Siden COVID-19-pandemiens begyndelse er salg af vin online blevet mere populært (og mere rentabelt) end nogensinde før.

I 2021 blev roughly 12 % af al vin købt i UK købt online. Og selvom det måske ikke lyder imponerende, repræsenterer det en 131 % stigning i forhold til 2019-tallet. Det er intet mindre end bemærkelsesværdigt.

Hvordan kan vinskoler udnytte denne tendens? Enkelt—direkte-til-forbruger (DTC) vin.

DTC-vin er et af de hurtigst voksende områder i alkoholbranchen, og hvis du vil forblive konkurrencedygtig, skal du vide, hvordan DTC-vin fungerer. Men bare rolig — Marzipan er her for at hjælpe. I denne artikel gennemgår vi DTC-vin, forklarer hvordan det fungerer og diskuterer fordele og ulemper.

Lad os komme i gang!

Hvad er DTC-vin?

Som jeg nævnte tidligere, står DTC for "direct-to-consumer" (direkte til forbruger). Ud fra navnet kan du sandsynligvis gætte, hvad DTC-vin er—det er vin, der sælges direkte til forbrugerne.

Med andre ord er DTC-vin vin, der sælges direkte fra vinskoler til kunder, uden behov for mellemmænd (dvs. detailhandlere, distributører, restauranter osv.). DTC-vin kan sælges enten direkte fra en vinskolens e-handelsaktiverede hjemmeside eller via DTC-fokuserede platforme (som Marzipan).

Hvorfor bør du interessere dig for DTC-vin?

Vi har dækket hvad, nu er det tid til hvorfor. Hvorfor bør du interessere dig for DTC-vin?

Svaret er enkelt—DTC-vin tilbyder adskillige fordele for både vinskoler og forbrugere, herunder (men ikke begrænset til):

1. Større kontrol

Når du involverer tredjeparter i salgsprocessen (detailhandlere, distributører osv.), mister du en vis grad af kontrol over dit brand. DTC-modellen giver vinskoler mulighed for at udforme deres eget budskab og opbygge relationer med kunder på egne præmisser.

Marzipan gør det nemt at organisere, administrere og analysere alle dine kunderelationer ét centraliseret sted. Opbyg loyalitet og inspirer til handling med en række kundecentrerede funktioner, der spænder fra integrérbare formularer til tilpasningsdygtige belønninger.

2. Øget profit

Ved at skære mellemmanden fra kan DTC-vin øge profitten dramatisk—op til 30-40 % højere end traditionelle metoder. DTC-vin giver også vinskoler mulighed for at maksimere profitten ved at kunne justere priser baseret på udbud og efterspørgsel med større nuance end ved detail- eller engrossalg.

Marzipan giver vinskoler mulighed for at tilbyde forbrugerne rentable alternativer til engangskøb, herunder:

  • Abonnementer
  • Klubber
  • Kollektioner
  • Mersalg og krydssalg

Dette niveau af frihed og fleksibilitet kan hjælpe DTC-brands med at øge salget og styrke bundlinjen.

3. Forbedrede data

Ved at sælge DTC er vinskoler i stand til at indsamle data som demografi, købsmønstre og kundefeedback. Disse data kan bruges til bedre at forstå kunderne, optimere prisstrategier og forbedre kundeoplevelsen.

Med Marzipans indbyggede kundeanalyse-funktioner kan DTC-vinskoler få adgang til endnu rigere data, der hjælper dem med at udforme marketing- og salgsstrategier, der maksimerer profitten. Uanset om du opretter brugerdefinerede segmenter eller lader Marzipan oprette dem for dig, vil dine kampagner drage fordel af den rigdom af data, som DTC leverer.

Det er blot nogle få af DTC-vinens fordele—der er mange flere. DTC-vin er et utroligt kraftfuldt redskab for vinskoler, og det vil kun blive mere så, efterhånden som DTC-salget fortsætter med at stige.

4. Større rækkevidde

DTC-vin har måske ikke den rækkevidde som traditionelle kanaler (endnu), men en betydelig og uignorerbar del af de vinindkøbende forbrugere køber primært vin online. DTC-vin giver vinskoler mulighed for at trykke ind på dette marked og nå et større publikum.

Hvad har du brug for for at komme i gang med DTC-vinsalg?

Overgangen fra den traditionelle B2B-salgsmodel til DTC kan virke som en skræmmende udfordring, men hvis du har de rette systemer og værktøjer på plads, behøver det ikke at være det.

Her er en kort oversigt over alt, der skal ske:

Markedsføring og promovering

B2B-vinmodellen kræver ikke meget (om nogen) forbrugermarkedsføring — du markedsfører til detailhandlere og distributører, som derefter markedsfører til forbrugerne.

DTC er en anden historie. DTC-vinskoler skal bruge kreative marketingstrategier og -taktikker (som digitale annoncer, kampagner på sociale medier osv.) for at opbygge brandbevidsthed og drive salget.

Mand i lyserødt træningssæt sidder på en vej med dåser af Babe Tag BABE som eksempel—dette DTC-vinbrand bruger influencer-forbindelser til at skabe buzz og sælge produkter.

Branding

DTC-brands skal typisk lægge langt mere arbejde i at dyrke et sejt, trendy og attraktivt brand end deres B2B-modstykker. Vi har ikke tid til at udpakke, hvorfor det er sådan, men stol på mig — forbrugerne forventer det.

Det betyder, at du skal investere lidt tid og penge på forhånd i ting som webdesign, logodesign, tekstforfatning og emballage. Du skal forstå dine forbrugersegmenter og skabe en totaloplevelse, der taler til dem.

Flaske Fresh A.F. vin på en bund af grøn vegetation Tjek nogle af de DTC-vinbrands, der er listet på 1800DTC, for at få en fornemmelse af, hvad der er trending og hvad der ikke er.

Værktøjer og platforme

Endelig har DTC-vinskoler brug for de rette værktøjer og platforme for at lykkes. Marzipan er det perfekte værktøj til DTC-vinskoler, da det er designet specifikt til at hjælpe DTC-brands med at nå deres kunder på egne præmisser.

Marzipan hjælper vinskoler, der ønsker at sælge DTC, med at opbygge relationer med kunder, øge profitten, forbedre data og udvide rækkevidden — alt imens de opretholder en høj kvalitet i kundeoplevelsen.

Vigtige overvejelser for online DTC-vinsælgere

DTC-vin er ikke bare sol og sommer—der er et par overvejelser, du bør tage højde for, inden du kaster dig ud i det.

Disse inkluderer:

  1. Komplekse overholdelseskrav: Salg af DTC-vin (særligt internationalt) medfører en række juridiske, skattemæssige og forsendelsesmæssige krav. Sørg for at forstå alle regler og bestemmelser, inden du etablerer DTC-salg.
  2. Online aldersverifikation: Dette ligner overholdelse, men er specifikt for DTC. Du skal have et system på plads til at verificere købernes alder, inden de kan købe DTC-vin.
  3. Forsendelsesomkostninger: DTC-salg kan også medføre relativt høje forsendelsesomkostninger — mange mindre ordrer at ekspedere frem for få store ordrer. Sørg for at medregne forsendelsesomkostningerne, når du beregner DTC-priser, og overvej at tilbyde kampagner for at modvirke omkostningerne.
  4. Kundeservice: DTC-salg kræver mere kundeservice end traditionelle metoder. DTC-brands skal være parate til at håndtere alle og enhver kundeforespørgsel, klager, returneringer og refunderinger. Heldigvis gør værktøjer som Marzipan denne proces langt mere håndterbar.
  5. Branding og produktinformation: Vin er skabt til at smages, ikke beskrives. Og alligevel er branding og beskrivelser ofte den eneste måde, førstegangskunder inden for DTC-vin kan træffe en købsbeslutning på. DTC-brands skal sikre, at de har tilstrækkelig produktinformation, detaljerede beskrivelser og visuals af høj kvalitet for at gøre DTC-oplevelsen så overbevisende som muligt.

DTC er fremtiden for vinsalg

DTC-vinsalget er i vækst, og det er kommet for at blive. Det er en fremragende måde at opbygge relationer med kunder, øge brandloyalitet og åbne nye indtægtsstrømme på — alt imens man opretholder en høj kvalitet i kundeoplevelsen.

Så hvis du er klar til at skifte fra B2B til DTC-vinsalg, skal du sørge for at forstå ovenstående overvejelser og have de rette værktøjer og platforme til at lykkes.

Foto af Douglas Lopez på Unsplash