Firmy e-commerce nieustannie poszukują sposobów na zapewnienie swoim klientom jak najlepszych doświadczeń — a nie ma lepszego sposobu na optymalizację tej ścieżki zakupowej niż headless commerce.
Jeśli nie jesteś zaznajomiony z tym pojęciem, nie martw się — w tym przewodniku przeprowadzimy Cię przez wszystkie szczegóły.
Headless commerce oferuje szereg korzyści w porównaniu z tradycyjnymi platformami handlowymi. Jeśli więc prowadzisz sklep e-commerce i chcesz być o krok przed konkurencją — czytaj dalej!
Czym jest headless commerce?
Zanim przejdziemy do korzyści, zacznijmy od podstaw — czym właściwie jest headless commerce?
Mówiąc prosto, headless commerce to oddzielenie frontendowych doświadczeń klientów od backendowego systemu służącego do przechowywania i zarządzania danymi produktów, przetwarzania zamówień oraz wykonywania innych zadań.
Zamiast używać tej samej platformy zarówno dla witryny skierowanej do klientów, jak i funkcji backendowych, headless commerce zapewnia firmom e-commerce fundament backendowy, który można łatwo integrować z różnymi rozwiązaniami frontendowymi — zazwyczaj za pośrednictwem API. Rozszerza to liczbę kanałów, urządzeń i doświadczeń, które mogą służyć jako punkty styku z klientem.
Przykłady platform headless commerce
Marzipan
Marzipan to platforma headless commerce, która pomaga firmom e-commerce budować atrakcyjne (i dochodowe) doświadczenia klientów.
Zapewnia firmom solidny fundament do budowania własnych rozwiązań, dysponując potężną architekturą API-first oraz mnóstwem wbudowanych narzędzi — w tym:
- Segmentacja i analityka
- Zarządzanie zamówieniami
- Zarządzanie produktami
- Zniżki i nagrody
- Komunikacja
- Członkostwa
I wiele, wiele więcej!
Magento
Magento (obecnie znane jako Adobe Commerce) to popularna platforma e-commerce obsługująca headless commerce.
Oferuje API do integracji z zewnętrznymi systemami zarządzania treścią oraz platformami doświadczeń cyfrowych, umożliwiając firmom e-commerce tworzenie spójnych doświadczeń w wielu kanałach.
Shopify
Choć Shopify był kiedyś tradycyjną platformą handlową, ten gigant e-commerce obsługuje już headless commerce. Podobnie jak Magento, Shopify udostępnia API, które można wykorzystać do tworzenia zintegrowanych doświadczeń w wielu kanałach.
Teraz, gdy omówiliśmy podstawy — przejdźmy do siedmiu korzyści headless commerce dla firm e-commerce!
7 korzyści headless commerce dla firm e-commerce
1. Sprzedawaj wszędzie
Korzystając z rozwiązania headless commerce opartego na API-first, takiego jak Marzipan, możesz sprzedawać produkty na dowolnej stronie internetowej w ciągu kilku minut.
Pomyśl o tym w ten sposób — korzystając z tradycyjnej platformy e-commerce, jesteś ograniczony do sprzedaży na jednej stronie internetowej, która ją obsługuje. Dzięki headless commerce możesz sprzedawać na dowolnej stronie, w aplikacji lub na urządzeniu. Wystarczy zintegrować API Marzipan z wybraną witryną.
Co więcej, oferujemy również gotowe komponenty webowe, które jeszcze bardziej upraszczają ten proces. Wystarczy skopiować i wkleić kod na dowolną stronę — i możesz już zacząć sprzedawać.
2. Podejście „best-of-breed"
Tradycyjne platformy handlowe posiadają określoną listę obsługiwanych narzędzi. Nie podoba Ci się to, co widzisz? Trudno — musisz z tym żyć.
Dzięki headless commerce masz swobodę dostosowania każdego elementu swojego stosu technologicznego do unikalnych potrzeb biznesowych, zamiast polegać na narzędziach dostarczanych z daną platformą. To podejście „best-of-breed" pozwala stworzyć super-stack, który znacznie przewyższa tradycyjne modele e-commerce.
3. Lepsza wydajność i skalowalność
Gotowy na zaskakującą statystykę? Wzrost czasu ładowania strony mobilnej o 1 sekundę może zwiększyć współczynnik konwersji mobilnej o 27%.
Zilustrujmy to przykładem — Twoja firma e-commerce ma obecnie współczynnik konwersji na poziomie 1,65%, a skrócenie czasu ładowania strony o 2 sekundy zwiększa go do 2,18%. Jeśli średnia wartość zamówienia wynosi 100 USD i odnotowujesz 500 000 odwiedzin rocznie, możesz liczyć na dodatkowe 265 000 USD w sprzedaży.
Ale jak osiągnąć taką poprawę? Headless commerce!
Gdy oddzielisz frontendowe doświadczenia klientów od funkcji backendowych, Twoja witryna nie jest już obciążona dodatkowym kodem i funkcjami napędzającymi backend. Dzięki temu staje się szybsza, bardziej responsywna i łatwiejsza do skalowania wraz ze wzrostem ruchu.
4. Usprawnione zarządzanie
Minęły już czasy, gdy trzeba było zarządzać dwoma oddzielnymi systemami — platformą e-commerce i CMS. Dzięki rozwiązaniu headless commerce, takiemu jak Marzipan, możesz łatwo połączyć swój CMS i platformę e-commerce pod jednym dachem, usprawniając zarządzanie obydwoma systemami.
A ponieważ używasz API, niezwykle łatwo jest podłączyć inne narzędzia marketingowe do swojej platformy handlowej. Otwiera to możliwość tworzenia bezpośrednich potoków danych i drastycznie redukuje nakład pracy potrzebny do podejmowania decyzji opartych na danych, które wpływają na Twój wynik finansowy.
5. Zwiększone bezpieczeństwo domyślnie
Rozwiązania headless commerce nie opierają się na monolitycznej platformie do zarządzania zarówno frontendowymi doświadczeniami klientów, jak i funkcjami backendowymi — co oznacza, że są bezpieczniejsze (domyślnie) niż ich tradycyjne odpowiedniki.
W przypadku tradycyjnych platform e-commerce, wykorzystanie jednej części systemu może potencjalnie dać hakerom dostęp do wszystkich jego części — w tym wrażliwych danych klientów, takich jak imiona i nazwiska, numery kart kredytowych, adresy itp.
W headless commerce każdy komponent jest całkowicie oddzielony. Oznacza to, że atakujący musiałby skompromitować każdy komponent indywidualnie, aby uzyskać dostęp — co czyni to znacznie mniej prawdopodobnym.
6. Spersonalizowane doświadczenia
Personalizacja jest kluczowa w e-commerce. Klienci chcą (wręcz oczekują) doświadczeń dostosowanych do ich potrzeb — czy to w postaci nagród, czy rekomendacji. Dzięki odpowiedniemu rozwiązaniu headless commerce możesz łatwo tworzyć spersonalizowane doświadczenia dla każdego klienta odwiedzającego Twoją witrynę lub aplikację, wykorzystując dane, które Ci przekazał.
Weźmy na przykład Marzipan. Możesz skorzystać z naszej wszechstronnej platformy handlowej, aby skonfigurować spersonalizowane rekomendacje produktów, tworzyć dynamiczne doświadczenia zakupowe oraz oferować zniżki i nagrody swoim największym fanom.
Tworząc takie spersonalizowane doświadczenia dla klientów, możesz zwiększyć sprzedaż o 10–15% — znacząco zwiększając swój ROI. Co więcej, jeśli uda Ci się zachwycić swoich klientów, chętniej polecą Cię swoim znajomym!
7. Długoterminowa elastyczność
Na koniec (ale zdecydowanie nie najmniej ważne) — rozwiązania headless commerce oferują większą długoterminową elastyczność niż tradycyjne platformy e-commerce. W miarę jak Twoja firma rośnie i ewoluuje, możesz łatwo modyfikować i aktualizować poszczególne komponenty swojego stosu bez konieczności rekonfigurowania całej platformy.
Co więcej, jeśli jeden komponent nie spełnia Twoich oczekiwań, łatwo możesz go zastąpić innym, nie zakłócając reszty stosu. Taki poziom elastyczności pozwala szybko adaptować się i ewoluować w odpowiedzi na zmieniające się potrzeby i preferencje klientów.
Zabezpiecz przyszłość swojego e-commerce z Marzipan
Headless commerce to przyszłość firm e-commerce. Zapewnia większą elastyczność, skalowalność i kontrolę, jednocześnie obniżając koszty i zwiększając tempo innowacji — to zbyt wiele korzyści, by je zignorować!
Marzipan to platforma headless commerce zaprojektowana z myślą o tym, by łatwo tworzyć i zarządzać swoim sklepem internetowym. Dzięki Marzipan możesz szybko budować niestandardowe rozwiązania end-to-end, dostosowane do Twoich unikalnych potrzeb.
Co więcej, dzięki szerokiemu zestawowi wbudowanych narzędzi Marzipan ogranicza potrzebę korzystania z zewnętrznych narzędzi i usług.
Dołącz do listy mailingowej i jako pierwszy dowiedz się, kiedy wychodzimy z fazy beta!
