Als je een wijnmakerij, brouwerij of drankenproducent bent die online abonnementen wil aanbieden, heb je waarschijnlijk al naar Shopify gekeken. Het is de meest herkenbare naam in e-commerce, het bevoorradt miljoenen online winkels, en voor veel dingen werkt het briljant.
Wijnclubs en drankenabonnementen zijn niet die dingen.
Dit artikel legt uit waarom Shopify moeite heeft met abonnementshandel voor drankenproducenten, wat je eraan moet doen om het werkend te krijgen, en wanneer Marzipan waarschijnlijk een beter keuze is.
Waar Shopify goed in is
Laten we eerlijk zijn: Shopify is een uitstekend platform voor het online verkopen van producten. Het heeft een gepolijste winkelvoorkant, een enorm app-ecosysteem, uitstekende betalingsverwerking en sterke logistieke integraties. Als je wijn in flessen als eenmalige aankopen wilt verkopen, doet Shopify dat goed.
Het probleem ontstaat op het moment dat je abonnementen wil aanbieden: wijnclubs, terugkerende verzendingen, kwartaallijkse toewijzingen of enige regeling waarbij een klant continu betaalt om wijn te ontvangen die zij niet elk moment zelf hebben gekozen.
Waarom Shopify moeite heeft met drankenabonnementen
Shopify is niet gebouwd voor abonnementen. Het is gebouwd voor retail. Iemand kiest een product, voegt het aan een mandje toe, betaalt en ontvangt het. Die transactie is voltooid.
Abonnementen zijn fundamenteel anders. Ze betreffen:
- Een klant stemt in om (en betaalt voor) toekomstige zendingen die zij niet zelf hebben gekozen
- Variabele orderinhoud: verschillende wijnen elk kwartaal, samengesteld door de producent
- Hernieuwingsbeheer: de klant opnieuw aanrekenen bij elke cyclus zonder dat zij actief opnieuw aankopen
- Failover bij betaling: wat gebeurt er als een kaart wordt geweigerd op vernieuwingsdag
- Ledenbeheer: pauzeren, overslaan, afleveringsadressen bijwerken, niveaus wijzigen
- Toewijzingslogica: sommige wijnclub-releases zijn beperkt, leden krijgen prioriteitstoegang
Shopify biedt hier geen native ondersteuning voor. Om een abonnement op Shopify uit te voeren, hebt u een app van derden nodig. De beste optie voor dranken-, wijn- en voedselproducenten is Awtomic. Het is gebouwd met variabele abonnementsinhoud in het achterhoofd en begrijpt de specifieke behoeften van curatie boxen en wijnclubmodellen beter dan generieke alternatieven.
Awtomic is echt goed in wat het doet. Maar zelfs de beste Shopify-abonnementsapp is nog steeds op een platform aangesloten dat niet voor dit doel is ontworpen, en dat heeft echte gevolgen voor hoe een wijnclub werkelijk wordt uitgevoerd.
“De grote zwakke plek van grote 'winkel'-providers zoals Shopify en WooCommerce is dat zij recurrerend abonnementwinkelen niet echt begrijpen. Als je zich abonneert op een 'ontdekkingsdoos' die bij elke verzending varieert, kunnen deze diensten daar helemaal niet goed mee omgaan.”
De verborgen kosten van Shopify + abonnementsapps
Wanneer je de kosten van het uitvoeren van abonnementen op Shopify optelt, kunnen de getallen je verrassen:
- Shopify Basic-plan: vanaf £19/maand
- Een abonnementsapp zoals Awtomic: vanaf $299/maand, plus 1% van de orderwaarde
- Mogelijk een apart CRM- of e-mailmarketingtool om lidenadministratie te beheren
- Ontwikkelaarstijd om alles te integreren en aan te passen voor je specifieke wijnclublogica
Je beheert ook meerdere afzonderlijke tools die niet altijd netjes met elkaar communiceren. Klantgegevens bevinden zich op verschillende plaatsen. Ordergeschiedenis is gefragmenteerd. Het uitvoeren van een lidedevenement of proeverij vereist nog een ander tool.
Wat Marzipan anders doet
Marzipan is speciaal gebouwd voor abonnementshandel in de drankenindustrie. In plaats van te beginnen met een retailmodel en abonnementen erop aan te sluiten, zijn abonnementen de basis waarop alles is opgebouwd.
In de praktijk betekent dit:
Variabele abonnementsinhoud werkt standaard. Je kunt een zending maken waarbij verschillende niveaus verschillende wijnen ontvangen, de inhoud voor een specifieke cyclus aanpassen of leden de mogelijkheid geven om te wisselen of over te slaan zonder dat dit developerwerk vereist.
Ledenbeheer is ingebouwd. Pauzeren, overslaan, annuleren, upgraden, downgraden, afleveringsadressen bijwerken. Leden kunnen hun eigen abonnementen beheren via hun accountgebied, en je kunt ze beheren vanuit hetzelfde dashboard dat je voor alles anders gebruikt.
Evenementen en proevers zijn geïntegreerd. Wijnclubs gaan niet alleen om de wijn; het gaat om toegang. Marzipan handelt ticketing en reserveringen voor evenementen op hetzelfde platform af, dus je oogstproeverij of ontvangstruimte is verbonden met je ledengegevens in plaats van in een apart systeem te leven.
CRM is ingebouwd. Je klantaankoopgeschiedenis, clublidmaatschap, deelname aan evenementen en communicatievoorkeuren bevinden zich allemaal op één plaats. Je exporteert geen gegevens tussen systemen om erachter te komen wie je beste klanten zijn.
EU-gehost en GDPR-compliant. Marzipan is gebouwd in het VK en gehost op servers op basis in de EU. Voor wijnmakerijen en drankenproducenten die aan klanten in het VK en de EU verkopen, speelt dit een rol voor naleving en vertrouwen.
Wanneer Shopify zinvol is
Shopify is in sommige situaties nog steeds de juiste keuze:
- Je verkoopt wijn vooral als eenmalige flessen of flessen zonder terugkerende abonnementselement
- Je hebt een bestaande Shopify-winkel met een grote catalogus en wilt alleen een eenvoudig terugkerend product toevoegen (dezelfde wijn, dezelfde prijs, elke maand)
- Je hebt toegang nodig tot een specifieke Shopify-integratie die Marzipan momenteel niet ondersteunt
- U hebt een ontwikkelingsteam dat op zijn gemak aangepaste abonnementlogica op Shopify's API kan bouwen
Als abonnementen slechts een randgeval in uw bedrijf zijn in plaats van een kernproduct, kan Shopify plus een abonnementsapp volstaan.
Wanneer Marzipan zinvol is
Marzipan is waarschijnlijk de betere keuze als:
- Wijnclub- of abonnementslidmaatschappen zijn centraal in uw DTC-bedrijfsmodel
- Uw zendingen variëren, met verschillende wijnen elke cyclus en verschillende lagen die verschillende toewijzingen ontvangen
- U organiseert evenementen en proeverijen voor leden en wilt deze in hetzelfde systeem beheren
- U verkoopt in het VK of de EU en wilt een platform dat met GDPR-compliance en EU-gehosting is ontworpen
- U voert uw wijnclub momenteel handmatig of met spreadsheets uit en wilt deze professionaliseren
Het onderste regel
Shopify is een geweldig platform voor e-commerce. Voor drankenabonnementen, met name wijnclubs met variabele inhoud, ledenlagen en geïntegreerde evenementen, zijn aanzienlijke workarounds nodig die kosten, complexiteit en voortdurend onderhoud met zich meebrengen.
We hebben Marzipan voor precies deze situatie gebouwd: drankenproducenten met curated abonnementen waarbij verzendingen variëren en leden net zo belangrijk zijn als de wijn. Abonnementen, ledenbeheer, evenementen en CRM bevinden zich vanaf dag één op één plek, gehost in de EU, met prijzen vanaf £199/maand en geen transactiekosten op orderwaarde.
Als abonnementen het hart van uw directe verkoop aan klanten vormen, is het de moeite waard om Marzipan in praktijk te zien.
Gerelateerd
Voor een breder overzicht van het kiezen van een platform, lees onze gids voor wijnclub software voor wijnerijen. Of vergelijk Marzipan versus WooCommerce.
