Servicevilkår

Om disse vilkår

"Labls" og "Marzipan" er varemærker tilhørende Marzipan Ltd, et selskab registreret i England og Wales med selskabsnummer 10972168 og registreret forretningsadresse på 7 Bell Yard, London, England, WC2A AJR ("vi", "os", "vores" og "Marzipan").

Disse vilkår og betingelser ("Servicevilkår") udgør grundlaget for den bindende juridiske aftale ("Kontrakten"), der indgås mellem Marzipan og en Kunde (som defineret i punkt 1 nedenfor), når en Kunde registrerer sig for eller får adgang til en af Tjenesterne.

1. den digitale vinmærkat ("e-label") oprettelses-, administrations- og hostingtjeneste, som Marzipan leverer under varemærket "Labls" på https://www.labls.io ("Labls-tjenesterne"); eller
2. de cloud-baserede e-handels- og datahåndteringssoftwaretjenester, som Marzipan leverer på https://www.marzipan.co ("Platformstjenesterne").

Disse Servicevilkår inkorporerer Marzipans privatlivspolitik, en kopi af hvilken er tilgængelig på https://marzipan.co/privacy. I tilfælde af, at nogen af bestemmelserne i privatlivspolitikken er i konflikt med dem, der er angivet i disse Servicevilkår, har disse Servicevilkår forrang.

1. Fortolkning

   1. Definitionerne og fortolkningsreglerne i dette punkt finder anvendelse i Kontrakten.

      Ekstra gebyrer

      eventuelle gebyrer (hvis nogen) i forbindelse med Kundens brug af tredjepartstjenester som en del af Tjenesterne eller Kundens køb af eventuelle Tillægstjenester udbudt af Marzipan.

      Ekstra tjenester

      enhver yderligere, valgfri eller premium-tjeneste (herunder uden begrænsning Premium Support), som Kunden fra tid til anden køber hos Marzipan (som angivet i en Ordre), der ikke er inkluderet i kernetjenesterne som del af et Abonnement på Labls-tjenesterne og/eller Platformstjenesterne, og hvis levering er betinget af Kundens betaling af et Tillægsgebyr.

      Tilknyttet virksomhed

      en enhed, der Kontrollerer, er Kontrolleret af eller er under fælles Kontrol med en Part.

      Gældende lovgivning

      alle gældende love, vedtægter, regler og kodekser, der til enhver tid er i kraft i en relevant jurisdiktion, herunder (uden begrænsning) databeskyttelseslovgivningen.

      Autoriserede brugere

      de medarbejdere, agenter, konsulenter, entreprenører eller leverandører, som Kunden har autoriseret til at anvende Tjenesterne til Kundens interne brug, med forbehold for vilkårene og betingelserne i Kontrakten.

      Tilgængelig

      Tjenesterne er tilgængelige for Kunden, og udtrykkene "Tilgængelighed" og "ikke-Tilgængelighed" skal fortolkes i overensstemmelse hermed.

      Arbejdsdag

      enhver dag, der ikke er en lørdag, søndag eller helligdag i England, hvor banker i London er åbne for forretning.

      Fortrolige oplysninger

      betegner alle oplysninger, som den videregivende Part giver til den modtagende Part vedrørende den videregivende Parts eller dennes tilknyttede selskabers forretning, produkter eller tjenester, som ikke er offentligt kendt, herunder oplysninger om kunder, leverandører, forretningshemmeligheder, priser, produkter, tjenester, computerprogrammer, kilde- og objektkode samt anden intellektuel ejendomsret og enhver anden oplysning, som en Part med rimelighed bør forstå som fortrolig, uanset om sådanne oplysninger er markeret "Fortroligt" eller indeholder en lignende betegnelse fra den videregivende Part på tidspunktet for videregivelsen.

      Kontrakt

      den kontrakt, der automatisk oprettes mellem Marzipan og Kunden, når Marzipan accepterer Kundens Ordre, og som i videst muligt omfang efter gældende ret indgås udelukkende på grundlag af (i) disse Servicevilkår og (ii) eventuelle yderligere vilkår, der er angivet som en del af en Ordre.

      Kontrol

      har den betydning, der er angivet i section 1124 i Corporation Tax Act 2010, og udtrykket "ændring af Kontrol" skal fortolkes i overensstemmelse hermed.

      Kunde

      betyder i tilfælde af: (i) en person, der accepterer disse Servicevilkår på egne vegne, denne person; (ii) en person, der accepterer disse Servicevilkår på vegne af et selskab eller en anden juridisk enhed, dette selskab eller denne enhed.

      Kunde

      betyder i tilfælde af en person, der accepterer disse Vilkår og betingelser på egne vegne, denne person, eller i tilfælde af en person, der accepterer disse Vilkår på vegne af et selskab eller en anden juridisk enhed, dette selskab eller denne enhed.

      Kundedata

      alle data og/eller indhold, der uploades til Tjenesterne af Kunden (herunder, hvor det er relevant, af Kundens autoriserede brugere), inklusiv alle data afledt heraf. For en ordens skyld omfatter Kundedata ikke Brugsdata.

      Kundebutik(ker)

      Kundens e-handelsplatform (hvad enten den hostes af Marzipan eller på et tredjepartswebsted), herunder alle online-, mobil-, digitale eller på anden måde elektroniske butikker, der er bygget på, grænseflader med eller hostes eller muliggøres af Tjenesterne.

      Databeskyttelseslove

      al gældende databeskyttelses- og privatlivslovgivning, der til enhver tid er i kraft i UK, herunder UK GDPR, Data Protection Act 2018 (og regler udstedt i henhold hertil), Privacy and Electronic Communications Regulations 2003 (SI 2003/246), al anden lovgivning og regulatoriske krav, der til enhver tid er i kraft vedrørende brug af personoplysninger, samt vejledning og adfærdskodekser fra UK ICO eller anden relevant databeskyttelsesmyndighed eller tilsynsmyndighed, der finder anvendelse på en part.

      Dokumentation

      enhver dokumentation, som Marzipan stiller til rådighed for Kunden, og som indeholder en beskrivelse af Tjenesterne samt brugervejledninger hertil, herunder (uden begrænsning) dokumentation, der er offentliggjort på https://www.labls.io eller https://www.marzipan.co (alt efter hvad der er relevant), eller som i øvrigt stilles til rådighed af Marzipan for Kunden fra tid til anden.

      e-label

      en dedikeret webside hostet på https://www.labls.co (eller et tredjepartswebsted på vegne af Marzipan), der samler strukturerede oplysninger (e-label-indhold) om en Kundes vin- eller aromatiseret vinprodukt til et bestemt EU-marked på et af EU's 24 medlemsstaters sprog. Hvert e-label, der genereres via Labls-tjenesterne, stilles til rådighed for en Kundes slutkunder via en unik, tilpasbar QR-kode, som Kunden kan vedhæfte den fysiske etiket på det relevante produkt. Ved at scanne QR-koden med et smartphones kamera ledes Kundens slutkunder til et digitalt e-label på det relevante EU-medlemsstats sprog, som fastlægges via slutkundens smartphones geo-lokation.

      e-label-indhold

      alle data vedrørende næringsværdi eller ingredienser i et vin- eller aromatiseret vinprodukt udtrykt som dataattributter (uanset om det er i form af tekst, billeder eller andet), der uploades og offentliggøres som en del af et e-label af Kunden.

      Slutkunder

      de forbruger- eller erhvervskunder, som Kunden tilbyder, markedsfører eller leverer produkter eller tjenester til via Tjenesterne.

      EU Wine Labelling Regulations

      reglerne om mærkning af vine og aromatiserede vinprodukter indført ved Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2021/2117 om ændring af forordning (EU) nr. 1308/2013, herunder som sådanne regler er implementeret og trådt i kraft i henhold til Kommissionens delegerede forordning (EU) 2019/33 af 17. oktober 2018 om supplering af forordning (EU) nr. 1308/2013.

      Undtagne tjenester

      alle tjenester, forpligtelser eller funktioner, der opstår i forbindelse med levering eller på anden måde udbud af (a) regulerede e-penge- og betalingstjenester i henhold til Electronic Money Regulations 2011 eller relevant lovgivning, som den finder anvendelse i en anden jurisdiktion, herunder (uden begrænsning) direkte udbud af betalingsbehandlingstjenester på salgsstedet; (b) logistik- eller opfyldelsestjenester, herunder (uden begrænsning) oplagring, levering eller toldtjenester; (c) automatisering af skatteberegning, herunder automatisk og nøjagtig fastlæggelse af de gældende skattesatser på hver transaktion på vegne af sælgeren; (d) regulatoriske compliance-tjenester eller kvalitets- eller sikkerhedsvurderingstjenester, herunder (uden begrænsning) automatisk og nøjagtig fastlæggelse, generering eller opfyldelse af dokumentations-, emballage-, skatte-, licens- eller mærkningskrav, der er nødvendige for at overholde gældende lovgivning.

      Feedback

      alle nuværende og fremtidige forslag, kommentarer eller anden feedback vedrørende Tjenesterne.

      Gebyrer

      tilsammen Abonnementsgebyrerne, Transaktionsgebyrerne (hvis nogen) og Tillægsgebyrerne (hvis nogen), samt eventuelle øvrige afgifter, udgifter eller omkostninger, som Kunden skal betale til Marzipan i forbindelse med Kontrakten.

      Indledende Abonnementsperiode

      den indledende abonnementsperiode, der gælder for Abonnementet, som defineret i Ordren.

      Immaterielle Rettigheder

      ophavsret, patenter, rettigheder til opfindelser, rettigheder til fortrolige oplysninger, knowhow, forretningshemmeligheder, varemærker, servicemærker, handelsnavne, designrettigheder, rettigheder til særpræg, databaserettigheder, datarettigheder, rettigheder til computersoftware og alle lignende rettigheder af enhver art, og i hvert tilfælde uanset om de er registrerede eller ej, der besiddes af eller er tildelt en part eller anerkendes ved lov, i enhver del af verden.

      Labls Services

      de tjenester til oprettelse, administration og hosting af e-mærker, som Marzipan leverer på https://www.labls.io på abonnementsbasis, og som sætter Kunder i stand til at generere, administrere og offentliggøre e-mærker for deres vine eller aromatiserede vinprodukter.

      Marzipan API

      betegner Marzipans proprietære application programming interface (programmeringsgrænseflade), der giver Kunden mulighed for at integrere og udnytte Tjenesternes indbyggede e-handelsfrontend (f.eks. optimeret produktvisning, indkøbskurve, checkout) og backend (f.eks. lagerstyring, ordrebehandling, forsendelse) på tværs af deres digitale salgskanaler.

      Marzipan Platform

      den skybaserede softwareapplikation (herunder eventuel desktopsoftware og serversoftware leveret i tilknytning hertil), der stilles til rådighed på https://app.marzipan.co/, og som giver adgang til Platformstjenesterne.

      Services

      de: (1) abonnementstjenester, der stilles til rådighed på Marzipan Platform og/eller via Marzipan API til Kunden som en del af deres Abonnement, således som disse tjenester er specificeret i en Ordre; og (2) eventuelle Tillægstjenester, som Kunden køber fra tid til anden.

      Normale Forretningstimer

      kl. 9.00 til 17.00 lokal UK-tid på hver Arbejdsdag.

      Ordre

      en onlineordre eller andet bestillingsdokument, der inkorporerer disse Servicevilkår, og i henhold til hvilket Kunden afgiver en ordre på et Abonnement på Tjenesterne.

      Betalingsbehandlingstjenester

      tredjeparts betalingsgateway-tjenester integreret som en del af Tjenesterne, der gør det muligt at overføre og behandle en Slutkundes betalingsdata sikkert via en Betalingssystemsudbyder.

      Betalingstjenesteudbyder

      har den betydning, der er angivet i Financial Conduct Authority (FCA) Handbook.

      Personoplysninger

      har den betydning, der er angivet i artikel 4, stk. 1, i UK GDPR.

      Privatlivspolitik

      den til enhver tid gældende privatlivspolitik på Marzipans website, som kan opdateres fra tid til anden.

      Platform Services

      de abonnementsbaserede tjenester, der stilles til rådighed på Marzipan Platform og/eller via Marzipan API, og som sætter Kunder i stand til at: (i) synkronisere deres vinproducenters direkte-til-forbruger-salg ("DTC") og engrossalg, annoncering, lagerbeholdning og kundeanalysedatakilder i én dashboardapplikation; (ii) få adgang til dataanalyse, målinger, modellering, prognoser og indsigter vedrørende deres salgs- og produktpræstation, lagerstyring, markedsføringspræstation og Slutkunders adfærd; (iii) opbygge og drive onlinebutikker ved at tilgå Marzipan API eller Marzipan Platforms webkomponenter for at udnytte Marzipans e-handelsfunktionaliteter (såsom visning af produkter og kollektioner, tilføjelse af varer til kurven, drift af en online-kasse mv.) som en del af deres Kundebutik(ker); (iv) og (i det omfang det ikke er forbeholdt som en særskilt Tillægstjeneste) få adgang til Forsendelsestjenesterne og Skattetjenesterne.

      Premium Support

      har den betydning, der er angivet i punkt 8.1. Premium Support er en Tillægstjeneste.

      Privatlivspolitik

      den til enhver tid gældende privatlivspolitik på Marzipans website, som kan opdateres fra tid til anden.

      Services

      betyder de Labls-tjenester, Platformtjenester eller Tillægstjenester, som en Kunde har bestilt som en del af deres Ordre.

      Forsendelsestjenester

      betyder de tjenester, der er inkluderet som en del af Platformtjenesterne og/eller som en Tillægstjeneste, der giver Kunden mulighed for: (i) at købe kurertjenester til opfyldelse af ordrer afgivet af Slutkunder; (ii) og/eller at lade forsendelsesomkostninger beregnes og vises automatisk for Slutkunden ved kassen på Kundebutikken/Kundebutikkerne.

      Abonnement

      et abonnement bestilt af Kunden og leveret af Marzipan med henblik på licensering og levering af Tjenesterne i den Abonnementsperiode, der er angivet i Ordren.

      Abonnementsgebyrer

      de gebyrer, der skal betales for Kundens adgang til Tjenesterne (eksklusiv eventuelle Tillægstjenester) som en del af deres Abonnement, således som sådanne gebyrer er fastsat i den relevante Ordre og ændret fra tid til anden i overensstemmelse med punkt 6 nedenfor.

      Abonnementsperiode

      den Indledende Abonnementsperiode og eventuelle efterfølgende Fornyelsesperioder.

      Support

      betyder vedligeholdelse og teknisk support til Tjenesterne, som beskrevet i Supportpolitikken.

      Supportpolitik

      Marzipans politik for ydelse af support i relation til Tjenesterne, som stilles til rådighed fra tid til anden på https://marzipan.co/support

      Skattetjenester

      betyder den skatteautomatiseringstjeneste, der er inkluderet som en del af Platformtjenesterne og/eller som en Tillægstjeneste, der automatisk anvender de skatteregler eller -satser, som Kunden har indtastet, ved beregningen af den bruttopris, en Slutforbruger skal betale ved kassen på Kundebutikken.

      Transaktionsgebyrer

      eventuelle gældende gebyrer (hvis nogen) i forbindelse med værdien af salg foretaget via Kundebutikken/-butikkerne eller Kundens brug af tredjepartstjenester som en del af Tjenesterne, således som sådanne gebyrer er angivet i en Ordre.

      Tredjepartsudbyder

      en udbyder af en Tredjepartstjeneste.

      Tredjepartstjeneste(r)

      enhver tredjepartssoftware, applikationer, produkter, tjenester eller webstedslinks, som Marzipan til enhver tid tillader at blive integreret med eller anvendt som en del af Tjenesterne. Tredjepartstjenesterne omfatter (uden begrænsning) Betalingsbehandlingstjenesterne, Forsendelsestjenesterne og Skattetjenesterne.

      Usage Data

      alle data genereret i forbindelse med Kundens adgang til, brug af og konfiguration af Tjenesterne samt data afledt heraf. Brugsdata omfatter ikke Kundedata eller Personoplysninger.

      Virus

      enhver ting eller enhed (herunder software, kode, fil eller program), som kan: forhindre, forringe eller på anden måde have negativ indvirkning på driften af enhver computersoftware, hardware eller netværk, enhver telekommunikationstjeneste, ethvert udstyr eller netværk eller enhver anden tjeneste eller enhed; forhindre, forringe eller på anden måde have negativ indvirkning på adgangen til eller driften af ethvert program eller data, herunder pålideligheden af ethvert program eller data (hvad enten dette sker ved at omarrangere, ændre eller slette programmet eller dataene helt eller delvist eller på anden måde); eller have negativ indvirkning på brugeroplevelsen, herunder orme, trojanske heste, vira og andre lignende ting eller enheder.

   2. Overskrifter til klausuler, bilag og afsnit påvirker ikke fortolkningen af Kontrakten.
   3. En person omfatter en fysisk person, et selskab eller en ikke-inkorporeret enhed (uanset om denne har separat retsevne) samt personens juridiske og personlige repræsentanter, successorer eller tilladte retserhververe.
   4. En henvisning til et selskab skal omfatte ethvert selskab, registreret velgørende organisation, juridisk person eller andet organ med selvstændig juridisk status, uanset hvor og hvordan det er stiftet eller etableret.
   5. Ord i ental skal inkludere flertal og omvendt.
   6. En henvisning til ét køn skal inkludere en henvisning til de øvrige køn.
   7. En henvisning til en lov eller lovbestemmelse er en henvisning til den pågældende lov eller bestemmelse, som den er gældende til enhver tid, under hensyntagen til eventuelle ændringer, udvidelser eller genvedtagelser, og inkluderer enhver delegeret lovgivning, der til enhver tid er gældende og udstedt i medfør heraf.
   8. Referencer til klausuler og bilag er til klausulerne og bilagene i Kontrakten; referencer til afsnit er til afsnit i det relevante bilag til Kontrakten.

2. Ordrer og abonnementer

   1. En ordre afgivet af Kunden udgør et tilbud om køb af et Abonnement på de relevante Tjenester (som specificeret i Ordren) i henhold til disse Servicevilkår. Ingen andre vilkår, uanset om de er udtrykkelige eller underforståede, herunder eventuelle vilkår som Kunden måtte forsøge at pålægge, skal have nogen virkning.
   2. En ordre anses for accepteret af Marzipan på det tidligste af følgende tidspunkter: (a) skriftlig bekræftelse (herunder via en onlinebekræftelsesside eller e-mail) af accept af Ordren; eller (b) Kundens adgang til Tjenesterne indrømmes. Marzipan kan efter eget skøn afvise enhver ordre afgivet af Kunden uden behov for nogen begrundelse. Når en ordre er accepteret, indgås en bindende Kontrakt i henhold til disse Servicevilkår og eventuelle supplerende vilkår indeholdt i Ordren. I det omfang vilkårene i en ordre er i konflikt med dem, der fremgår af disse Servicevilkår, skal de vilkår, der er aftalt som en del af Ordren, have forrang og træde i kraft i Kontrakten.
   3. Fra tid til anden kan Kunden købe yderligere Abonnementer. Medmindre andet er angivet, udgør hvert Abonnement en separat kontrakt i henhold til disse Vilkår og eventuelle yderligere vilkår, der er aftalt som en del af en ordre på tidspunktet for købet. Hvert Abonnement købt af Kunden fortsætter i sin respektive Abonnementsperiode som specificeret i den relevante Ordre.
   4. Marzipan giver hermed Kunden en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig ret til at give de Autoriserede Brugere adgang til og brug af Tjenesterne i Abonnementsperioden udelukkende til Kundens forretningsmæssige formål (det "Licenserede Formål"). De rettigheder, der er tildelt Kunden i henhold til denne klausul 2.4., er til enhver tid betinget af Kundens overholdelse af disse Servicevilkår og eventuelle øvrige vilkår, der er indarbejdet som en del af Kontrakten.
   5. The Customer shall not (directly or indirectly):

      (a)tilgå eller bruge Tjenesterne, Marzipan-platformen, Marzipan API eller Dokumentationen til et andet formål end, eller på en måde der er uforenelig med, det Licenserede Formål.

      (b)kopiere eller reproducere Tjenesterne, Marzipan-platformen eller Marzipan API, eller Dokumentationen undtagen som tilladt i henhold til Kontrakten;

      (c)fjerne eller slette enhver ophavsrets-, varemærke- eller anden ejermæssig mærkning eller betegnelse placeret på eller indeholdt i Tjenesterne, Marzipan-platformen, Marzipan API, Dokumentationen eller nogen af Marzipans Immaterielle Rettigheder;

      (c)kopiere eller reproducere Tjenesterne, Marzipan-platformen eller Marzipan API, eller Dokumentationen undtagen som tilladt i henhold til Kontrakten;

      (d)overdrage, sælge, videresælge, underlicensere, leje, lease, tidsdele, distribuere eller på anden måde overføre de rettigheder, der er tildelt Kunden i henhold til Kontrakten, til en tredjepart, medmindre det udtrykkeligt er angivet heri;

      (e)modificere, foretage reverse engineering af eller adskille Tjenesterne, Marzipan-platformen eller Marzipan API;

      (f)undtagen i det begrænsede omfang gældende lovgivning specifikt forbyder en sådan begrænsning, dekompilere, forsøge at udlede kildekoden eller de underliggende idéer eller algoritmer i nogen del af Tjenesterne, forsøge at genskabe Tjenesterne eller bruge Tjenesterne til konkurrencemæssige eller benchmarking-formål;

      (g)oprette, oversætte eller på anden måde udarbejde afledte værker baseret på Tjenesterne, Dokumentationen eller Marzipans Immaterielle Ejendomsret;

      (h)forstyrre eller afbryde integriteten eller ydeevnen af Tjenesterne;

      (i)forsøge at opnå uautoriseret adgang til Tjenesterne eller dertilhørende systemer eller netværk, eller udføre uautoriseret penetrationstest på Tjenesterne; eller

      (j)bruge Tjenesterne på en måde, der krænker tredjeparts Immaterielle Rettigheder, retten til eget billede eller privatlivsrettigheder, eller til at lagre eller overføre ærekrænkende, injurierende eller på anden måde ulovlige data.

   6. Kunden skal anvende rimelige bestræbelser på at forhindre enhver uautoriseret adgang til eller brug af Tjenesterne og/eller Dokumentationen og skal i tilfælde af en sådan uautoriseret adgang eller brug straks underrette Marzipan.
   7. Without prejudice to its other rights and remedies under the Contract, should the Customer use (or permit a third-party to use) the Services other than as specified in the Contract without the prior written consent of Marzipan, then Marzipan may in its sole discretion:

      (a)opsige Abonnementet og Kontrakten, eller suspendere Kundens og dennes Autoriserede Brugeres adgang til og brug af Tjenesterne, i begge tilfælde med skriftlig varsel med øjeblikkelig virkning; og/eller

      (b)kræve, at Kunden betaler for udvidelse af omfanget af de licenser, der er tildelt i henhold til denne licens til at dække den uautoriserede brug, et beløb svarende til de gebyrer, som Marzipan ville have opkrævet (i overensstemmelse med sine sædvanlige kommercielle vilkår på det pågældende tidspunkt), hvis det havde licenseret en sådan uautoriseret brug på den dato, hvor sådan brug begyndte, tillagt renter med en sats på 8% over Bank of Englands basisrente fra tid til anden, eller hvor en sådan sats er negativ, med 8% om året, fra denne dato til betalingsdatoen.

   8. Marzipan er berettiget til at suspendere Kundens og dennes Autoriserede Brugeres adgang til og brug af Tjenesterne og Tjenesternes Dokumentation i henhold til punkt 2.7, indtil overtrædelsen er afhjulpet til Marzipans rimelige tilfredshed, hvilket kan omfatte, at der, hvor betaling kræves i henhold til punkt 2.6.(a), er sket betaling, indtil Marzipan har modtaget den pågældende betaling i sin helhed i frigjorte midler fra Kunden.

3. Services

   1. Marzipan skal i Abonnementsperioden levere Tjenesterne til Kunden på og i henhold til vilkårene i Kontrakten.
   2. Marzipan shall use commercially reasonable efforts to make the Services available 24 hours a day, seven (7) days a week, except for:

      (a)planlagt vedligeholdelse på op til maksimalt seksten (16) timer pr. kalendermåned, bortset fra at hvor Marzipan har givet Kunden 30 dages forudgående skriftligt varsel om en større fejlrettelse eller opgradering, er Marzipan berettiget til at udføre sådan planlagt vedligeholdelse ud over denne grænse på seksten (16) timer efter behov for at gennemføre denne fejlrettelse eller opgradering; og

      (b)ikke-planlagt vedligeholdelse, forudsat at Marzipan har gjort rimelige bestræbelser på at give Kunden mindst tre (3) timers forudgående varsel;

4. Gratis prøvetjenester

   1. If the Customer is using an evaluation, free trial, proof of concept or an alpha or beta version of the Services (or any part thereof) or any version of the Services that Marzipan grants the Customer access to under clause 4.1 of these Terms as specified in an Order (collectively "Trial Services"), Marzipan makes such Free Trial Services available to Customer on "as is" and "as available" basis under a non-exclusive, non-transferable license for the Customer's internal evaluation until the earlier of:

      (a)den slutdato, der er angivet i en ordre ("Slutdato for gratis prøveperiode");

      (b)startdatoen for ethvert købt Abonnement på Tjenesterne; eller

      (c)skriftlig opsigelse af Gratis Prøveperioden fra Marzipan.

      and Marzipan disclaims all implied warranties and representations, including, without limitation, any implied warranty of merchantability, fitness for a particular purpose and non-infringement in relation to the Trial Services. The Customer assumes all risks and all costs associated with its use of the Free Free Trial Services. The Customer's sole and exclusive remedy in case of any dissatisfaction or Marzipan's breach of the Contract with respect to such Free Trial Services is termination of the Free Trial Services. Any obligations on behalf of Marzipan to indemnify, defend, or hold harmless under the Contract are not applicable to Customers using Free Trial Services.
   2. Marzipan kan som en del af en Ordre angive, at Kunden gives adgang til Gratis Prøvetjenester på det grundlag, at Kundens adgang automatisk fornyes som et betalt Abonnement på Tjenesterne på Slutdatoen for den Gratis Prøveperiode, forudsat at Kunden til enhver tid inden denne dato kan tilbagekalde denne automatiske fornyelse. Hvor Marzipan giver adgang til Gratis Prøvetjenester på dette grundlag, skal Kunden ved afgivelse af sin Ordre på Gratis Prøvetjenester oplyse sine kredit- og/eller debetkortoplysninger (eller enhver anden betalingsmetode, som Marzipan fra tid til anden accepterer), og dette anses som Kundens tilbud til Marzipan om at købe et Abonnement ved udløbet af de Gratis Prøvetjenester på Slutdatoen for den Gratis Prøveperiode.
   3. Hvor de Gratis Prøvetjenester automatisk fornyes som et betalt Abonnement i henhold til punkt 4.2, og Marzipan af en hvilken som helst årsag ikke er i stand til at opkræve betaling via den betalingsmetode, som Kunden oplyste ved tilmelding til de Gratis Prøvetjenester, er Marzipan berettiget til at fremsende en faktura for Abonnementsgebyrer (plus moms, hvis relevant) til Kundens forretningsadresse.
   4. Abonnementsgebyrerne, Abonnementsperioden og eventuelle øvrige tillægsvilkår, der finder anvendelse på ethvert Abonnement opstået i henhold til punkt 4.2, skal specificeres af Marzipan som del af den oprindelige Ordre, under hvilken Gratis Prøvetjenesten blev tildelt, eller, såfremt dette ikke er tilfældet, skal Marzipan meddele Kunden dette pr. e-mail mindst syv (7) dage inden udløbet af Gratis Prøveperiodens slutdato.
   5. Any data the Customer enters into, and configuration it makes to, the Free Trial Services may be permanently lost unless the Customer subscribes for a paid Subscription or receives Marzipan's express written authorisation to export its data from the applicable Free Trial Services.
      Customer's subscription will automatically renew as a Full Subscription at the price quoted by Marzipan during the Customer's sign-up process for the Free-Trial Services. The Customer may cancel this automatic renewal at any time until the end of the Free-Trial Term. Marzipan will send a renewal notification to the email address entered by the Customer when registering for the Free-Trial Services (subject to the Customer's communication preferences on their Marzipan account) at least fourteen (14) days before any automatic renewal following a Free-Trial Term, including instructions on how to cancel, and details on the price and term of the recurring Contract.

5. Tredjepartstjenester

   1. Marzipan kan fra tid til anden anbefale, give adgang til eller muliggøre tredjepartssoftware, -applikationer, -produkter, -tjenester eller weblinks (samlet benævnt "Tredjepartstjenester") til integration med og brug som del af Tjenesterne. Sådanne Tredjepartstjenester stilles udelukkende til rådighed for Kundens bekvemmelighed, og Kundens køb, adgang til eller brug af sådanne Tredjepartstjenester er alene reguleret af de vilkår og betingelser, der er aftalt mellem Kunden og leverandøren af sådanne tjenester som betingelse for deres køb, adgang til eller brug af Tredjepartstjenesterne som del af (den "Tredjepartsleverandøren").
   2. Marzipan is not responsible for, and provides no warranty or undertaking in respect of, these Third Party Services or their continued ability to integrate with, or be accessed as part of, the Services. For these purposes the Customer expressly acknowledges and agrees that:

      (a)Kundens brug af eventuelle Tredjepartstjenester, der tilbydes som del af eller er tilgængelige via Tjenesterne, sker udelukkende på Kundens egen risiko og efter dennes eget skøn;

      (b)det er Kundens ansvar at læse de vilkår og betingelser og/eller privatlivspolitikker, der gælder for sådanne Tredjepartstjenester, inden disse tages i brug;

      (c)det er Kundens ansvar at søge specialistrådgivning, inden Kunden anvender eller baserer sig på Tredjepartstjenester, herunder (uden begrænsning) Betalingsbehandlingstjenester, Forsendelsestjenester eller Skattetjenester. Uden at begrænse det foregående accepterer Kunden, at eventuelle forsendelses- eller skatteberegnere, der stilles til rådighed som del af Forsendelsestjenesterne eller Skattetjenesterne, udelukkende bør anvendes til referenceformål og ikke som erstatning for uafhængig skatterådgivning;

      (d)såfremt Kunden installerer eller aktiverer Tredjepartstjenester til brug med Tjenesterne, giver Kunden Marzipan tilladelse til at give Tredjepartsleverandøren adgang til Kundens Data og til at foretage enhver anden handling, der med rimelighed er nødvendig for interoperabiliteten af Tjenesterne med den relevante Tredjepartstjeneste;

      (e)Marzipan har ingen kontrol over Tredjepartstjenesterne og påtager sig intet ansvar over for Kunden eller andre personer for sådanne Tredjepartstjenester, undtagen som angivet i punkt 5.2(i) nedenfor;

      (f)Marzipan garanterer ikke tilgængeligheden af Tredjepartstjenester og kan til enhver tid efter eget skøn og uden varsel til Kunden deaktivere adgangen til Tredjepartstjenester;

      (g)Marzipan er ikke ansvarlig over for Kunden eller andre personer for ophør eller suspension af adgangen til eller deaktivering af Tredjepartstjenester;

      (h)Marzipan giver adgang til Tredjepartstjenesterne på et "som beset"- og "som tilgængeligt"-grundlag. I det omfang gældende lovgivning tillader det, afgiver Marzipan ingen erklæringer eller garantier af nogen art vedrørende Tredjepartstjenester og fraskriver sig alle betingelser og garantier, hvad enten disse er udtrykkelige eller underforståede, herunder, men ikke begrænset til, underforståede garantier om salgbarhed og egnethed til et bestemt formål eller garantier, der måtte opstå som følge af handelssædvane, aftaleforløb eller faktisk adfærd;

      (i)Marzipan påtager sig intet ansvar af nogen art som følge af eller i forbindelse med Kundens brug af Tredjepartstjenester, herunder, men ikke begrænset til, direkte, særlige, eksemplariske, strafferetlige, indirekte, hændelige eller følgemæssige skader, herunder, men ikke begrænset til, skader for tab af fortjeneste, goodwill, brug, data eller andre immaterielle tab af enhver art, hvad enten dette er baseret på kontrakt, skadevoldende handlinger, objektivt ansvar eller andet, der opstår som følge af eller på nogen måde er forbundet med Tredjepartstjenester. Marzipans samlede ansvar over for Kunden kan under ingen omstændigheder overstige den pris, der er betalt af Kunden i henhold til Kontrakten; og

      (j)Kunden skal holde Marzipan og (efter omstændighederne) dets moderselskab, datterselskaber, tilknyttede selskaber, ledelsesmedlemmer, direktører, agenter og medarbejdere skadesløse for ethvert ansvar, enhver udgift, ethvert tab, ethvert krav eller ethvert krav, herunder rimelige advokathonorar, der opstår som følge af eller på nogen måde er forbundet med Kundens uautoriserede brug af Tredjepartstjenester, Kundens brud på disse Servicevilkår eller de dokumenter, der er inkorporeret heri ved reference, Kundens overtrædelse af gældende lovgivning eller tredjeparters rettigheder, data uploadet af Kunden eller på Kundens vegne, eller Kundens handlinger eller undladelser i relation til Tredjepartstjenester.

6. Gebyrer og betaling

   1. Kunden accepterer at betale Abonnementsgebyrerne samt eventuelle andre gældende gebyrer specificeret i en Ordre, herunder, men ikke begrænset til, eventuelle gældende gebyrer (hvis nogen) relateret til værdien af salg foretaget via Kundens Butik(ker) ("Transaktionsgebyrer"), samt gebyrer relateret til Kundens brug af Tredjepartstjenester eller køb af Tillægstjenester, som Marzipan fra tid til anden tilbyder ("Tillægsgebyrer"). Abonnementsgebyrer, Transaktionsgebyrer og Tillægsgebyrer benævnes samlet "Gebyrer".
   2. Kunden skal til enhver tid have en gyldig betalingsmetode registreret hos Marzipan til dækning af alle påløbne og tilbagevendende Gebyrer. Marzipan vil opkræve gældende Gebyrer via enhver gyldig betalingsmetode, som Kunden fra tid til anden registrerer på sin Marzipan-konto ("Autoriseret Betalingsmetode"), og Marzipan vil fortsætte med at opkræve den Autoriserede Betalingsmetode for alle gældende Gebyrer, indtil Tjenesterne opsiges, og alle udestående Gebyrer er betalt fuldt ud. Medmindre andet er angivet, er alle Gebyrer og øvrige opkrævninger i britiske pund sterling (GBP), og alle betalinger vil ske i GBP.
   3. Abonnementsgebyrer betales forud og vil blive faktureret med 30-dages intervaller, medmindre andet er angivet i en Ordre (hver sådan dato en "Faktureringsdato"). Transaktionsgebyrer og Tillægsgebyrer opkræves fra tid til anden efter Marzipans skøn. Kunden anerkender og accepterer udtrykkeligt, at der på hver Faktureringsdato kan opkræves betaling for alle udestående Gebyrer, der ikke tidligere er opkrævet. Gebyrer vil fremgå af en faktura, som sendes til den e-mailadresse, Kunden har oplyst til Marzipan ved registrering for Tjenesterne, og som uploades på Kundens administratorkonto på Marzipan-platformen.
   4. The Customer agrees that should Marzipan not be able to process payment of Fees using an Authorised Payment Method, Marzipan may:

      (a)foretage efterfølgende forsøg på at behandle betaling via enhver Autoriseret Betalingsmetode;

      (b)suspendere og tilbagekalde Kundens adgang til Tjenesterne og dennes Abonnement, såfremt betaling af Gebyrer forbliver ubetalt i 28 dage eller mere efter Faktureringsdatoen;

      (c)opsige Kundens Abonnement og Kontrakten, såfremt betaling af Gebyrer forbliver ubetalt i 60 dage eller mere efter den relevante Faktureringsdato.

   5. All Fees payable by the Customer to Marzipan:

      (a)skal, medmindre andet er aftalt mellem Parterne, betales i britiske pund sterling (GBP);

      (b)skal betales fuldt ud uden ret til modregning, modkrav, fradrag, rabat, tilbageholdelse eller anden form for undladelse af betaling; og

      (c)er eksklusive moms (hvis nogen) eller enhver anden lokalt gældende tilsvarende omsætningsafgift (moms/VAT), som Kunden skal betale til den sats og på den måde, der til enhver tid er foreskrevet ved gældende lovgivning;

   6. Hvis Kunden undlader at betale et ubestridt beløb, der forfalder i henhold til Kontrakten, inden betalingsfristens udløb, skal Kunden – uden at dette begrænser Marzipans øvrige rettigheder og retsmidler i henhold til kontrakt, equity eller lov – betale renter af det forfaldne beløb med en sats på 8% p.a. over Bank of Englands til enhver tid gældende grundrente, eller, hvis denne sats er negativ, med 8% p.a. Sådanne renter påløber dagligt fra den oprindelige forfaldsdato og frem til betaling af det faktiske beløb, hvad enten dette sker før eller efter dom. Kunden skal betale renterne sammen med det forfaldne beløb.

7. Ændringer i gebyrer

   1. Marzipan kan til enhver tid ændre de gebyrer, der skal betales for tjenesterne. Marzipan vil give kunden 30 dages forudgående varsel ("Varselperioden for gebyrændringer") om eventuelle ændringer i gebyrer ved at sende en e-mail til den e-mailadresse, som kunden anvender i forbindelse med tjenesterne, ved at give besked via kundens administratorkonto på Marzipan-platformen eller på tilsvarende måde.
   2. Eventuelle ændringer i gebyrer træder i kraft umiddelbart efter udløbet af varselperioden for gebyrændringer. Såfremt kunden gør indsigelse mod den foreslåede justering, kan kunden opsige sit abonnement og kontrakten med øjeblikkelig virkning ved at fremsende skriftlig opsigelse til Marzipan på et hvilket som helst tidspunkt inden for varselperioden for gebyrændringer. Undlader kunden at fremsende en sådan opsigelse inden for denne 30-dages periode, anses dette for at betyde, at kunden har accepteret de foreslåede prisjusteringer.
   3. Marzipan er ikke ansvarlig over for kunden eller andre personer for nogen ændring, prisændring, suspension eller ophør af tjenesterne (eller en del heraf).

8. Marzipans forpligtelser

   1. Marzipan will, at no additional cost to the Customer, provide reasonable basic technical support in relation to the Services in accordance with the timelines detailed in the Support Policy. This basic technical support shall:

      (a)omfatter vejledning i brugen af tjenesterne, trin-for-trin-dokumentation, der hjælper kunder med at installere, tilgå og anvende tjenesterne samt identificere, fejlfinde og løse driftsmæssige eller systemiske problemer, samt realtidssupport via chat eller telefon efter behov;

      (a)undtager kodeudvikling, managed hosting af kundebutik(ker), skræddersyet design, udvikling eller tilpasning af tjenesterne, migrations­tjenester for data eller produkter, konfiguration af Marzipan API med kundebutik(ker) på vegne af kunden, fejlretning af eventuelle brugerdefinerede kundekomponenter, applikationer, kode eller modeller eller assistance med problemer, der er specifikke for tredjeparts hardware, software, teknologier eller værktøjer, som ikke leveres af Marzipan (samlet "Premium Support").

   2. Eventuel Premiumsupport ydes af Marzipan som en Tillægstjeneste mod Kundens betaling til Marzipan af sådanne Tillægsgebyrer som aftalt mellem Parterne i en Ordre.
   3. Marzipan forpligter sig til, at tjenesterne i abonnementsperioden leveres i overensstemmelse med dokumentationen og med rimelig faglig dygtighed og omhu.
   4. The undertaking in clause 8.3. shall not apply to the extent of any non-conformance which is caused by the Customer's or its Authorised Users' use of the Services contrary to Marzipan's instructions, or modification or alteration of the Services by any party other than Marzipan or Marzipan's duly authorised contractors or agents.

      (a)ethvert tab af eller afbrydelse i tilgængeligheden af tjenesterne, der vedrører et af følgende:

      (i)eksterne forhold uden for Marzipans rimelige kontrol (f.eks. fejl hos hostingudbyderen eller katastrofalt internetnedbrud som følge af fejl i et landkodetopleveldomæne (eller lignende));

      (ii)en ordre udstedt af redningsberedskabet eller en offentlig myndighed;

      (i)eksterne forhold uden for Marzipans rimelige kontrol (f.eks. fejl hos hostingudbyderen eller katastrofalt internetnedbrud som følge af fejl i et landkodetopleveldomæne (eller lignende));

      (iii)en opdatering (patch) af tjenesterne foretaget af Marzipan eller Marzipans agenter, hvor kunden har modtaget 30 kalenderdages skriftligt varsel forud for opdateringsforsøget;

      (iv)en fejl i en applikation, hardware eller et elektronisk system tilhørende kunden;

      (v)en fejl i en applikation i tjenesterne, såfremt en sådan fejl med rimelighed kan henføres til kunden; eller

      (vi)en fejl i kundens internetforbindelse.

   5. Tjenesterne leveres "som beset" og "som tilgængelige". I videst muligt omfang tilladt ved lov og med undtagelse af hvad der udtrykkeligt er angivet i disse vilkår eller en ordre, er alle garantier, betingelser, vilkår og forpligtelser, hvad enten de er udtrykkelige, underforståede eller lovbestemte, udelukket fra kontraktens anvendelsesområde.
   6. Marzipan:

      (a)garanterer ikke, at kundens brug af tjenesterne vil være uafbrudt eller fejlfri, eller at tjenesterne, dokumentationen og/eller oplysninger, som kunden indhenter via tjenesterne, vil opfylde kundens krav, være egnet til et bestemt formål, være nøjagtige eller pålidelige;

      (b)er ikke ansvarlig for forsinkelser, leveringsfejl eller andet tab eller skade, der skyldes overførslen af data via kommunikationsnet og -faciliteter, herunder internettet, og kunden anerkender, at tjenesterne og dokumentationen kan være underlagt begrænsninger, forsinkelser og andre problemer, der er iboende ved brugen af sådanne kommunikationsfaciliteter;

      (c)forbeholder sig retten til til enhver tid at ændre eller afvikle tjenesterne (eller en del af eller indhold heri) uden varsel;

      (d)does not guarantee the availability, accuracy, completeness, reliability or timeliness of any data or information displayed in connection with the Services;

      (e)forhåndsgodkender ikke indhold, der uploades eller på anden måde offentliggøres i tjenesterne, da det alene er op til Marzipans skøn at afvise eller fjerne indhold;

      (f)kan, men er ikke forpligtet til, at fjerne indhold, der uploades til eller på anden måde offentliggøres i tjenesterne, og som Marzipan (efter eget skøn) vurderer at være ulovligt, stødende, truende, injurierende, ærekrænkende, pornografisk, obskønt eller på anden måde anstødeligt, eller som på anden måde krænker en parts intellektuelle ejendomsrettigheder eller disse vilkår,

   7. Kontrakten er ikke til hinder for, at Marzipan indgår lignende kontrakter med tredjeparter eller selvstændigt udvikler, anvender, sælger eller licenserer dokumentation, produkter og/eller tjenester, der svarer til dem, der leveres i henhold til kontrakten.

9. E-labels

   1. Marzipan repræsenterer, garanterer eller forpligter sig ikke til, at Kundens adgang til og brug af e-labels-Tjenesterne vil sikre, garantere eller opnå overholdelse af EU's regler om vinmærkning eller enhver anden gældende mærkningslovgivning i enhver jurisdiktion, eller at e-labels-Tjenesterne er egnede til at bistå med, opnå eller dokumentere en sådan overholdelse. Det er Kundens ansvar at søge specialiseret rådgivning, inden Labls-Tjenesterne tages i brug eller der støttes ret herpå.
   2. Som supplement til punkt 9.1 forbliver Kunden, som forholdet mellem Parterne, alene ansvarlig og erstatningspligtig for sine produkters og tjenesters overholdelse af EU's regler om vinmærkning, enhver anden gældende mærkningslovgivning i enhver jurisdiktion samt enhver Gældende Lovgivning.
   3. Marzipan vil under ingen omstændigheder foretage nogen verificering af et e-label eller e-label-indhold, ligesom Marzipan ikke vil certificere nøjagtigheden eller lovligheden af noget af det ovenstående, inden det gøres tilgængeligt på labls.co eller et tredjepartswebsted, der hoster e-labels eller e-label-indhold på Marzipans vegne.
   4. The Customer acknowledges and agrees that to the extent the Customer publishes any e-labels and e-label Content on the Labls Services, Marzipan's role shall be limited to that of a passive hosting provider who acts as a mere conduit of the Customer's activities, and accordingly Marzipan shall not be responsible nor liable for:

      (a)handlinger eller undladelser fra kunden, dennes slutkunder eller personer, der tilgår og ser kundens e-Labels;

      (b)enhver e-label offentliggjort af kunden og ethvert e-label-indhold eller andre oplysninger (herunder indhold fra eller links til tredjeparts websites), der er gjort tilgængeligt i forbindelse med en sådan e-label, herunder (uden begrænsning) hvad angår nøjagtigheden, sandfærdigheden, fuldstændigheden eller lovligheden af sådant e-label-indhold eller sådanne øvrige oplysninger eller disses overholdelse af gældende regulering;

      (c)overholdelsen af EU's vinmærkningsforordninger eller andre gældende love for enhver e-label eller ethvert e-label-indhold, herunder (uden begrænsning) overholdelsen for så vidt angår produkter og tjenester præsenteret i forbindelse med en e-label eller e-label-indhold; og

      (d)tab eller skader lidt af en kunde eller enhver anden person i forbindelse med en e-label eller et e-label-indhold offentliggjort af kunden via e-label-tjenesterne, herunder men ikke begrænset til direkte, særlige, eksemplariske, pønale, indirekte, tilfældige eller afledte skader, herunder men ikke begrænset til erstatning for tab af fortjeneste, goodwill, brug, data eller andre immaterielle tab af enhver art, uanset om kravet er baseret på kontrakt, erstatningsret uden for kontrakt, objektivt ansvar eller andet.

   5. The Customer agrees that it shall ensure that the e-labels and e-label Content it generates and publishes on the Labls Services:

      (a)ikke krænker tredjeparters rettigheder, herunder men ikke begrænset til ophavsret, patent, varemærke, forretningshemmeligheder eller moralske rettigheder tilhørende sådanne tredjeparter;

      (b)ikke overtræder gældende love, forskrifter eller regler (herunder databeskyttelseslovgivning);

      (c)ikke vedrører forfalskede, forbudte, begrænsede, uægte, piratkopierede, usikre, ulovligt kopierede eller ikke-autentiske produkter eller tjenester, eller ikke-autentisk, uopfordret eller misbrug af kommerciel adfærd;

      (d)ikke bagtaler, ærekrænker, smæder, misbruger eller opfordrer til lovovertrædelser eller forbrydelser, diskrimination, had eller vold baseret på race, etnisk oprindelse og nationalitet eller begår strafbare, civil- eller erstatningsretlige handlinger;

      (e)ikke indebærer uautoriseret videregivelse af personoplysninger eller fortrolige oplysninger;

      (f)ikke indeholder eller fremmer indhold eller begår, deltager i eller opfordrer til handlinger, der kan være til skade for personer under 18 år eller personer eller grupper med beskyttede karakteristika i henhold til Equality Act 2010; og

      (g)ikke overtræder disse Servicevilkår eller andre vilkår og betingelser, som Marzipan til enhver tid gør brug af Labls Services underlagt.

   6. Kunden anerkender og accepterer udtrykkeligt, at Marzipan til enhver tid kan suspendere eller fjerne et e-label eller e-label-indhold eller opsige Kundens ret til adgang til Labls-Tjenesterne som en del af sit Abonnement uden at ifalde noget ansvar over for Kunden, såfremt Marzipan efter eget suverænt skøn vurderer, at et e-label eller e-label-indhold offentliggjort af Kunden krænker eller er egnet til at krænke disse Servicevilkår eller andre vilkår og betingelser, som Marzipan fra tid til anden underkaster brugen af Labls-Tjenesterne.
   7. Kunden er alene ansvarlig for korrekt udskrivning og påsætning af QR-koder genereret via Labls Services på de fysiske etiketter på sine produkter, herunder (uden begrænsning) hvad angår udskrivningskvaliteten og udskrivningens størrelse i lyset af eventuelle krav i henhold til EU's regler om vinmærkning eller anden gældende lovgivning.
   8. Kunden kan til enhver tid i løbet af Abonnementsperioden anmode Marzipan (hvis samtykke ikke må tilbageholdes urimeligt) om at omdirigere en QR-kode tilknyttet et e-label til en tredjeparts-URL efter Kundens eget valg.
   9. Kunden accepterer at frigøre, holde skadesløs, forsvare og holde Marzipan og (efter omstændighederne) dets moderselskab, datterselskaber, tilknyttede selskaber, ledelse, direktører, agenter og medarbejdere fri for ethvert ansvar, enhver skade, udgift, tab, krav eller fordring, herunder rimelige advokathonorar, der opstår som følge af eller på nogen måde er forbundet med Kundens brug af Labls-Tjenesterne eller et e-label eller e-label-indhold, som Kunden offentliggør herpå; Kundens tilsidesættelse af sine forpligtelser i henhold til dette punkt 9; eller Kundens handlinger eller undladelser i forbindelse med Labls-Tjenesterne.

10. Kundens forpligtelser

    1. The Customer shall:

       (a)give Marzipan al nødvendig samarbejde i forbindelse med Kontrakten og al nødvendig adgang til de oplysninger, som Marzipan måtte have brug for for at levere Tjenesterne, herunder men ikke begrænset til Kundedata, sikkerhedsadgangsoplysninger og konfigurationstjenester;

       (b)uden at dette berører Kundens øvrige forpligtelser i henhold til Kontrakten, overholde al gældende lovgivning og alle forskrifter med hensyn til sine aktiviteter i henhold til Kontrakten;

       (c)udføre alle øvrige Kundeansvarsområder fastsat i Kontrakten på en rettidig og effektiv måde;

       (d)gøre alt rimeligt for at forhindre enhver uautoriseret adgang til eller brug af Tjenesterne og/eller Dokumentationen og, i tilfælde af en sådan uautoriseret adgang eller brug, straks underrette Marzipan.

       (e) sikre, at Autoriserede Brugere anvender Tjenesterne og Dokumentationen i overensstemmelse med vilkårene og betingelserne i Kontrakten, og skal være ansvarlig for enhver Autoriseret Brugers overtrædelse af Kontrakten; og

       (f)i det omfang det er tilladt ved lov og medmindre andet udtrykkeligt er fastsat i Kontrakten, alene være ansvarlig for at anskaffe, vedligeholde og sikre sine netværksforbindelser og telekommunikationsforbindelser fra sine systemer til Tjenesterne samt alle problemer, forhold, forsinkelser, leveringsfejl og ethvert andet tab eller skade, der opstår som følge af eller i forbindelse med Kundens netværksforbindelser eller telekommunikationsforbindelser eller forårsages af internettet.

    2. Kunden må ikke tilgå, lagre, distribuere eller transmittere ondsindet kode eller vira via Tjenesterne, eller noget materiale i forbindelse med sin brug af Tjenesterne, som er ulovligt, diskriminerende, skadeligt eller som Marzipan efter eget skøn anser for upassende, og Marzipan forbeholder sig retten til, uden ansvar over for Kunden, midlertidigt eller permanent at deaktivere Kundens og dennes Autoriserede Brugeres adgang til alle Tjenesterne, såfremt Kunden overtræder bestemmelserne i dette punkt.

11. Intellektuelle ejendomsrettigheder og feedback

    1. Med undtagelse af de rettigheder, der er givet i henhold til Kontrakten, forbeholdes alle rettigheder, rettigheder og interesser i og til Tjenesterne, Marzipan-platformen, Marzipan API, Dokumentationen og Marzipans intellektuelle ejendomsrettigheder (samlet "Marzipan IP") hermed Marzipan. Medmindre andet er fastsat heri, forbeholdes alle rettigheder, rettigheder og interesser i og til Kundens intellektuelle ejendomsrettigheder hermed Kunden. Intet i Kontrakten medfører overdragelse af intellektuelle ejendomsrettigheder fra den ene Part til den anden.
    2. Marzipan bekræfter, at selskabet har alle de rettigheder i relation til Marzipan IP, der er nødvendige for at give alle de rettigheder, som selskabet hævder at give i henhold til og i overensstemmelse med vilkårene i Kontrakten.
    3. Marzipan er berettiget til at indsamle og anvende Brugsdata til rimelige forretningsmæssige formål og til gavn for Kunden. Såfremt Marzipan ønsker at videregive Brugsdata eller en del heraf til tredjeparter (enten i løbet af Abonnementsperioden eller derefter), skal sådanne data anonymiseres og/eller præsenteres i aggregeret form, så de ikke identificerer Kunden eller dennes Autoriserede Brugere. Det foregående begrænser på ingen måde Marzipans fortrolighedsforpligtelser i henhold til punkt 13 nedenfor.
    4. I det omfang Kunden giver Marzipan feedback, accepterer Kunden, at alle rettigheder, rettigheder og interesser i og til feedbacken automatisk tilhører, overgår til og bevares af Marzipan. Kunden anerkender endvidere, at alle Marzipan-produkter, -materialer eller -tjenester, der inkorporerer sådan feedback, er Marzipans eneste og eksklusive ejendom, og at Marzipan er berettiget til at anvende og kommercialisere al sådan feedback fra Kunden eller dennes Autoriserede Brugere uden begrænsning og uden nogen forpligtelse til at kompensere, godtgøre eller på anden måde tilbagebetale Kunden eller dennes Autoriserede Brugere på nogen måde.
    5. I det omfang rettigheder, adkomst eller interesse i Feedback ikke automatisk overdrages til Marzipan i overensstemmelse med punkt 11.4, giver Kunden hermed og skal sikre, at hver Autoriseret Bruger giver Marzipan en ikke-eksklusiv, verdensomspændende, tidsubegrænset, uigenkaldelig, overdragelig, underlicenserbar og fuldt betalt licens til at anvende og på anden måde udnytte forslag, idéer, anmodninger om forbedringer, Feedback eller anbefalinger, som Kunden eller dennes Autoriserede Brugere fremsætter, udarbejder eller stiller til rådighed som led i opfyldelsen af Kontrakten, og Kunden skal endvidere sikre, at alle nuværende og fremtidige ideelle rettigheder tilhørende Kunden og dennes Autoriserede Brugere i forbindelse med Feedback frafaldes.

12. Kundedata

    1. Kunden ejer alle rettigheder, rettigheder og interesser i alle Kundedata, der ikke er personoplysninger, og har det fulde ansvar for Kundedataenes lovlighed, pålidelighed, integritet, nøjagtighed og kvalitet. Kunden giver Marzipan og dets tilknyttede selskaber en begrænset, ikke-eksklusiv verdensomspændende licens til at se og anvende Kundedataene til forretningsmæssige formål.
    2. If Marzipan processes any Personal Data on the Customer's behalf when performing its obligations under the Contract, the Parties record their intention that the Customer shall be the data controller and Marzipan shall be a data processor and in any such case, Marzipan shall:

       (a)kun behandle personoplysningerne i det omfang og på den måde, der er nødvendig for at levere Tjenesterne, i overensstemmelse med Kundens skriftlige instrukser og Privatlivspolitikken, og ikke behandle personoplysningerne til noget andet formål, der ikke er i overensstemmelse med Kontrakten eller Databeskyttelseslovgivningen;

       (b)efterkomme skriftlige instrukser fra Kunden, der kræver, at Marzipan ændrer, overfører, sletter eller på anden måde behandler personoplysningerne, eller stopper, afbøder eller afhjælper uautoriseret behandling;

       (c)opretholde fortroligheden af personoplysningerne og ikke videregive personoplysningerne til tredjeparter, medmindre enten Kontrakten eller Kunden specifikt godkender videregivelsen, eller videregivelsen er påkrævet af national lovgivning, en domstol eller en tilsynsmyndighed (herunder UK Information Commissioner's Office ("ICO")). Hvis national lovgivning, en domstol eller en tilsynsmyndighed (herunder ICO) kræver, at Marzipan behandler eller videregiver personoplysningerne til en tredjepart, skal Marzipan informere Kunden om et sådant lovmæssigt eller regulatorisk krav og give Kunden mulighed for at gøre indsigelse mod eller anfægte kravet, medmindre den nationale lovgivning forbyder en sådan meddelelse;

       (d)under hensyntagen til behandlingens karakter og de oplysninger, der er tilgængelige for Marzipan, på rimelig vis bistå Kunden med at opfylde sine overholdelseforpligtelser i henhold til Databeskyttelseslovgivningen, herunder i relation til registreredes rettigheder, konsekvensanalyser vedrørende databeskyttelse samt indberetning til og konsultation med UK ICO eller enhver anden tilsynsmyndighed i henhold til Databeskyttelseslovgivningen;

       (e)sikre, at personer med bemyndigelse til at tilgå og/eller behandle personoplysningerne er informeret om disse oplysningers fortrolige karakter og er underlagt fortrolighedsforpligtelser eller brugsrestriktioner med hensyn til personoplysningerne (uanset om sådanne forpligtelser og restriktioner er af kontraktmæssig eller lovbestemt karakter);

       (f)træffe alle foranstaltninger, der kræves i henhold til artikel 32 i UK GDPR, herunder implementere passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod uautoriseret eller ulovlig behandling, adgang, kopiering, ændring, reproduktion eller visning af Personoplysningerne;

       (g)bistå Kunden med at sikre overholdelse af sine forpligtelser i henhold til artikel 32 til 36 i UK GDPR under hensyntagen til behandlingens karakter og de oplysninger, der er tilgængelige for Marzipan;

       (h)efter Kundens valg slette eller returnere alle Personoplysninger til Kunden efter afslutningen af leveringen af den Tjeneste, der vedrører behandlingen, og slette eksisterende kopier af sådanne Personoplysninger, medmindre gældende lovgivning, domstol eller tilsynsmyndighed (herunder ICO) kræver opbevaring af Personoplysningerne; og

       (i)med ti (10) Arbejdsdages skriftligt varsel stille alle oplysninger til rådighed for Kunden, der er nødvendige for at dokumentere overholdelsen af de forpligtelser, der er fastlagt i Kontrakten.

    3. The Parties agree that the subject matter, duration, nature and purpose of the the processing are as described below:

       (a)Genstand for behandling: Behandle Personoplysningerne med henblik på at levere Tjenesterne.

       (b)Varighed: Behandle Personoplysningerne kun i Kontraktens løbetid, medmindre andet kræves af gældende lovgivning, domstol eller tilsynsmyndighed (herunder ICO).

       (c)Behandlingens karakter: behandling af Kundedata, Brugsdata og Personoplysninger af Marzipan.

       (d)Type af Personoplysninger, der kan behandles af Marzipan: navne, telefonnumre, e-mailadresser, jobtitel, IP-adresser, cookieidentifikatorer og onlineidentifikatorer tildelt af Marzipan til Kunden og Autoriserede Brugere (såsom brugerloginoplysninger).

       (e)Typer af registrerede: Kundens Autoriserede Brugere og Slutkunder.

    4. Parterne skal overholde UK GDPR, Databeskyttelseslovgivningen og enhver anden lovgivning, der finder anvendelse på Personoplysninger behandlet i henhold til Kontrakten.

13. Fortrolighed

    1. Each party may be given access to Confidential Information from the other party in order to perform its obligations under the Contract. A party's Confidential Information shall not be deemed to include information that:

       (a)er eller bliver offentligt kendt på anden måde end ved en handling eller undladelse fra den modtagende parts side;

       (b)var i den anden parts lovlige besiddelse forud for videregivelsen;

       (c)lovligt videregives til den modtagende part af en tredjepart uden begrænsning for videregivelse;

       (d)er uafhængigt udviklet af den modtagende part, hvilket kan dokumenteres ved skriftligt bevis; eller

       (e)skal videregives i henhold til loven, en kompetent domstol eller et regulerings- eller forvaltningsorgan.

    2. Hver part skal behandle den anden parts Fortrolige Oplysninger fortroligt og må, medmindre det kræves af lovgivningen, ikke gøre den anden parts Fortrolige Oplysninger tilgængelige for tredjeparter eller anvende den anden parts Fortrolige Oplysninger til andre formål end opfyldelsen af Kontrakten.
    3. Hver part skal tage alle rimelige skridt til at sikre, at den anden parts Fortrolige Oplysninger, som parten har adgang til, ikke videregives eller distribueres af partens medarbejdere eller agenter i strid med Kontraktens vilkår.
    4. Denne klausul 13 overlever Kontraktens ophør, uanset årsagen hertil.

14. Skadesløsholdelse

    1. Kunden skal frigøre, holde skadesløs, forsvare og holde Marzipan og (efter omstændighederne) dets moderselskab, datterselskaber, tilknyttede selskaber, ledelse, direktører, agenter og medarbejdere fri for ethvert ansvar, enhver skade, udgift, tab, krav eller fordring, herunder rimelige advokathonorar, der opstår som følge af eller på nogen måde er forbundet med Kundens brug af Tjenesterne og/eller Dokumentationen.

15. Ansvarsbegrænsning

    1. This clause 15 sets out the entire financial liability of Marzipan (including any liability for the acts or omissions of its employees, agents and sub-contractors) to the Customer in respect of:

       (a)ethvert brud på Kontrakten;

       (b)enhver brug, som Kunden og de Autoriserede Brugere måtte gøre af Tjenesterne og Dokumentationen eller dele heraf; og

       (c)enhver erklæring, udtalelse eller erstatningspådragende handling eller undladelse (herunder uagtsomhed), der opstår i henhold til eller i forbindelse med Kontrakten.

    2. Except as expressly and specifically provided in the Contract:

       (a)Kunden påtager sig det fulde ansvar for resultater opnået ved Kundens brug af Tjenesterne og Dokumentationen samt for konklusioner draget på grundlag af sådan brug. Marzipan er ikke ansvarlig for skader forårsaget af fejl eller udeladelser i informationsteknologi, software, applikationsprogrammeringsgrænseflader (API), indhold, medier, oplysninger, instruktioner eller scripts leveret til Kunden af Marzipan i forbindelse med Tjenesterne, eller handlinger foretaget af Marzipan efter Kundens anvisning;

       (b)alle garantier, erklæringer, betingelser og alle andre vilkår af enhver art underforstået i henhold til lov eller almindelig ret er, i videst muligt omfang tilladt af gældende lovgivning, udelukket fra Kontrakten; og

       (c)Tjenesterne og Dokumentationen leveres til Kunden på et "som beset"-grundlag.

    3. Nothing in the Contract excludes the liability of Marzipan for:

       (a)for dødsfald eller personskade forårsaget af Marzipans uagtsomhed; eller

       (b)for svig eller svigagtig vildledning.

    4. Subject to clause 15.2 and clause 15.3:

       (a)Marzipan er ikke ansvarlig, hverken i erstatningsret (herunder for uagtsomhed eller brud på lovbestemt pligt), kontraktret, vildledning, restitution eller på anden måde, for tab af fortjeneste, tab af forretning, forringelse af goodwill og/eller lignende tab eller tab eller beskadigelse af data eller oplysninger, eller rent økonomisk tab, eller for særlige, indirekte eller følgeskader, omkostninger, erstatninger, afgifter eller udgifter, uanset hvordan de opstår i henhold til Kontrakten; og

       (b)Marzipans samlede kumulative ansvar i kontraktret, erstatningsret (herunder uagtsomhed eller brud på lovbestemt pligt), vildledning, restitution eller på anden måde, der opstår i forbindelse med opfyldelsen eller den påtænkte opfyldelse af Kontrakten, er begrænset til de samlede Gebyrer betalt til Marzipan i løbet af Abonnementsperioden.

16. Opsigelse

    1. Without prejudice to any other rights or remedies to which the parties may be entitled, either party may terminate the Contract without liability to the other if:

       (a)den anden part begår et væsentligt brud på et af Kontraktens vilkår, og (hvis et sådant brud kan afhjælpes) undlader at afhjælpe bruddet inden for 30 dage efter, at denne part er blevet skriftligt underrettet om bruddet;

       (b)der afsiges en kendelse eller vedtages en beslutning om likvidation af den anden part, eller der opstår omstændigheder, der berettiger en domstol med kompetent jurisdiktion til at afsige en likvidationskendelse vedrørende den anden part;

       (d)der udpeges en kurator over nogen af den anden parts aktiver eller virksomhed, eller der opstår omstændigheder, der berettiger en domstol med kompetent jurisdiktion eller en kreditor til at udpege en kurator eller administrator for den anden part, eller hvis en anden person overtager eller sælger den anden parts aktiver;

       (e)den anden part indgår en aftale eller akkord med sine kreditorer eller indgiver en ansøgning til en domstol med kompetent jurisdiktion om beskyttelse af sine kreditorer på nogen måde;

       (f)den anden part ophører med eller truer med at ophøre med at drive virksomhed;

       (g)der sker et kontrolskifte i den anden part i den forstand, der er omhandlet i section 840 i Income and Corporation Taxes Act 1988;

       (h)den anden part foretager eller udsættes for en lignende eller analog handling i en hvilken som helst jurisdiktion som følge af gæld.

    2. On termination of the Contract for any reason:

       (a)alle licenser tildelt i henhold til Kontrakten ophører øjeblikkeligt;

       (b)hver part skal returnere og afstå fra yderligere brug af alt udstyr, ejendom, Dokumentation og andre genstande (samt alle kopier heraf) tilhørende den anden part;

       (c)Marzipan kan destruere eller på anden måde bortskaffe Kundedata i sin besiddelse, medmindre Marzipan senest ti dage efter den effektive dato for Kontraktens opsigelse modtager en skriftlig anmodning om udlevering af den seneste sikkerhedskopi af Kundedata til Kunden; og

       (d)parternes optjente rettigheder ved opsigelse, eller videreførelsen efter opsigelse af enhver bestemmelse, der udtrykkeligt er angivet at overleve eller implicit overlever opsigelsen, berøres eller skades ikke.

17. Ændringer af disse vilkår

    1. Marzipan forbeholder sig retten til efter eget suverænt skøn til enhver tid at opdatere eller ændre enhver del af disse Servicevilkår, forudsat at Marzipan vil give Kunden et rimeligt varsel om ændringer af Servicevilkårene, der væsentligt forringer Kundens brug af Tjenesterne eller Kundens rettigheder i henhold til Kontrakten, ved at sende en e-mail til Kundens registrerede e-mailadresse hos Marzipan, ved at give besked via Marzipan-platformens administrationskonsol eller ved lignende midler.
    2. Uanset punkt 17.1 kan Marzipan til enhver tid og med øjeblikkelig virkning foretage ændringer, der væsentligt forringer Kundens brug af Tjenesterne eller Kundens rettigheder i henhold til Kontrakten (i) af juridiske, regulatoriske, svigforebyggende eller sikkerhedsmæssige årsager; eller (ii) for at begrænse produkter eller aktiviteter, som Marzipan efter eget skøn anser for usikre, upassende eller stødende.
    3. Medmindre Marzipan angiver andet i sin meddelelse (hvis relevant), træder eventuelle ændringer af Servicevilkårene i kraft i Kontrakten straks ved levering af en sådan meddelelse til Kunden. Hvis Kunden fortsætter med at tilgå eller bruge Tjenesterne efter datoen for en sådan meddelelse, anses dette for at udgøre Kundens accept af ændringerne og samtykke til at være bundet af Servicevilkårene, som de er ændret for at træde i kraft i Kontrakten.

18. Force majeure

    1. Marzipan har intet ansvar over for Kunden i henhold til Kontrakten, hvis Marzipan forhindres i eller forsinkes i at opfylde sine forpligtelser i henhold til Kontrakten, eller i at drive sin virksomhed, som følge af handlinger, begivenheder, undladelser eller ulykker uden for Marzipans rimelige kontrol, herunder, uden begrænsning, strejker, lockouts eller andre arbejdskonflikter (hvad enten de involverer Marzipans arbejdsstyrke eller en hvilken som helst anden parts), svigt i en forsyningstjeneste, et transport- eller telekommunikationsnet, force majeure, krig, optøjer, civil uro, ondsindet skade, overholdelse af enhver lov eller statslig ordre, regel, regulering eller direktiv, ulykke, nedbrud af anlæg eller maskiner, brand, oversvømmelse, storm eller misligholdelse fra Marzipans leverandørers eller underentreprenørers side, forudsat at Kunden underrettes om en sådan begivenhed og dens forventede varighed.

19. Afkald

    1. Et afkald på en ret i henhold til Kontrakten er kun gyldigt, hvis det er skriftligt, og det gælder kun over for den part, som afkaldet er rettet til, og for de omstændigheder, for hvilke det gives.
    2. Medmindre andet er specifikt fastsat, er rettigheder, der opstår i henhold til Kontrakten, kumulative og udelukker ikke rettigheder fastsat ved lov.

20. Ugyldighed

    1. Hvis en bestemmelse (eller en del af en bestemmelse) i Kontrakten af en domstol eller et administrativt organ med kompetent jurisdiktion kendes ugyldig, ikke-håndhævelig eller ulovlig, forbliver de øvrige bestemmelser i kraft.
    2. Hvis en ugyldig, uigennemtvingelig eller ulovlig bestemmelse ville være gyldig, gennemtvingelig eller lovlig, hvis en del af den blev slettet, finder bestemmelsen anvendelse med de ændringer, der er nødvendige for at give virkning til parternes forretningsmæssige hensigt.

21. Hele aftalen

    1. Kontrakten og eventuelle dokumenter, der henvises til i den, udgør den samlede aftale mellem parterne og erstatter enhver tidligere aftale, forståelse eller overenskomst mellem dem vedrørende det emne, de dækker.
    2. Hver af parterne anerkender og accepterer, at de ved indgåelsen af Kontrakten ikke støtter sig på noget tilsagn, løfte, forsikring, erklæring, tilkendegivelse, garanti eller forståelse (hvad enten skriftlig eller ej) fra nogen person (hvad enten denne er part i Kontrakten eller ej) vedrørende Kontraktens emne, ud over hvad der udtrykkeligt fremgår af Kontrakten.

22. Overdragelse

    1. Kunden må ikke uden forudgående skriftligt samtykke fra Marzipan overdrage, overføre, pantsætte, underentreprenøre eller på anden måde disponere over alle eller nogen af sine rettigheder eller forpligtelser i henhold til Kontrakten.
    2. Marzipan kan til enhver tid overdrage, overføre, pantsætte, underentreprenøre eller på anden måde disponere over alle eller nogen af sine rettigheder eller forpligtelser i henhold til Kontrakten.

23. Intet partnerskab eller agenturforhold

    1. Intet i Kontrakten er beregnet til eller skal fungere som en oprettelse af et partnerskab mellem parterne eller bemyndige nogen part til at handle som agent for den anden, og ingen part skal have beføjelse til at handle i den andens navn eller på vegne af den anden eller på anden måde binde den anden på nogen måde (herunder, men ikke begrænset til, afgivelse af tilkendegivelser eller garantier, påtagelse af forpligtelser eller ansvar samt udøvelse af rettigheder eller beføjelser).

24. Tredjepartsrettigheder

    1. Disse Servicevilkår giver ikke nogen person eller part (ud over parterne i Kontrakten og, hvor det er relevant, deres successorer og tilladte overdragelsesmodtagere) nogen rettigheder i henhold til Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999.

25. Lovvalg og værneting

    1. Kontrakten og eventuelle tvister eller krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med den eller dens emne eller tilblivelse (herunder ikke-kontraktuelle tvister eller krav), er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i England og Wales.
    2. Parterne accepterer uigenkaldeligt, at domstolene i England og Wales har eksklusiv kompetence til at afgøre enhver tvist eller ethvert krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med Kontrakten eller dens emne eller tilblivelse (herunder ikke-kontraktuelle tvister eller krav).