Od začetka pandemije COVID-19 je prodaja vina prek spleta postala bolj priljubljena (in donosna) kot kadarkoli prej.

Leta 2021 je bilo v Združenem kraljestvu prek spleta kupljenih približno 12 % vsega vina. In čeprav to morda ne zveni impresivno, predstavlja 131-odstotno povečanje glede na podatke iz leta 2019. To je resnično izjemno.

Kako lahko vinarji izkoristijo ta trend? Preprosto — neposredna prodaja potrošnikom (DTC).

DTC vino je eno najhitreje rastočih področij alkoholne industrije, in če želite ostati konkurenčni, morate razumeti, kako DTC prodaja vina deluje. Ne skrbite — Marzipan vam je pri tem v pomoč. V tem članku bomo razložili, kaj je DTC vino, kako deluje ter kakšne so njegove prednosti in slabosti.

Torej, začnimo!

Kaj je DTC vino?

Kot sem omenil že prej, DTC pomeni »neposredno potrošniku« (direct-to-consumer). Že iz samega imena lahko sklepate, kaj DTC vino je — to je vino, ki se prodaja neposredno potrošnikom.

Z drugimi besedami, DTC vino je vino, ki se prodaja neposredno od vinarjev do kupcev, brez posrednikov (tj. trgovcev na drobno, distributerjev, restavracij itd.). DTC vino se lahko prodaja neposredno prek spletne trgovine vinarije ali prek platform, namenjenih DTC prodaji (kot je Marzipan).

Zakaj bi vas DTC vino moralo zanimati?

Pojasnili smo kaj, zdaj je čas za zakaj. Zakaj bi vas DTC vino moralo zanimati?

Odgovor je preprost — DTC vino ponuja številne prednosti tako vinarjem kot potrošnikom, med katerimi so (a ne izključno):

1. Večji nadzor

Ko v prodajni proces vključite tretje osebe (trgovce na drobno, distributerje itd.), izgubite del nadzora nad svojo blagovno znamko. Model DTC vinarjem omogoča, da oblikujejo lastno sporočilo in gradijo odnose s strankami pod svojimi pogoji.

Marzipan olajša organizacijo, upravljanje in analizo vseh vaših odnosov s strankami na enem centralnem mestu. Gradite zvestobo in spodbujajte k dejanjem z naborom funkcij, osredotočenih na stranke — od vgradivih obrazcev do prilagodljivih programov nagrajevanja.

2. Višji dobički

Z izključitvijo posrednikov lahko DTC vino občutno poveča dobičke — za kar 30–40 % v primerjavi s tradicionalnimi metodami. DTC prodaja vinarjem prav tako omogoča maksimiranje dobička z možnostjo prilagajanja cen glede na ponudbo in povpraševanje z večjo natančnostjo kot pri maloprodaji ali veleprodaji.

Marzipan vinarjem daje možnost, da potrošnikom ponudijo donosne alternative enkratnim nakupom, vključno z:

  • Naročninami
  • Vinskimi klubi
  • Kolekcijami
  • Doplačili in navzkrižno prodajo

Ta stopnja svobode in prilagodljivosti lahko DTC blagovnim znamkam pomaga povečati prodajo in izboljšati poslovne rezultate.

3. Boljši podatki

Z DTC prodajo vinarji pridobivajo podatke, kot so demografski podatki, vzorci nakupov in povratne informacije strank. Te podatke je mogoče uporabiti za boljše razumevanje strank, optimizacijo cenovnih strategij in izboljšanje izkušnje strank.

Z Marzipanovimi analitičnimi funkcijami za stranke v aplikaciji imajo DTC vinarji dostop do še bogatejših podatkov, ki jim pomagajo oblikovati marketinške in prodajne strategije za maksimiranje dobičkov. Ne glede na to, ali ustvarite segmente po meri ali jih prepustite Marzipanu, bodo vaše kampanje imele koristi od obilice podatkov, ki jih zagotavlja DTC prodaja.

To je le nekaj prednosti DTC vina — pa jih je še veliko več. DTC vino je izjemno močno orodje za vinarje, ki bo s tem, ko bo DTC prodaja nadaljevala rast, postajalo vse bolj pomembno.

4. Širši doseg

DTC vino morda (še) nima dosega tradicionalnih prodajnih poti, a znaten in ne prezrljiv del kupcev vina ga primarno kupuje prek spleta. DTC vino vinarjem daje priložnost, da prodrejo na ta trg in dosežejo širše občinstvo.

Kaj potrebujete za začetek DTC prodaje vina?

Prehod s tradicionalnega B2B prodajnega modela na DTC je lahko zastrašujoča perspektiva, a če imate na voljo prave sisteme in orodja, ni nujno tako.

Tukaj je kratek pregled vsega, kar je treba storiti:

Trženje in promocija

B2B model prodaje vina ne zahteva veliko (če sploh kaj) trženja neposredno do potrošnikov — tržite trgovcem na drobno in distributerjem, ki nato tržijo potrošnikom.

Z DTC je zgodba drugačna. DTC vinarji morajo uporabljati ustvarjalne marketinške strategije in taktike (kot so digitalni oglasi, kampanje na družbenih omrežjih itd.), da gradijo prepoznavnost blagovne znamke in povečujejo prodajo.

Moški v rožnatem trenirki sedi ob poti s pločevinkami Babe Vzemite za primer BABE — ta DTC vinska znamka izkorišča vplivne povezave za ustvarjanje zanimanja in prodajo izdelkov.

Blagovna znamka

DTC blagovne znamke morajo praviloma vložiti bistveno več truda v oblikovanje kul, trendy in privlačne identitete kot njihovi B2B konkurenti. Nimamo časa, da bi razlagali, zakaj je temu tako, a verjemite mi — potrošniki to pričakujejo.

To pomeni, da boste morali vložiti nekoliko časa in denarja v stvari, kot so oblikovanje spletnega mesta, oblikovanje logotipa, pisanje besedil in embalaža. Razumeti morate svoje potrošniške segmente in ustvariti celostno izkušnjo, ki jim bo govorila.

Steklenica vina Fresh A.F. na postelji zelene vegetacije Oglejte si nekaj DTC vinskih znamk, navedenih na 1800DTC, da dobite občutek, kaj je v trendu in kaj ne.

Orodja in platforme

Nazadnje DTC vinarji potrebujejo prava orodja in platforme za uspeh. Marzipan je idealno orodje za DTC vinarje, saj je zasnovano posebej za pomoč DTC blagovnim znamkam pri doseganju strank pod lastnimi pogoji.

Marzipan pomaga vinarjem, ki želijo prodajati DTC, graditi odnose s strankami, povečevati dobičke, izboljševati podatke in širiti doseg — vse to ob ohranjanju visokokakovostne izkušnje za stranke.

Ključne točke za razmislek pri spletni DTC prodaji vina

DTC vino ni vse rožnato — pred skokom vanj morate upoštevati določene vidike.

Med njimi so:

  1. Zapletene zahteve glede skladnosti: Prodaja DTC vina (zlasti mednarodno) prinaša vrsto pravnih, davčnih in logističnih zahtev. Prepričajte se, da razumete vsa pravila in predpise, preden vzpostavite DTC prodajo.
  2. Spletna preverjanje starosti: To je podobno zahtevam glede skladnosti, a specifično za DTC. Vzpostaviti boste morali sistem za preverjanje starosti kupcev, preden lahko kupijo DTC vino.
  3. Stroški dostave: DTC prodaja lahko prinese relativno visoke stroške dostave — izpolniti je treba veliko manjših naročil namesto le nekaj velikih. Poskrbite, da boste pri izračunu DTC cen upoštevali stroške pošiljanja, in razmislite o promocijah za kompenzacijo teh stroškov.
  4. Storitve za stranke: DTC prodaja zahteva obsežnejše storitve za stranke kot tradicionalne metode. DTC blagovne znamke morajo biti pripravljene obravnavati vse poizvedbe, pritožbe, vračila in povračila strank. Na srečo orodja, kot je Marzipan, ta proces bistveno olajšajo.
  5. Blagovna znamka in informacije o izdelku: Vino je namenjeno degustaciji, ne opisovanju. Pa vendar so blagovna znamka in opisi pogosto edini način, na katerega lahko novi DTC kupci vina sprejmejo odločitev o nakupu. DTC blagovne znamke morajo zagotoviti zadostne informacije o izdelkih, podrobne opise in visokokakovostne vizuale, da bo DTC izkušnja čim bolj prepričljiva.

DTC je prihodnost prodaje vina

DTC prodaja vina narašča in je tu, da ostane. To je odličen način za gradnjo odnosov s strankami, povečanje zvestobe blagovni znamki in odpiranje novih virov prihodkov — vse to ob ohranjanju visokokakovostne izkušnje za stranke.

Torej, če ste pripravljeni na prehod s prodaje vina B2B na DTC, se prepričajte, da razumete zgoraj navedene vidike in da imate na voljo prava orodja in platforme za uspeh.

Fotografija: Douglas Lopez na Unsplash