Termeni și condiții de utilizare

Despre acești termeni

"Labls" și "Marzipan" sunt denumiri comerciale ale Marzipan Ltd, societate constituită în Anglia și Wales cu numărul de înregistrare 10972168 și sediul social la 7 Bell Yard, Londra, Anglia, WC2A AJR ("noi", "nouă", "nostru" și "Marzipan").

These terms and conditions (the "Terms of Service") form the basis of the binding legal agreement (the "Contract") that is formed between Marzipan and a Customer (as defined in clause 1 below) when a Customer registers for or accesses any of the Services.

1. serviciul de creare, gestionare și găzduire a etichetelor digitale de vin ("e-label") furnizat de Marzipan sub denumirea comercială "Labls" pe https://www.labls.io ("Serviciile Labls"); sau
2. serviciile software de e-Commerce și management al datelor bazate pe cloud, furnizate de Marzipan pe https://www.marzipan.co (denumite în continuare "Serviciile Platformei").

Acești Termeni de Serviciu încorporează Politica de Confidențialitate a Marzipan, o copie a acesteia fiind disponibilă la https://marzipan.co/privacy. În cazul în care oricare dintre prevederile Politicii de Confidențialitate intră în conflict cu cele stabilite în acești Termeni de Serviciu, Termenii de Serviciu vor prevala.

1. Interpretare

   1. Definițiile și regulile de interpretare din această clauză se aplică în Contract.

      Taxe suplimentare

      orice taxe (dacă există) aferente utilizării de către Client a oricăror Servicii Terțe ca parte a Serviciilor sau achiziționării oricăror Servicii Suplimentare oferite de Marzipan.

      Servicii suplimentare

      orice serviciu suplimentar, opțional sau premium (inclusiv, fără limitare, orice Suport Premium pe care Clientul îl achiziționează de la Marzipan din când în când (astfel cum este specificat într-o Comandă) care nu este inclus în serviciile de bază furnizate în cadrul unui Abonament pentru Serviciile Labls și/sau Serviciile de Platformă și a cărui prestare este condiționată de plata de către Client a unei Taxe Suplimentare.

      Afiliat

      o entitate care Controlează, este Controlată de sau se află sub Control comun cu o Parte.

      Legi Aplicabile

      toate legile, statutele, reglementările și codurile aplicabile în vigoare de la un moment dat într-o jurisdicție relevantă, inclusiv (fără limitare) Legile privind Protecția Datelor.

      Utilizatori Autorizați

      angajații, agenții, consultanții, contractorii sau furnizorii autorizați de Client să utilizeze Serviciile pentru uzul intern al Clientului, în conformitate cu termenii și condițiile Contractului.

      Disponibil

      the Services are accessible by the Customer and the terms "Availability" and "non-Availability" shall be construed accordingly.

      Zi lucrătoare

      orice zi, cu excepția zilei de sâmbătă, duminică sau a sărbătorilor legale din Anglia în care băncile din Londra sunt deschise pentru activitate.

      Informații confidențiale

      înseamnă toate informațiile furnizate de Partea divulgatoare Părții receptoare cu privire la activitatea, produsele sau serviciile Părții divulgatoare sau ale Afiliaților săi, care nu sunt cunoscute publicului larg, inclusiv informațiile referitoare la clienți, furnizori, secrete comerciale, prețuri, produse, servicii, programe de calculator, cod sursă și cod obiect, alte proprietăți intelectuale și orice alte informații pe care o Parte ar trebui în mod rezonabil să le considere Informații Confidențiale, indiferent dacă respectivele informații sunt marcate cu mențiunea "Confidențial" sau conțin o legendă similară aplicată de Partea divulgatoare la momentul divulgării.

      Contract

      contractul creat automat între Marzipan și Client în momentul în care Marzipan acceptă Comanda Clientului și care se formează în limita maximă permisă de lege exclusiv pe baza (i) acestor Termeni de serviciu; și (ii) a oricăror termeni suplimentari specificați ca parte a unei Comenzi.

      Control

      has the meaning given in section 1124 of the Corporation Tax Act 2010, and the expression "change of Control" shall be construed accordingly.

      Client

      înseamnă, în cazul: (i) unui individ care acceptă acești Termeni de Serviciu în nume propriu, acel individ; (ii) unui individ care acceptă acești Termeni de Serviciu în numele unei companii sau al unei alte entități juridice, acea companie sau entitate.

      Client

      înseamnă, în cazul unui individ care acceptă acești Termeni și Condiții în nume propriu, acel individ, sau în cazul unui individ care acceptă acești Termeni în numele unei companii sau al unei alte entități juridice, acea companie sau entitate.

      Date ale Clientului

      toate datele și/sau conținuturile încărcate în Servicii de către Client (inclusiv, după caz, de către Utilizatorii Autorizați ai Clientului), inclusiv toate datele derivate din cele de mai sus. Pentru evitarea oricărui dubiu, Datele Clientului nu includ Datele de Utilizare.

      Magazin(e) Client

      prezența de comerț electronic a Clientului (fie găzduită de Marzipan, fie pe un site web al unui terț), inclusiv orice magazine online, mobile, digitale sau electronice construite pe baza, interfațate cu sau găzduite ori activate de Servicii.

      Legi privind protecția datelor

      toate legislațiile aplicabile privind protecția datelor și confidențialitatea, în vigoare în orice moment în UK, inclusiv UK GDPR, Legea privind Protecția Datelor din 2018 (și reglementările emise în temeiul acesteia), Regulamentul privind Confidențialitatea și Comunicațiile Electronice din 2003 (SI 2003/246), toate celelalte acte legislative și cerințe de reglementare în vigoare în orice moment referitoare la utilizarea Datelor cu Caracter Personal, precum și orientările și codurile de practică ale UK ICO sau ale oricărei alte autorități relevante de protecție a datelor sau autorități de supraveghere aplicabile unei părți.

      Documentație

      orice documentație pusă la dispoziția Clientului de către Marzipan, care descrie Serviciile și instrucțiunile de utilizare ale acestora, inclusiv (fără limitare) documentația publicată pe https://www.labls.io sau https://www.marzipan.co (după caz) ori pusă la dispoziție în alt mod de Marzipan Clientului, periodic.

      e-label

      o pagină web dedicată, găzduită pe https://www.labls.co (sau pe un site terț în numele Marzipan), care compilează informații structurate (Conținut e-label) despre un produs vitivinicol sau un produs vinicol aromatizat al Clientului, pentru o piață specifică din EU, într-una dintre cele 24 de limbi oficiale ale statelor membre ale EU. Fiecare e-label generat prin Serviciile Labls este pus la dispoziția Clienților Finali ai Clientului printr-un cod QR unic și personalizabil, pe care Clientul îl poate aplica pe eticheta fizică a produsului relevant. Prin scanarea codului QR cu camera unui smartphone, Clienții Finali ai Clientului sunt direcționați către un e-label digital în limba corespunzătoare a statului membru EU, determinată prin geolocalizarea dispozitivului smartphone al Clientului Final.

      Conținut e-label

      orice date referitoare la valoarea nutrițională sau ingredientele unui produs vitivinicol sau ale unui produs vinicol aromatizat, exprimate ca atribute de date (sub formă de text, imagini sau altfel), care sunt încărcate și publicate ca parte a unui e-label de către Client.

      Clienți Finali

      consumatorii sau clienții de tip business cărora Clientul le oferă, comercializează sau furnizează produse ori servicii prin intermediul Serviciilor.

      Reglementările UE privind Etichetarea Vinurilor

      normele privind etichetarea vinurilor și a produselor vinicole aromatizate, introduse prin Regulamentul (UE) 2021/2117 al Parlamentului European și al Consiliului, de modificare a Regulamentului (UE) nr. 1308/2013, inclusiv astfel cum aceste norme sunt puse în aplicare și produc efecte în temeiul Regulamentului delegat (UE) 2019/33 al Comisiei din 17 octombrie 2018, de completare a Regulamentului (UE) nr. 1308/2013.

      Servicii Excluse

      toate serviciile, obligațiile sau funcțiile care decurg în legătură cu furnizarea sau altfel punerea la dispoziție a (a) serviciilor reglementate de monedă electronică și de plată în temeiul Regulamentului privind moneda electronică din 2011 (Electronic Money Regulations 2011) sau al oricărei legislații aplicabile în vigoare într-o altă jurisdicție, inclusiv (fără limitare) prestarea directă a serviciilor de procesare a plăților la punctul de vânzare; (b) serviciilor logistice sau de onorare a comenzilor, inclusiv (fără limitare) servicii de depozitare, livrare sau vamă; (c) automatizării determinării taxelor, inclusiv determinarea automată și exactă a cotei (cotelor) de impozitare aplicabile fiecărei tranzacții în numele comerciantului; (d) serviciilor de conformitate cu reglementările sau serviciilor de evaluare a calității ori siguranței, inclusiv (fără limitare) determinarea, generarea sau îndeplinirea automată și exactă a oricăror cerințe de documentație, ambalare, impozitare, licențiere sau etichetare necesare pentru respectarea oricăror Legi Aplicabile.

      Feedback

      toate sugestiile, comentariile sau alte tipuri de feedback actuale și viitoare cu privire la Servicii.

      Tarife

      împreună, Tarifele de Abonament, Tarifele de Tranzacție (dacă este cazul) și Tarifele Suplimentare (dacă este cazul), precum și orice alte taxe, cheltuieli sau costuri datorate de Client către Marzipan în legătură cu Contractul.

      Durata Inițială a Abonamentului

      perioada inițială de abonament aplicabilă Abonamentului, astfel cum este definită în Comandă.

      Drepturi de Proprietate Intelectuală

      drepturi de autor, brevete de invenție, drepturi asupra invențiilor, drepturi asupra informațiilor confidențiale, know-how, secrete comerciale, mărci comerciale, mărci de servicii, denumiri comerciale, drepturi asupra desenelor și modelelor, drepturi privind aspectul exterior (get-up), drepturi asupra bazelor de date, drepturi asupra datelor, drepturi asupra software-ului pentru calculator și toate drepturile similare de orice natură, indiferent dacă sunt sau nu înregistrate, deținute de sau conferite unei părți ori recunoscute prin lege, în orice parte a lumii.

      Servicii Labls

      serviciile de creare, gestionare și găzduire de etichete electronice furnizate de Marzipan pe https://www.labls.io pe bază de abonament, care permit Clienților să genereze, să administreze și să publice etichete electronice pentru produsele lor vinicole sau pe bază de vin aromatizat.

      Marzipan API

      desemnează interfața de programare a aplicațiilor proprietare Marzipan care permite Clientului să integreze și să utilizeze elementele front-end de comerț electronic integrate în Servicii (de ex. afișarea optimizată a produselor, coșuri de cumpărături, finalizarea comenzii) și back-end (de ex. gestionarea stocurilor, procesarea comenzilor, expedierea) pe toate canalele de vânzare digitale ale acestuia.

      Marzipan Platform

      aplicația software bazată pe cloud (inclusiv orice software desktop și software furnizat de server în asociere cu aceasta) disponibilă la https://app.marzipan.co/, care oferă acces la Serviciile Platformei.

      Servicii

      (1) serviciile pe bază de abonament disponibile pe Marzipan Platform și/sau prin intermediul Marzipan API, puse la dispoziția Clientului ca parte a Abonamentului său, astfel cum sunt specificate într-o Comandă; și (2) orice Servicii Suplimentare achiziționate de Client din când în când.

      Program Normal de Lucru

      de la 9.00 la 17.00, ora locală UK, în fiecare Zi Lucrătoare.

      Comandă

      o comandă online sau un alt document de comandă care încorporează acești Termeni ai Serviciilor și în temeiul căruia Clientul plasează o comandă pentru un Abonament la Servicii.

      Servicii de Procesare a Plăților

      orice servicii de tip gateway de plată terță parte, integrate ca parte a Serviciilor, care permit transferul și procesarea în condiții de securitate a datelor de plată și a încărcăturilor de date ale Clienților Finali de către un Furnizor de Sisteme de Plată.

      Furnizor de Servicii de Plată

      are înțelesul dat în Manualul Autorității de Conduită Financiară (FCA).

      Date cu Caracter Personal

      are înțelesul din Articolul 4 alineatul (1) din UK GDPR.

      Politică de confidențialitate

      politica de confidențialitate curentă de pe site-ul web Marzipan, care poate fi actualizată periodic.

      Servicii de Platformă

      serviciile pe bază de abonament disponibile pe Marzipan Platform și/sau prin intermediul Marzipan API, care permit Clienților: (i) să sincronizeze sursele de date privind vânzările directe către consumatori ("DTC") și en-gros, publicitatea, stocurile și analiza datelor despre clienți ale cramelor lor într-o singură aplicație-tablou de bord; (ii) să acceseze analize de date, metrici, modele, previziuni și informații privind performanța vânzărilor și a produselor, gestionarea stocurilor, performanța de marketing și comportamentul Clienților Finali; (iii) să creeze și să opereze magazine online prin accesarea Marzipan API sau a componentelor web ale Marzipan Platform, pentru a valorifica funcționalitățile de e-commerce ale Marzipan (cum ar fi afișarea produselor și colecțiilor, adăugarea articolelor în coș, operarea unui proces de finalizare a comenzii online etc.) în cadrul Magazinului (Magazinelor) propriu(proprii) al(ale) Clientului; (iv) și (în măsura în care nu sunt rezervate ca Serviciu Suplimentar separat) să acceseze Serviciile de Expediere și Serviciile Fiscale.

      Suport Premium

      are înțelesul dat la clauza 8.1. Suportul Premium reprezintă un Serviciu Suplimentar.

      Politică de confidențialitate

      politica de confidențialitate curentă de pe site-ul web Marzipan, care poate fi actualizată periodic.

      Servicii

      înseamnă Serviciile Labls, Serviciile de Platformă sau Serviciile Suplimentare comandate de un Client în cadrul Comenzii sale.

      Servicii de Livrare

      înseamnă acele servicii incluse ca parte a Serviciilor de Platformă și/sau ca Serviciu Suplimentar care permit Clientului să: (i) achiziționeze servicii de curierat pentru onorarea comenzilor plasate de Clienții Finali; (ii) și/sau să permită afișarea automată a cotațiilor de cost pentru livrare în timp real către Clientul Final la finalizarea comenzii pe Magazinul (Magazinele) Clientului.

      Abonament

      un abonament comandat de Client și furnizat de Marzipan pentru licențierea și prestarea Serviciilor pe durata Termenului de Abonament specificat în Comandă.

      Taxe de Abonament

      tarifele plătibile pentru accesul Clientului la Servicii (excluzând orice Servicii Suplimentare) în cadrul Abonamentului său, astfel cum aceste tarife sunt stabilite în Comanda aplicabilă și modificate periodic în conformitate cu clauza 6 de mai jos.

      Termen de Abonament

      Termenul Inițial de Abonament și orice Termene de Reînnoire ulterioare.

      Suport

      înseamnă întreținerea și suportul tehnic pentru Servicii, astfel cum sunt descrise în Politica de Suport.

      Politica de Suport

      politica Marzipan de acordare a suportului în legătură cu Serviciile, disponibilă periodic la adresa https://marzipan.co/support

      Servicii Fiscale

      înseamnă serviciul de automatizare fiscală inclus ca parte a Serviciilor de Platformă și/sau ca Serviciu Suplimentar, care aplică automat orice reguli sau cote fiscale introduse de Client la calcularea prețului brut de plătit de un Consumator Final la finalizarea comenzii pe Magazinul Clientului.

      Taxe de Tranzacție

      orice taxe aplicabile (dacă există) aferente valorii vânzărilor realizate prin Magazinul (Magazinele) Clientului sau utilizării de către Client a oricăror Servicii Terțe ca parte a Serviciilor, astfel cum aceste taxe sunt specificate într-o Comandă.

      Furnizor Terț

      un furnizor al unui Serviciu Terț.

      Serviciu (Servicii) Terț(e)

      orice software, aplicații, produse, servicii sau linkuri către site-uri web ale terților pe care Marzipan permite să fie integrate cu sau utilizate ca parte a Serviciilor, din când în când. Serviciile Terțe includ (fără limitare) Serviciile de Procesare a Plăților, Serviciile de Livrare și Serviciile Fiscale.

      Date de Utilizare

      orice date generate în legătură cu accesul, utilizarea și configurarea Serviciilor de către Clienți și date derivate din acestea. Datele de Utilizare nu includ nicio Date ale Clientului sau Date cu Caracter Personal.

      Virus

      orice lucru sau dispozitiv (inclusiv orice software, cod, fișier sau program) care poate: împiedica, afecta negativ sau altera în orice alt mod funcționarea oricărui software, hardware sau rețea de calculatoare, a oricărui serviciu de telecomunicații, echipament sau rețea ori a oricărui alt serviciu sau dispozitiv; împiedica, afecta negativ sau altera în orice alt mod accesul la sau funcționarea oricărui program ori date, inclusiv fiabilitatea oricărui program sau date (prin rearanjarea, modificarea sau ștergerea programului sau a datelor, în tot ori în parte, sau în orice alt mod); sau afecta negativ experiența utilizatorului, inclusiv viermi informatici, cai troieni, viruși și alte lucruri sau dispozitive similare.

   2. Titlurile clauzelor, anexelor și paragrafelor nu vor afecta interpretarea Contractului.
   3. O persoană include un individ, un organism corporativ sau neîncorporat (indiferent dacă are sau nu personalitate juridică separată) și reprezentanții juridici și personali ai acelei persoane, succesorii sau cesionarii autorizați.
   4. Orice referire la o societate va include orice companie, organizație caritabilă înregistrată, corporație sau altă persoană juridică, indiferent de locul și modul de constituire sau înregistrare.
   5. Cuvintele la singular vor include pluralul și invers.
   6. Orice referire la un gen va include o referire la celelalte genuri.
   7. Orice referire la un act normativ sau la o dispoziție legală reprezintă o referire la aceasta astfel cum este în vigoare la momentul respectiv, ținând cont de orice modificare, extindere sau recodificare, și include orice legislație secundară în vigoare adoptată în temeiul acesteia.
   8. Trimiterile la clauze și anexe se referă la clauzele și anexele Contractului; trimiterile la paragrafe se referă la paragrafele anexei relevante din Contract.

2. Comenzi și abonamente

   1. O Comandă transmisă de Client constituie o ofertă de achiziționare a unui Abonament pentru Serviciile relevante (astfel cum sunt specificate în Comandă), supusă acestor Termeni de Serviciu. Niciun alt termen, expres sau implicit, inclusiv orice termeni pe care Clientul ar putea încerca să îi impună, nu va produce efecte.
   2. O Comandă se consideră acceptată de Marzipan la momentul cel mai timpuriu dintre: (a) confirmarea sa scrisă (inclusiv orice pagină de confirmare online sau e-mail) a acceptării Comenzii; sau (b) acordarea accesului Clientului la Servicii. Marzipan poate, la propria discreție, să refuze orice Comandă plasată de Client fără a fi necesară nicio justificare. Odată ce o Comandă este acceptată, se formează un Contract obligatoriu supus acestor Termeni de Serviciu și oricăror termeni suplimentari conținuți în Comandă. În măsura în care termenii unei Comenzi intră în conflict cu cei din acești Termeni de Serviciu, termenii conveniți ca parte a Comenzii vor prevala și vor produce efecte în cadrul Contractului.
   3. Din când în când, Clientul poate achiziționa Abonamente suplimentare. Cu excepția cazului în care se prevede altfel, fiecare Abonament va constitui un contract separat, supus acestor Termeni și oricăror termeni suplimentari conveniți ca parte a unei Comenzi la momentul achiziției. Fiecare Abonament achiziționat de Client va continua pe durata Termenului de Abonament respectiv, astfel cum este specificat în Comanda relevantă.
   4. Marzipan acordă prin prezenta Clientului un drept neexclusiv și netransferabil de a permite Utilizatorilor Autorizați să acceseze și să utilizeze Serviciile pe durata Termenului de Abonament, exclusiv în scopurile comerciale ale Clientului ("Scopul Licențiat"). Drepturile acordate Clientului în temeiul clauzei 2.4. sunt condiționate întotdeauna de respectarea de către Client a acestor Termeni de Serviciu și a oricăror altor termeni încorporați ca parte a Contractului.
   5. The Customer shall not (directly or indirectly):

      (a)să acceseze sau să utilizeze Serviciile, Platforma Marzipan, API-ul Marzipan sau Documentația în alt scop decât Scopul Licențiat ori într-un mod incompatibil cu acesta.

      (b)să copieze sau să reproducă Serviciile, Platforma Marzipan sau API-ul Marzipan, ori Documentația, cu excepția cazurilor permise în temeiul Contractului;

      (c)să elimine sau să distrugă orice marcaj sau legendă privind dreptul de autor, marca comercială sau alte drepturi de proprietate aplicate sau conținute în Servicii, Platforma Marzipan, API-ul Marzipan, Documentație sau oricare dintre Drepturile de Proprietate Intelectuală ale Marzipan;

      (c)să copieze sau să reproducă Serviciile, Platforma Marzipan sau API-ul Marzipan, ori Documentația, cu excepția cazurilor permise în temeiul Contractului;

      (d)să cesioneze, să vândă, să revândă, să sublicențieze, să închirieze, să dea în leasing, să partajeze în timp, să distribuie sau să transfere în orice alt mod drepturile acordate Clientului în temeiul Contractului către orice terță parte, cu excepția cazurilor expres prevăzute în prezentul document;

      (e)să modifice, să efectueze inginerie inversă sau să dezasambleze Serviciile, Platforma Marzipan sau API-ul Marzipan;

      (f)cu excepția cazului în care Legile Aplicabile interzic în mod specific o astfel de restricție, să decompileze, să încerce să derive codul sursă sau ideile ori algoritmii de bază ai oricărei părți din Servicii, să încerce să recreeze Serviciile sau să utilizeze Serviciile în scopuri concurențiale ori de evaluare comparativă;

      (g)să creeze, să traducă sau să pregătească în orice alt mod opere derivate pe baza Serviciilor, Documentației sau Proprietății Intelectuale Marzipan;

      (h)să interfereze cu sau să perturbe integritatea ori performanța Serviciilor;

      (i)să încerce să obțină acces neautorizat la Servicii sau la sistemele ori rețelele conexe acestora, ori să efectueze teste de penetrare neautorizate asupra Serviciilor; sau

      (j)să utilizeze Serviciile într-un mod care încalcă Drepturile de Proprietate Intelectuală, drepturile de publicitate sau dreptul la confidențialitate ale oricărei terțe părți, ori să stocheze sau să transfere date defăimătoare, calomnioase comercial sau altfel ilegale.

   6. Clientul va depune eforturi rezonabile pentru a preveni orice acces neautorizat la sau utilizare neautorizată a Serviciilor și/sau Documentației și, în cazul oricărui astfel de acces sau utilizare neautorizată, va notifica de îndată Marzipan.
   7. Without prejudice to its other rights and remedies under the Contract, should the Customer use (or permit a third-party to use) the Services other than as specified in the Contract without the prior written consent of Marzipan, then Marzipan may in its sole discretion:

      (a)să rezilieze Abonamentul și Contractul sau să suspende accesul și utilizarea Serviciilor de către Client și Utilizatorii săi Autorizați, în oricare dintre cazuri prin notificare scrisă cu efect imediat; și/sau

      (b)să solicite Clientului să plătească, pentru extinderea domeniului de aplicare al licențelor acordate în temeiul acestei licențe astfel încât să acopere utilizarea neautorizată, o sumă egală cu tarifele pe care Marzipan le-ar fi perceput (în conformitate cu termenii săi comerciali normali în vigoare la acel moment) dacă ar fi licențiat orice astfel de utilizare neautorizată la data la care a început respectiva utilizare, împreună cu dobânzi la o rată de 8% peste rata de bază a Băncii Angliei din când în când sau, în cazul în care o astfel de rată este negativă, la 8% pe an, de la acea dată până la data plății.

   8. Marzipan va fi îndreptățit să suspende accesul Clientului și al Utilizatorilor Autorizați ai acestuia la, și utilizarea, Documentației Serviciilor în temeiul clauzei 2.7., până în momentul în care încălcarea este remediată în mod satisfăcător pentru Marzipan, ceea ce poate include, acolo unde plata este necesară în temeiul clauzei 2.6.(a), momentul în care Marzipan a primit acea plată integral, în fonduri compensate, de la Client.

3. Servicii

   1. Pe durata Termenului de Abonament, Marzipan va furniza Serviciile Clientului în conformitate cu și supuse termenilor Contractului.
   2. Marzipan shall use commercially reasonable efforts to make the Services available 24 hours a day, seven (7) days a week, except for:

      (a)întreținere planificată de până la maximum șaisprezece (16) ore pe lună calendaristică, cu excepția cazului în care Marzipan a furnizat Clientului o notificare scrisă prealabilă de 30 de zile cu privire la o remediere sau actualizare majoră, situație în care Marzipan va fi îndreptățit să efectueze o astfel de întreținere planificată care depășește această limită de șaisprezece (16) ore, în măsura necesară pentru efectuarea remedierii sau actualizării; și

      (b)întreținere neprogramată, cu condiția ca Marzipan să fi depus eforturi rezonabile pentru a notifica Clientul cu cel puțin trei (3) ore în avans;

4. Servicii de probă gratuită

   1. If the Customer is using an evaluation, free trial, proof of concept or an alpha or beta version of the Services (or any part thereof) or any version of the Services that Marzipan grants the Customer access to under clause 4.1 of these Terms as specified in an Order (collectively "Trial Services"), Marzipan makes such Free Trial Services available to Customer on "as is" and "as available" basis under a non-exclusive, non-transferable license for the Customer's internal evaluation until the earlier of:

      (a)data de încheiere specificată într-o Comandă ("Data de Încheiere a Perioadei de Probă Gratuite");

      (b)data de început a oricărui Abonament achiziționat pentru Servicii; sau

      (c)notificarea scrisă de reziliere a Serviciilor de Perioadă de Probă Gratuită din partea Marzipan.

      and Marzipan disclaims all implied warranties and representations, including, without limitation, any implied warranty of merchantability, fitness for a particular purpose and non-infringement in relation to the Trial Services. The Customer assumes all risks and all costs associated with its use of the Free Free Trial Services. The Customer's sole and exclusive remedy in case of any dissatisfaction or Marzipan's breach of the Contract with respect to such Free Trial Services is termination of the Free Trial Services. Any obligations on behalf of Marzipan to indemnify, defend, or hold harmless under the Contract are not applicable to Customers using Free Trial Services.
   2. Marzipan poate specifica în cadrul unei Comenzi că Clientului i se acordă acces la Serviciile de Probă Gratuită pe baza faptului că accesul Clientului se va reînnoi automat ca Abonament plătit la Servicii la Data de Încheiere a Probei Gratuite, cu condiția că Clientul poate revoca această reînnoire automată în orice moment anterior acestei date. Acolo unde Marzipan acordă acces la Serviciile de Probă Gratuită pe această bază, Clientul va fi obligat să furnizeze datele cardului său de credit și/sau de debit (sau orice altă metodă de plată acceptată de Marzipan din când în când) la plasarea Comenzii pentru Serviciile de Probă Gratuită, iar acest lucru va fi considerat ca Clientul adresând Marzipan o ofertă de achiziționare a unui Abonament la expirarea Serviciilor de Probă Gratuită la Data de Încheiere a Probei Gratuite.
   3. Acolo unde Serviciile de Probă Gratuită se reînnoiesc automat ca Abonament plătit în temeiul clauzei 4.2 și Marzipan este, din orice motiv, în imposibilitatea de a efectua plata prin metoda de plată furnizată de Client la înregistrarea pentru Serviciile de Probă Gratuită, Marzipan va fi îndreptățit să prezinte o factură pentru Tarifele de Abonament (plus TVA, dacă este cazul) la sediul de afaceri al Clientului.
   4. Taxele de Abonament, Durata Abonamentului și orice alte condiții suplimentare aplicabile unui Abonament care decurg din clauza 4.2 vor fi specificate de Marzipan ca parte a Comenzii inițiale în baza căreia au fost acordate Serviciile de Perioadă de Probă Gratuită sau, în lipsa acestora, vor fi notificate de Marzipan Clientului prin e-mail cu cel puțin șapte (7) zile înainte de sfârșitul Perioadei de Probă Gratuită.
   5. Any data the Customer enters into, and configuration it makes to, the Free Trial Services may be permanently lost unless the Customer subscribes for a paid Subscription or receives Marzipan's express written authorisation to export its data from the applicable Free Trial Services.
      Customer's subscription will automatically renew as a Full Subscription at the price quoted by Marzipan during the Customer's sign-up process for the Free-Trial Services. The Customer may cancel this automatic renewal at any time until the end of the Free-Trial Term. Marzipan will send a renewal notification to the email address entered by the Customer when registering for the Free-Trial Services (subject to the Customer's communication preferences on their Marzipan account) at least fourteen (14) days before any automatic renewal following a Free-Trial Term, including instructions on how to cancel, and details on the price and term of the recurring Contract.

5. Servicii Terțe

   1. Marzipan may from time to time recommend, provide you with access to, or enable third-party software, applications, products, services or web links (collectively "Third Party Services") to be integrated with and used as part of the Services. Such Third Party Services are made available only as a convenience to the Customer and the Customer's purchase, access or use of any such Third Party Services is governed solely by those terms and conditions agreed between the Customer and the provider of such services as a condition of their purchase, access or use of the Third Party Services as part of or (the "Third Party Provider").
   2. Marzipan is not responsible for, and provides no warranty or undertaking in respect of, these Third Party Services or their continued ability to integrate with, or be accessed as part of, the Services. For these purposes the Customer expressly acknowledges and agrees that:

      (a)utilizarea oricăror Servicii Terțe oferite ca parte a Serviciilor sau accesibile prin intermediul acestora este în întregime pe riscul și la discreția Clientului;

      (b)este responsabilitatea sa să citească termenii și condițiile și/sau politicile de confidențialitate aplicabile unor astfel de Servicii Terțe înainte de a le utiliza;

      (c)este responsabilitatea Clientului să solicite consultanță de specialitate înainte de a utiliza sau de a se baza pe orice Servicii ale Terților, inclusiv (fără limitare) Serviciile de Procesare a Plăților, Serviciile de Livrare sau Serviciile Fiscale. Fără a limita cele de mai sus, Clientul acceptă că orice calculatoare de livrare sau fiscale furnizate ca parte a Serviciilor de Livrare sau a Serviciilor Fiscale trebuie utilizate doar cu titlu orientativ și nu ca substitut pentru consultanță fiscală independentă;

      (d)în cazul în care Clientul instalează sau activează orice Servicii ale Terților pentru utilizare împreună cu Serviciile, Clientul acordă Marzipan permisiunea de a permite Furnizorului Terț să acceseze Datele sale de Client și să întreprindă orice alte acțiuni necesare în mod rezonabil pentru interoperabilitatea Serviciilor cu Serviciul Terț relevant;

      (e)Marzipan nu are niciun control asupra Serviciilor Terților și nu va avea nicio responsabilitate sau răspundere față de Client sau față de orice altă persoană pentru astfel de Servicii ale Terților, cu excepția celor specificate în clauza 5.2(i) de mai jos;

      (f)Marzipan nu garantează disponibilitatea Serviciilor Terților și poate dezactiva accesul la orice Servicii ale Terților în orice moment, la propria sa discreție exclusivă, fără notificarea Clientului;

      (g)Marzipan nu va fi responsabil sau răspunzător față de Client sau față de orice altă persoană pentru întreruperea sau suspendarea accesului la, sau dezactivarea, oricăror Servicii ale Terților;

      (h)Marzipan oferă acces la Serviciile Terților pe bază de "ca atare" (as is) și "în funcție de disponibilitate" (as available). În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, Marzipan nu face nicio declarație sau garanție de niciun fel cu privire la orice Servicii ale Terților și exclude orice condiții și garanții, fie exprese, fie implicite, inclusiv, fără limitare, garanțiile implicite de vandabilitate și potrivire pentru un anumit scop, sau garanțiile care pot rezulta din uzanțele comerciale, practica contractuală sau executarea contractului;

      (i)Marzipan nu va avea nicio răspundere de orice natură care decurge din sau în legătură cu utilizarea de către Client a oricăror Servicii Terțe, inclusiv, dar fără a se limita la, daune directe, speciale, exemplare, punitive, indirecte, incidentale sau consecutive, inclusiv, dar fără a se limita la, daune pentru pierderi de profit, fond comercial, utilizare, date sau alte pierderi de natură intangibilă, indiferent dacă sunt întemeiate pe contract, delict, răspundere strictă sau altfel, care decurg din sau sunt în orice mod legate de Serviciile Terțe. În nicio situație răspunderea totală a Marzipan față de Client nu va depăși prețul plătit de Client în temeiul Contractului; și

      (j)Clientul va despăgubi și va exonera Marzipan și (după caz) societatea sa mamă, filialele, afiliatele, ofițerii, directorii, agenții și angajații săi de orice răspundere, cheltuială, pierdere, cerere sau pretenție, inclusiv onorariile rezonabile ale avocaților, care decurg din sau sunt în orice mod legate de utilizarea neautorizată a oricăror Servicii Terțe, de încălcarea de către acesta a acestor Termeni ai Serviciului sau a documentelor la care se face trimitere prin referință, de încălcarea de către Client a oricărei legi sau a drepturilor unui terț, de orice date încărcate de Client sau în numele Clientului, ori de oricare dintre acțiunile sau omisiunile Clientului legate de orice Servicii Terțe.

6. Tarife și plată

   1. Clientul este de acord să plătească Tarifele de Abonament și orice alte tarife aplicabile specificate într-o Comandă, inclusiv, dar fără a se limita la, orice tarife aplicabile (dacă există) aferente valorii vânzărilor efectuate prin intermediul Magazinului (Magazinelor) Clientului ("Tarife de Tranzacție"), precum și orice tarife legate de utilizarea de către Client a oricăror Servicii Terțe sau de achiziționarea oricăror Servicii Suplimentare oferite de Marzipan din când în când ("Tarife Suplimentare"). Împreună, Tarifele de Abonament, Tarifele de Tranzacție și Tarifele Suplimentare sunt denumite colectiv "Tarife".
   2. Clientul trebuie să mențină o metodă de plată valabilă înregistrată la Marzipan pentru toate Tarifele angajate și recurente. Marzipan va debita Tarifele aplicabile din orice metodă de plată valabilă pe care Clientul o înregistrează în contul său Marzipan din când în când ("Metoda de Plată Autorizată"), iar Marzipan va continua să debiteze Metoda de Plată Autorizată pentru toate Tarifele aplicabile până la încetarea Serviciilor și până la achitarea integrală a tuturor Tarifelor restante. Cu excepția cazului în care se indică altfel, toate Tarifele și orice alte taxe sunt exprimate în lire sterline GBP, iar toate plățile se vor efectua în moneda GBP.
   3. Tarifele de Abonament se plătesc în avans și vor fi facturate la intervale de 30 de zile, cu excepția cazului în care se specifică altfel într-o Comandă (fiecare astfel de dată reprezentând o "Dată de Facturare"). Tarifele de Tranzacție și Tarifele Suplimentare vor fi percepute din când în când, la discreția Marzipan. Clientul recunoaște și acceptă în mod expres că poate fi debitat la fiecare Dată de Facturare pentru toate Tarifele restante care nu au fost anterior percepute. Tarifele vor apărea pe o factură, care va fi transmisă la adresa de e-mail furnizată de Client către Marzipan la înregistrarea pentru Servicii și va fi încărcată în contul de administrare al Clientului pe Platforma Marzipan.
   4. The Customer agrees that should Marzipan not be able to process payment of Fees using an Authorised Payment Method, Marzipan may:

      (a)să efectueze încercări ulterioare de procesare a plății utilizând orice Metodă de Plată Autorizată;

      (b)să suspende și să revoce accesul Clientului la Servicii și la Abonamentul său în cazul în care plata oricăror Tarife rămâne neachitată după 28 de zile sau mai mult de la Data de Facturare;

      (c)să rezilieze Abonamentul Clientului și Contractul în cazul în care plata oricăror Tarife rămâne neachitată după 60 de zile sau mai mult de la Data de Facturare relevantă.

   5. All Fees payable by the Customer to Marzipan:

      (a)vor fi, cu excepția cazului în care Părțile convin altfel, achitate în lire sterline (GBP);

      (b)vor fi achitate integral, fără niciun drept de compensare, cerere reconvențională, deducere, reducere, retenție sau orice altă formă de reținere; și

      (c)sunt exclusive de taxa pe valoarea adăugată (dacă este cazul) sau orice alt echivalent local aplicabil al taxelor pe vânzări (TVA), care va fi plătită de către Client la cota și în modalitatea prevăzute periodic de legislația aplicabilă;

   6. În cazul în care Clientul nu efectuează plata oricărei sume necontestate scadente în temeiul Contractului până la data scadenței, atunci, fără a limita celelalte drepturi și căi de atac ale Marzipan, fie în temeiul contractului, echității sau legii, Clientul va plăti dobânzi pentru suma restantă la rata de 8% pe an peste rata de bază a Băncii Angliei publicată din când în când, sau, acolo unde o astfel de rată este negativă, la 8% pe an. Această dobândă se va acumula zilnic de la data inițială a scadenței până la plata sumei efective, fie înainte, fie după pronunțarea unei hotărâri judecătorești. Clientul va plăti dobânda împreună cu suma restantă.

7. Modificări ale Tarifelor

   1. Marzipan poate modifica Tarifele aplicabile Serviciilor din când în când. Marzipan va notifica Clientul cu 30 de zile în avans ("Perioada de Notificare privind Modificarea Tarifelor") cu privire la orice modificare a Tarifelor, prin trimiterea unui e-mail la adresa de e-mail pe care Clientul o are asociată Serviciilor, prin transmiterea unei notificări în portalul contului de administrator al Clientului pe Platforma Marzipan sau prin mijloace similare.
   2. Orice modificări ale Tarifelor vor intra în vigoare imediat după expirarea Perioadei de Notificare privind Modificarea Tarifelor. În situația în care Clientul contestă ajustarea propusă, acesta poate rezilia Abonamentul și Contractul cu efect imediat, transmițând o notificare scrisă către Marzipan în orice moment în cadrul Perioadei de Notificare privind Modificarea Tarifelor. În cazul în care Clientul nu transmite o astfel de notificare de reziliere în acest termen de 30 de zile, se va considera că Clientul a acceptat ajustările de preț propuse.
   3. Marzipan nu va fi răspunzătoare față de Client sau față de orice altă persoană pentru orice modificare, schimbare de preț, suspendare sau întrerupere a Serviciilor (sau a oricărei părți a acestora).

8. Obligațiile Marzipan

   1. Marzipan will, at no additional cost to the Customer, provide reasonable basic technical support in relation to the Services in accordance with the timelines detailed in the Support Policy. This basic technical support shall:

      (a)include îndrumări privind utilizarea Serviciilor, Documentație pas cu pas care să asiste Clienții în instalarea, accesarea și utilizarea Serviciilor și în identificarea, depanarea și rezolvarea problemelor operaționale sau sistemice, precum și asistență prin chat în timp real sau asistență telefonică, dacă este necesar;

      (a)exclude dezvoltarea de cod, găzduirea gestionată a Magazinului(lor) Clientului, design personalizat, dezvoltarea sau personalizarea Serviciilor, servicii de migrare a datelor sau produselor, configurarea în numele Clientului a API-ului Marzipan cu Magazinul(rile) Clientului, depanarea oricăror componente, aplicații, coduri sau modele personalizate ale Clientului ori asistența cu privire la probleme specifice hardware-ului, software-ului, tehnologiilor sau instrumentelor terților care nu sunt furnizate de Marzipan (împreună "Suport Premium").

   2. Orice Suport Premium va fi furnizat de Marzipan ca Serviciu Suplimentar, condiționat de plata de către Client către Marzipan a unor Tarife Suplimentare convenite între Părți într-o Comandă.
   3. Marzipan se angajează ca, pe durata Termenului Abonamentului, Serviciile să fie furnizate în conformitate cu Documentația și cu competență și diligență rezonabile.
   4. The undertaking in clause 8.3. shall not apply to the extent of any non-conformance which is caused by the Customer's or its Authorised Users' use of the Services contrary to Marzipan's instructions, or modification or alteration of the Services by any party other than Marzipan or Marzipan's duly authorised contractors or agents.

      (a)orice pierdere sau întrerupere a Disponibilității Serviciilor care se referă la oricare dintre următoarele:

      (i)probleme externe aflate în afara controlului rezonabil al Marzipan (de exemplu, defecțiunea furnizorului de găzduire sau întreruperea catastrofală a internetului ca urmare a defecțiunii unui domeniu de nivel superior cu cod de țară sau similar);

      (ii)un ordin emis de serviciile de urgență sau de orice autoritate guvernamentală;

      (i)probleme externe aflate în afara controlului rezonabil al Marzipan (de exemplu, defecțiunea furnizorului de găzduire sau întreruperea catastrofală a internetului ca urmare a defecțiunii unui domeniu de nivel superior cu cod de țară sau similar);

      (iii)aplicarea unui patch la o modificare a Serviciilor de către Marzipan sau agenții Marzipan, în cazul în care Clientului i s-a transmis o notificare scrisă cu 30 de zile calendaristice înainte de tentativa de aplicare a patch-ului;

      (iv)o defecțiune a unei aplicații, a unui hardware sau a unui sistem electronic al Clientului;

      (v)o defecțiune a unei aplicații a Serviciilor, dacă o astfel de defecțiune poate fi atribuită în mod rezonabil Clientului; sau

      (vi)o defecțiune a conexiunii la internet a Clientului.

   5. The Services are provided on an "as is" and "as available" basis. To the fullest extent permitted by law, except as expressly stated in these Terms or an Order, all warranties, conditions, terms and obligations, in each case whether express, implied or statutory, are excluded from the scope of the Contract.
   6. Marzipan:

      (a)nu garantează că utilizarea Serviciilor de către Client va fi neîntreruptă sau fără erori ori că Serviciile, Documentația și/sau informațiile obținute de Client prin intermediul Serviciilor vor corespunde cerințelor Clientului, vor fi adecvate unui scop anume, vor fi exacte sau fiabile;

      (b)nu este responsabilă pentru nicio întârziere, eșec de livrare sau orice altă pierdere ori daună rezultată din transferul de date prin rețele și facilități de comunicații, inclusiv internetul, iar Clientul recunoaște că Serviciile și Documentația pot fi supuse unor limitări, întârzieri și altor probleme inerente utilizării unor astfel de facilități de comunicații;

      (c)își rezervă dreptul de a modifica sau de a întrerupe Serviciile (sau orice parte ori conținut al acestora) în orice moment, fără notificare prealabilă;

      (d)does not guarantee the availability, accuracy, completeness, reliability or timeliness of any data or information displayed in connection with the Services;

      (e)nu verifică în prealabil conținutul încărcat sau publicat în orice mod prin intermediul Serviciilor, întrucât revine exclusiv Marzipan dreptul de a refuza sau de a elimina orice conținut;

      (f)poate, fără a avea însă obligația de a face acest lucru, să elimine conținutul încărcat sau publicat în alt mod pe Servicii pe care Marzipan (la discreția sa exclusivă) îl consideră ilegal, ofensator, amenințător, calomnios, defăimător, pornografic, obscen sau altfel reprobabil ori care încalcă Drepturile de Proprietate Intelectuală ale oricărei părți sau prezentele Condiții,

   7. Contractul nu va împiedica Marzipan să încheie contracte similare cu terți sau să dezvolte, utilizeze, vândă sau licențieze în mod independent documentații, produse și/sau servicii similare celor furnizate în temeiul Contractului.

9. E-label-uri

   1. Marzipan nu declară, nu garantează și nu se angajează că accesul și utilizarea de către Client a Serviciilor e-labels va garanta, asigura sau realiza conformitatea sa cu Reglementările UE privind Etichetarea Vinurilor sau cu orice alte reglementări aplicabile privind etichetarea în orice jurisdicție, ori că Serviciile e-labels sunt adecvate în scopul de a facilita, obține sau demonstra o astfel de conformitate. Este responsabilitatea Clientului să solicite consultanță de specialitate înainte de a utiliza sau de a se baza pe Serviciile Labls.
   2. În completarea clauzei 9.1, între Părți, Clientul rămâne exclusiv responsabil și răspunzător pentru conformitatea produselor și serviciilor sale cu Reglementările UE privind Etichetarea Vinurilor, cu orice alte reglementări aplicabile privind etichetarea în orice jurisdicție și cu orice Legi Aplicabile.
   3. Marzipan nu va efectua, în nicio circumstanță, nicio verificare a vreunei e-etichete sau a Conținutului e-etichetei, și nici nu va certifica acuratețea sau legalitatea niciunuia dintre cele de mai sus înainte de a le pune la dispoziție pe labls.co sau pe orice site web terț care găzduiește orice e-etichetă sau Conținut e-etichetă în numele Marzipan.
   4. The Customer acknowledges and agrees that to the extent the Customer publishes any e-labels and e-label Content on the Labls Services, Marzipan's role shall be limited to that of a passive hosting provider who acts as a mere conduit of the Customer's activities, and accordingly Marzipan shall not be responsible nor liable for:

      (a)acțiunile sau omisiunile Clientului, ale Clienților Finali ai acestuia sau ale oricăror persoane care accesează și vizualizează e-Label-urile Clientului;

      (b)orice e-label publicat de Client și orice Conținut al e-label-ului sau alte informații (inclusiv conținut de pe site-uri terțe sau linkuri) puse la dispoziție în legătură cu un astfel de e-label, inclusiv (fără limitare) în ceea ce privește exactitatea, veridicitatea, exhaustivitatea sau legalitatea unui astfel de Conținut al e-label-ului sau altor informații ori conformitatea acestora cu orice reglementări aplicabile;

      (c)conformitatea cu Reglementările UE privind Etichetarea Vinurilor sau cu orice alte Legi Aplicabile a oricărui e-label sau Conținut al e-label-ului, inclusiv (fără limitare) conformitatea oricăruia dintre produsele și serviciile prezentate în legătură cu orice e-label sau Conținut al e-label-ului; și

      (d)orice pierderi sau prejudicii suferite de un Client sau de orice altă persoană în legătură cu orice e-label sau Conținut al e-label-ului publicat de Client pe Serviciile e-label, inclusiv, fără a se limita la, orice daune directe, speciale, exemplare, punitive, indirecte, incidentale sau consecutive, inclusiv, fără a se limita la, daune pentru pierderea profiturilor, a fondului comercial, a utilizării, a datelor sau a altor pierderi necorporale de orice natură, indiferent dacă sunt întemeiate pe contract, delict civil, răspundere strictă sau altfel.

   5. The Customer agrees that it shall ensure that the e-labels and e-label Content it generates and publishes on the Labls Services:

      (a)nu încalcă drepturile niciunui terț, inclusiv, dar fără a se limita la drepturile de autor, de brevet, de marcă comercială, secretele comerciale sau drepturile morale ale acestor terți;

      (b)nu încalcă nicio Lege Aplicabilă, reglementare sau normă (inclusiv orice Lege privind Protecția Datelor);

      (c)nu se referă la produse sau servicii contrafăcute, interzise, restricționate, false, neautorizate, nesigure, copiate ilegal, piratate sau neautentice, ori la comportamente comerciale neautentice, nesolicitate sau abuzive;

      (d)nu calomniază, defăimează, denigrează, abuzează sau incită la infracțiuni sau crime, discriminare, ură sau violență bazată pe rasă, origine etnică și naționalitate și nu săvârșesc alte fapte penale, civile sau delictuale;

      (e)nu implică divulgarea neautorizată a Datelor cu Caracter Personal sau a informațiilor confidențiale;

      (f)nu conțin și nu promovează conținuturi, nu săvârșesc, nu implică și nu incită la acțiuni care ar putea fi în detrimentul persoanelor sub 18 ani sau al oricăror persoane ori grupuri de persoane cu caracteristici protejate în temeiul Legii Egalității din 2010; și

      (g)nu încalcă acești Termeni ai Serviciului sau orice alți termeni și condiții cărora Marzipan le supune utilizarea Serviciilor Labls, din când în când.

   6. Clientul recunoaște și acceptă în mod expres că Marzipan poate în orice moment să suspende sau să elimine orice e-etichetă sau Conținut e-etichetă, ori să înceteze dreptul Clientului de a accesa Serviciile Labls ca parte a Abonamentului său, fără a-și asuma nicio răspundere față de Client, acolo unde Marzipan consideră, la propria sa discreție absolută, că orice e-etichetă sau Conținut e-etichetă publicat de Client încalcă sau este susceptibil să încalce acești Termeni ai Serviciilor sau orice alți termeni și condiții cărora Marzipan le supune utilizarea Serviciilor Labls din când în când.
   7. Clientul este singurul responsabil pentru tipărirea corespunzătoare și aplicarea oricăror coduri QR generate prin intermediul Serviciilor Labls pe etichetele fizice ale produselor sale, inclusiv (fără limitare) în ceea ce privește calitatea tipăririi și dimensionarea acesteia în lumina oricăror cerințe prevăzute de Reglementările UE privind Etichetarea Vinurilor sau de orice altă Lege Aplicabilă.
   8. Clientul poate solicita în orice moment în cursul Termenului Abonamentului ca Marzipan (al cărui consimțământ nu va fi refuzat în mod nejustificat) să redirecționeze un cod QR asociat oricărei e-etichete către un URL terț ales de Client.
   9. Clientul este de acord că va elibera, despăgubi, apăra și exonera Marzipan și (după caz) societatea sa mamă, filialele, afiliatele, ofițerii, directorii, agenții și angajații, de orice răspundere, daune, cheltuieli, pierderi, pretenții sau cereri, inclusiv onorarii rezonabile ale avocaților, care decurg din sau sunt legate în orice mod de utilizarea de către Client a Serviciilor Labls sau a oricărei e-etichete ori Conținut e-etichetă publicat(e) pe cele de mai sus; încălcarea de către Client a obligațiilor sale în temeiul acestei clauze 9; sau actele sau omisiunile Clientului referitoare la orice Servicii Labls.

10. Obligațiile Clientului

    1. The Customer shall:

       (a)să acorde Marzipan toată cooperarea necesară în legătură cu Contractul și accesul necesar la informațiile care ar putea fi solicitate de Marzipan pentru furnizarea Serviciilor, inclusiv, dar fără a se limita la Datele Clientului, informațiile de acces la securitate și serviciile de configurare;

       (b)Fără a aduce atingere celorlalte obligații ale sale în temeiul Contractului, să respecte toate Legile Aplicabile și reglementările cu privire la activitățile desfășurate în baza Contractului;

       (c)să îndeplinească toate celelalte responsabilități ale Clientului prevăzute în Contract în mod prompt și eficient;

       (d)să depună toate eforturile rezonabile pentru a preveni orice acces neautorizat la Servicii și/sau Documentație sau utilizarea neautorizată a acestora și, în cazul unui astfel de acces sau utilizări neautorizate, să notifice de îndată Marzipan.

       (e) să se asigure că Utilizatorii Autorizați folosesc Serviciile și Documentația în conformitate cu termenii și condițiile Contractului și să fie responsabilă pentru orice încălcare a Contractului de către un Utilizator Autorizat; și

       (f)să fie, în măsura permisă de lege și cu excepția cazurilor prevăzute expres în Contract, singura responsabilă pentru procurarea, menținerea și securizarea conexiunilor de rețea și a legăturilor de telecomunicații de la sistemele sale la Servicii, precum și pentru toate problemele, condițiile, întârzierile, eșecurile de livrare și orice alte pierderi sau prejudicii care decurg din sau sunt legate de conexiunile de rețea sau legăturile de telecomunicații ale Clientului ori sunt cauzate de internet.

    2. Clientul nu va accesa, stoca, distribui sau transmite niciun cod malițios sau Viruși pe Servicii, sau niciun material pe parcursul utilizării Serviciilor care este ilegal, discriminatoriu, dăunător sau pe care Marzipan, la propria sa discreție, îl consideră inadecvat, iar Marzipan își rezervă dreptul, fără răspundere față de Client, de a dezactiva atât temporar, cât și permanent accesul Clientului și al Utilizatorilor Autorizați ai acestuia la oricare și la toate Serviciile, acolo unde Clientul încalcă dispozițiile prezentei clauze.

11. Drepturi de proprietate intelectuală și feedback

    1. Cu excepția drepturilor acordate în temeiul Contractului, toate drepturile, titlurile și interesele asupra Serviciilor, Platformei Marzipan, API-ului Marzipan, Documentației și Drepturilor de Proprietate Intelectuală Marzipan (denumite împreună "Marzipan IP") sunt rezervate prin prezentul Marzipan. Cu excepția celor prevăzute în prezentul document, toate drepturile, titlurile și interesele asupra Drepturilor de Proprietate Intelectuală ale Clientului sunt rezervate prin prezentul Clientului. Nicio prevedere a Contractului nu va transfera dreptul de proprietate asupra niciunui Drept de Proprietate Intelectuală de la o Parte la cealaltă.
    2. Marzipan confirmă că deține toate drepturile în legătură cu Marzipan IP care sunt necesare pentru a acorda toate drepturile pe care pretinde că le acordă în temeiul și în conformitate cu termenii Contractului.
    3. Marzipan va fi autorizat să colecteze și să utilizeze Datele de Utilizare în scopuri comerciale rezonabile și în beneficiul Clientului. În cazul în care Marzipan dorește să dezvăluie Datele de Utilizare sau orice parte a acestora unor terți (fie pe durata Termenului Abonamentului, fie ulterior), respectivele date vor fi anonimizate și/sau prezentate în mod agregat, astfel încât să nu identifice Clientul sau Utilizatorii Autorizați ai acestuia. Cele de mai sus nu vor limita în niciun fel obligațiile de confidențialitate ale Marzipan în temeiul clauzei 13 de mai jos.
    4. În măsura în care Clientul furnizează Marzipan orice Feedback, Clientul acceptă că toate drepturile, titlurile și interesele asupra Feedback-ului vor aparține automat, vor reveni și vor fi reținute de Marzipan. Clientul recunoaște, de asemenea, că orice produse, materiale sau servicii Marzipan care încorporează un astfel de Feedback vor constitui proprietatea exclusivă a Marzipan, iar Marzipan va fi îndreptățit să utilizeze și să comercializeze orice astfel de Feedback furnizat de Client sau de Utilizatorii săi Autorizați, fără restricții și fără nicio obligație de a compensa, remunera sau restitui în orice mod Clientul sau Utilizatorii săi Autorizați.
    5. În măsura în care orice drepturi, titlu sau interes asupra Feedback-ului nu se transmit automat către Marzipan în conformitate cu clauza 11.4, Clientul acordă prin prezenta, și se va asigura că fiecare Utilizator Autorizat acordă, Marzipan o licență neexclusivă, mondială, perpetuă, irevocabilă, transferabilă, sub-licențiabilă, integral achitată, de a utiliza și de a practica în alt mod orice sugestii, idei, solicitări de îmbunătățire, Feedback sau recomandări pe care Clientul sau Utilizatorii săi Autorizați le formulează, creează sau furnizează în cadrul executării Contractului, iar Clientul se va asigura în continuare că toate drepturile morale prezente și viitoare ale sale și ale Utilizatorilor Autorizați în legătură cu Feedback-ul sunt renunțate.

12. Date ale Clientului

    1. Clientul va deține toate drepturile, titlul și interesul asupra tuturor Datelor Clientului care nu constituie Date cu Caracter Personal și va purta responsabilitatea exclusivă pentru legalitatea, fiabilitatea, integritatea, acuratețea și calitatea Datelor Clientului. Clientul acordă Marzipan și Afiliaților săi licența limitată, neexclusivă și mondială de a vizualiza și utiliza Datele Clientului în scopuri comerciale.
    2. If Marzipan processes any Personal Data on the Customer's behalf when performing its obligations under the Contract, the Parties record their intention that the Customer shall be the data controller and Marzipan shall be a data processor and in any such case, Marzipan shall:

       (a)să prelucreze Datele cu Caracter Personal doar în măsura și în modul necesar pentru furnizarea Serviciilor, în conformitate cu instrucțiunile scrise ale Clientului și cu Politica de Confidențialitate, și să nu prelucreze Datele cu Caracter Personal în niciun alt scop care nu este conform cu Contractul sau cu Legile privind Protecția Datelor;

       (b)să respecte orice instrucțiuni scrise din partea Clientului prin care se solicită Marzipan să modifice, să transfere, să șteargă sau să prelucreze în orice alt mod Datele cu Caracter Personal, ori să înceteze, să limiteze sau să remedieze orice prelucrare neautorizată;

       (c)să păstreze confidențialitatea Datelor cu Caracter Personal și să nu le divulge unor terți, cu excepția cazului în care Contractul sau Clientul autorizează în mod expres divulgarea, ori aceasta este impusă de legislația națională, o instanță judecătorească sau o autoritate de reglementare (inclusiv Biroul Comisarului pentru Informații din UK ("ICO")). Dacă legislația națională, o instanță sau o autoritate de reglementare (inclusiv ICO) obligă Marzipan să prelucreze sau să divulge Datele cu Caracter Personal unui terț, Marzipan trebuie să informeze Clientul cu privire la această cerință legală sau de reglementare și să îi ofere posibilitatea de a formula obiecții sau de a contesta cerința, cu excepția cazului în care legislația națională interzice transmiterea unei astfel de notificări;

       (d)ținând cont de natura prelucrării și de informațiile disponibile Marzipan, să acorde Clientului asistență rezonabilă în îndeplinirea obligațiilor sale de conformitate prevăzute de Legile privind Protecția Datelor, inclusiv în ceea ce privește drepturile persoanelor vizate, evaluările de impact asupra protecției datelor și raportarea către, respectiv consultarea cu, ICO din UK sau orice altă autoritate de reglementare competentă în temeiul Legilor privind Protecția Datelor;

       (e)să se asigure că persoanele autorizate să acceseze și/sau să prelucreze Datele cu Caracter Personal sunt informate cu privire la caracterul confidențial al acestora și sunt supuse unor obligații de confidențialitate sau unor restricții de utilizare în legătură cu Datele cu Caracter Personal (indiferent dacă respectivele obligații și restricții au natură contractuală sau legală);

       (f)să ia toate măsurile necesare în temeiul Articolului 32 din UK GDPR, inclusiv implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate împotriva prelucrării, accesării, copierii, modificării, reproducerii sau afișării neautorizate sau ilegale a Datelor cu Caracter Personal;

       (g)să asiste Clientul în asigurarea conformității cu obligațiile sale în temeiul Articolelor 32-36 din UK GDPR, ținând cont de natura prelucrării și de informațiile disponibile Marzipan;

       (h)la alegerea Clientului, să șteargă sau să returneze toate Datele cu Caracter Personal către Client după încheierea prestării Serviciului referitor la prelucrare, și să șteargă copiile existente ale oricăror astfel de Date cu Caracter Personal, cu excepția cazului în care legislația aplicabilă, o instanță sau un organism de reglementare (inclusiv ICO) impune stocarea Datelor cu Caracter Personal; și

       (i)în termen de zece (10) Zile Lucrătoare de la notificarea scrisă, să pună la dispoziția Clientului toate informațiile necesare pentru a demonstra conformitatea cu obligațiile stabilite în Contract.

    3. The Parties agree that the subject matter, duration, nature and purpose of the the processing are as described below:

       (a)Obiectul prelucrării: prelucrarea Datelor cu Caracter Personal în scopul furnizării Serviciilor.

       (b)Durata: prelucrarea Datelor cu Caracter Personal exclusiv pe durata Termenului Contractului, cu excepția cazurilor impuse de legislația aplicabilă, o instanță sau un organism de reglementare (inclusiv ICO).

       (c)Natura prelucrării: prelucrarea Datelor Clientului, a Datelor de Utilizare și a Datelor cu Caracter Personal de către Marzipan.

       (d)Tipul Datelor cu Caracter Personal care pot fi prelucrate de Marzipan: nume, numere de telefon, adrese de e-mail, funcție, adrese IP, identificatori de cookie și identificatori online atribuiți de Marzipan Clientului și Utilizatorilor Autorizați (cum ar fi datele de autentificare ale utilizatorilor).

       (e)Categoriile de persoane vizate: Utilizatorii Autorizați ai Clientului și Clienții Finali.

    4. Părțile vor respecta UK GDPR, Legile privind Protecția Datelor și orice alte legi aplicabile Datelor cu Caracter Personal prelucrate în temeiul Contractului.

13. Confidențialitate

    1. Each party may be given access to Confidential Information from the other party in order to perform its obligations under the Contract. A party's Confidential Information shall not be deemed to include information that:

       (a)este sau devine publică în alt mod decât printr-o acțiune sau omisiune a părții destinatare;

       (b)se afla în posesia legală a celeilalte părți anterior divulgării;

       (c)este divulgată în mod legal părții destinatare de către un terț fără nicio restricție privind divulgarea;

       (d)este dezvoltată în mod independent de partea destinatară, iar această dezvoltare independentă poate fi dovedită prin probe scrise; sau

       (e)trebuie să fie divulgată în temeiul legii, al unei instanțe competente sau al unui organism de reglementare ori administrativ.

    2. Fiecare parte va păstra Informațiile Confidențiale ale celeilalte în strictă confidențialitate și, dacă legea nu impune altfel, nu va pune Informațiile Confidențiale ale celeilalte la dispoziția niciunui terț și nu le va utiliza în alt scop decât executarea Contractului.
    3. Fiecare parte va lua toate măsurile rezonabile pentru a se asigura că Informațiile Confidențiale ale celeilalte la care are acces nu sunt divulgate sau distribuite de angajații sau agenții săi cu încălcarea termenilor Contractului.
    4. Această clauză 13 va supraviețui încetării Contractului, indiferent de modul în care aceasta intervine.

14. Despăgubire

    1. Clientul va elibera, despăgubi, apăra și exonera Marzipan și (după caz) societatea sa mamă, filialele, afiliatele, ofițerii, directorii, agenții și angajații, de orice răspundere, daune, cheltuieli, pierderi, pretenții sau cereri, inclusiv onorarii rezonabile ale avocaților, care decurg din sau sunt legate în orice mod de utilizarea de către Client a Serviciilor și/sau a Documentației.

15. Limitarea Răspunderii

    1. This clause 15 sets out the entire financial liability of Marzipan (including any liability for the acts or omissions of its employees, agents and sub-contractors) to the Customer in respect of:

       (a)orice încălcare a Contractului;

       (b)orice utilizare de către Client și Utilizatorii Autorizați a Serviciilor și Documentației sau a oricărei părți a acestora; și

       (c)orice declarație, afirmație sau act ori omisiune delictuală (inclusiv neglijență) care decurge din sau în legătură cu Contractul.

    2. Except as expressly and specifically provided in the Contract:

       (a)Clientul își asumă responsabilitatea exclusivă pentru rezultatele obținute din utilizarea Serviciilor și a Documentației de către Client, precum și pentru concluziile trase din această utilizare. Marzipan nu va fi răspunzătoare pentru niciun prejudiciu cauzat de erori sau omisiuni în orice tehnologie informațională, software, interfețe de programare a aplicațiilor (API), conținut, media, informații, instrucțiuni sau scripturi furnizate Clientului de către Marzipan în legătură cu Serviciile, sau pentru orice acțiuni întreprinse de Marzipan la instrucțiunile Clientului;

       (b)toate garanțiile, reprezentările, condițiile și orice alți termeni de orice natură implicate de lege sau de dreptul comun sunt, în cea mai mare măsură permisă de legislația aplicabilă, excluse din Contract; și

       (c)Serviciile și Documentația sunt furnizate Clientului „ca atare" (as is).

    3. Nothing in the Contract excludes the liability of Marzipan for:

       (a)pentru deces sau vătămare corporală cauzate de neglijența Marzipan; sau

       (b)pentru fraudă sau declarație frauduloasă.

    4. Subject to clause 15.2 and clause 15.3:

       (a)Marzipan nu va fi răspunzătoare, indiferent dacă răspunderea este de natură delictuală (inclusiv pentru neglijență sau încălcarea unei obligații legale), contractuală, pentru declarații false, îmbogățire fără justă cauză sau orice altă natură, pentru pierderi de profituri, pierderi de activitate, diminuarea fondului comercial și/sau pierderi similare, pierderea sau coruperea datelor ori informațiilor, sau pierderi pur economice, ori pentru orice pierderi, costuri, daune, cheltuieli sau taxe speciale, indirecte sau conexe, indiferent de modul în care acestea apar în cadrul Contractului; și

       (b)răspunderea totală agregată a Marzipan în temeiul contractului, al delictului (inclusiv neglijență sau încălcarea unei obligații legale), al declarațiilor false, al îmbogățirii fără justă cauză sau al oricărui alt temei, apărută în legătură cu executarea sau executarea preconizată a Contractului, va fi limitată la totalul Taxelor plătite către Marzipan pe durata Perioadei de Abonament.

16. Reziliere

    1. Without prejudice to any other rights or remedies to which the parties may be entitled, either party may terminate the Contract without liability to the other if:

       (a)cealaltă parte săvârșește o încălcare esențială a oricăruia dintre termenii Contractului și (dacă o astfel de încălcare poate fi remediată) nu remediază încălcarea în termen de 30 de zile de la notificarea în scris a acelei părți cu privire la încălcare;

       (b)se emite un ordin sau se adoptă o hotărâre de lichidare a celeilalte părți, ori apar circumstanțe care îndreptățesc o instanță de jurisdicție competentă să emită un ordin de lichidare cu privire la cealaltă parte;

       (d)se numește un administrator judiciar pentru oricare dintre activele sau întreprinderea celeilalte părți, ori apar circumstanțe care îndreptățesc o instanță de jurisdicție competentă sau un creditor să numească un administrator judiciar sau un manager al celeilalte părți, ori orice altă persoană preia posesia sau vinde activele celeilalte părți;

       (e)cealaltă parte încheie orice aranjament sau concordat cu creditorii săi, sau formulează o cerere la o instanță de jurisdicție competentă pentru protecția creditorilor săi în orice mod;

       (f)cealaltă parte încetează sau amenință să înceteze activitatea comercială;

       (g)intervine o schimbare a controlului celeilalte părți în sensul secțiunii 840 din Income and Corporation Taxes Act 1988;

       (h)cealaltă parte întreprinde sau suportă orice acțiune similară sau analogă în orice jurisdicție ca urmare a datoriilor.

    2. On termination of the Contract for any reason:

       (a)toate licențele acordate în temeiul Contractului vor înceta imediat;

       (b)fiecare parte va restitui și nu va mai utiliza niciun echipament, bun, Documentație sau alte elemente (și toate copiile acestora) aparținând celeilalte părți;

       (c)Marzipan poate distruge sau dispune în orice alt mod de Datele Clientului aflate în posesia sa, cu excepția cazului în care Marzipan primește, cel târziu la zece zile de la data intrării în vigoare a rezilierii Contractului, o solicitare scrisă de livrare către Client a celui mai recent backup al Datelor Clientului; și

       (d)drepturile acumulate ale părților la data rezilierii, sau continuarea după reziliere a oricărei prevederi declarate expres că supraviețuiesc sau care supraviețuiesc implicit rezilierii, nu vor fi afectate sau prejudiciate.

17. Modificări ale acestor Termeni

    1. Marzipan își rezervă dreptul, la propria sa discreție absolută, de a actualiza sau modifica orice parte a acestor Termeni ai Serviciilor în orice moment, cu condiția că Marzipan va furniza Clientului un preaviz rezonabil cu privire la modificările aduse Termenilor Serviciilor care îi afectează în mod semnificativ și negativ utilizarea Serviciilor sau drepturile sale în temeiul Contractului, prin trimiterea unui e-mail la adresa de e-mail înregistrată a Clientului la Marzipan, prin furnizarea unei notificări prin consola de administrare a Platformei Marzipan sau prin mijloace similare.
    2. Fără a aduce atingere clauzei 17.1, Marzipan poate efectua modificări care afectează în mod semnificativ și negativ utilizarea Serviciilor de către Client sau drepturile sale în temeiul Contractului în orice moment și cu efect imediat (i) din motive legale, de reglementare, de prevenire a fraudei și a abuzului sau de securitate; sau (ii) pentru a restricționa produse sau activități pe care Marzipan, la propria sa discreție, le consideră nesigure, inadecvate sau ofensatoare.
    3. Cu excepția cazului în care Marzipan indică altfel în notificarea sa (dacă este cazul), orice modificări ale Termenilor și Condițiilor de Utilizare vor intra în vigoare în Contract imediat după comunicarea notificării respective către Client. Dacă Clientul continuă să acceseze sau să utilizeze Serviciile după data unei astfel de notificări, acest lucru va fi considerat drept acceptare a modificărilor și consimțământ de a fi obligat de Termenii și Condițiile de Utilizare astfel cum au fost modificate pentru a intra în vigoare în Contract.

18. Forță majoră

    1. Marzipan nu va avea nicio răspundere față de Client în temeiul Contractului dacă este împiedicată sau întârziată în îndeplinirea obligațiilor sale contractuale sau în desfășurarea activității sale, din cauza unor acte, evenimente, omisiuni sau accidente care depășesc controlul său rezonabil, inclusiv, fără limitare, greve, lock-out-uri sau alte conflicte de muncă (indiferent dacă implică forța de muncă a Marzipan sau a oricărei alte părți), defecțiuni ale unui serviciu de utilități sau ale rețelei de transport ori telecomunicații, caz de forță majoră, război, revolte, tulburări civile, acte de vandalism, respectarea oricărei legi sau ordine guvernamentale, norme, reglementări sau directive, accidente, defecțiuni ale instalațiilor sau utilajelor, incendii, inundații, furtuni sau neîndeplinirea obligațiilor de către subcontractanții Marzipan, cu condiția ca Clientul să fie notificat cu privire la un astfel de eveniment și durata sa preconizată.

19. Renunțare la drepturi

    1. Renunțarea la orice drept prevăzut în Contract este valabilă numai dacă este consemnată în scris și se aplică exclusiv părții căreia îi este adresată și circumstanțelor pentru care este acordată.
    2. Cu excepția cazului în care se prevede altfel în mod expres, drepturile care decurg din Contract sunt cumulative și nu exclud drepturile prevăzute de lege.

20. Separabilitate

    1. Dacă orice prevedere (sau parte a unei prevederi) a Contractului este considerată invalidă, inaplicabilă sau ilegală de către orice instanță sau organism administrativ de jurisdicție competentă, celelalte prevederi vor rămâne în vigoare.
    2. Dacă orice prevedere nevalidă, inaplicabilă sau ilegală ar fi validă, aplicabilă sau legală dacă o parte din ea ar fi eliminată, prevederea se va aplica cu modificările necesare pentru a da efect intenției comerciale a părților.

21. Acordul integral

    1. Contractul, precum și orice documente la care face referire, constituie întregul acord între părți și înlocuiesc orice înțelegere, aranjament sau acord anterior între acestea cu privire la obiectul pe care îl reglementează.
    2. Fiecare dintre Părți recunoaște și acceptă că, prin încheierea Contractului, nu se bazează pe nicio angajare, promisiune, asigurare, declarație, reprezentare, garanție sau înțelegere (fie în scris sau nu) a oricărei persoane (fie că este parte la Contract sau nu) referitoare la obiectul Contractului, altele decât cele prevăzute în mod expres în Contract.

22. Cesiunea

    1. Clientul nu poate, fără acordul prealabil scris al Marzipan, să cesioneze, să transfere, să gajeze, să subcontracteze sau să dispună în orice alt mod de toate sau de oricare dintre drepturile ori obligațiile sale în temeiul Contractului.
    2. Marzipan poate, în orice moment, să cesioneze, să transfere, să gajeze, să subcontracteze sau să dispună în orice alt mod de toate sau de oricare dintre drepturile ori obligațiile sale în temeiul Contractului.

23. Absența parteneriatului sau a mandatului

    1. Nicio prevedere din Contract nu este destinată și nu va produce efectul de a crea un parteneriat între părți sau de a autoriza oricare dintre părți să acționeze ca mandatar al celeilalte, iar niciuna dintre părți nu va avea autoritatea de a acționa în numele sau în contul celeilalte ori de a o angaja în orice mod (inclusiv, dar fără limitare, prin efectuarea oricărei declarații sau garanții, asumarea oricărei obligații sau răspunderi și exercitarea oricărui drept sau putere).

24. Drepturile terților

    1. Acești Termeni de serviciu nu conferă niciun drept niciunei persoane sau părți (alta decât părțile la Contract și, după caz, succesorii și cesionarii permisi ai acestora) în temeiul Legii privind contractele (Drepturile terților) din 1999 (Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999).

25. Legea aplicabilă și jurisdicția

    1. Contractul, precum și orice litigii sau pretenții care decurg din sau în legătură cu acesta, cu obiectul său sau cu formarea sa (inclusiv litigii sau pretenții de natură necontractuală) sunt guvernate și interpretate în conformitate cu legea Angliei și Țării Galilor.
    2. Părțile convin în mod irevocabil că instanțele din Anglia și Țara Galilor au jurisdicție exclusivă pentru soluționarea oricărui litigiu sau pretenții care decurge din sau în legătură cu Contractul, cu obiectul său sau cu formarea sa (inclusiv litigii sau pretenții de natură necontractuală).