Ožujak je bio naš najambiciozniji release do sada, a mi smo prema njemu tiho gradili već neko vrijeme. Dvije značajke posebno dugo su se čekale i smatramo da će promijeniti ono što je moguće za vinarske tvrtke na platformi Marzipan.

Zaronimo u detalje.

Nagrade i program lojalnosti

Vino je jedan od proizvoda u svijetu koji najviše ovisi o odnosima. Vaši najbolji kupci ne kupuju samo od vas – oni vas zagovaraju. Donose boce na večere, govore o vama prijateljima i vraćaju se iz godine u godinu.

Ipak, većina alata za lojalnost tretira vino kao da je samo još jedan SKU. Bodovi za potrošnju, generički naziv razine, možda popust za rođendan. Nikad ne djeluje sasvim pravo.

Mi smo izgradili nešto bolje.

Kako funkcionira

Kupci zarađuju bodove na svakoj narudžbi prema stopama zarade koje vi konfigurirate. Ti se bodovi akumuliraju kroz vrijeme, a kako kupci više troše kod vas, napreduju kroz razine koje vi definirate – svaka s vlastitim pogodnostima.

Te pogodnosti mogu biti bilo što: postotni popusti, besplatna dostava, rani pristup novim izdanjima, pozivnice na događanja. Razine su vaše da ih imenujete i oblikujete. Možete ih nazvati Podrum, Rezerva i Prestiž. Ili nešto sasvim vaše.

Kupci mogu vidjeti svoju trenutnu razinu, stanje bodova i koliko su daleko od sljedeće razine – sve sa stranice svog računa. Element napretka je važan. Daje ljudima razlog da se vrate.

Unovčavanje na blagajni

Bodovi se mogu unovčiti na blagajni za popust. Vi postavljate stopu unovčavanja i, ako želite, gornju granicu koliko se može unovčiti po narudžbi. Dizajnirano je da nagrađuje lojalnost bez zadiranja u vaše marže na načine koje ne možete kontrolirati.

Upravljanje razinama

Članstvo u razinama upravlja se automatski na temelju cjeloživotne potrošnje. Kada kupac prijeđe prag, napreduje na višu razinu. Možete konfigurirati obavijesti za napredovanje na višu razinu – i za spuštanje, ako je to relevantno za vaš program. Nije potrebno ručno upravljanje.

Uvidi

Namjenska nadzorna ploča s uvidima o nagradama prikazuje raspodjelu razina u vašoj bazi kupaca, pregled prihoda po razinama i trendove kroz vrijeme. Brzo ćete vidjeti koja razina stvara najviše vrijednosti – i je li vaša najviša razina vrijedna onoga što nudite.

Mailchimp

Podaci o nagradama – naziv razine i stanje bodova – sinkroniziraju se s Mailchimp-om kao polja za spajanje. Šaljite ciljane kampanje kupcima na vašoj najvišoj razini, potaknite kupce koji su blizu praga na kupnju ili jednostavno personalizirajte e-poštu prema tome gdje se netko nalazi u vašem programu.

Viševalutnost i tržišta

Najavili smo Tržišta još u siječnju, a sada su dostupna.

Ako ste prodavali međunarodno – ili ste to željeli – ovo je značajka koja to čini pravom. Kratka verzija: kupci vide cijene u svojoj lokalnoj valuti, plaćaju u svojoj lokalnoj valuti i nikada ne moraju razmišljati o tečajevima. Vi ostajete u kontroli nad cijenama, izvještavanjem i ispunjenjem narudžbi.

Potpuni detalji nalaze se u originalnoj objavi, ali evo što je novo od kada smo o tome prvi put pisali.

Vidljivost proizvoda po tržištu

Sada možete kontrolirati koji su proizvodi vidljivi na svakom tržištu. Ako vino nije dostupno za izvoz ili provodite izdanje specifično za određenu regiju, možete ga sakriti s tržišta na kojima nije primjenjivo – bez utjecaja na vaše ostale prodajne kanale.

Zone dostave

Metode dostave sada podržavaju određivanje cijena temeljeno na zonama i funkcionira u skladu s Tržištima. Ugrađene zone pokrivaju regije UK (kopno, Visočja i otoci, Sjeverna Irska, Otok Man, Kanalski otoci) i Južnu Afriku (Veći gradovi, Udaljena područja). Stope se automatski određuju prema poštanskom broju, s podrškom za rasporede cijena temeljene na težini.

PayFast

Za kupce koji prodaju na tržištu Južne Afrike, PayFast je sada dostupan kao platni prolaz – podržava kreditne kartice, trenutni EFT i lokalne načine plaćanja. Nalazi se uz Stripe i vaše ostale platne prolaze te funkcionira s globalnim preklopnikom testnog načina rada koji smo također isporučili ovog mjeseca.

Sve ostalo u ožujku

Tržišta i Nagrade su glavne zvijezde, ali ovo izdanje neobično je veliko. Evo što je još isporučeno – a sve pojedinosti možete pronaći u zapisniku promjena za ožujak.

Lokacije zaliha – Upravljanje zalihama sada podržava više lokacija s potpunim revizijskim tragom. Svaki je pokret zabilježen s razlogom i neobaveznim bilješkama. Skupna prilagođavanja, upozorenja za nisku razinu zaliha i pravila zaliha koja usmjeravaju narudžbe na pravu lokaciju na temelju uvjeta poput države dostave. Zalihe u London City Bond-u sada se automatski sinkroniziraju s namjenskom lokacijom zaliha.

Atribucija narudžbi i UTM praćenje – Pratite odakle dolaze vaše narudžbe. UTM parametri automatski se bilježe na blagajni, a nova stranica s uvidima o atribuciji prikazuje narudžbe i prihode prema izvoru, kampanji, kanalu i odredišnoj stranici – s usporedbom razdoblja kako biste vidjeli što funkcionira kroz vrijeme.

Analitika web-mjesta – Za web-mjesta koja hostira Marzipan, statistike web prometa sada su dostupne izravno u Uvidima. Pregledi stranica, jedinstveni posjetitelji i raščlambe po stranici, izvoru preporuke, zemlji, pregledniku i uređaju.

Segmenti kupaca – Izradite segmente temeljene na uvjetima poput broja narudžbi, cjeloživotnog prihoda, statusa pretplate, razine nagrade, tržišta i više. Članstvo u segmentu ažurira se automatski, a segmenti se sinkroniziraju s Mailchimp-om kao oznake za ciljane kampanje.

Dvosmjerno dopisivanje – Odgovori kupaca sada su ugrađeni u niti razgovora po kupcu u vašem pretincu poruka, uz podršku Lettermint obrade dolaznih poruka. Dvosmjerni razgovori putem e-pošte, bez napuštanja platforme Marzipan.

Obrasci – Izradite prilagođene obrasce izravno na nadzornoj ploči, uz novu <marzipan-form> web komponentu koja ih dinamički prikazuje. Polja, validacija i raspored u potpunosti su upravljani API-jem – nisu potrebne izmjene koda kada se obrazac ažurira.

Obavijesti o povratku na zalihe – Kupci se mogu pretplatiti na proizvode kojih nema na zalihi i primiti e-poštu kada se zalihe obnove. Postavke su konfigurirane po tržištu.

Uloge i dozvole – Precizna kontrola pristupa za administrativne korisnike. Dodijelite uloge s određenim dozvolama kako biste kontrolirali tko može pregledavati i upravljati različitim područjima nadzorne ploče.

Globalni testni način rada – Jedan preklopnik u Postavkama za razvojne programere prebacuje sve platne prolaze na njihove sandbox vjerodajnice odjednom. Pohranite aktivne i testne ključeve za svaki platni prolaz i prebacujte se između njih bez dodirivanja pojedinačnih postavki.

Upravljanje domenama e-pošte – Registrirajte i potvrdite prilagođene domene za slanje, s prikazom statusa provjere DNS zapisa na nadzornoj ploči. Dostava e-pošte sada koristi dva pružatelja usluga radi poboljšane pouzdanosti.

Prilagodba web komponenti – Stranica Postavke > Web komponente značajno je proširena, s više od 25 postavki boja i novim opcijama za kartice proizvoda, kolekcije, košaricu, blagajnu i račun – sve konfigurirano bez pisanja koda.

To je bio ožujak. Kao i uvijek, puni popis promjena – uključujući sva poboljšanja i ispravke grešaka – nalazi se u zapisniku promjena.