Privaatsuspoliitika

1. Käesolev poliitika

Käesolev privaatsuspoliitika ("Privaatsuspoliitika") selgitab, kuidas Marzipan LTD ("Marzipan", "meie", "meid", "meie") kogub, kontrollib, töötleb ja kasutab teie kohta käivat teavet, kui kasutate Marzipan teenuseid ning muid veebisaite, tarkvara, rakendusi või muid teenuseid, mille teeme kättesaadavaks koos nende Marzipan teenustega. "Marzipan teenused", mida nimetame ka lihtsalt "Teenusteks", hõlmavad:

1. meie pilvepõhist e-kaubanduse ja andmehalduse tarkvara ning rakendusliidest ("API") veinitootjatele, mis on kättesaadav aadressil https://www.marzipan.co ("Platvormi teenused"); ning
2. digitaalse veinisiltide ("e-sildi") loomise, haldamise ja majutamise teenust, mida pakume kaubandusnime "Labls" all aadressil https://www.labls.io ("Labls teenused").

Kui teil on küsimusi käesoleva privaatsuspoliitika kohta või kaebusi Marzipan'i isikuandmete kasutamise ja töötlemise osas, võite meiega ühendust võtta e-posti aadressil hello@marzipan.co või kirjutada meile aadressil 7 Bell Yard, London, England, WC2A AJR. Marzipan LTD on Inglismaal ja Walesis asutatud ning registreeritud eraõiguslik aktsiaselts registreerimisnumbriga 14708758, kes on vastutav töötleja teie kohta käivate andmete osas, mida töödeldakse seoses teenuste kasutamisega.

2. Teie nõusolek

Palun lugege käesolev Privaatsuspoliitika hoolikalt läbi, et mõista meie põhimõtteid ja tavasid seoses teie teabega ning seda, kuidas me seda käsitleme. Kui te ei nõustu meie põhimõtete ja tavadega, ei tohi te kasutada ühtegi osa teenustest, mida pakume aadressidel https://marzipan.co ja https://labls.io (koos "Veebisaidid"). Mõlemale veebisaidile sisenedes või üht või mitut Teenust kasutades nõustute käesoleva Privaatsuspoliitika tingimustega.

Eelöeldut piiramata on käesolev Privaatsuspoliitika täiendavalt lisatud Teenustingimustesse, mis reguleerivad teie juurdepääsu Teenustele ja nende kasutamist, ning moodustab nende lahutamatu osa.

Välja arvatud käesolevas Privaatsuspoliitikas sätestatut, ei kasuta me teie isikuandmeid ilma teie nõusolekuta muul otstarbel. Võite meie poolse isikuandmete töötlemise nõusoleku igal ajal tagasi võtta, kirjutades meile aadressile hello@marzipan.co ning lisades andmete kirjelduse ja isikut tõendava dokumendi koopia (nt passi või juhiloa skann). Vastame teie taotlusele 30 päeva jooksul. Pange siiski tähele, et nõusoleku tagasivõtmine võib takistada teil Teenuste osalist või täielikku kasutamist.

3. Isikuandmed, mida võime koguda

Võime koguda järgmist teavet teie ja teie klientide kohta:

Teie poolt Marzipanile esitatud teave

• Kliendiandmed. Kogume teavet, mille saame teilt või teie juhiste alusel kolmandalt osapoolelt teie veinitootmisettevõtte äri- ja tarbijaklientide, tarnijate, turustajate ning müüjate kohta ("Kliendiandmed"). Kogume üksnes neid Kliendiandmeid, mille esitate meile, käsutate meid koguma või millele anname juurdepääsu Teenuste osutamiseks. Kliendiandmed võivad sisaldada isikuandmeid erinevate isikute kohta, sealhulgas: tarbijad, töötajad, ärikliendid, tarnijad ja muud äripartnerid. Sellised isikuandmed võivad hõlmata põhilisi kontaktandmeid, nagu nimi, postiaadress, e-posti aadress ja telefoninumber, samuti tundlikumaid isikuandmeid, nagu ostuajalugu, demograafiline teave ja turu-uuringute andmed.

  Lähtume eeldusest, et teie kui vastutava töötlejana on kohustus teavitada isikuid, kelle isikuandmed võivad sisalduda teie poolt Marzipaniga jagatavas kliendiandmetes, teie poolt kogutavatest isikuandmetest ja nende kogumise eesmärkidest, saada nende nõusolek isikuandmete töötlemiseks, kui see on nõutav, ning tagada, et sellised isikuandmed on usaldusväärsed, täpsed, täielikud ja ajakohased. Meil puudub otsene suhe isikutega, kelle isikuandmed sisalduvad meie töödeldavas kliendiandmestikus.

• Profiiliteave. Kogume teavet, mille esitate konto registreerimisel (olenemata sellest, kas olete füüsilisest isikust ettevõtja, kes ostab tellimuse enda nimel, või veinikeldre tellimuse volitatud kasutaja), näiteks teie nimi, kasutajanimi, kinnitatav e-posti aadress ja parool.

• Kasutajasisu. Kogume sisu, mida loote või avaldate Teenuste kaudu, näiteks e-silte ja nendega seotud sisu, kliendiandmeid, graafikat, turunduskampaaniaid, ostuandmeid ja -ajalugu, klientide, tarnijate ja müüjate loendeid, maksuandmeid, ülevaateid, logosid ning kõigil juhtudel ka seotud metaandmeid (näiteks millal, kus ja kelle poolt sisu loodi) (koos "Teie sisu" või "Sisu").

• Teie eelistused. Kogume teavet, mille esitate Teenuste kaudu oma eelistuste kohta. See hõlmab igasugust teavet, mille edastate Marzipanile seoses eelistatud andmefiltrite, vaadete ja mudelite, tulemuslikkuse ja aruandluse näitajate, raamatupidamisperioodide, side- ja teavituseelistustega ning muuga.

• Sisu ja otresõnumid. Kui suhtlete otse klientide, tarnijate, partnerite või muude äripartneritega Teenuste raames pakutava reaalajas või vahendatud sõnumivahetuse süsteemi (kui see on saadaval) kaudu, võime koguda postituse sisu ja sellega seotud metaandmeid (st millal see postitati, kes seda nägi, mida see sisaldas). Seda võime teha selleks, et kontrollida vastavust meie Teenuse tingimustele. Samuti kogume kõiki sõnumeid, mida saadate või saate rakendusesisese või meie veebisaitidel pakutava vestlusfunktsiooni kaudu Marzipani klienditeeninduse esindajaga (sealhulgas virtuaalsete assistentide/vestlusrobotitega) suhtlemisel.

• Ostu teave. Kui ostate Teenuste Tellimuse või sellega seotud lisatooteid või -teenuseid, kogume ostu kohta teavet, nagu ostetud Tellimus, ostu aeg ja kuupäev ning teie kontaktandmed. Pange tähele, et kuna makseid töödeldakse kolmanda osapoole maksetöötleja (nt PayPal) kaudu, ei kogu ega salvesta me teie makseandmeid, nagu krediit- või deebetkaardi numbreid, pangakonto andmeid ega eelistatud makseviise.

• Teave Marzipaniga ühendust võttes. Halduslikel eesmärkidel võib meil olla vaja salvestada teavet teie suhtluse kohta Marzipaniga, sealhulgas juhul, kui helistate meile telefoni teel või suhtlete meie töötajaga e-posti teel. See on vajalik selleks, et säilitada teavet teie esitatud päringute või värskenduste kohta.

Automaatselt kogutav teave

• Kasutusteave. Kogume teavet selle kohta, kuidas te Teenuseid kasutate, sealhulgas muu hulgas ja näitlikustamiseks: milliseid andmeanalüütika mudeleid ja mõõdikuid olete vaadanud, milliseid e-kaubanduse veebielemente olete kasutanud, Teenuste kasutamise kellaaeg, kestus ja sagedus, milliste Teenuste kaudu pakutavate kolmandate osapoolte teenustega olete suhelnud ning milliseid Teenuste funktsioone olete kasutanud. Samuti võime koguda teavet platvormi või veebisaidi kohta, mida külastasite enne Teenustele juurdepääsu.

• Tehniline teave. Marzipan kogub teatud brauseri-, seadme- ja võrguühendusteavet, kui pääsete Teenustele juurde. Kogutava teabe kategooriad varieeruvad vastavalt teie brauseri, seadme ja võrguseadetele.

• Asukohaandmed. Kogume automaatselt teavet teie ligikaudse asukoha kohta (nt riik, linn, piirkond) teie seadme- ja võrguteabe (nt IP-aadress) põhjal.

• Küpsised. Määrame igale Teenustele juurdepääsu omavale seadmele kordumatu küpsisetunnuse. Need küpsisetunnused võimaldavad meil salvestada teavet teie Teenuste kasutamise kohta, näiteks teie eelistatud seaded Teenustes. Samuti võimaldavad need juurdepääsu teie seadmes salvestatud teabele, et aktiveerida teatud funktsioonid ja eristada teie seadet teistest. Lisateabe saamiseks vaadake meie küpsiste poliitikat.

Teave, mida kogume teistelt

• Makseteenuse pakkujad. Saame teavet teie kohta kolmanda osapoole makseteenuse pakkujatelt (nt PayPal), kui ostate Tellimuse. See teave sisaldab teie nime, e-posti aadressi ja makse kinnituse üksikasju.

• Sotsiaalmeediaplatvormid. Kui ühendate oma veinikeldre sotsiaalmeediaprofiili oma kontoga teenustes, saame asjakohaselt sotsiaalmeediateenuse pakkujalt teavet teie sotsiaalmeediaprofiili kohta. Teabe kategooriad varieeruvad sõltuvalt asjaomasest sotsiaalmeediaplatvormist, kuid sisaldavad enamasti teie nime, e-posti aadressi, kontakte ja sõbraloendi, profiilipilti ning muud teavet, mille olete otsustanud asjakohasel sotsiaalmeediaplatvormil avalikuks muuta.

• Kolmandate osapoolte teenused. Kui integreerite teenustega kolmandate osapoolte teenuseid või lisandmooduleid, nagu kolmandate osapoolte maksete töötlemise lüüsid (nt PayPal), maksu-, raamatupidamis- või tarnimistarkvara või kolmandate osapoolte API-d, võime koguda teatud teavet iga sellise teenuse pakkujatelt seoses teie kasutamisega.

4. Kuidas me isikuandmeid kasutame

Kasutame klienditeavet ja teie isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:

• Teenuste osutamine, haldamine ja täiustamine. Meie peamine eesmärk teie andmete kogumisel on teenuste ja nende erinevate funktsioonide pakkumine, sealhulgas e-etikettide loomine, e-kaubanduse poe seadistamine ja haldamine, Marzipan API liidestamine teie veebipoodidega, tellimuste ostmine ja lunastamine, andmeanalüütikale ja ülevaadetele juurdepääs ning kliendi- ja tehnilise toe saamine. Kasutame kogutud teavet ka teenuste haldamiseks ja täiustamiseks, sealhulgas tehniliste vigade tuvastamiseks ja lahendamiseks ning seadmeteüleste interaktsioonide ja kasutuse jälgimiseks.

• Tasuliste funktsioonide pakkumine. Kogume teie andmeid selleks, et võimaldada teil osta tellimusi ja muid tasulisi funktsioone.

• Konto, lepingute, päringute ja kaebuste haldamine. Kasutame teie teavet teie kasutajakonto registreerimiseks, konfigureerimiseks ja haldamiseks, meie vahel sõlmitud lepingute täitmiseks (sh teie Marzipan kasutuslitsentsi osas vastavalt meie teenustingimustele) ning teie klienditoe taotluste ja kaebuste menetlemiseks.

• Tingimuste täitmise tagamine. Võime kasutada teie teavet, et tagada meie teenustingimuste ja muude tingimuste järgimine, samuti jälgida teie vastavust kohaldatavatele seadustele ning teiste kasutajatega suhtlemise asjakohasust.

• Seaduslike kohustuste täitmine. Kogume teie teavet, et täita meie seaduslikke kohustusi erinevates jurisdiktsioonides, samuti avalikes huvides ülesannete täitmiseks või meie kasutajate ja kolmandate isikute oluliste huvide kaitsmiseks.

5. Kuidas me teie isikuandmeid jagame

Võime isikuandmeid avaldada:

• Kolmandate osapoolte teenusepakkujad. Jagame isikuandmeid kolmandate osapoolte teenusepakkujatega eesmärgiga võimaldada neil oma teenuseid osutada, sealhulgas (piiramata) IT-teenusepakkujad, andmesalvestus-, hosting- ja serveriteenuste pakkujad, reklaamivõrgustikud, analüütika, vearegistraatorid, võlanõudjad, hooldus- ja probleemilahenduse pakkujad, turunduse pakkujad, professionaalsed nõustajad ja maksesüsteemide operaatorid.

• Meie töötajad ja kontserni üksused: sealhulgas meie töötajad, töövõtjad ja/või seotud üksused.

• Krediidiaruandlusasutused, kohtud, tribunalid ja reguleerivad asutused: juhul kui te ei tasu meie poolt teile osutatud kaupade või teenuste eest.

• Kohtud, tribunalid, reguleerivad asutused ja korrakaitseasutused: vastavalt seaduse nõuetele, seoses tegelike või võimalike kohtumenetlustega või meie seaduslike õiguste kehtestamiseks, teostamiseks või kaitsmiseks.

• Kolmandad osapooled: sealhulgas agendid või alltöövõtjad, kes abistavad meid teabega, toodete, teenuste või otseturunduse pakkumisel teile.

• Meie õigusjärglased ja loovutatavasaajad. Kui Marzipan osaleb ühinemises, omandamises, pankrotimenetluses, likvideerimises, ümberkorraldamises, mõne või kõigi Marzipan'i varade või aktsiate müügis, rahastamises, väärtpaberite avalikus pakkumises, meie äritegevuse täielikus või osalises omandamises, samalaadses tehingus või menetluses või selliste tegevuste ettevalmistamises, võidakse osa või kõik teie isikuandmed jagada või üle anda, allutades need tavapärastele konfidentsiaalsuskokkulepetele.

6. Isikuandmete töötlemise õiguslik alus

Kui asute UK-s või EL-is, toetume teie andmete töötlemisel tavaliselt ühele neljast järgmisest õiguslikust alusest:

• Leping. Kasutame teie andmeid oma lepinguliste kohustuste täitmiseks vastavalt meie Teenuse tingimustele, mille sõlmime teiega konto registreerimisel või Teenuste tellimuse ostmisel.

• Õigustatud huvi. Teine põhjus, miks võime teie andmeid kasutada, on meie – või kolmanda isiku – õigustatud huvi seda teha. Näiteks peame teie andmeid kasutama teenuste osutamiseks ja täiustamiseks, sealhulgas teie konto kaitsmiseks, andmeanalüütika ja -ülevaadete edastamiseks, klienditoe pakkumiseks ning aitamiseks teil kasutada kolmandate osapoolte integratsioone, mis aitavad teil hallata oma veinikeldre veebimüüki, nagu maksu- ja tarneintegratsioone.

• Nõusolek. Mõnel juhul küsime luba teie andmete kasutamiseks konkreetsetel eesmärkidel, näiteks kui küsime teilt, kas soovite nõustuda otseturunduse sõnumite või tõukemärguannetega.

• Seaduslik kohustus. Võime olla kohustatud kasutama teie isikuandmeid seaduse järgimiseks, näiteks vastates kehtivale kohtumenetlusele või vajades meetmete võtmist Marzipan'i või Teenuste teiste kasutajate kaitsmiseks.

7. Andmete säilitamine

Välja arvatud juhul, kui kohaldatav seadus või määrus seda muul viisil lubab või nõuab, säilitame teie isikuandmeid ainult nii kaua, kui on vajalik kogumise eesmärkide täitmiseks, lepinguliste, seaduslike või aruandluskohustuste täitmiseks, kui meil on selleks õigustatud ärihuvid, või vaidluste lahendamiseks (sealhulgas õiguslike nõuete esitamine või kaitsmine). Välja arvatud juhul, kui kohaldatavad seadused lubavad pikemat säilitamisaega, kustutame või muudame Klienditeabe ja isikuandmed püsivalt anonüümseks 30 päeva jooksul pärast teie tellimuse lõppemist.

Isikuandmete asjakohase säilitamisperioodi määramisel arvestame oma seaduslike kohustuste, isikuandmete hulga, laadi ja tundlikkusega, volitamata kasutusest või avaldamisest tuleneva potentsiaalse kahjuriskiga, isikuandmete töötlemise eesmärkidega ning sellega, kas suudame neid eesmärke saavutada muul viisil.

8. Isikuandmete rahvusvahelised edastused

Marzipan asub Ühendkuningriigis ja kõik Teenustes kogutavad isikuandmed salvestatakse EL-is asuvates serverites.

Sellele vaatamata on meie teenused osaliselt integreeritud kolmandate osapoolte toodete ja teenustega ning toetuvad neile – paljud neist asuvad väljaspool Ühendkuningriiki ja Euroopa Majanduspiirkonda ("EEA") riikides, kus andmekaitse tase ei vasta Ühendkuningriigi ja EEA andmekaitseseadustes sätestatud nõuetele.

Andmeid edastame kolmandates riikides asuvatele kolmandatele osapooltele üksnes kehtiva andmeedastuse mehhanismi alusel, näiteks EL-i standardsete lepingutingimuste (SCC-d) alusel (ning vajaduse korral vastavate Ühendkuningriigi lisade alusel), lubatavate seadusjärgsete erandite alusel või muu Ühendkuningriigi või EEA ametiasutuste väljastatud või heakskiidetud kehtiva andmeedastuse mehhanismi alusel. Teatud kolmandad riigid on EEA ja Ühendkuningriigi ametiasutuste poolt ametlikult tunnistatud piisava kaitse taseme tagajateks ning täiendavad kaitsemeetmed ei ole vajalikud.

SCC-d on Euroopa Komisjoni poolt eelnevalt heaks kiidetud lepingutingimuste mall, mis on õiguslikult kehtiv andmeedastuse mehhanism. Marzipan kasutab neid SCC-sid ja täiendavaid meetmeid kooskõlas Euroopa Komisjoni ja Euroopa Andmekaitsenõukogu juhistega. Ajakohastatud SCC-d ning neile vastavad Ühendkuningriigi lisad on Marzipani andmetöötluslepingute (DPA-de) lahutamatu osa, mille Marzipan sõlmib vajaduse korral oma klientide, volitatud töötlejate ja partneritega.

9. Teie õigused ja isikuandmete töötlemise kontrollimine

• Valik ja nõusolek: esitades meile isikuandmeid, nõustute sellega, et kogume, hoiame, kasutame ja avaldame teie isikuandmeid kooskõlas käesoleva privaatsuspoliitikaga. Kui olete alla 16-aastane, peab teil olema ja te kinnitate meile seadusega lubatud ulatuses, et teil on vanemate või seadusliku eestkostja luba veebisaidile juurde pääseda ja seda kasutada ning nad (teie vanemad või eestkostja) on nõustunud teie isikuandmete esitamisega meile. Te ei pea meile isikuandmeid esitama, kuid kui te seda ei tee, võib see mõjutada teie võimalust kasutada käesolevat veebisaiti või selle kaudu pakutavaid tooteid ja/või teenuseid.

• Teave kolmandatelt isikutelt: kui saame teie kohta isikuandmeid kolmandalt isikult, kaitseme neid vastavalt käesolevale privaatsuspoliitikale. Kui olete kolmas isik, kes esitab kellegi teise isikuandmeid, kinnitate ja garanteerite, et teil on selle isiku nõusolek isikuandmete meile edastamiseks.

• Piiramine: teil on õigus piirata oma isikuandmete kogumist või kasutamist. Kui olete varem nõustunud, et kasutame teie isikuandmeid otseturunduse eesmärgil, võite oma otsust igal ajal muuta, võttes meiega ühendust. Kui palute meil piirata oma isikuandmete töötlemist, teavitame teid sellest, kuidas piirang mõjutab meie veebisaidi ning toodete ja teenuste kasutamist. Pange tähele, et meil ei pruugi olla võimalik teile teenust osutada.

• Juurdepääs ja andmete ülekantavus: teil on õigus saada teavet isikuandmete kohta, mida me teie kohta hoiame. Võite taotleda koopiat teie kohta talletatud isikuandmetest. Võimaluse korral esitame selle teabe CSV-vormingus või muus lihtsasti loetavas masinloetavas vormingus. Võite igal ajal taotleda meilt teie kohta hoitavate isikuandmete kustutamist. Samuti võite taotleda nende isikuandmete edastamist kolmandale osapoolele.

• Parandamine: kui usute, et meil on teie kohta ebatäpseid, aegunud, puudulikke, ebakohaseid või eksitavaid andmeid, palun võtke meiega ühendust allpool toodud kontaktandmete kaudu. Võtame mõistlikke meetmeid, et parandada kõik ebatäpsed, puudulikud, eksitavad või aegunud andmed.

• Andmelekete teavitamine: täidame meile kohaldatavaid seadusi seoses andmelekke juhtumitega.

• Kaebused: kui usute, et oleme rikkunud asjakohast andmekaitseseadust, ja soovite esitada kaebuse, palun võtke meiega ühendust allpool toodud kontaktandmete kaudu ning esitage meile väidetava rikkumise täielikud üksikasjad. Uurime teie kaebust viivitamata ning vastame teile kirjalikult, esitades uurimise tulemused ja sammud, mida astume teie kaebuse lahendamiseks. Teil on ka õigus pöörduda kaebusega järelevalveasutuse või andmekaitseasutuse poole.

• Tellimusest loobumine: meie e-posti andmebaasist eemaldumiseks või sidekirjavahetusest (sealhulgas turundusteadetest) loobumiseks palun võtke meiega ühendust allpool toodud kontaktandmete kaudu või kasutage sidesõnumis olevaid loobumisvalikuid.

10. Küpsised

Kasutame ainult hädavajalikke küpsiseid, et tagada meie veebisaidi ja rakenduse nõuetekohane toimimine. Me ei kasuta jälgimisküpsiseid. Küpsis on väike andmefail, mille meie veebisait salvestab teie arvutisse ja millele pääseb juurde iga kord, kui te meie saiti külastate, et mõista, kuidas te meie saiti kasutate. See aitab meil pakkuda teile sisu vastavalt teie määratud eelistustele. Lisateabe saamiseks vaadake meie küpsiste poliitikat.

11. Meie poliitika piirangud

Meie veebisait võib sisaldada linke välistele saitidele, mida me ei halda. Palume arvestada, et meil puudub kontroll nende saitide sisu ja põhimõtete üle ning me ei saa võtta vastutust nende privaatsuspraktikate eest.

12. Muudatused käesolevas poliitikas

Meie äranägemisel võime oma privaatsuspoliitikat muuta, et see vastaks kehtivatele parimatele tavadele. Kasutajate teavitamiseks muudatustest teeme mõistlikke jõupingutusi oma veebisaidi kaudu. Teie jätkuv saidi kasutamine pärast mis tahes muudatusi käesolevas poliitikas loetakse nõusolekuks meie privaatsus- ja isikuandmete käsitlemise tavadega.