Mars har varit vår mest ambitiösa release hittills, och vi har arbetat mot den i det tysta ett tag nu. Två funktioner i synnerhet har länge varit på gång, och vi tror att de kommer att förändra vad som är möjligt för vinföretag på Marzipan.

Låt oss dyka in.

Belöningar & lojalitetsprogram

Vin är en av de mest relationsdrivna produkterna i världen. Dina bästa kunder köper inte bara från dig – de förespråkar dig. De tar med flaskor till middagsbjudningar, pratar om dig för vänner och återkommer år efter år.

Ändå behandlar de flesta lojalitetsverktyg vin som en vanlig artikel i sortimentet. Poäng för kronor, ett generiskt nivånamn, kanske en rabatt på födelsedagen. Det känns aldrig riktigt rätt.

Vi har byggt något bättre.

Så här fungerar det

Kunder tjänar poäng på varje beställning baserat på de intjäningsregler du konfigurerar. Dessa poäng ackumuleras över tid, och när kunderna spenderar mer hos dig rör de sig genom nivåer som du definierar – var och en med sina egna förmåner.

Dessa förmåner kan vara vad som helst: procentuella rabatter, fri frakt, tidig tillgång till nya releases, inbjudningar till evenemang. Nivåerna är dina att namnge och utforma. Du kanske kallar dem Källaren, Reserv och Prestige. Eller något helt eget.

Kunder kan se sin aktuella nivå, sitt poängsaldo och hur långt de är från nästa nivå – allt från sin kontosida. Framstegselementet spelar roll. Det ger människor en anledning att komma tillbaka.

Inlösen i kassan

Poäng kan lösas in i kassan mot en rabatt. Du anger inlösningsgraden och, om du vill, ett tak för hur mycket som kan lösas in per beställning. Det är utformat för att belöna lojalitet utan att äta in på dina marginaler på ett sätt du inte kan kontrollera.

Nivåhantering

Nivåmedlemskap hanteras automatiskt baserat på livstidsutgifter. När en kund passerar ett tröskelvärde klättrar de uppåt. Du kan konfigurera aviseringar för nivåuppgraderingar – och nedgraderingar, om det är relevant för ditt program. Ingen manuell hantering krävs.

Insikter

En dedikerad instrumentpanel för belöningsinsikter visar nivåfördelningen bland din kundbas, intäktsfördelning per nivå och trender över tid. Du ser snabbt vilken nivå som genererar mest värde – och om din toppnivå är värd det du erbjuder.

Mailchimp

Belöningsdata – nivånamn och poängsaldo – synkroniseras till Mailchimp som sammanslagningsfält. Skicka riktade kampanjer till dina toppkunder, uppmuntra kunder nära tröskelgränsen att göra ett köp, eller personalisera enkelt dina e-postmeddelanden baserat på var någon befinner sig i ditt program.

Multi-valuta & marknader

Vi tillkännagav Marknader i januari, och det är nu live.

Om du har sålt internationellt – eller velat göra det – är det här funktionen som får det att fungera ordentligt. Den korta versionen: kunder ser priser i sin lokala valuta, betalar i sin lokala valuta och behöver aldrig tänka på växelkurser. Du behåller kontrollen över prissättning, rapportering och leverans.

Fullständiga detaljer finns i det ursprungliga inlägget, men här är vad som är nytt sedan vi först wrote om det.

Produktsynlighet per marknad

Du kan nu styra vilka produkter som är synliga på varje marknad. Om ett vin inte är tillgängligt för export, eller om du kör en regionspecifik release, kan du dölja det från de marknader där det inte är aktuellt – utan att påverka dina andra butiker.

Fraktzoner

Fraktmetoder stödjer nu zonbaserad prissättning och fungerar hand i hand med Marknader. Inbyggda zoner täcker UK-regioner (Mainland, Highlands & Islands, Northern Ireland, Isle of Man, Channel Islands) och Sydafrika (Major Cities, Remote Areas). Priser bestäms automatiskt via postnummer, med stöd för viktbaserade prisintervall.

PayFast

För kunder som säljer till Sydafrika är PayFast nu tillgängligt som betalningsgateway – med stöd för kreditkort, omedelbar EFT och lokala betalningsmetoder. Det placeras bredvid Stripe och dina övriga gateways, och fungerar med den globala testlägesväxeln som vi också lanserat den här månaden.

Allt annat i mars

Marknader och Belöningar är huvudnumren, men den här releasen är ovanligt stor. Här är vad mer som har lanserats – och du hittar all information i marsändringsloggen.

Lagerlokationer – Lagerhantering stödjer nu flera platser med en fullständig revisionsspår. Varje rörelse registreras med en anledning och valfria anteckningar. Bulkjusteringar, varningar vid lågt lager och lagerregler som dirigerar beställningar till rätt plats baserat på villkor som leveransland. London City Bond-lager synkroniseras nu automatiskt till en dedikerad lagerlokation.

Beställningsattribuering & UTM-spårning – Spåra varifrån dina beställningar kommer. UTM-parametrar fångas automatiskt i kassan, och en ny insiktssida för Attributering visar beställningar och intäkter per källa, kampanj, kanal och landningssida – med perioderijämförelse så att du kan se vad som fungerar över tid.

Webbplatsanalys – För Marzipan-hostade webbplatser är webbtrafikstatistik nu tillgänglig direkt i Insikter. Sidvisningar, unika besökare och uppdelningar per sida, hänvisare, land, webbläsare och enhet.

Kundsegment – Bygg segment baserade på villkor som beställningsantal, livstidsintäkter, prenumerationsstatus, belöningsnivå, marknad och mer. Segmentmedlemskap uppdateras automatiskt, och segment synkroniseras till Mailchimp som taggar för riktade kampanjer.

Dubbelriktad meddelandehantering – Svar från kunder är nu trådade i per-kund konversationstrådar i din meddelandeinkorg, driven av Lettermint inbound processing. Tvåvägse-postkonversationer, utan att lämna Marzipan.

Formulär – Skapa anpassade formulär direkt i instrumentpanelen, med en ny <marzipan-form> webbkomponent som renderar dem dynamiskt. Fält, validering och layout drivs alla av API:et – inga kodändringar behövs när ett formulär uppdateras.

Meddelanden om åter i lager – Kunder kan prenumerera på produkter som är slut i lager och få ett e-postmeddelande när lagret fylls på. Inställningar kan konfigureras per marknad.

Roller & behörigheter – Granulär åtkomstkontroll för adminanvändare. Tilldela roller med specifika behörigheter för att kontrollera vem som kan visa och hantera olika delar av instrumentpanelen.

Globalt testläge – En enda växel under Utvecklarinställningar byter alla betalningsgateways till sina sandboxuppgifter på en gång. Lagra live- och testnycklar för varje gateway och växla mellan dem utan att röra enskilda inställningar.

Hantering av e-postdomäner – Registrera och verifiera anpassade avsändardomäner, med DNS-postverifieringsstatus visad i instrumentpanelen. E-postleverans använder nu dubbla leverantörer för förbättrad tillförlitlighet.

Anpassning av webbkomponenter – Sidan Inställningar > Webbkomponenter har utökats avsevärt, med 25+ färginställningar och nya alternativ för produktkort, kollektioner, varukorg, kassa och konto – allt konfigurerbart utan att skriva kod.

Det var mars. Som alltid finns den fullständiga listan med ändringar – inklusive alla förbättringar och felrättningar – i ändringsloggen.