Alates COVID-19 pandeemia algusest on veine internetis müüa muutunud populaarsemaks (ja kasumlikumaks) kui kunagi varem.

  1. aastal osteti umbes 12% kõigist veinidest UK-s internetist. Ja kuigi see ei kõla ehk eriti muljetavaldavalt, esindab see 131% kasvu võrreldes 2019. aasta näitajaga. See on tõepoolest märkimisväärne.

Kuidas saavad veinimõisad sellest trendist kasu lõigata? Lihtne — tarbijale otse müümine (DTC) vein.

DTC vein on alkoholitööstuse kiiremini kasvavaid valdkondi ning kui soovite konkurentsis püsida, peate teadma, kuidas DTC vein toimib. Ärge muretsege — Marzipan on siin, et aidata. Selles artiklis selgitame DTC veini olemust, kirjeldame, kuidas see toimib, ning arutame selle eeliseid ja puudusi.

Niisiis, alustame!

Mis on DTC vein?

Nagu varem mainisin, tähendab DTC „otse tarbijale" (direct-to-consumer). Nime põhjal saate ilmselt aimata, mis on DTC vein — see on vein, mida müüakse otse tarbijatele.

Teisisõnu on DTC vein vein, mida müüakse otse veinimõisatest klientidele, ilma vahendajate vajaduseta (st jaemüüjad, levitajad, restoranid jne). DTC veini saab müüa kas otse veinimõisa e-kaubandusvõimalustega veebisaidi kaudu või DTC-le keskendunud platvormide kaudu (nagu Marzipan).

Miks peaks DTC vein teid huvitama?

Oleme käsitlenud mida, nüüd on aeg miks jaoks. Miks peaks DTC vein teid huvitama?

Vastus on lihtne — DTC vein pakub mitmeid eeliseid nii veinimõisatele kui ka tarbijatele, sealhulgas (kuid mitte ainult):

1. Suurem kontroll

Kui kaasate müügiprotsessi kolmandaid osapooli (jaemüüjad, levitajad jne), kaotate teatud kontrolli oma brändi üle. DTC mudel võimaldab veinimõisatel kujundada oma sõnumit ja luua suhteid klientidega oma tingimustel.

Marzipan muudab kõigi kliendisuhetega korraldamise, haldamise ja analüüsimise lihtsaks ühes, tsentraliseeritud kohas. Ehitage lojaalsust ja inspireerige tegevust kliennikeskse funktsionaalsuse komplektiga, mis ulatub manustatavatest vormidest kohandatavate preemiateni.

2. Suurenenud kasum

Vahendajate välistamisega võib DTC vein kasumit dramaatiliselt suurendada — kuni 30–40% kõrgemale traditsiooniliste meetoditega võrreldes. DTC vein võimaldab veinimõisatel kasumit maksimeerida ka tänu sellele, et saab hindu kohandada pakkumise ja nõudluse alusel suurema paindlikkusega kui jae- või hulgimüügis.

Marzipan annab veinimõisatele võimaluse pakkuda tarbijatele ühekordsete ostude kasumlikke alternatiive, sealhulgas:

  • Tellimused
  • Klubid
  • Kollektsioonid
  • Lisamüük ja ristmüük

Selline vabaduse ja paindlikkuse tase aitab DTC brändidel müüki suurendada ja põhitulemusi parandada.

3. Täiustatud andmed

DTC müügiga saavad veinimõisad koguda andmeid demograafia, ostumustrite ja klientide tagasiside kohta. Neid andmeid saab kasutada klientide paremaks mõistmiseks, hinnakujundusstrateegiate optimeerimiseks ja kliendikogemuse parandamiseks.

Marzipani rakendusesiseste kliendianalüütika funktsioonidega saavad DTC veinimõisad juurdepääsu veelgi rikkalikumatele andmetele, mis aitavad neil kujundada turundus- ja müügistrateegiaid, mis maksimeerivad kasumit. Olenemata sellest, kas loote kohandatud segmente ise või lasete Marzipan need teie eest luua, saavad teie kampaaniad kasu DTC pakutavate andmete rohkusest.

Need on vaid mõned DTC veini eelistest — neid on palju rohkem. DTC vein on veinimõisatele uskumatult võimas tööriist ning selle tähtsus kasvab veelgi, kuna DTC müük jätkab tõusu.

4. Suurem levik

DTC veinil ei pruugi olla (veel) traditsiooniliste kanalite leviala, kuid märkimisväärne ja eiratamatu osa veini ostvatest inimestest ostab veini peamiselt internetist. DTC vein annab veinimõisatele võimaluse sellesse turusse siseneda ja jõuda laiema publikuni.

Mida on vaja DTC veini müügiga alustamiseks?

Üleminek traditsiooniliselt B2B müügimudelilt DTC-le võib tunduda hirmutav, kuid kui teil on õiged süsteemid ja tööriistad paigas, ei pea see nii olema.

Siin on lühiülevaade kõigest, mis peab toimuma:

Turundus ja reklaam

B2B veinimudel ei nõua suurt (kui üldse) tarbijaturundust — turundate jaemüüjatele ja levitajatele, kes seejärel turustavad tarbijatele.

DTC on teistsugune lugu. DTC veinimõisad peavad kasutama loovaid turundusstrateegiad ja -taktikaid (nagu digitaalsed reklaamid, sotsiaalmeediakampaaniad jne), et suurendada brändi tuntust ja suurendada müüki.

Roosades dressis mees istub maas Babe'i purkidega Võtke näiteks BABE — see DTC veinimark kasutab mõjuvõrgustikke, et tekitada kõneainet ja müüa tooteid.

Bränding

DTC brändid peavad tavaliselt panema palju rohkem vaeva lahe, trendikas ja atraktiivse brändi kujundamiseks kui nende B2B kolleegid. Meil pole aega selgitada, miks see nii on, kuid uskuge mind — tarbijad ootavad seda.

See tähendab, et peate investeerima veidi aega ja raha esialgu asjadesse nagu veebidisain, logo disain, tekstikirjutamine ja pakend. Peate mõistma oma tarbijakihte ja looma ülalt-alla kogemuse, mis kõnetab neid.

Pudel Fresh A.F. veini rohelise taimestiku peenral Vaadake mõnda DTC veinimarki, mis on loetletud 1800DTC lehel, et saada ülevaade sellest, mis on trendikas ja mis mitte.

Tööriistad ja platvormid

Lõpuks vajavad DTC veinimõisad edu saavutamiseks õigeid tööriistu ja platvorme. Marzipan on DTC veinimõisatele ideaalne tööriist, kuna see on loodud spetsiaalselt selleks, et aidata DTC brändidel jõuda oma klientideni oma tingimustel.

Marzipan aitab veinimõisatel, kes soovivad müüa DTC, luua suhteid klientidega, suurendada kasumit, parandada andmeid ja laiendada haaret — kõike seda kõrgekvaliteedilise kliendikogemuse säilitades.

Peamised kaalutlused online DTC veini müüjatele

DTC vein ei ole alati roosiline — enne sisselükkamist tuleb arvesse võtta mõned olulised kaalutlused.

Nende hulka kuuluvad:

  1. Keerukad vastavusnõuded: DTC veini müümine (eriti rahvusvaheliselt) toob kaasa mitmesuguseid juriidilisi, maksu- ja tarnenõudeid. Enne DTC müügi seadistamist veenduge, et mõistate kõiki reegleid ja eeskirju.
  2. Vanuse verifitseerimine internetis: See on sarnane vastavusega, kuid spetsiifiline DTC jaoks. Peate omama süsteemi, mis kontrollib ostjate vanust enne, kui nad saavad DTC veini osta.
  3. Tarnekulud: DTC müügiga võivad kaasneda suhteliselt kõrged tarnekulud — palju väiksemaid tellimusi täita, mitte mõned suured tellimused. Veenduge, et arvestate tarnekulusid DTC hindade arvutamisel, ja kaaluge pakkumiste pakkumist kulude kompenseerimiseks.
  4. Klienditeenindus: DTC müük nõuab rohkem klienditeenindust kui traditsioonilised meetodid. DTC brändid peavad olema valmis käsitlema kõiki klientide päringuid, kaebusi, tagastusi ja tagasimakseid. Õnneks muudavad tööriistad nagu Marzipan selle protsessi palju hallataavamaks.
  5. Bränding ja tooteteave: Vein on mõeldud maitsemiseks, mitte kirjeldamiseks. Ometi on bränding ja kirjeldused sageli ainsad viisid, kuidas esmakordsed DTC veinikliendid saavad ostuotsuse teha. DTC brändid peavad tagama, et neil on piisav tooteteave, üksikasjalikud kirjeldused ja kõrgekvaliteedilised visuaalid, et muuta DTC kogemus võimalikult mõjuvaks.

DTC on veini müügi tulevik

DTC veini müük kasvab ja on siia jääma. See on suurepärane viis klientidega suhete loomiseks, brändile lojaalsuse suurendamiseks ja uute tuluvoogude avamiseks — kõike seda kõrgekvaliteedilise kliendikogemuse säilitades.

Seega, kui olete valmis tegema üleminekut B2B-lt DTC veini müügile, veenduge, et mõistate ülaltoodud kaalutlusi ja teil on edu saavutamiseks õiged tööriistad ja platvormid.

Foto autor Douglas Lopez saidil Unsplash