Temos o prazer de partilhar o que está a chegar ao Marzipan: Markets — uma nova funcionalidade poderosa que lhe permitirá vender a clientes em todo o mundo, cada um na sua própria moeda local.

Por Que Markets?

Se já vendeu vinho online, conhece bem o desafio. Um cliente na Alemanha quer comprar o seu vinho, mas vê os preços em libras e fica imediatamente na dúvida sobre o que está realmente a pagar. Pode abandonar o carrinho. Ou conclui a compra apenas para ser surpreendido pelas taxas de câmbio do banco.

Os clientes internacionais merecem melhor. E você também.

O Markets resolve isto ao permitir-lhe criar experiências regionais distintas para os seus clientes. Um cliente no UK vê os preços em libras. Um cliente em França ou na Alemanha vê euros. Alguém na África do Sul vê rands. Toda a gente paga na sua própria moeda, e toda a gente sabe exactamente o que está a gastar.

Como Funciona

Cada mercado representa uma região para a qual pretende vender. Pode ter um mercado UK como base, um mercado EU para clientes em toda a Europa, e um mercado sul-africano para os clientes dessa região. Cada mercado tem a sua própria moeda e taxa de câmbio, que você controla.

Quando um cliente visita o seu site, o Marzipan detecta automaticamente a sua localização e apresenta os preços na moeda adequada.

Pagamentos Verdadeiramente Multi-Moeda

Não se trata apenas de mostrar preços diferentes. Quando os seus clientes europeus concluem a compra, pagam efectivamente em euros. Sem taxas de conversão inesperadas, sem confusão no extracto bancário.

Controlo de Preços

Tem duas opções para definir como os preços funcionam nos diferentes mercados.

A forma simples: defina os seus preços na sua moeda base, estabeleça uma taxa de câmbio para cada mercado e deixe o Marzipan tratar da conversão automaticamente. Actualize a taxa de câmbio quando necessário, e todos os seus preços são actualizados globalmente.

A forma precisa: defina preços específicos por produto para mercados específicos. Talvez queira que esse vinho de topo custe exactamente €50 na Europa, independentemente do que a taxa de câmbio indique. Pode substituir o preço convertido automaticamente pelo valor que fizer mais sentido para o seu mercado.

Concebido para Relatórios

Uma das coisas em que pensámos com cuidado é o impacto desta funcionalidade nos seus relatórios e análises. Quando tem encomendas a chegar em várias moedas, como compreende realmente o seu negócio?

Cada encomenda regista a taxa de câmbio no momento da compra, pelo que dispõe sempre de dados históricos precisos. Em Insights, pode visualizar tudo convertido para a sua moeda base para ter uma visão unificada do negócio, ou aprofundar mercados específicos para ver o desempenho em moeda local.

Quer saber como está a correr o seu mercado sul-africano? Filtre por esse mercado e veja a receita em rands. Quer ver o desempenho global do seu negócio? Visualize todos os mercados combinados em libras (ou qualquer que seja a sua moeda base).

Subscrições e Clubes de Vinho

O Markets funciona de forma integrada com as subscrições. Quando um cliente adere ao seu clube de vinho, o mercado fica associado no momento da inscrição. A facturação será sempre efectuada na moeda com que se registou.

Descontos com Lógica

Os descontos de valor fixo também funcionam correctamente nos diferentes mercados. Um desconto de £10 no UK pode tornar-se automaticamente um desconto de €12 no seu mercado EU, ou pode definir descontos específicos por mercado, se preferir.

E Quanto ao Fulfillment?

Se está a fazer fulfillment a partir de localizações diferentes para mercados distintos — talvez utilizando um armazém aduaneiro no UK e outro na EU — pode, opcionalmente, associar cada mercado a uma localização de fulfillment predefinida. As encomendas desse mercado serão encaminhadas automaticamente para o local certo.

Se não configurar esta opção, as suas regras de fulfillment existentes continuam a funcionar exactamente como antes. O Markets acrescenta capacidade sem o obrigar a alterar a forma como já trabalha.

🔜 Em Breve

Estamos actualmente a testar o Markets e esperamos lançá-lo nos próximos meses. Se já está a utilizar o Marzipan, a sua configuração existente passará automaticamente a ser o seu "mercado principal". Nada muda para os seus clientes actuais, e pode adicionar novos mercados sempre que necessário.

Um brinde para o ajudar a chegar aos seus apreciadores de vinho... onde quer que estejam!