Prodaja vina neposredno potrošniku (DTC) postaja vse bolj priljubljena, saj se vse več vinarstev obrača stran od tradicionalnih B2B modelov.

Toda graditi uspešno DTC blagovno znamko ni enostavno – za to je potrebno več kot le odlična steklenica vina. Ustvariti morate identiteto, ki bo odmevala pri vaši ciljni skupini in izstopala na trgu.

V tem vodiču Marzipan vas bomo popeljali skozi elemente, ki sestavljajo celovito strategijo DTC blagovne znamke za vinarstvo. Od izjav o poslanstvu do oblikovanja logotipa bomo pokrili osnove ustvarjanja privlačne in nepozabne blagovne znamke.

Ste pripravljeni? Začnimo.

Kaj je DTC vino?

DTC vino smo na blogu že podrobno obravnavali, a velja vzeti minuto in pojem znova opredeliti.

DTC pomeni neposredno potrošniku – gre za vrsto e-trgovine, ki vinskim pridelovalcem omogoča prodajo neposredno strankam, mimo tradicionalnih posrednikov, kot so trgovci na drobno, veleprodajniki, restavracije in distributerji. Prodaja DTC vina narašča, saj ljubitelji vina ugotavljajo, da nakup neposredno pri pridelovalcu pogosto pomeni boljše cene in bolj personalizirano izkušnjo.

Toda DTC vino ni le vprašanje denarja – gre za negovanje odnosov s strankami prek učinkovite strategije blagovne znamke.

Kaj je strategija DTC blagovne znamke za vino?

Strategija blagovne znamke je načrt za sistematično gradnjo odnosov s strankami in drugimi deležniki. Oziroma, preprosteje povedano – to je načrt za zagotovitev, da vaše stranke vedo, kdo ste, za kaj se zavzemate in zakaj bi jih to moralo zanimati.

Dobra strategija DTC vinske blagovne znamke ima tri med seboj povezane elemente:

  1. Srce blagovne znamke: namen, vizija, poslanstvo in vrednote.
  2. Verbalna identiteta: bistvo blagovne znamke, slogani, sporočilni stebri in glas.
  3. Vizualna identiteta: logotipi, barvne palete in tipografija.

Če želite lansirati učinkovito DTC vinsko blagovno znamko, boste morali v vsakega od teh elementov vložiti čas. S trdno strategijo na mestu imate bistveno večje možnosti za uspeh.

Ste pripravljeni začeti?

Sestavljanje ekipe za strategijo DTC vinske blagovne znamke

Ustvarjanje in izvajanje strategije blagovne znamke je skupinsko delo. Ne glede na to, ali je vaša ekipa za blagovno znamko v celoti interna ali se odločite za zunanje izvajanje nekaterih delov procesa, boste morali zapolniti nekaj ključnih vlog, preden začnete:

  1. Vodja projekta: odgovoren za usklajevanje projekta s poslovnimi cilji, sledenje napredku in ohranjanje projekta na pravi poti.
  2. Kreativni vodja: odgovoren za nadzor kreativne usmeritve, oblikovalskega dela in pisanja besedil.
  3. Vodja trženja: odgovoren za razvoj sporočil in vsebine ter za povečanje prepoznavnosti blagovne znamke.
  4. Vodja kulture: odgovoren za zagotavljanje doslednosti in utrjevanje vaših vrednot.
  5. Vodja komunikacij: odgovoren za usklajevanje zunanjega sporočanja in odnosov z javnostmi.

Vloge, ki jih zapolnite, bodo specifične glede na velikost in potrebe vaše ekipe, a imeti jedrnato skupino ljudi za sodelovanje pri projektu je nujno.

Kako ustvariti strategijo DTC vinske blagovne znamke

1. Profili idealnih strank

Ljudje pijejo vino iz najrazličnejših razlogov. Nekateri kupci vina iščejo luksuzno izkušnjo, drugi pa preprosto zabavo brez pretenzij.

Vaš cilj je ugotoviti, kateri segment populacije ljubiteljev vina je pravi za vašo blagovno znamko – katere stranke bodo najverjetneje cenile in se odzvale na to, kar imate ponuditi.

Zato ustvarite profile namišljenih oseb, ki obožujejo pitje vašega vina. Uporabite podatke iz preteklih prodaj, tržnih raziskav, poročil o panogi, fokusnih skupin, spletnih ocen – v bistvu vse, kar vam lahko pomaga razumeti, kdo so vaše stranke in kaj želijo.

Poskrbite, da bodo vaši ICP-ji vključevali:

  • Demografske podatke (npr. starost, spol, lokacija)
  • Psihografske podatke (npr. življenjski slog, vrednote)
  • Nakupovalno vedenje (npr. spletno ali v trgovini, pogostost)
  • Komunikacijske preference (npr. e-pošta, družbena omrežja)

ICP-ji, ki jih ustvarite, bodo vodili vse nadaljnje delo na blagovni znamki.

Z Marzipan je segmentiranje obstoječih strank preprosto, kar vam omogoča, da hitro izluščite lastnosti in značilnosti, ki jih povezujejo. Preprosto kliknite zavihek Stranke in preglejte vse svoje podatkovne točke z enega mesta.

2. Določite srce blagovne znamke

Pod vsemi estetskimi elementi – pisavami, ilustracijami, fotografijami izdelkov in opisi – je srce vaše blagovne znamke. To mora biti temelj vaše blagovne znamke, saj brez njega ljudje nimajo ničesar, na kar bi se oprli.

Kot smo omenili, srce blagovne znamke vključuje štiri elemente:

  • Namen: Kakšen je namen vaše blagovne znamke?
  • Vizija: Kakšen je dolgoročni cilj vaše blagovne znamke?
  • Poslanstvo: Kako boste uresničevali svojo vizijo?
  • Vrednote: Kaj usmerja proces odločanja vaše blagovne znamke?

Pri odgovarjanju na ta vprašanja si vzemite čas in jih pretvorite v interni dokument, ki ga lahko uporabite kot referenčno točko pri ustvarjanju sporočil in vizualnih elementov.

3. Razvijte verbalno identiteto

Ko ste opredelili srce blagovne znamke, je čas za ustvarjanje verbalne identitete. Ta korak mora priti pred ustvarjanjem vizualnih elementov, saj bo vaša verbalna identiteta določala videz in občutek vaše blagovne znamke.

Ta korak je sam po sebi dvostopenjski proces:

3.1 Bistvo blagovne znamke

Bistvo vaše blagovne znamke sestavljajo trije temeljni elementi:

  • Osebnost: Katere človeške lastnosti želite povezati s svojo blagovno znamko (npr. igrivost in lahkotnost)?
  • Glas: Kako želite, da vaša blagovna znamka komunicira z ljudmi (npr. sarkasten humor)? Na to močno vpliva osebnost vaše blagovne znamke.
  • Ton: Kakšen občutek naj vzbuja vaša komunikacija (npr. optimistična, vabljiva, pogumna)? Ciljajte na 3–4 pridevnike – vaš glas bo skozi celotno komunikacijo ostal nespremenjen, a ton se bo prilagajal kontekstu.

3.2 Strategija sporočanja

Zdaj uporabite srce in bistvo blagovne znamke za oblikovanje strategije sporočanja. Začnite z vrednostno ponudbo – kratko, jedrnato izjavo o tem, kaj ponujate in zakaj bi vaše stranke morale biti pozorne.

Posnetek zaslona Made By Chicks, ki prikazuje žensko z rokami prekrižanimi in pločevinkami v rokah. Kalifornijska DTC vinska blagovna znamka Bev ima odlično vrednostno ponudbo, ki izpostavlja njihovo strast do odličnih, naravnih vin in krepitev žensk.

Nato ustvarite:

  • Slogan: kratka, udarna povedi, ki povzame vašo vrednostno ponudbo. Pri Bev je to "Made By Chicks".

Made by Chicks - Break The Glass besedni znak- Sporočilne stebre: skupek tem in zgodb, ki zajamejo, kaj naredi vašo blagovno znamko edinstveno in privlačno. Bev-ovi sporočilni stebri se osredotočajo na teme, kot sta ustvarjanje bolj vključujoče kulture pitja in krepitev žensk v svetu vina.

Preden preidete na vizualne elemente, dokumentirajte svojo vrednostno ponudbo, slogan in sporočilne stebre za prihodnjo uporabo. To bo pomagalo ohranjati doslednost sporočanja vaše blagovne znamke na različnih kanalih.

4. Ustvarite vizualne elemente, ki odmevajo

Zdaj je končno čas za bleščeče stvari – vizualne elemente.

Če ste bili temeljiti pri prejšnjih korakih, bo ustvarjanje vizualnih elementov bistveno lažje. Vse, kar boste morali storiti, je najti način, kako izraziti srce in sporočila vaše blagovne znamke v vizualnih elementih, kot so:

  • Logotip: vaš logotip mora biti preprost in brezčasen, hkrati pa mora vzbujati občutek vaše blagovne znamke. Bev-ov je le slogovno oblikovana skupina črk.

Posnetek zaslona različnih embalaž Chicks- Barvna paleta: uporabite nekaj barv za ustvarjanje skladne teme skozi vse vizualne elemente. Držite se 2–3 glavnih barv in 1–2 poudarnih barv. Coolors je odličen vir za eksperimentiranje z različnimi barvnimi paletami.

Barvna paleta s postavitvijo rdeče, modre, rumene, fuksija in roza barve od leve proti desni.- Pisave: za začetek izberite dve pisavi za svojo blagovno znamko – eno za naslove in drugo za osnovno besedilo. Če iščete kombinacije, ki dobro delujejo skupaj, preizkusite Fontjoy.

Primer pisave- Fotografije in ilustracije: izberite fotografije in ilustracije, ki zajamejo bistvo vaše blagovne znamke. Držite se nekaj stilov, ki jih lahko dosledno uporabljate na različnih platformah.

Dodatni posnetki zaslona Gre za postopek, ki temelji na zdravem razumu. Če je osebnost vaše blagovne znamke resna in prefinjeno, se izogibajte trčečim barvam in zabavnim ilustracijam. Nasprotno, če je vaša blagovna znamka domiselna in zabavna, si lahko privoščite eksperimentiranje z drznejšimi vizualnimi elementi.

5. Sestavite vse skupaj

Na tej točki bi morali imeti vse kose sestavljanke pripravljene. Čas je, da jih združite v celovit vodič blagovne znamke.

Vodič blagovne znamke je dokument, ki natančno pojasnjuje, kako uporabljati elemente vaše blagovne znamke (tj. sporočila, logotip, barve, pisave, fotografije in ilustracije itd.). Mora biti izčrpen in vsebovati jasne smernice za uporabo.

Ko dokončate vodič blagovne znamke, si lahko oddahnete. Vaše delo je opravljeno in čas je, da začnete graditi na tej osnovi.

Marzipan to naredi lažje kot kdaj koli prej. Ustvarite več prodaje, gradite boljše odnose s svojimi strankami in prevzemite nadzor nad svojim DTC vinskim poslom z naborom orodij, ki vključuje:

  • Upravljanje zalog in naročil
  • CRM
  • Sporočanje
  • Segmentacija
  • Promocije in popusti

Poleg tega se Marzipan integrira s katero koli spletno stranjo, kar olajša hiter začetek delovanja.

Fotografija: Patrik Michalicka na Unsplash