Пълното ръководство за DTC брандиране на вино

Директните продажби на вино към потребителите (DTC) стават все по-популярни, тъй като все повече изби се отвръщат от традиционните B2B модели.

Но изграждането на успешна DTC марка не е лесно — необходимо е нещо повече от страхотна бутилка вино. Трябва да създадете идентичност, която да резонира с целевата ви аудитория и да се откроява на пазара.

В това ръководство на Marzipan ще ви преведем през елементите, които изграждат цялостна стратегия за DTC винена марка. От мисионерски изявления до дизайн на лого — ще разгледаме основите на създаването на привлекателна и запомняща се марка.

Готови ли сте? Нека започнем.

Какво представлява DTC виното?

Вече разгледахме задълбочено DTC виното в блога, но си заслужава да отделим минута, за да дефинираме отново термина.

DTC означава директно към потребителя — това е вид електронна търговия, която позволява на производителите на вино да продават директно на клиентите, заобикаляйки традиционните посредници като търговци на дребно, търговци на едро, ресторанти и дистрибутори. DTC продажбите на вино нарастват, тъй като любителите на вино осъзнават, че купуването директно от производителя често означава по-добри цени и по-персонализирано клиентско изживяване.

Но DTC виното не е само въпрос на пари — то е свързано с изграждането на взаимоотношения с клиентите чрез ефективна стратегия за брандиране.

Какво представлява стратегията за DTC винено брандиране?

Стратегията за брандиране е план за системно изграждане на взаимоотношения с клиентите и останалите заинтересовани страни. Или, казано по-просто, това е план, който гарантира, че клиентите ви знаят кои сте, какво представлявате и защо трябва да им пука.

Добрата стратегия за DTC винено брандиране включва три взаимосвързани елемента:

1. Сърце на марката: Цел, визия, мисия и ценности.
2. Вербална идентичност: Същност на марката, слогани, ключови послания и глас.
3. Визуална идентичност: Лога, цветови палитри и типография.

За да стартирате успешна DTC винена марка, ще трябва да инвестирате време във всеки от тези елементи. С добре изградена стратегия шансовете ви за успех са значително по-големи.

Готови ли сте да започнете?

Изграждане на екип за DTC винена стратегия за брандиране

Създаването и изпълнението на стратегия за брандиране е екипна задача. Независимо дали вашият екип по брандиране е изцяло вътрешен или решите да аутсорснете части от процеса, ще трябва да попълните няколко ключови роли, преди да се потопите в работата:

1. Ръководител на проекта: Отговорен за съгласуването на проекта с бизнес целите, проследяването на напредъка и поддържането на проекта в правилна посока.
2. Творчески ръководител: Отговорен за надзора върху творческата посока, дизайнерската работа и копирайтинга.
3. Маркетингов ръководител: Отговорен за разработването на посланията и съдържанието, както и за повишаването на осведомеността за марката.
4. Ръководител по корпоративна култура: Отговорен за осигуряването на последователност и утвърждаването на ценностите.
5. Ръководител по комуникации: Отговорен за координирането на външните послания и връзките с обществеността.

Ролите, които ще попълните, ще зависят от размера и нуждите на вашия екип, но наличието на основна група от хора, които да работят съвместно по проекта, е задължително.

Как да създадете стратегия за DTC винено брандиране

1. Профили на идеалния клиент

Хората купуват вино по най-различни причини. Някои търсят луксозно изживяване, други — непретенциозно забавление.

Вашата цел е да разберете кой сегмент от любителите на вино е подходящ за вашата марка — кои клиенти най-вероятно ще оценят и откликнат на това, което предлагате.

За целта създайте профили на въображаеми хора, които обичат да пият вашето вино. Използвайте данни от минали продажби, пазарни проучвания, индустриални доклади, фокус групи, онлайн ревюта — всичко, което може да ви помогне да разберете кои са вашите клиенти и какво искат.

Уверете се, че вашите профили на идеалния клиент включват:

• Демографски данни (напр. възраст, пол, местоположение)
• Психографски данни (напр. начин на живот, ценности)
• Поведение при покупка (напр. онлайн или в магазина, честота)
• Комуникационни предпочитания (напр. имейл, социални медии)

Профилите на идеалния клиент, които създадете, ще ръководят цялото брандиране, което ще правите занапред.

С Marzipan е лесно да сегментирате съществуващите си клиенти, за да идентифицирате бързо характеристиките и чертите, които ги свързват. Просто кликнете върху раздела Клиенти и прегледайте всички свои данни от едно централно място.

2. Дефинирайте сърцето на марката

Под всички визуални елементи — шрифтовете, илюстрациите, продуктовите снимки и описанията — стои сърцето на марката. То трябва да формира основата на вашата марка, защото без него хората нямат за какво да се захванат.

Както споменахме по-рано, сърцето на вашата марка включва четири елемента:

• Цел: Каква е целта на вашата марка?
• Визия: Каква е дългосрочната цел на вашата марка?
• Мисия: Как ще постигнете своята визия?
• Ценности: Какво ръководи процеса на вземане на решения на вашата марка?

Отделете достатъчно време, за да отговорите на тези въпроси, и ги оформете в един вътрешен документ, към който да се обръщате при създаването на посланията и визуалните елементи.

3. Развийте вербалната си идентичност

След като сте дефинирали сърцето на марката, е време да създадете вербална идентичност. Тази стъпка трябва да предшества създаването на визуални елементи, тъй като вербалната ви идентичност ще определи облика и усещането на вашата марка.

Всъщност това само по себе си е двуетапен процес:

3.1 Същност на марката

Същността на вашата марка се състои от три основни елемента:

• Личност: Какви човешки черти искате да се асоциират с вашата марка (напр. игривост и лекота)?
• Глас: Как искате вашата марка да общува с хората (напр. саркастични шеги)? Той е силно повлиян от личността на вашата марка.
• Тон: Какво(и) усещане(ия) трябва да предизвиква вашата комуникация (напр. оптимистична, приканваща, смела)? Стремете се към 3–4 прилагателни — вашият глас ще остане постоянен в комуникациите ви, но тонът ще се променя според контекста.

3.2 Стратегия за послания

Сега използвайте сърцето и същността на марката, за да създадете стратегия за послания. Тя трябва да започне с ценностно предложение — кратко, ясно изявление за това, което предлагате и защо клиентите ви трябва да го оценят.

DTC винената марка Bev от Калифорния има страхотно ценностно предложение, което подчертава страстта им към качествени, натурални вина и овластяването на жените.

Оттам нататък създайте:

• Слоган: кратко, запомнящо се изречение, което обобщава ценностното ви предложение. За Bev това е "Made By Chicks".

- Ключови послания: набор от теми и истории, които отразяват това, което прави вашата марка уникална и завладяваща. Ключовите послания на Bev се фокусират върху теми като превръщането на културата на пиене в по-приобщаваща и овластяването на жените в света на виното.

Преди да преминете към визуалните елементи, не забравяйте да документирате ценностното си предложение, слогана и ключовите си послания за бъдещи справки. Това ще помогне да поддържате последователност на посланията на марката в различните канали.

4. Създайте визуални елементи, които резонират

Най-накрая е време за ефектните неща — визуалните елементи.

Ако сте подходили задълбочено към предходните стъпки, създаването на визуалните елементи ще бъде много по-лесно. Всичко, което трябва да направите, е да намерите начин да изразите сърцето и посланията на марката чрез визуални елементи, като:

• Лого: логото ви трябва да бъде просто и вечно, но и да предизвиква усещането на вашата марка. Логото на Bev е просто стилизиран набор от букви.

- Цветова палитра: използвайте няколко цвята, за да създадете съгласувана тема във всичките си визуални елементи. Придържайте се към 2–3 основни цвята и 1–2 акцентни цвята. Coolors е чудесен ресурс за експериментиране с различни цветови палитри.

- Шрифтове: изберете два шрифта за марката си в началото — един за заглавия и друг за основния текст. Ако търсите подходящи комбинации, опитайте Fontjoy.

- Фотография и илюстрации: изберете снимки и илюстрации, които улавят същността на вашата марка. Придържайте се към няколко стила, които можете да използвате последователно в различните платформи.

Това е в голяма степен процес, воден от здравия разум. Ако личността на марката ви е сериозна и изтънчена, ще искате да избягвате контрастиращи цветове и забавни илюстрации. От друга страна, ако вашата марка е оригинална и весела, можете да си позволите да експериментирате с по-смели визуални решения.

5. Обединете всичко

На този етап трябва да имате всички части на пъзела готови. Дошло е времето да ги обедините в цялостно ръководство за марката.

Вашето ръководство за марката е документ, който обяснява точно как да използвате елементите на марката (т.е. послания, лого, цветове, шрифтове, фотография и илюстрации и т.н.). То трябва да бъде изчерпателно и да предоставя ясни насоки за употреба.

След като завършите ръководството за марката, можете да си отдъхнете. Работата ви е свършена и е време да започнете да надграждате върху нея.

Marzipan прави тази част по-лесна от всякога. Можете да генерирате повече продажби, да изграждате по-добри взаимоотношения с клиентите си и да поемете контрол над DTC винения си бизнес с набор от инструменти, който включва:

• Управление на инвентара и поръчките
• CRM
• Съобщения
• Сегментиране
• Промоции и отстъпки

Освен това Marzipan се интегрира с всеки уебсайт, което улеснява бързото стартиране.

Снимка от Patrik Michalicka в Unsplash