Март беше най-амбициозната ни версия досега и ние я изграждахме тихо в продължение на известно време. Две функции в частност се очакваха от дълго и смятаме, че ще променят възможностите за винени бизнеси в Marzipan.

Нека разгледаме подробностите.

Програма за награди и лоялност

Виното е един от най-връзко-ориентираните продукти в света. Вашите най-добри клиенти не просто купуват от вас — те ви защитават. Носят бутилки на вечери, говорят за вас на приятели и се връщат година след година.

И все пак повечето инструменти за лоялност третират виното като поредния артикул от склада. Точки за харчене, общо наименование на ниво, може би отстъпка за рожден ден. Никога не изглежда съвсем правилно.

Ние изградихме нещо по-добро.

Как работи

Клиентите печелят точки от всяка поръчка въз основа на ставки, които вие конфигурирате. Тези точки се натрупват с течение на времето и с увеличаване на разходите клиентите преминават през нива, определени от вас — всяко с неговите собствени привилегии.

Тези привилегии могат да бъдат всякакви: процентни отстъпки, безплатна доставка, ранен достъп до нови пускания, покани за събития. Нивата са ваши за именуване и оформление. Може да ги наречете Изба, Резерв и Престиж. Или нещо изцяло ваше собствено.

Клиентите могат да видят текущото си ниво, баланса на точките си и колко им остава до следващото ниво — всичко от страницата им с акаунт. Елементът на напредъка е важен. Дава на хората причина да се върнат.

Осребряване при плащане

Точките могат да бъдат осребрявани при плащане за отстъпка. Вие задавате ставката за осребряване и, ако желаете, таван на сумата, която може да бъде осребрена на поръчка. Проектирано е да награждава лоялността, без да засяга маржовете ви по начини, които не можете да контролирате.

Управление на нивата

Членството в ниво се управлява автоматично въз основа на доживотните разходи. Когато клиент прекрачи даден праг, той се повишава. Можете да конфигурирате известия за повишавания на ниво — и понижавания, ако е приложимо за вашата програма. Не се изисква ръчно управление.

Прозрения

Специално табло за прозрения относно наградите показва разпределението на нивата в базата ви с клиенти, разбивка на приходите по ниво и тенденции с течение на времето. Бързо ще разберете кое ниво генерира най-голяма стойност — и дали вашето най-високо ниво оправдава предлаганото.

Mailchimp

Данните за наградите — наименование на ниво и баланс на точки — се синхронизират с Mailchimp като merge полета. Изпращайте целенасочени кампании до клиентите си от най-високо ниво, насърчавайте клиентите близо до прага да направят покупка или просто персонализирайте имейлите си въз основа на позицията на даден клиент в програмата.

Множество валути и пазари

Ние обявихме Пазари през януари и вече са активни.

Ако сте продавали международно — или сте искали да го правите — това е функцията, която го прави да работи правилно. Накратко: клиентите виждат цени в местната си валута, плащат в местната си валута и никога не се налага да мислят за обменни курсове. Вие запазвате контрола върху ценообразуването, отчетността и изпълнението.

Пълните подробности са в оригиналната публикация, но ето какво е новото от момента, в който за пръв път писахме за това.

Видимост на продукти по пазар

Вече можете да контролирате кои продукти са видими на всеки пазар. Ако дадено вино не е налично за износ или пускате регионално-специфична серия, можете да го скриете от пазарите, за които не е предназначено — без да засягате другите ви витрини.

Зони за доставка

Методите за доставка вече поддържат ценообразуване по зони и работят в тандем с Пазари. Вградените зони обхващат регионите в UK (Континентална Великобритания, Планините и островите, Северна Ирландия, остров Ман, Нормандските острови) и Южна Африка (Големи градове, Отдалечени райони). Тарифите се определят автоматично по пощенски код, с поддръжка на ценови диапазони, базирани на тегло.

PayFast

За клиенти, продаващи в Южна Африка, PayFast вече е налично като платежен портал — поддържащ кредитни карти, незабавен EFT и местни методи на плащане. Стои редом до Stripe и другите ви портали и работи с глобалния превключвател за тестов режим, който също пуснахме този месец.

Всичко останало през март

Пазари и Награди са основните акценти, но тази версия е необичайно голяма. Ето какво още беше пуснато — а пълните подробности можете да намерите в дневника на промените за март.

Местоположения на инвентара — Управлението на запасите вече поддържа множество местоположения с пълен одитен след. Всяко движение се записва с причина и незадължителни бележки. Групови корекции, предупреждения за ниски запаси и правила за инвентара, които насочват поръчките към правилното местоположение въз основа на условия като страна на доставка. Запасите в London City Bond вече се синхронизират автоматично с определено местоположение на инвентара.

Атрибуция на поръчки и UTM проследяване — Проследявайте откъде идват поръчките ви. UTM параметрите се улавят автоматично при плащане, а нова страница с прозрения за атрибуция показва поръчки и приходи по източник, кампания, канал и целева страница — с сравнение по периоди, така че да виждате какво работи с течение на времето.

Анализ на уебсайта — За сайтове, хоствани от Marzipan, статистиките за уеб трафика вече са достъпни директно в Прозрения. Прегледи на страници, уникални посетители и разбивки по страница, препращащ сайт, държава, браузър и устройство.

Клиентски сегменти — Изграждайте сегменти въз основа на условия като брой поръчки, доживотни приходи, статус на абонамент, ниво на награди, пазар и други. Членството в сегмент се актуализира автоматично, а сегментите се синхронизират с Mailchimp като тагове за целенасочени кампании.

Двупосочни съобщения — Отговорите от клиенти вече се нанизват в разговорни теми по клиент в пощенската ви кутия за съобщения, задвижвана от входящата обработка на Lettermint. Двупосочни имейл разговори, без да напускате Marzipan.

Формуляри — Създавайте персонализирани формуляри директно в таблото, с нов уеб компонент <marzipan-form>, който ги изобразява динамично. Полетата, валидирането и оформлението са изцяло управлявани от API — не са необходими промени в кода при актуализиране на формуляр.

Известия за наличност — Клиентите могат да се абонират за продукти извън наличност и да получат имейл при попълване на запасите. Настройките са конфигурируеми по пазар.

Роли и разрешения — Детайлен контрол на достъпа за администраторски потребители. Задавайте роли с конкретни разрешения, за да контролирате кой може да преглежда и управлява различните области на таблото.

Глобален тестов режим — Един единствен превключвател в Настройки за разработчици превключва всички платежни портали към техните тестови идентификационни данни наведнъж. Съхранявайте активни и тестови ключове за всеки портал и превключвайте между тях, без да докосвате индивидуалните настройки.

Управление на имейл домейни — Регистрирайте и потвърждавайте персонализирани домейни за изпращане, като статусът на потвърждаване на DNS записите е показан в таблото. Доставката на имейли вече използва двойни доставчици за подобрена надеждност.

Персонализиране на уеб компоненти — Страницата Настройки > Уеб компоненти е значително разширена с 25+ настройки за цвят и нови опции за карти на продукти, колекции, количка, плащане и акаунт — всичко конфигурируемо без писане на код.

Това е март. Както винаги, пълният списък с промени — включително всички подобрения и поправки на грешки — е в дневника на промените.