E-commerce podjetja vedno iščejo načine, kako strankam zagotoviti najboljšo možno izkušnjo – in ni boljšega načina za optimizacijo poti stranke kot z brezglavim e-poslovanjem (headless commerce).
Če vam ta izraz ni znan, ni skrbi – v tem priročniku vam ga bomo podrobno razložili.
Brezglavo e-poslovanje ponuja številne prednosti pred tradicionalnimi platformami za e-poslovanje. Torej, če ste lastnik e-commerce podjetja in želite biti korak pred konkurenco, berite naprej!
Kaj je brezglavo e-poslovanje?
Preden se poglobimo v prednosti, začnimo z osnovami – kaj je brezglavo e-poslovanje?
Preprosto povedano, brezglavo e-poslovanje je ločitev izkušenj stranke na sprednji strani (front-end) od zalednega sistema (back-end), ki se uporablja za shranjevanje in upravljanje podatkov o izdelkih, obdelavo naročil in izvajanje drugih nalog.
Namesto da bi za spletno stran, namenjeno strankam, in zaledne funkcije uporabljali isto platformo, brezglavo e-poslovanje podjetjem zagotavlja zaledni temelj, ki ga je mogoče enostavno integrirati z različnimi rešitvami na sprednji strani – običajno prek API-ja. To razširi število kanalov, naprav in izkušenj, ki jih je mogoče uporabiti kot stične točke s strankami.
Primeri platform za brezglavo e-poslovanje
Marzipan
Marzipan je platforma za brezglavo e-poslovanje, ki e-commerce podjetjem pomaga ustvarjati privlačne (in dobičkonosne) izkušnje za stranke.
Podjetjem zagotavlja temelj, na katerem lahko gradijo, z zmogljivo arhitekturo API-first in številnimi vgrajenimi orodji – med drugim:
- Segmentacija in analitika
- Upravljanje naročil
- Upravljanje izdelkov
- Popusti in nagrade
- Sporočanje
- Članstva
In še veliko, veliko več!
Magento
Magento (zdaj imenovan Adobe Commerce) je priljubljena platforma za e-poslovanje, ki podpira brezglavo e-poslovanje.
Ponuja API za integracijo s sistemi za upravljanje vsebin (CMS) tretjih ponudnikov in platformami za digitalne izkušnje, kar e-commerce podjetjem omogoča ustvarjanje brezhibnih izkušenj prek več kanalov.
Shopify
Čeprav je bil Shopify nekoč tradicionalna platforma za e-poslovanje, ta gigant zdaj podpira brezglavo e-poslovanje. Podobno kot Magento tudi Shopify zagotavlja dostop do API-ja, ki ga je mogoče uporabiti za ustvarjanje integriranih izkušenj prek več kanalov.
Zdaj, ko smo pokrili osnove, si oglejmo sedem prednosti brezglavega e-poslovanja za e-commerce podjetja!
7 prednosti brezglavega e-poslovanja za e-commerce podjetja
1. Prodajajte kjerkoli
Ko uporabljate rešitev za brezglavo e-poslovanje na osnovi API-first, kot je Marzipan, lahko izdelke prodajate na kateri koli spletni strani v nekaj minutah.
Predstavljajte si to takole – pri tradicionalni e-commerce platformi ste omejeni na prodajo na eni spletni strani, ki jo poganja. Pri brezglavem e-poslovanju pa lahko prodajate na kateri koli spletni strani, aplikaciji ali napravi. Vse, kar morate storiti, je integrirati Marzipan API z željeno spletno stranjo.
Poleg tega ponujamo tudi vnaprej pripravljene spletne komponente, ki ta postopek še dodatno poenostavijo. Preprosto kopirajte in prilepite kodo na katero koli spletno stran in že ste pripravljeni na prodajo.
2. Pristop »best-of-breed«
Tradicionalne platforme za e-poslovanje imajo seznam podprtih orodij. Vam ne ustrezajo? Škoda – morate se sprijazniti z njimi.
Pri brezglavem e-poslovanju imate svobodo, da vsak del svojega tehnološkega sklada prilagodite edinstvenim potrebam svojega podjetja, namesto da se zanašate na orodja, ki so priložena določeni platformi. Ta pristop »best-of-breed« vam omogoča ustvariti super-sklad, ki daleč prekaša tradicionalne e-commerce modele.
3. Izboljšana zmogljivost in razširljivost
Ste pripravljeni na presenetljiv podatek? 1-sekundno povečanje časa nalaganja mobilne strani lahko poveča stopnjo konverzije na mobilnih napravah za 27 %.
Postavimo to v kontekst s primerom – vaše e-commerce podjetje ima trenutno stopnjo konverzije 1,65 %, izboljšanje časa nalaganja strani za 2 sekundi pa jo poveča na 2,18 %. Če je vaša povprečna vrednost naročila 100 $ in letno beležite 500.000 obiskovalcev, bi to pomenilo dodatnih 265.000 $ prodaje.
Kako pa doseči takšno izboljšanje? Z brezglavim e-poslovanjem!
Ko ločite izkušnjo stranke na sprednji strani od zalednih funkcij, vaše spletne strani ne upočasnjuje dodatna koda in funkcije, ki poganjajo zaledje. To naredi vašo spletno stran hitrejšo, bolj odzivno in lažjo za skaliranje, ko pridobivate več prometa.
4. Poenostavljeno upravljanje
Minili so časi, ko ste morali upravljati dva različna sistema – svojo e-commerce platformo in CMS. Z rešitvijo za brezglavo e-poslovanje, kot je Marzipan, lahko preprosto povežete svoj CMS in e-commerce platformo pod eno streho ter s tem poenostavite proces upravljanja obeh.
Ker pa uporabljate API-je, je izredno preprosto povezati tudi druga marketinška orodja z vašo commerce platformo. To odpira možnosti za neposredne podatkovne cevovode in drastično zmanjšuje količino truda, potrebnega za sprejemanje odločitev na podlagi podatkov, ki vplivajo na vaš poslovni rezultat.
5. Privzeto povečana varnost
Rešitve za brezglavo e-poslovanje se ne zanašajo na monolitno platformo za upravljanje tako izkušnje stranke na sprednji strani kot zalednih funkcij – kar pomeni, da so privzeto bolj varne od svojih tradicionalnih ustreznic.
Pri tradicionalnih e-commerce platformah bi izkoriščanje enega dela sistema hekerjem potencialno omogočilo dostop do vseh njegovih delov – vključno z občutljivimi podatki strank, kot so imena, številke kreditnih kartic, naslovi itd.
Pri brezglavem e-poslovanju je vsaka komponenta popolnoma ločena. To pomeni, da bi moral napadalec kompromitirati vsako komponento posebej, da bi pridobil dostop – kar je bistveno manj verjetno.
6. Prilagojene izkušnje
Personalizacija je ključna v e-poslovanju. Stranke si želijo (oziroma pričakujejo) izkušnje, ki so prilagojene njim – bodisi nagrade ali priporočila. S pravo rešitvijo za brezglavo e-poslovanje lahko preprosto ustvarite prilagojene izkušnje za vsako stranko, ki obišče vašo spletno stran ali aplikacijo, tako da izkoristite podatke, ki so vam jih zaupale.
Vzemimo za primer Marzipan. Našo celovito commerce platformo lahko uporabite za nastavitev prilagojenih priporočil izdelkov, ustvarjanje dinamičnih nakupovalnih izkušenj ter ponudbo popustov in nagrad vašim zvestim strankam.
Z ustvarjanjem teh osebnih izkušenj za stranke lahko povečate prodajo za 10–15 % – kar drastično poveča vaš ROI. Poleg tega, če navdušite svoje stranke, bodo verjetneje priporočile vas svojim prijateljem!
7. Dolgoročna prilagodljivost
Nazadnje (a zagotovo ne najmanj pomembno) vam rešitve za brezglavo e-poslovanje nudijo večjo dolgoročno prilagodljivost kot tradicionalne e-commerce platforme. Ko vaše podjetje raste in se razvija, lahko preprosto spreminjate in posodabljate različne komponente svojega sklada, ne da bi morali rekonfigurirati celotno platformo.
Poleg tega, če ena komponenta ne ustreza vašim potrebam, jo je enostavno zamenjati z drugo, ne da bi to vplivalo na preostali del vašega sklada. Ta raven prilagodljivosti vam omogoča hitro prilagajanje in razvoj v odgovor na spreminjajoče se potrebe in preference strank.
Zagotovite prihodnost svojega e-commerce podjetja z Marzipan
Brezglavo e-poslovanje je prihodnost e-commerce podjetij. Omogoča večjo prilagodljivost, razširljivost in nadzor, hkrati pa zmanjšuje stroške in povečuje hitrost inovacij – to je preveč prednosti, da bi jih spregledali!
Marzipan je platforma za brezglavo e-poslovanje, ki je zasnovana tako, da vam olajša ustvarjanje in upravljanje vaše spletne trgovine. Z Marzipan lahko hitro zgradite prilagojene celovite rešitve, ki so prilagojene vašim edinstvenim potrebam.
Poleg tega Marzipan z obsegom vgrajenih orodij zmanjšuje potrebo po orodjih in storitvah tretjih ponudnikov.
Pridružite se poštnem seznamu in bodite prvi obveščeni, ko zapustimo fazo beta!
