Om du är en vingård, brygghus eller dryckesproducent som tänker sälja prenumerationer online, har du förmodligen redan tittat på Shopify. Det är det mest kända namnet inom e-handel, det driver miljontals onlinebutiker, och för många saker fungerar det lysande.

Vinklubbar och dryckesprenumerationer är inte dessa saker.

Denna artikel förklarar varför Shopify kämpar med prenumerationshandel för dryckesproducenter, vad du skulle behöva för att få det att fungera, och när Marzipan sannolikt är ett bättre val.

Vad Shopify gör bra

Låt oss vara ärliga: Shopify är en utmärkt plattform för att sälja produkter online. Den har en polerad butiksfasad, ett enormt appekosystem, bra betalningshantering och starka logistikintegreringar. Om du vill sälja vinlådor som engångsköp gör Shopify det bra.

Problemet uppstår när du vill erbjuda prenumerationer: vinklubbar, återkommande försändelser, kvartalsvisa allokeringar, eller någon annan ordning där en kund betalar löpande för att få vin de inte själva valt varje gång.

Varför Shopify kämpar med dryckesprenumerationer

Shopify var inte byggt för prenumerationer. Det var byggt för detaljhandel. Någon väljer en produkt, lägger den i en korg, betalar, får den. Den transaktionen är slutförd.

Prenumerationer är fundamentalt annorlunda. De innebär:

  • En kund som går med på att ta emot (och betala för) framtida försändelser som de inte har valt än
  • Varierande orderinnehål: olika viner varje kvartal, kurerad av producenten
  • Förnyelsehantering: debitering av kunden igen varje cykel utan att de aktivt gör nytt köp
  • Återvinning av misslyckad betalning: vad händer när ett kort nekas på förnyelsedagen
  • Medlemshantering: pausa, hoppa över, uppdatera leveransadresser, byta nivåer
  • Allokeringslogik: vissa vinklubbutgivningar är begränsade, medlemmar får prioritetsåtkomst

Shopify hanterar ingen av detta internt. För att köra en prenumeration på Shopify behöver du en tredjepartsapp. Det bästa alternativet för dryck-, vin- och livsmedelsproducenter är Awtomic. Det är byggt med variabel prenumerationsinnehål i åtanke och förstår de specifika behoven för kurerade box- och vinclub-modeller bättre än generiska alternativ.

Awtomic är verkligen bra på det det gör. Men även den bästa Shopify-prenumerationsappen är fortfarande fäst på en plattform som inte var designad för detta, och det har verkliga konsekvenser för hur en vinklub faktiskt fungerar.

“Det stora svaga stället hos de stora "shopping"-leverantörerna som Shopify och WooCommerce är att de inte riktigt förstår återkommande prenumerationshandel. Om du prenumererar på en "discovery case" som varierar varje försändelse, hanterar dessa tjänster det inte väl alls.”

Justin Howard-Sneyd, MW
Justin Howard-Sneyd, MW
Ägare, Domaine of the Bee

De dolda kostnaderna för Shopify + prenumerationsappar

När du adderar kostnaderna för att köra prenumerationer på Shopify kan siffrorna överraska dig:

  • Shopify Basic-plan: från £19/månad
  • En prenumerationsapp som Awtomic: från $299/månad, plus 1% av ordervärdet
  • Eventuellt ett separat CRM eller e-postmarknadsföringsverktyg för att hantera medlemskommunikation
  • Utvecklartid för att integrera allt och anpassa det för din specifika vinklublogik

Du hanterar också flera separata verktyg som inte alltid kommunicerar rent med varandra. Kunddata ligger på olika platser. Orderhistorik är fragmenterad. Att arrangera ett medlemsevent eller en provning kräver ännu ett verktyg.

Vad Marzipan gör annorlunda

Marzipan är byggt specifikt för prenumerationshandel i dryckeindustrin. I stället för att börja från en detaljhandelmodell och fästa prenumerationer på, är prenumerationer grunden som allt är byggt runt.

I praktiken betyder detta:

Varierande prenumerationsinnehål fungerar i sig själva. Du kan skapa en försändelse där olika nivåer tar emot olika viner, justera innehål för en specifik cykel, eller ge medlemmar möjligheten att byta eller hoppa över utan att det kräver utvecklararbete.

Medlemshantering är inbyggt. Pausa, hoppa över, avsluta, uppgradera, nedgradera, uppdatera adresser. Medlemmar kan hantera sina egna prenumerationer genom sitt kontokonto, och du kan hantera dem från samma instrumentpanel du använder för allt annat.

Event och provningar är integrerade. Vinklubbar handlar inte bara om vinet; det handlar om tillgång. Marzipan hanterar eventbiljetter och reservationer på samma plattform, så din skördetidsprovning eller vincellarsevent är kopplat till dina medlemsdata snarare än att leva i ett separat system.

CRM är inbyggt. Din kundköphistorik, klubbmedlemskap, eventudeltagande och kommunikationspreferenser finns alla på ett ställe. Du exporterar inte data mellan system för att förstå vilka dina bästa kunder är.

EU-värderat och GDPR-kompatibelt. Marzipan är byggt i Storbritannien och värderat på EU-baserade servrar. För vingårdar och dryckesproducenter som säljer till kunder i Storbritannien och EU spelar detta roll för överensstämmelse och för förtroende.

När Shopify är vettig

Shopify är fortfarande rätt val i vissa situationer:

  • Du säljer i första hand vin som engångsköp av lådor eller flaskor utan återkommande prenumerationselement
  • Du har en befintlig Shopify-butik med en stor katalog och vill bara lägga till en enkel återkommande produkt (samma vin, samma pris, varje månad)
  • Du behöver tillgång till en specifik Shopify-integration som Marzipan för närvarande inte stöder
  • Du har ett utvecklarteam som är bekvämt med att bygga anpassad prenumerationslogik ovanpå Shopifys API

Om prenumerationer är ett mindre kantfall i ditt företag snarare än ett kärnkoncept kan Shopify plus en prenumerationsapp vara tillräckligt.

När Marzipan är lämpligt

Marzipan är troligen det bättre valet om:

  • Vinklubbar eller prenumerationsmedlemskap är centralt för din DTC-affärsmodell
  • Dina försändelser varierar, med olika viner varje cykel och olika nivåer som får olika tilldelningar
  • Du anordnar evenemang och provningar för medlemmar och vill att dessa hanteras i samma system
  • Du säljer till UK eller EU och vill ha en plattform som är byggd med GDPR-efterlevnad och EU-datavärdering i åtanke
  • Du kör för närvarande din vinclub manuellt eller med kalkylblad och vill professionalisera det

Poängen är

Shopify är en bra plattform för e-handel. För dryckesprenumerationer, särskilt vinklubbar med varierande innehål, medlemsnivåer och integrerade evenemang, krävs det betydande workarounds som ökar kostnaden, komplexiteten och det löpande underhållet.

Vi byggde Marzipan för exakt denna situation: dryckesproducenter som kör kurerade prenumerationer där shipningar varierar och medlemmar är lika viktiga som vinet. Prenumerationer, medlemshantering, evenemang och CRM finns på ett ställe från dag ett, hosted i EU, med priser från £199/månad och ingen transaktionsavgift på ordervärdet.

Om prenumerationer är central för hur du säljer direkt till dina kunder, är det värt att se Marzipan i praktiken.

Relaterat

För en bredare överblick över val av plattform läser du vår guide till wine club-mjukvara för vinkällor. Eller jämför Marzipan med WooCommerce.