State of UK DtC Wine Commerce

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Saiba exatamente como a sua adega está a funcionar

Receita, pedidos, subscrições e retenção num só local, atualizados conforme vende. Veja o que está a funcionar, identifique o que está a falhar e dispense a folha de cálculo.

Screenshot do painel de insights do Marzipan
Captura de ecrã da biblioteca de relatórios de informações

Insights

Os seus números, sem a folha de cálculo

Abra Insights e os números principais estão lá: receita, pedidos, subscrições ativas, valor médio de pedido, churn e retenção de clientes, cada um com a sua tendência ao longo do tempo. Represente graficamente a receita ao longo do ano, compare qualquer período com o anterior ou o mesmo período do ano passado, e aprofunde qualquer figura que lhe chame a atenção. Sem exportações, sem fórmulas, sem uma noite de domingo passada a reconstruir um relatório.

Canais

Veja de onde vêm realmente as vendas

As adegas raramente vendem por uma única porta. Insights divide a receita por canal, para que possa ver o que o website, a porta da adega, eventos, email e telefone trazem, e se esse fim de semana de prova realmente se pagou a si mesmo. O desempenho dos produtos mostra quais os vinhos que se estão a mover e quais estão parados, e as vendas por localização mostram-lhe onde os seus clientes realmente estão. Útil quando está a decidir o que fazer mais, e para onde apontar o seu marketing.

Screenshot do desempenho de canais de vendas e produtos no Marzipan
Captura de tela de insights de assinatura no Marzipan
Captura de ecrã de cancelamentos de subscrição ao longo do tempo

Subscrições

Observe o clube, não apenas a loja

A receita recorrente se comporta diferentemente das vendas únicas, por isso tem sua própria visualização. Veja quantos membros você tem e quais planos eles estão usando, como as assinaturas estão crescendo ao longo do tempo e onde a rotatividade está se infiltrando. Você saberá se o clube está se capitalizando silenciosamente ou vazando silenciosamente, meses antes de aparecer nas cifras anuais.

Clientes

Conheça seus clientes, não apenas seus pedidos

Os insights de clientes mostram quem compra novamente, quem ficou silencioso e o que seus clientes regulares realmente pedem. A retenção fica ao lado das cifras de vendas, e cada número leva de volta aos perfis reais com histórico completo de compras. Útil quando você está planejando um lançamento, escrevendo para a lista ou decidindo quem merece primeira opção nos vinhos da biblioteca.

Captura de tela de insights de clientes no Marzipan
Captura de ecrã de segmentos RFM de clientes
A aplicação complementar do Marzipan mostrando a receita de hoje e os últimos pedidos

Em movimento

A sua adega no seu bolso

A aplicação complementar coloca os números do dia no seu telemóvel: receita de hoje, pedidos, subscrições e novos clientes, com os últimos pedidos conforme chegam. Procure qualquer cliente, pedido ou subscrição da vinha, da adega ou da cozinha. Útil num evento movimentado, e tão útil quando apenas quer verificar se o dia correu bem.

Funcionalidades essenciais integradas

As medidas que as adegas realmente usam, prontas a usar.

Receita

Receita ao longo do tempo

Represente graficamente as vendas ao longo do ano, divididas por produtos, subscrições e eventos, e observe a tendência em vez do ruído.

Retenção

Churn e retenção

Acompanhe como o clube está a manter-se: churn de subscrições e retenção de clientes, em primeiro plano em vez de enterrados num relatório.

Comparações

Comparar períodos

Defina qualquer intervalo de datas em relação ao período anterior ou ao mesmo período do ano passado, e veja se está realmente à frente.

Canais

Desempenho do canal de vendas

Website, porta da adega, eventos, email e telefone, cada um dividido para que saiba quais as portas que estão a ganhar a sua vida.

Produtos

Desempenho dos produtos

Veja quais os vinhos que estão a vender e quais estão parados, para que as decisões sobre a próxima colheita começam pelos números.

Localizações

Vendas por localização

Um mapa de onde os seus pedidos vão, para que possa ver onde o seu vinho já viaja e para onde poderia.


Não fique apenas com a nossa palavra

“Fizemos a transição do WooCommerce para uma solução personalizada baseada no Marzipan. Gerir as nossas encomendas é muito simples e a flexibilidade da API de subscrições permitiu-nos melhorar a nossa oferta de adoções de vinhas velhas.”

Katie Jones segurando um ancinho Tuchan
Katie Jones
Owner, Domaine Jones

“O Marzipan é incrivelmente fácil de usar, extremamente flexível e configurável. Torna os wine clubs de subscrição recorrente muito mais simples do que qualquer outro sistema que já utilizei, e lida com praticamente tudo o que lhe colocámos à frente.”

Justin Howard-Sneyd, MW
Justin Howard-Sneyd, MW
Owner, Domaine of the Bee