Ħares għal software li tikkonetti t-tnejn.

Fejn id-data hija ospitata? Għal divinaturi u produtturi ta' għodod li jbiegħu lil-kostumers fil-UK u l-EU, l-ospitaġġ tad-data huwa importanti. Data tal-membri, inklużi ismijiet, indirizzi, informazzjoni tal-pagament, u storikol tal-ħtiġa, hija data personali taħt GDPR. Software ospitatu fuq servers ibbażati fl-EU, mibnija u moperat minn kumpanija UK jew EU, hu l-għażla l-aktar sigura. Platforms ospitati fil-US ġorbu riskju regolatorju li qed tikber, mhux qed tbaxxa.

X'jaħdem is-support tassew? Platforms kbar joffru help centres u chat bots. Platforms iżgħar, speċjalisti, ħafna drabi joffru aċċess dirett lill-persuni li bnu s-software. Għal produttur tal-inbid li mhuwiex espert tas-software, li tkun taf li tista' tqum tweġiba vera malajr hu jiswa ħafna.

Kif Marzipan jaqbel mal-immaniġġ tal-wine club

Marzipan hu mibnija speċifikament għal kummerċ tal-sottoscrizzjoni fil-kummerċ tal-għodod u tal-ikel. Wine clubs huma l-use case ċentrali li l-platform ġiet iddisinjata dwarha, mhux feature miżjuda għal għodda tal-bejgħ.

Il-kontenut varjabbli hu natali. Int tiddefinixxi x'kull tier jirċievi għal kull ċiklu tal-imbassi. Inbid differenti għat-tiers differenti, releases limitati li jmorru għal livelli ta' appartenenza ogħla l-ewwel, ta' aġġustamenti tal-winemaker għal imbassi mingħajr ma terġa' tibni l-inbid tal-imbassi, kollox immaniġġat mingħajr ħidma customized.

Immaniġġ tal-membri hu mibnija. Ossaħħar, iskip, kanċella, aġġorna, downgrade, aġġorna indirizzi. Il-membri jimmaniġġu dan permezz ta' area tal-konto tagħhom. Int jimmaniġġa minn l-istess dashboard li tuża għal kollox.

L-avvenimenti huma integrati. Inħoloq avveniment, issettja tillabilità tat-tickets, ikkonettaha għall-membership tiers. Il-membri li jaqgħu taħt tier ta' appartenenza jistgħu jiruhom l-avveniment fil-konto tagħhom u jibbjaw mingħajr ma jkollok bżonn cross-reference iddetta spreadsheet gegen guest list.

Dashboard wieħed għal kollox. Ordnijiet, sottoscrizzjonijiet, membri, avvenimenti, u data tal-kostumer jikkellu fl-istess post. Mingħajr l-export bejn is-sistemi, mingħajr data frammintata.

Ospitatu fl-EU, GDPR compliant. Marzipan hu mibnija fil-UK u ospitatu fuq servers ibbażati fl-EU. Id-data tal-membri tiegħek tibqa' fl-Ewropa.

Support dirett. Int qed tkellem mal-persuni li bnu dan.

Meta għandek bżonn software ta' wine club iddikatu

L-irrispondi onest hu: aktar kmieni milli ħafna produtturi jħossu.

Jekk għandek inqas minn 20 membro u l-ħtiġat tiegħek huma sempliċi, spreadsheet u proċess manwali se jissoddisfa għalissa. Iżda l-ispiża tal-biddil għal software iddikatu tiżdied hekk kif il-membership tiegħek tikber. Iktar data li timigra, iktar proċess li tbiddel, iktar membri biex tikkomunika magħhom. Tibda bl-infrastruttura t-tajba kmieni hu sigifikantivament irħas milli taġġusta aktar tard.

Bħala gwida ġenerali, software tal-wine club iddikatu jibda' jħallsih lilu nnifsu meta:

  • Għandek aktar minn 30-50 membri attivi
  • L-ħtiġat tiegħek ivarja bejn il-ċikli
  • Int qed tkaxxu aktar minn ftit sigħat immaniġġ rinnovazzjonijiet, pagamenti miksuba, u mistoqsijiet tal-membri kull xahar
  • Int qed tuost avvenimenti lill-membri u qed tsibu diffikultà biex timmaniġġa l-overlap bejn il-lista tal-club tiegħek u l-lista tal-guest tal-avveniment tiegħek
  • Int qed tippjana li tikber il-club u trid fondazzjoni li ttiskala

Iqabbel platforms

Jekk int qed ttemm Marzipan kontra l-setup attwali tiegħek jew platform tal-kummerċ ġenerali, l-paġni tal-qabbil jidħlu f'dettalj aktar: Marzipan vs Shopify u Marzipan vs WooCommerce.

Ipprova Marzipan

Marzipan joffri trial 30-jum bi ħlas mingħajr bżonn tal-kard ta' kreditu. Jekk int għalissa qed timmaniġġa l-wine club tiegħek manwali jew fuq platform li qed tibda' turi l-limiti tagħha, hu jiswa li tara Marzipan fil-prattika.