Hvis du driver en vinerij eller drikkevarevirksomhed og sælger online, er WooCommerce sandsynligvis allerede på dit radar, eller allerede på dit website. Det driver en stor andel af små virksomheders e-handel i UK og Europa, det er gratis at installere, og det sidder pænt oven på WordPress, som mange producenter allerede bruger til deres website.

Problemet kommer, som med Shopify, i det øjeblik abonnementer kommer ind i billedet.

Det WooCommerce gør godt

WooCommerce er virkelig fleksibelt. Fordi det er open source og bygget på WordPress, kan du tilpasse stort set alt: dine produktsider, din checkout, dine kundekonti. Hvis du har en udvikler, kan du få det til at gøre meget.

Det er også gratis på basisniveauet, hvilket gør det attraktivt for producenter, der netop er ved at begynde at sælge online og ikke ønsker at forpligte sig til et månedligt platformgebyr.

Og til ligetil e-handel, salgaf vinekasser, behandling af engangsordrer, lagerstyring, udfører WooCommerce jobbet.

Hvorfor WooCommerce kæmper med drikkevareabonnementer

WooCommerce's abonnementsfunktioner kommer helt fra plugins. Det mest almindeligt brugte er WooCommerce Subscriptions (fra WooThemes, omkring £179/år), som håndterer simple tilbagevendende betalinger rimelig godt.

Men vinklubber og drikkevareabonnementer er sjældent simple. I det øjeblik du har brug for:

  • Variabelt indhold: et andet udvalg ved hver forsendelse, kurateret af producenten snarere end valgt af kunden
  • Medlemsniveauer: forskellige pakker til forskellige medlemsniveauer
  • Allokeringslogik: begrænsede udgivelser hvor medlemmer får prioritetsadgang før den generelle butik
  • Integrerede begivenheder: høstprøvninger, vinkælderaften, medlemskivelserarrangementer forbundet med klubmedlemskab
  • Fleksibel medlemmerselvbetjening: at pause, springe over, bytte, opdatere adresser uden at kontakte dig

...så skriver du enten brugerdefineret kode, stacker flere plugins oven på hinanden, eller gør tingene manuelt.

“Achilleshælen på de store "shopping" udbydere som Shopify og WooCommerce er, at de ikke rigtig forstår tilbagevendende abonnementshandel. Hvis du abonnerer på en "discovery case", der varierer hver forsendelse, klarer disse tjenester det slet ikke godt.”

Justin Howard-Sneyd, MW
Justin Howard-Sneyd, MW
Ejer, Domaine of the Bee

Den reelle omkostning ved WooCommerce til vinklubber

WooCommerce annoncerer sig selv som gratis, men de samlede omkostninger ved at køre en vineklub på det er sjældent gratis. Et realistisk setup indebærer:

  • WooCommerce Subscriptions plugin: omkring £179/år
  • En hostingplan, der kan køre WordPress pålideligt: fra £100–300/år
  • WooCommerce Memberships (hvis du ønsker ordentlig tiersttyring): omkring £179/år
  • Udviklertid til opsætning, tilpasning og løbende vedligeholdelse, typisk mindst flere dage pr. år
  • Separate værktøjer til CRM, emailmarketering og eventmanagement

Vigtigere er: hver gang WordPress eller WooCommerce frigiver en opdatering, er der risiko for, at et plugin ødelægges. Håndtering af en stak af indbyrdes afhængige plugins på et live e-handelssite er løbende vedligeholdelsearbejde. For en producent, hvis kerneforretning er at lave vin, ikke at styre software, bliver dette til en reel operationel byrde.

Skiftekostnaden, som folk ikke ser komme

Mange engelske vinerij starter med WooCommerce, fordi de allerede har et WordPress-website. Det føles som vejen med mindst modstand.

Den skjulte omkostning er, hvad der sker, når vinklubben vokser, og begrænsningerne bliver reelle. Migration af kundedata, abonnementsrecords og ordrehistorik fra WooCommerce til en dedikeret platform er smertefuld. Jo tidligere du flytter til en formålsbygget platform, desto mindre migrationsarbejde står du overfor senere.

Hvad Marzipan gør anderledes

Marzipan er bygget specifikt til abonnementshandel i vin- og fødevareindustrien. I stedet for at starte fra en generisk e-handelsmodel og tilføje abonnementsfunktionalitet gennem plugins, er abonnementer fundamentet.

Alt på ét sted. Handel, abonnementer, CRM, begivenheder og medlemsadministration er alle en del af den samme platform. Ingen plugins at vedligeholde, ingen data fragmenteret på tværs af forskellige værktøjer.

Variabelt abonnementsindhold fungerer nativt. Forskellige vine hver kvartal, forskellige tiers der modtager forskellige allokeringer, vinmagerkuraterede forsendelser, alt håndteres uden brugerdefineret udvikling.

Begivenheder er integrerede. Høstprøvninger, vinkælderaften, medlemsarrangementer, forbundet med dine medlemsdata og styret fra det samme dashboard.

EU-hosted og GDPR-kompatibel. Marzipan er bygget i UK og hostet på EU-baserede servere. Ingen afhængighed af US-datahosting, ingen eksponering for EU-US dataoverførselsusikkerhed.

Ingen plugin-vedligeholdelse. Én platform, holdt opdateret, uden risiko for, at en WordPress-opdatering ødelægger din checkout.

Når WooCommerce giver mening

WooCommerce er stadig et rimeligt valg, hvis:

  • Du har et WordPress-website og ønsker at tilføje grundlæggende e-handel uden en separat platform
  • Du sælger vin primært som engangsindkøb uden abonnementelement
  • Du har en udvikler, der kan håndtere den løbende vedligeholdelse
  • Din vineklub er meget simpel: samme vine, samme pris, samme kunder, ingen variation

Når Marzipan giver mening

Marzipan er sandsynligvis det bedre valg, hvis:

  • Din vineklub er central for din DTC-virksomhed, ikke en tankegang
  • Dine forsendelser varierer, kurateret af dig, forskellige hver cyklus
  • Du ønsker begivenheder og medlemskaber styret i det samme system som din butik og abonnementer
  • Du er træt af at styre plugins og ønsker én platform, der bare virker
  • Du sælger til UK eller EU og ønsker GDPR-kompatibel, EU-hosted infrastruktur

Bundlinjen

WooCommerce fungerer godt til ligetil e-handel. Til vinklubber og drikkevareabonnementer med nogen real kompleksitet, bliver plugin-stakken, der kræves for at få det til at virke, dyr, skrøbelig og tidskrævende at vedligeholde.

Vi byggede Marzipan til præcis det use case, som WooCommerce ikke kan håndtere godt: abonnementhandel hvor indholdet varierer, medlemmerne har forskellige niveauer, og events er en del af medlemskabsoplevelsen. Prisfastsættelse starter ved £199/måned uden transaktionsgebyrer på ordreværdi.

Hvis abonnementer er hjørnestenene i hvordan du sælger direkte til dine kunder, er det værd at se Marzipan i praksis.

Relateret

Hvis du ønsker et bredere overblik over platformsvalg, kan du læse vores guide til vinsoftware til vinbyder og drikkeproducenter. Eller sammenlign Marzipan vs Shopify.