Ο Μάρτιος ήταν η πιο φιλόδοξη κυκλοφορία μας μέχρι σήμερα, και εδώ και καιρό χτίζαμε αθόρυβα προς αυτή την κατεύθυνση. Δύο χαρακτηριστικά ειδικότερα αργούσαν πολύ να έρθουν και πιστεύουμε ότι θα αλλάξουν τα δυνατά για τις επιχειρήσεις κρασιού στο Marzipan.

Ας τα εξερευνήσουμε.

Πρόγραμμα Ανταμοιβών & Πιστότητας

Το κρασί είναι ένα από τα πιο σχεσιοκεντρικά προϊόντα στον κόσμο. Οι καλύτεροι πελάτες σας δεν αγοράζουν απλώς από εσάς — σας υποστηρίζουν. Φέρνουν μπουκάλια σε δείπνα, μιλούν για εσάς σε φίλους και επιστρέφουν χρόνο με τον χρόνο.

Και όμως, τα περισσότερα εργαλεία πιστότητας αντιμετωπίζουν το κρασί σαν να είναι απλώς ένα ακόμη SKU. Πόντοι για αγορές, ένα γενικό όνομα βαθμίδας, ίσως μια έκπτωση για τα γενέθλια. Ποτέ δεν ακούγεται και τόσο σωστό.

Έχουμε φτιάξει κάτι καλύτερο.

Πώς Λειτουργεί

Οι πελάτες κερδίζουν πόντους σε κάθε παραγγελία βάσει ποσοστών απόδοσης που εσείς ορίζετε. Οι πόντοι αυτοί συσσωρεύονται με την πάροδο του χρόνου και καθώς οι πελάτες ξοδεύουν περισσότερα μαζί σας, ανεβαίνουν σε βαθμίδες που ορίζετε εσείς — κάθε μία με τα δικά της προνόμια.

Τα προνόμια αυτά μπορεί να είναι οτιδήποτε: εκπτώσεις ποσοστού, δωρεάν αποστολή, πρώιμη πρόσβαση σε νέες κυκλοφορίες, προσκλήσεις σε εκδηλώσεις. Οι βαθμίδες είναι δικές σας να τις ονομάσετε και να τις σχεδιάσετε. Μπορείτε να τις αποκαλέσετε Κελάρι, Ρεζέρβα και Πρεστίζ. Ή κάτι εντελώς δικό σας.

Οι πελάτες μπορούν να βλέπουν την τρέχουσα βαθμίδα τους, το υπόλοιπο πόντων τους και πόσο απέχουν από το επόμενο επίπεδο — όλα από τη σελίδα του λογαριασμού τους. Το στοιχείο της προόδου έχει σημασία. Δίνει στους ανθρώπους έναν λόγο να επιστρέφουν.

Εξαργύρωση στο Checkout

Οι πόντοι μπορούν να εξαργυρωθούν στο checkout για έκπτωση. Εσείς ορίζετε το ποσοστό εξαργύρωσης και, αν το επιθυμείτε, ένα ανώτατο όριο στο ποσό που μπορεί να εξαργυρωθεί ανά παραγγελία. Έχει σχεδιαστεί για να ανταμείβει την πιστότητα χωρίς να διαβρώνει τα περιθώρια κέρδους σας με τρόπους που δεν μπορείτε να ελέγξετε.

Διαχείριση Βαθμίδων

Η ένταξη σε βαθμίδες διαχειρίζεται αυτόματα βάσει της συνολικής δαπάνης. Όταν ένας πελάτης ξεπεράσει ένα όριο, ανεβαίνει βαθμίδα. Μπορείτε να ρυθμίσετε ειδοποιήσεις για αναβαθμίσεις βαθμίδας — και υποβαθμίσεις, αν αυτό είναι σχετικό για το πρόγραμμά σας. Δεν απαιτείται χειροκίνητη διαχείριση.

Αναλυτικά Στοιχεία

Ένα αποκλειστικό dashboard αναλυτικών στοιχείων ανταμοιβών εμφανίζει την κατανομή βαθμίδων στη βάση πελατών σας, την ανάλυση εσόδων ανά βαθμίδα και τις τάσεις με την πάροδο του χρόνου. Θα δείτε γρήγορα ποια βαθμίδα αποδίδει την περισσότερη αξία — και αν η κορυφαία σας βαθμίδα αξίζει αυτό που προσφέρετε.

Mailchimp

Τα δεδομένα ανταμοιβών — όνομα βαθμίδας και υπόλοιπο πόντων — συγχρονίζονται στο Mailchimp ως πεδία συγχώνευσης. Στείλτε στοχευμένες καμπάνιες στους πελάτες κορυφαίας βαθμίδας, παρακινήστε πελάτες κοντά στο όριο να πραγματοποιήσουν μια αγορά, ή απλώς εξατομικεύστε τα email σας βάσει της θέσης κάθε ατόμου στο πρόγραμμά σας.

Πολλαπλά Νομίσματα & Αγορές

Ανακοινώσαμε τις Αγορές τον Ιανουάριο, και είναι πλέον ενεργές.

Αν πουλάτε διεθνώς — ή αν θέλετε να το κάνετε — αυτό είναι το χαρακτηριστικό που το κάνει να λειτουργεί σωστά. Η σύντομη έκδοση: οι πελάτες βλέπουν τιμές στο τοπικό τους νόμισμα, πληρώνουν στο τοπικό τους νόμισμα και δεν χρειάζεται ποτέ να σκέφτονται συναλλαγματικές ισοτιμίες. Εσείς διατηρείτε τον έλεγχο τιμολόγησης, αναφορών και εκτέλεσης παραγγελιών.

Η πλήρης ανάλυση βρίσκεται στην αρχική ανάρτηση, αλλά εδώ είναι τα νέα στοιχεία από τότε που γράψαμε πρώτα για αυτό.

Ορατότητα Προϊόντων ανά Αγορά

Μπορείτε πλέον να ελέγχετε ποια προϊόντα είναι ορατά σε κάθε αγορά. Αν ένα κρασί δεν είναι διαθέσιμο για εξαγωγή ή εκτελείτε μια κυκλοφορία για συγκεκριμένη περιοχή, μπορείτε να το αποκρύψετε από τις αγορές όπου δεν ισχύει — χωρίς να επηρεάζετε τα άλλα σας καταστήματα.

Ζώνες Αποστολής

Οι μέθοδοι αποστολής υποστηρίζουν πλέον τιμολόγηση βάσει ζωνών και λειτουργεί σε συνδυασμό με τις Αγορές. Ενσωματωμένες ζώνες καλύπτουν περιοχές UK (Ηπειρωτική χώρα, Highlands & Islands, Βόρεια Ιρλανδία, Isle of Man, Νήσοι της Μάγχης) και Νότια Αφρική (Μεγάλες Πόλεις, Απομακρυσμένες Περιοχές). Οι τιμές καθορίζονται αυτόματα βάσει ταχυδρομικού κώδικα, με υποστήριξη για ζώνες τιμολόγησης βάσει βάρους.

PayFast

Για πελάτες που πουλούν στη Νότια Αφρική, το PayFast είναι πλέον διαθέσιμο ως πύλη πληρωμής — υποστηρίζοντας πιστωτικές κάρτες, άμεση EFT και τοπικές μεθόδους πληρωμής. Τοποθετείται δίπλα στο Stripe και στις άλλες πύλες σας και λειτουργεί με τον παγκόσμιο διακόπτη δοκιμαστικής λειτουργίας που επίσης κυκλοφορήσαμε αυτό τον μήνα.

Όλα τα Άλλα του Μαρτίου

Οι Αγορές και οι Ανταμοιβές είναι τα κεντρικά χαρακτηριστικά, αλλά αυτή η κυκλοφορία είναι ασυνήθιστα μεγάλη. Εδώ είναι τι άλλο κυκλοφόρησε — και τη λεπτομερή ανάλυση μπορείτε να τη βρείτε στο changelog Μαρτίου.

Τοποθεσίες Αποθέματος — Η διαχείριση αποθέματος υποστηρίζει πλέον πολλαπλές τοποθεσίες με πλήρες ιστορικό ελέγχου. Κάθε κίνηση καταγράφεται με αιτιολόγηση και προαιρετικές σημειώσεις. Μαζικές προσαρμογές, ειδοποιήσεις χαμηλού αποθέματος και κανόνες αποθέματος που δρομολογούν παραγγελίες στη σωστή τοποθεσία βάσει συνθηκών όπως η χώρα αποστολής. Το απόθεμα London City Bond συγχρονίζεται πλέον αυτόματα σε μια αποκλειστική τοποθεσία αποθέματος.

Απόδοση Παραγγελιών & Παρακολούθηση UTM — Παρακολουθήστε από πού προέρχονται οι παραγγελίες σας. Οι παράμετροι UTM καταγράφονται αυτόματα στο checkout και μια νέα σελίδα αναλυτικών στοιχείων Απόδοσης εμφανίζει παραγγελίες και έσοδα ανά πηγή, καμπάνια, κανάλι και σελίδα προσγείωσης — με σύγκριση περιόδων ώστε να βλέπετε τι αποδίδει με την πάροδο του χρόνου.

Αναλυτικά Στοιχεία Ιστότοπου — Για ιστότοπους που φιλοξενούνται στο Marzipan, τα στατιστικά επισκεψιμότητας ιστού είναι πλέον διαθέσιμα απευθείας στο Insights. Προβολές σελίδας, μοναδικοί επισκέπτες και αναλύσεις ανά σελίδα, αναφορά, χώρα, πρόγραμμα περιήγησης και συσκευή.

Τμήματα Πελατών — Δημιουργήστε τμήματα βάσει συνθηκών όπως αριθμός παραγγελιών, συνολικά έσοδα, κατάσταση συνδρομής, βαθμίδα ανταμοιβής, αγορά και άλλα. Η ένταξη σε τμήμα ενημερώνεται αυτόματα και τα τμήματα συγχρονίζονται στο Mailchimp ως ετικέτες για στοχευμένες καμπάνιες.

Αμφίδρομη Ανταλλαγή Μηνυμάτων — Οι απαντήσεις από πελάτες οργανώνονται πλέον σε ανά πελάτη νήματα συνομιλίας στα εισερχόμενα μηνυμάτων σας, με τεχνολογία επεξεργασίας εισερχομένων Lettermint. Αμφίδρομες συνομιλίες email, χωρίς να φεύγετε από το Marzipan.

Φόρμες — Δημιουργήστε προσαρμοσμένες φόρμες απευθείας στο dashboard, με ένα νέο web component <marzipan-form> που τις αποδίδει δυναμικά. Πεδία, επικύρωση και διάταξη ελέγχονται όλα από το API — δεν απαιτούνται αλλαγές κώδικα όταν μια φόρμα ενημερώνεται.

Ειδοποιήσεις Επαναδιαθεσιμότητας — Οι πελάτες μπορούν να εγγραφούν για προϊόντα εκτός αποθέματος και να λαμβάνουν email όταν το απόθεμα ανανεωθεί. Οι ρυθμίσεις είναι διαμορφώσιμες ανά αγορά.

Ρόλοι & Δικαιώματα — Λεπτομερής έλεγχος πρόσβασης για χρήστες διαχειριστή. Αναθέστε ρόλους με συγκεκριμένα δικαιώματα για να ελέγχετε ποιος μπορεί να βλέπει και να διαχειρίζεται διαφορετικές περιοχές του dashboard.

Παγκόσμια Δοκιμαστική Λειτουργία — Ένας μοναδικός διακόπτης στις Ρυθμίσεις Προγραμματιστή μεταβάλλει ταυτόχρονα όλες τις πύλες πληρωμής στα διαπιστευτήρια sandbox τους. Αποθηκεύστε ζωντανά και δοκιμαστικά κλειδιά για κάθε πύλη και εναλλάσσετε μεταξύ τους χωρίς να αγγίζετε μεμονωμένες ρυθμίσεις.

Διαχείριση Τομέα Email — Καταχωρίστε και επαληθεύστε προσαρμοσμένους τομείς αποστολής, με κατάσταση επαλήθευσης εγγραφών DNS που εμφανίζεται στο dashboard. Η παράδοση email χρησιμοποιεί πλέον διπλούς παρόχους για βελτιωμένη αξιοπιστία.

Προσαρμογή Web Component — Η σελίδα Ρυθμίσεις > Web Components έχει διευρυνθεί σημαντικά, με 25+ ρυθμίσεις χρωμάτων και νέες επιλογές για κάρτες προϊόντων, συλλογές, καλάθι, checkout και λογαριασμό — όλα διαμορφώσιμα χωρίς συγγραφή κώδικα.

Αυτός είναι ο Μάρτιος. Όπως πάντα, η πλήρης λίστα αλλαγών — συμπεριλαμβανομένων όλων των βελτιώσεων και διορθώσεων σφαλμάτων — βρίσκεται στο changelog.