Πολιτική απορρήτου

1. Η παρούσα πολιτική

Η παρούσα πολιτική απορρήτου ("Πολιτική Απορρήτου") επεξηγεί τον τρόπο με τον οποίο η Marzipan LTD ("Marzipan", "εμείς", "μας", "μας") συλλέγει, ελέγχει, επεξεργάζεται και χρησιμοποιεί πληροφορίες που σας αφορούν όταν αποκτάτε πρόσβαση στις Υπηρεσίες Marzipan, καθώς και σε οποιουσδήποτε άλλους ιστότοπους, λογισμικά ή εφαρμογές ή άλλες υπηρεσίες που διαθέτουμε σε συνδυασμό με αυτές τις Υπηρεσίες Marzipan. Οι «Υπηρεσίες Marzipan», τις οποίες αποκαλούμε επίσης «Υπηρεσίες», περιλαμβάνουν:

1. το λογισμικό ηλεκτρονικού εμπορίου και διαχείρισης δεδομένων που βασίζεται στο cloud, καθώς και τη διεπαφή προγραμματισμού εφαρμογών («API») για οινοποιεία, η οποία διατίθεται στη διεύθυνση https://www.marzipan.co (οι «Υπηρεσίες Πλατφόρμας»)· και
2. η υπηρεσία δημιουργίας, διαχείρισης και φιλοξενίας ψηφιακής ετικέτας κρασιού («e-label»), την οποία διαθέτουμε υπό την εμπορική επωνυμία «Labls» στη διεύθυνση https://www.labls.io (οι «Υπηρεσίες Labls»).

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, ή οποιεσδήποτε καταγγελίες σχετικά με τη χρήση και διαχείριση των Προσωπικών σας Δεδομένων από τη Marzipan, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση hello@marzipan.co ή να μας γράψετε στη διεύθυνση αλληλογραφίας μας: 7 Bell Yard, London, England, WC2A AJR. Η Marzipan LTD είναι ιδιωτική εταιρεία περιορισμένης ευθύνης με μετοχές, συσταθείσα και εγγεγραμμένη στην Αγγλία και την Ουαλία με αριθμό εταιρείας 14708758, και ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας (data controller) κάθε πληροφορίας που σας αφορά και υποβάλλεται σε επεξεργασία ως αποτέλεσμα της χρήσης των Υπηρεσιών.

2. Η συγκατάθεσή σας

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την παρούσα Πολιτική Απορρήτου για να κατανοήσετε τις πολιτικές και τις πρακτικές μας σχετικά με τις πληροφορίες σας και τον τρόπο με τον οποίο τις χειριζόμαστε. Εάν δεν συμφωνείτε με τις πολιτικές και τις πρακτικές μας, δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε κανένα μέρος των Υπηρεσιών που προσφέρουμε στις διευθύνσεις https://marzipan.co και https://labls.io (από κοινού οι «Ιστότοποι»). Με την πρόσβαση σε οποιονδήποτε από τους Ιστότοπους ή με τη χρήση μίας ή περισσότερων Υπηρεσιών, αποδέχεστε τους όρους της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου.

Με την επιφύλαξη των ανωτέρω, η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενσωματώνεται περαιτέρω και αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Όρων Υπηρεσίας που διέπουν την πρόσβαση και τη χρήση των Υπηρεσιών.

Εκτός από τα αναφερόμενα στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, τα προσωπικά σας δεδομένα δεν θα χρησιμοποιούνται από εμάς για οποιονδήποτε άλλο σκοπό χωρίς τη συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ανά πάσα στιγμή, αποστέλλοντάς μας γραπτό αίτημα στη διεύθυνση hello@marzipan.co με στοιχεία σχετικά με τις πληροφορίες που αφορούν η αίτησή σας και αποδεικτικό της ταυτότητάς σας (όπως σάρωση διαβατηρίου ή άδειας οδήγησης). Θα ανταποκριθούμε στο αίτημά σας εντός 30 ημερών. Επισημαίνεται, ωστόσο, ότι η ανάκληση της συγκατάθεσης ενδέχεται να έχει ως αποτέλεσμα την αδυναμία σας να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε μέρος ή το σύνολο των Υπηρεσιών.

3. Προσωπικά δεδομένα που ενδέχεται να συλλέγουμε

Ενδέχεται να συλλέγουμε τις ακόλουθες πληροφορίες που αφορούν εσάς και τους πελάτες σας:

Πληροφορίες που παρέχετε στη Marzipan

• Πληροφορίες Πελατών. Συλλέγουμε πληροφορίες που λαμβάνουμε από εσάς ή από τρίτο μέρος κατ' εντολή σας, σχετικά με τους επιχειρηματικούς και καταναλωτικούς πελάτες, προμηθευτές, διανομείς και συνεργάτες του οινοποιείου σας («Πληροφορίες Πελατών»). Συλλέγουμε μόνο τις Πληροφορίες Πελατών που μας παρέχετε, μας κατευθύνετε να συλλέξουμε ή στις οποίες αποκτούμε πρόσβαση για την παροχή των Υπηρεσιών σε εσάς. Οι Πληροφορίες Πελατών ενδέχεται να περιλαμβάνουν προσωπικά δεδομένα διαφόρων κατηγοριών φυσικών προσώπων, όπως: καταναλωτές, εργαζόμενους, επιχειρηματικούς πελάτες, προμηθευτές και λοιπούς επιχειρηματικούς εταίρους. Τα εν λόγω προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να περιλαμβάνουν βασικά στοιχεία επικοινωνίας, όπως ονοματεπώνυμο, ταχυδρομική διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αριθμό τηλεφώνου, καθώς και πιο ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα, όπως ιστορικό αγορών, δημογραφικά στοιχεία και πληροφορίες έρευνας αγοράς.

  Λειτουργούμε υπό την προϋπόθεση ότι είναι υποχρέωσή σας, ως υπεύθυνου επεξεργασίας δεδομένων, να ενημερώνετε τα άτομα των οποίων τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να περιλαμβάνονται στις Πληροφορίες Πελατών που κοινοποιείτε στη Marzipan σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγετε και τους σκοπούς για τους οποίους τα συλλέγετε, να λαμβάνετε τη συγκατάθεσή τους για την επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων από εμάς, όπου απαιτείται, και να διασφαλίζετε ότι τα εν λόγω προσωπικά δεδομένα είναι αξιόπιστα για τον προβλεπόμενο σκοπό τους, ακριβή, πλήρη και επικαιροποιημένα. Δεν έχουμε άμεση σχέση με τα άτομα των οποίων τα προσωπικά δεδομένα περιλαμβάνονται στις Πληροφορίες Πελατών που επεξεργαζόμαστε.

• Πληροφορίες προφίλ. Συλλέγουμε πληροφορίες που παρέχετε κατά την εγγραφή λογαριασμού (είτε ως ατομικός επιχειρηματίας που αγοράζει συνδρομή στις Υπηρεσίες στο δικό του όνομα είτε ως εξουσιοδοτημένος χρήστης της συνδρομής ενός οινοποιείου στις Υπηρεσίες), όπως το όνομά σας, το όνομα χρήστη, η επαληθεύσιμη διεύθυνση email και ο κωδικός πρόσβασής σας.

• Περιεχόμενο χρήστη. Συλλέγουμε το περιεχόμενο που δημιουργείτε ή δημοσιεύετε μέσω των Υπηρεσιών, όπως ηλεκτρονικές ετικέτες (e-labels) και το συσχετισμένο περιεχόμενό τους, Πληροφορίες Πελατών, γραφικά, καμπάνιες μάρκετινγκ, δεδομένα και ιστορικό αγορών, λίστες πελατών, προμηθευτών και συνεργατών, φορολογικά δεδομένα, αξιολογήσεις, λογότυπα, καθώς και σε κάθε περίπτωση τα συσχετισμένα μεταδεδομένα (όπως πότε, πού και από ποιον δημιουργήθηκε το περιεχόμενο) (συνολικά «Το Περιεχόμενό σας» ή «Περιεχόμενο»).

• Οι προτιμήσεις σας.Συλλέγουμε πληροφορίες που υποβάλλετε στις Υπηρεσίες σχετικά με τις προτιμήσεις σας. Αυτό περιλαμβάνει οποιεσδήποτε πληροφορίες παρέχετε στη Marzipan αναφορικά με τα προτιμώμενα φίλτρα δεδομένων, προβολές και μοντέλα, δείκτες απόδοσης και αναφοράς, λογιστικές περιόδους αναφοράς, προτιμήσεις επικοινωνίας και ειδοποιήσεων και παρόμοια.

• Περιεχόμενο και άμεσα μηνύματα. Όταν επικοινωνείτε απευθείας με πελάτες, προμηθευτές, συνεργάτες ή άλλους επιχειρηματικούς εταίρους μέσω οποιουδήποτε συστήματος άμεσης ή έμμεσης ανταλλαγής μηνυμάτων (εφόσον υπάρχει) που προσφέρεται εντός των Υπηρεσιών, ενδέχεται να συλλέγουμε το περιεχόμενο της ανάρτησης και τα συσχετισμένα μεταδεδομένα (δηλ. πότε αναρτήθηκε, ποιος το είδε, τι έλεγε). Ενδέχεται να το πράττουμε προκειμένου να ελέγξουμε ότι συμμορφώνεται με τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών μας. Θα συλλέγουμε επίσης τυχόν μηνύματα που αποστέλλετε ή λαμβάνετε μέσω οποιασδήποτε λειτουργίας συνομιλίας κατά την επικοινωνία εντός εφαρμογής ή στους Ιστοτόπους μας με εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών της Marzipan (συμπεριλαμβανομένων τυχόν εικονικών βοηθών/chatbots).

• Πληροφορίες αγοράς. Όταν αγοράζετε μια Συνδρομή για τις Υπηρεσίες ή αγοράζετε τυχόν πρόσθετα προϊόντα ή υπηρεσίες που συνδέονται με τα ανωτέρω, συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με την αγορά, όπως η αγορασθείσα Συνδρομή, η ώρα και ημερομηνία αγοράς και τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Σημειώστε ότι καθώς διεκπεραιώνουμε την πληρωμή μέσω τρίτου παρόχου υπηρεσιών πληρωμών (όπως PayPal), δεν συλλέγουμε ούτε αποθηκεύουμε τα στοιχεία πληρωμής σας, όπως αριθμούς πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών, στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού ή προτιμώμενες μεθόδους πληρωμής.

• Πληροφορίες κατά την επικοινωνία σας με τη Marzipan. Για διοικητικούς σκοπούς, ενδέχεται να χρειαστεί να καταγράφουμε πληροφορίες σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις σας με τη Marzipan, συμπεριλαμβανομένων περιπτώσεων όπου μας τηλεφωνείτε ή επικοινωνείτε με μέλος του προσωπικού μας μέσω email. Αυτό είναι απαραίτητο προκειμένου να διατηρούμε αρχείο τυχόν αιτημάτων ή ενημερώσεων που μας έχετε παράσχει.

Πληροφορίες που συλλέγουμε αυτόματα

• Πληροφορίες χρήσης. Συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που αλληλεπιδράτε με τις Υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων, μεταξύ άλλων και ενδεικτικά, πληροφοριών για τα μοντέλα και μετρικά ανάλυσης δεδομένων που έχετε προβάλει, τα στοιχεία ηλεκτρονικού εμπορίου στα οποία έχετε αποκτήσει πρόσβαση, την ώρα της ημέρας, τη διάρκεια και τη συχνότητα χρήσης των Υπηρεσιών, τις υπηρεσίες τρίτων που προσφέρονται στις Υπηρεσίες και με τις οποίες έχετε αλληλεπιδράσει, καθώς και τις λειτουργίες των Υπηρεσιών που έχετε χρησιμοποιήσει. Ενδέχεται επίσης να συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με την πλατφόρμα ή τον ιστότοπο που επισκεφθήκατε πριν αποκτήσετε πρόσβαση στις Υπηρεσίες.

• Τεχνικές πληροφορίες. Η Marzipan συλλέγει ορισμένες πληροφορίες προγράμματος περιήγησης, συσκευής και σύνδεσης δικτύου όταν αποκτάτε πρόσβαση στις Υπηρεσίες. Οι κατηγορίες πληροφοριών που συλλέγουμε διαφέρουν ανάλογα με τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης, της συσκευής και του δικτύου σας.

• Δεδομένα τοποθεσίας. Συλλέγουμε αυτόματα πληροφορίες σχετικά με την κατά προσέγγιση τοποθεσία σας (π.χ. χώρα, πόλη, περιοχή) βάσει πληροφοριών συσκευής και δικτύου (όπως η διεύθυνση IP σας).

• Cookies. Αντιστοιχίζουμε ένα μοναδικό αναγνωριστικό cookie σε κάθε συσκευή που αποκτά πρόσβαση στις Υπηρεσίες. Αυτά τα αναγνωριστικά cookie μάς επιτρέπουν να αποθηκεύουμε πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των Υπηρεσιών από εσάς, όπως οι προτιμώμενες ρυθμίσεις σας στις Υπηρεσίες. Επίσης επιτρέπουν την πρόσβαση σε πληροφορίες αποθηκευμένες στη συσκευή σας για την ενεργοποίηση ορισμένων λειτουργιών και τη διάκριση της συσκευής σας από άλλες. Παρακαλούμε ανατρέξτε στην πολιτική cookies μας για περισσότερες λεπτομέρειες.

Πληροφορίες που συλλέγουμε από τρίτους

• Πάροχοι πληρωμών.Λαμβάνουμε πληροφορίες για εσάς από τρίτους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών (όπως PayPal) όταν αγοράζετε μια Συνδρομή. Αυτές οι πληροφορίες αποτελούνται από το όνομά σας, τη διεύθυνση email σας και τα στοιχεία επιβεβαίωσης πληρωμής σας.

• Πλατφόρμες Κοινωνικής Δικτύωσης.Όταν συνδέετε το προφίλ κοινωνικής δικτύωσης του οινοποιείου σας με τον λογαριασμό σας στις Υπηρεσίες, λαμβάνουμε πληροφορίες σχετικά με το προφίλ κοινωνικής δικτύωσής σας από τον αντίστοιχο πάροχο. Οι κατηγορίες πληροφοριών ποικίλλουν ανάλογα με την Πλατφόρμα Κοινωνικής Δικτύωσης, αλλά περιλαμβάνουν συνήθως το όνομά σας, τη διεύθυνση email, τη λίστα επαφών και φίλων, την εικόνα προφίλ, καθώς και οποιεσδήποτε άλλες πληροφορίες έχετε επιλέξει να δημοσιοποιήσετε στην αντίστοιχη Πλατφόρμα Κοινωνικής Δικτύωσης.

• Υπηρεσίες τρίτων.Όταν ενσωματώνετε υπηρεσίες τρίτων ή πρόσθετα στις Υπηρεσίες, όπως οποιαδήποτε πύλη επεξεργασίας πληρωμών τρίτου (όπως PayPal), λογισμικό φορολογίας, λογιστικής ή αποστολής ή οποιοδήποτε API τρίτου, ενδέχεται να συλλέγουμε ορισμένες πληροφορίες από τους παρόχους καθενός από τα ανωτέρω σχετικά με τη χρήση εκάστης εξ αυτών των υπηρεσιών από εσάς.

4. Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες Πελατών και τα προσωπικά σας δεδομένα για να:

• Παρέχουμε, διατηρούμε, διαχειριζόμαστε και βελτιώνουμε τις Υπηρεσίες. Ο κύριος σκοπός μας στη συλλογή των πληροφοριών σας είναι η παροχή των Υπηρεσιών και των διαφόρων λειτουργιών τους, όπως η δυνατότητα δημιουργίας ηλεκτρονικών ετικετών (e-labels), εγκατάστασης, διαχείρισης και λειτουργίας του ηλεκτρονικού σας καταστήματος, σύνδεσης του Marzipan API με τα διαδικτυακά σας καταστήματα, αγοράς και εξαργύρωσης Συνδρομών, πρόσβασης σε αναλύσεις δεδομένων και πληροφορίες, καθώς και παροχής υποστήριξης πελατών και τεχνικής υποστήριξης. Χρησιμοποιούμε επίσης τις πληροφορίες που συλλέγουμε από εσάς για τη συντήρηση και βελτίωση των Υπηρεσιών, μεταξύ άλλων εντοπίζοντας και αντιμετωπίζοντας τεχνικά σφάλματα και παρακολουθώντας αλληλεπιδράσεις και χρήση σε διάφορες συσκευές.

• Παρέχουμε επί πληρωμή λειτουργίες. Συλλέγουμε τις πληροφορίες σας προκειμένου να σας δώσουμε τη δυνατότητα να αγοράζετε Συνδρομές και άλλες επί πληρωμή λειτουργίες.

• Για τη διαχείριση του λογαριασμού, των συμβάσεων, των ερωτημάτων ή των παραπόνων σας. Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για την εγγραφή, διαμόρφωση και διαχείριση του λογαριασμού χρήστη σας στις Υπηρεσίες, την εκπλήρωση τυχόν συμβάσεων που έχουμε μαζί σας (συμπεριλαμβανομένης της άδειας πρόσβασης στη Marzipan βάσει των Όρων Παροχής Υπηρεσιών μας), καθώς και για τη διαχείριση και επεξεργασία των αιτημάτων υποστήριξης πελατών και τυχόν παραπόνων που υποβάλλετε ή αφορούν εσάς.

• Επιβολή των Όρων μας. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σας για την επιβολή των Όρων Παροχής Υπηρεσιών μας και οποιωνδήποτε άλλων όρων και προϋποθέσεων διαθέτουμε κατά καιρούς, καθώς και για την παρακολούθηση της συμμόρφωσής σας με την ισχύουσα νομοθεσία και την καταλληλότητα των αλληλεπιδράσεών σας με άλλους χρήστες.

• Συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις. Συλλέγουμε τις πληροφορίες σας για να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις σε διάφορες δικαιοδοσίες, καθώς και όταν αυτό είναι απαραίτητο για την εκτέλεση καθηκόντων δημόσιου συμφέροντος ή για την προστασία ζωτικών συμφερόντων των χρηστών μας και τρίτων.

5. Πώς κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε προσωπικές πληροφορίες σε:

• Τρίτους παρόχους υπηρεσιών. Κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους παρόχους υπηρεσιών με σκοπό να τους δώσουμε τη δυνατότητα να παρέχουν τις υπηρεσίες τους, συμπεριλαμβανομένων (χωρίς περιορισμό) παρόχων υπηρεσιών πληροφορικής, αποθήκευσης δεδομένων, φιλοξενίας και διακομιστών, δικτύων διαφήμισης, αναλυτικών υπηρεσιών, καταγραφής σφαλμάτων, εισπρακτικών εταιρειών, παρόχων συντήρησης ή επίλυσης προβλημάτων, παρόχων μάρκετινγκ, επαγγελματικών συμβούλων και φορέων εκμετάλλευσης συστημάτων πληρωμών.

• Το προσωπικό μας και τις οντότητες του Ομίλου: συμπεριλαμβανομένων των εργαζομένων, εργολάβων ή/και συνδεδεμένων οντοτήτων μας.

• Οργανισμοί αξιολόγησης πιστοληπτικής ικανότητας, δικαστήρια, διαιτητικά όργανα και ρυθμιστικές αρχές: σε περίπτωση που δεν εξοφλήσετε αγαθά ή υπηρεσίες που σας έχουμε παράσχει.

• Δικαστήρια, διαιτητικά όργανα, ρυθμιστικές αρχές και αρχές επιβολής του νόμου: όπως απαιτείται από το νόμο, σε σχέση με οποιαδήποτε υφιστάμενη ή μελλοντική νομική διαδικασία, ή προκειμένου να θεμελιώσουμε, ασκήσουμε ή υπερασπιστούμε τα νόμιμα δικαιώματά μας.

• Τρίτα μέρη: συμπεριλαμβανομένων αντιπροσώπων ή υπεργολάβων που μας βοηθούν στην παροχή πληροφοριών, προϊόντων, υπηρεσιών ή άμεσου μάρκετινγκ προς εσάς.

• Τους Διαδόχους και Εκδοχείς μας. Εάν η Marzipan προβεί σε συγχώνευση, εξαγορά, πτώχευση, διάλυση, αναδιοργάνωση, πώληση μέρους ή του συνόλου των περιουσιακών στοιχείων ή μετοχών της Marzipan, χρηματοδότηση, δημόσια προσφορά τίτλων, απόκτηση του συνόλου ή μέρους της επιχείρησής μας, παρόμοια συναλλαγή ή διαδικασία ή βήματα εν όψει τέτοιων ενεργειών, ορισμένα ή όλα τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν ή να μεταβιβαστούν, υπό την επιφύλαξη τυπικών ρυθμίσεων εμπιστευτικότητας.

6. Νομική βάση επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων

Εάν είστε εγκατεστημένοι στο UK ή στην ΕΕ, βασιζόμαστε συνήθως σε μία από τις τέσσερις παρακάτω νομικές βάσεις κατά την επεξεργασία των πληροφοριών σας:

• Σύμβαση. Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας προκειμένου να εκπληρώσουμε τις συμβατικές μας υποχρεώσεις βάσει των Όρων Υπηρεσίας μας, τους οποίους συνάπτουμε μαζί σας κατά την εγγραφή λογαριασμού ή την αγορά Συνδρομής στις Υπηρεσίες.

• Έννομο συμφέρον. Ένας άλλος λόγος για τον οποίο ενδέχεται να χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας είναι ότι εμείς — ή κάποιος τρίτος — έχουμε έννομο συμφέρον να το πράξουμε. Για παράδειγμα, είναι απαραίτητο να χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για την παροχή και βελτίωση των Υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένης της προστασίας του λογαριασμού σας, της παροχής αναλυτικών δεδομένων και πληροφοριών, της υποστήριξης πελατών, καθώς και της διευκόλυνσης της πρόσβασής σας σε ενσωματώσεις τρίτων που θα σας βοηθήσουν να διαχειριστείτε τις ηλεκτρονικές πωλήσεις του οινοποιείου σας, όπως ενσωματώσεις φορολογίας και αποστολής.

• Συγκατάθεση. Σε ορισμένες περιπτώσεις ζητάμε τη συγκατάθεσή σας για τη χρήση των πληροφοριών σας για συγκεκριμένους σκοπούς, όπως όταν σας ρωτάμε αν επιθυμείτε να εγγραφείτε σε ανακοινώσεις άμεσου μάρκετινγκ ή ειδοποιήσεις push.

• Νομική υποχρέωση. Ενδέχεται να απαιτείται η χρήση των προσωπικών σας πληροφοριών για τη συμμόρφωση με το νόμο, όπως όταν ανταποκρινόμαστε σε έγκυρες νομικές διαδικασίες ή όταν χρειάζεται να λάβουμε μέτρα για την προστασία της Marzipan ή άλλων χρηστών των Υπηρεσιών.

7. Διατήρηση δεδομένων

Εκτός αν ορίζεται διαφορετικά από την εφαρμοστέα νομοθεσία ή κανονιστική ρύθμιση, θα διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους τα συλλέξαμε, για την ικανοποίηση τυχόν συμβατικών, νομικών ή λογιστικών υποχρεώσεων, εφόσον έχουμε έννομο επιχειρηματικό συμφέρον για αυτό, ή όπως απαιτείται για την επίλυση διαφορών (συμπεριλαμβανομένης της άσκησης ή υπεράσπισης νομικών αξιώσεων). Εκτός αν επιτρέπεται μεγαλύτερη περίοδος διατήρησης από την εφαρμοστέα νομοθεσία, διαγράφουμε ή αποπροσωποποιούμε οριστικά τις Πληροφορίες Πελατών και τα προσωπικά δεδομένα εντός 30 ημερών από τη λήξη της Συνδρομής σας.

Για τον καθορισμό της κατάλληλης περιόδου διατήρησης προσωπικών πληροφοριών, λαμβάνουμε υπόψη τις νόμιμες υποχρεώσεις μας, την ποσότητα, τη φύση και την ευαισθησία των προσωπικών πληροφοριών, τον πιθανό κίνδυνο βλάβης από μη εξουσιοδοτημένη χρήση ή κοινολόγηση των προσωπικών σας πληροφοριών, τους σκοπούς για τους οποίους επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, καθώς και αν μπορούμε να επιτύχουμε τους εν λόγω σκοπούς με άλλα μέσα.

8. Διεθνείς διαβιβάσεις προσωπικών πληροφοριών

Η Marzipan εδρεύει στο Ηνωμένο Βασίλειο και όλες οι προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε μέσω των Υπηρεσιών αποθηκεύονται σε διακομιστές που βρίσκονται στην ΕΕ.

Ωστόσο, οι Υπηρεσίες μας ενσωματώνουν και υποστηρίζονται εν μέρει από προϊόντα και υπηρεσίες τρίτων παρόχων, πολλοί εκ των οποίων βρίσκονται εκτός UK και Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου («ΕΟΧ»), σε δικαιοδοσίες που δεν παρέχουν επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων όπως ορίζεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων στο UK και τον ΕΟΧ.

Διαβιβάζουμε δεδομένα σε τρίτα μέρη που βρίσκονται σε τέτοιες τρίτες χώρες μόνο με χρήση έγκυρου μηχανισμού διαβίβασης δεδομένων, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ (SCCs) (καθώς και το αντίστοιχο UK Addendum, όπου αρμόζει), βάσει επιτρεπόμενων νόμιμων παρεκκλίσεων, ή με αναφορά σε οποιονδήποτε άλλο έγκυρο μηχανισμό διαβίβασης δεδομένων που έχει εκδοθεί ή εγκριθεί από τις αρχές του UK ή του ΕΟΧ. Ορισμένες τρίτες χώρες έχουν επίσημα αναγνωριστεί από τις αρχές του ΕΟΧ και του UK ως χώρες που παρέχουν επαρκές επίπεδο προστασίας και δεν απαιτούνται περαιτέρω διασφαλίσεις.

Οι SCCs αποτελούν ένα πρότυπο συμβατικών όρων που έχουν προεγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή και λειτουργούν ως νόμιμος μηχανισμός διαβίβασης. Η Marzipan χρησιμοποιεί αυτές τις SCCs και συμπληρωματικά μέτρα σύμφωνα με τις οδηγίες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και του Ευρωπαϊκού Συμβουλίου Προστασίας Δεδομένων. Οι επικαιροποιημένες αυτές SCCs, καθώς και το αντίστοιχο UK Addendum, αποτελούν αναπόσπαστο μέρος των Συμφωνιών Επεξεργασίας Δεδομένων (DPAs) της Marzipan που η Marzipan συνάπτει με τους πελάτες, τους υπό-επεξεργαστές και τους συνεργάτες της, όπου εφαρμόζεται.

9. Τα δικαιώματά σας και ο έλεγχος των προσωπικών σας πληροφοριών

• Επιλογή και συγκατάθεση: παρέχοντάς μας προσωπικά δεδομένα, συναινείτε στη συλλογή, φύλαξη, χρήση και γνωστοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με την παρούσα πολιτική απορρήτου. Εάν είστε κάτω των 16 ετών, πρέπει να έχετε και να διαβεβαιώνετε, στο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, ότι διαθέτετε την άδεια του γονέα ή νόμιμου κηδεμόνα σας για πρόσβαση και χρήση του ιστότοπου, και ότι αυτοί (οι γονείς ή κηδεμόνας σας) έχουν συναινέσει στην παροχή των προσωπικών σας δεδομένων σε εμάς. Δεν είστε υποχρεωμένοι να μας παρέχετε προσωπικά δεδομένα· ωστόσο, εάν δεν το πράξετε, αυτό ενδέχεται να επηρεάσει τη χρήση του παρόντος ιστότοπου ή των προϊόντων και/ή υπηρεσιών που προσφέρονται μέσω αυτού.

• Πληροφορίες από τρίτους: εάν λάβουμε προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν από κάποιον τρίτο, θα τα προστατεύσουμε όπως ορίζεται στην παρούσα πολιτική απορρήτου. Εάν είστε τρίτος που παρέχει προσωπικά δεδομένα άλλου προσώπου, δηλώνετε και εγγυάστε ότι διαθέτετε τη συγκατάθεση του εν λόγω προσώπου για την παροχή των προσωπικών του δεδομένων σε εμάς.

• Περιορισμός: μπορείτε να επιλέξετε να περιορίσετε τη συλλογή ή τη χρήση των προσωπικών σας πληροφοριών. Εάν έχετε δώσει προηγουμένως τη συγκατάθεσή σας για τη χρήση των προσωπικών σας πληροφοριών για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ, μπορείτε να αλλάξετε γνώμη ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας. Εάν μας ζητήσετε να περιορίσουμε ή να οριοθετήσουμε τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών σας πληροφοριών, θα σας ενημερώσουμε για τον τρόπο με τον οποίο ο εν λόγω περιορισμός επηρεάζει τη χρήση της ιστοσελίδας ή των προϊόντων και υπηρεσιών μας. Σημειώστε ότι ενδέχεται να μην μπορούμε να σας παρέχουμε κάποια υπηρεσία.

• Πρόσβαση και φορητότητα δεδομένων: μπορείτε να ζητήσετε στοιχεία σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα που τηρούμε. Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών πληροφοριών που διαθέτουμε για εσάς. Όπου είναι εφικτό, θα παρέχουμε αυτές τις πληροφορίες σε μορφή CSV ή άλλη εύχρηστη μορφή αναγνώσιμη από μηχανή. Μπορείτε να ζητήσετε ανά πάσα στιγμή τη διαγραφή των προσωπικών πληροφοριών που τηρούμε για εσάς. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε τη διαβίβαση των προσωπικών αυτών πληροφοριών σε άλλο τρίτο μέρος.

• Διόρθωση: εάν πιστεύετε ότι οποιαδήποτε πληροφορία που τηρούμε για εσάς είναι ανακριβής, παρωχημένη, ελλιπής, άσχετη ή παραπλανητική, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία. Θα λάβουμε εύλογα μέτρα για τη διόρθωση κάθε πληροφορίας που διαπιστώνεται ως ανακριβής, ελλιπής, παραπλανητική ή παρωχημένη.

• Γνωστοποίηση παραβίασης δεδομένων: θα συμμορφωνόμαστε με τη νομοθεσία που μας διέπει αναφορικά με οποιαδήποτε παραβίαση δεδομένων.

• Καταγγελίες: εάν πιστεύετε ότι έχουμε παραβιάσει σχετική νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων και επιθυμείτε να υποβάλετε καταγγελία, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία και παρέχετέ μας πλήρη στοιχεία σχετικά με την εικαζόμενη παραβίαση. Θα διερευνήσουμε αμέσως την καταγγελία σας και θα σας απαντήσουμε εγγράφως, εκθέτοντας τα αποτελέσματα της έρευνάς μας και τα βήματα που θα λάβουμε για την αντιμετώπιση της καταγγελίας σας. Έχετε επίσης το δικαίωμα να απευθυνθείτε σε ρυθμιστική αρχή ή αρχή προστασίας δεδομένων σε σχέση με την καταγγελία σας.

• Διαγραφή εγγραφής: για να διαγραφείτε από τη βάση δεδομένων email μας ή να εξαιρεθείτε από επικοινωνίες (συμπεριλαμβανομένων επικοινωνιών μάρκετινγκ), επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία ή χρησιμοποιήστε τις επιλογές εξαίρεσης που παρέχονται στην εκάστοτε επικοινωνία.

10. Cookies

Χρησιμοποιούμε μόνο απαραίτητα cookies για να διασφαλίσουμε την ομαλή λειτουργία της ιστοσελίδας και της εφαρμογής μας. Δεν χρησιμοποιούμε cookies παρακολούθησης. Ένα cookie είναι ένα μικρό αρχείο δεδομένων που η ιστοσελίδα μας αποθηκεύει στον υπολογιστή σας και στο οποίο έχει πρόσβαση κάθε φορά που την επισκέπτεστε, ώστε να κατανοούμε τον τρόπο που χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας. Αυτό μας βοηθά να σας παρέχουμε περιεχόμενο βάσει των προτιμήσεων που έχετε ορίσει. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην πολιτική cookies μας.

11. Όρια της πολιτικής μας

Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς εξωτερικές ιστοσελίδες που δεν λειτουργούν από εμάς. Σας ενημερώνουμε ότι δεν έχουμε κανέναν έλεγχο επί του περιεχομένου και των πολιτικών αυτών των ιστοτόπων, και δεν μπορούμε να αναλάβουμε ευθύνη για τις αντίστοιχες πρακτικές απορρήτου τους.

12. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Κατά την κρίση μας, ενδέχεται να τροποποιήσουμε την πολιτική απορρήτου μας ώστε να αντικατοπτρίζει τις εκάστοτε αποδεκτές πρακτικές. Θα λάβουμε εύλογα μέτρα για να ενημερώνουμε τους χρήστες σχετικά με τυχόν αλλαγές μέσω του ιστότοπού μας. Η συνέχιση της χρήσης του παρόντος ιστότοπου μετά από οποιαδήποτε αλλαγή στην πολιτική αυτή θα θεωρείται ως αποδοχή των πρακτικών μας σχετικά με το απόρρητο και τα προσωπικά δεδομένα.