Ha egy szőlőgazdaság, sörfőzde vagy italgyártó vagy, aki előfizetéseket szeretne értékesíteni az interneten, valószínűleg már megnézted a Shopifyt. Ez az e-kereskedelem legismertebb neve, millió online boltot működtet, és sok dologban remekül működik.
A borkluboknak és az italok előfizetésének nem azok.
Ez a cikk elmagyarázza, miért küzd a Shopify az előfizetési kereskedelemmel az italgyártók számára, mit kellene tenni ahhoz, hogy működjön, és mikor lehet a Marzipan jobb választás.
Amit a Shopify jól csinál
Legyünk tisztességesek: a Shopify kiváló platform termékek online értékesítésére. Csiszolt weboldallal rendelkezik, hatalmas alkalmazás-ökoszisztémával, kiváló fizetési feldolgozással és erős logisztikai integrációkkal. Ha borokat szeretnél egyösszegű vásárlásként értékesíteni, a Shopify ezt jól teszi.
A probléma akkor jelentkezik, amikor előfizetéseket szeretnél kínálni: borklubokat, ismétlődő szállításokat, negyedéves allokációkat, vagy bármilyen olyan elrendezést, ahol a vásárló folyamatosan fizet, hogy olyan borokat kapjon, amit nem választott ki egyenként.
Miért küzd a Shopify az italok előfizetésével
A Shopify nem előfizetésekre épített. A kereskedelemre épített. Valaki kiválaszt egy terméket, hozzáadja a kosárhoz, fizet, megkapja. Ez a tranzakció befejeződik.
Az előfizetések alapvetően különböznek. A következőket foglalják magukban:
- Az ügyfél beleegyezik, hogy olyan jövőbeli szállításokat kap (és fizet), amit nem választott ki
- Változó rendelés tartalmak: más és más borok negyedévenként, a termelő által kurálva
- Megújítás kezelése: az ügyfélnek a ciklus során újra felszámítás, aktív vásárlás nélkül
- Sikertelen fizetés helyreállítás: mi történik, amikor egy kártya megtagadja a megújítási napon
- Tagság kezelése: szüneteltetés, kihagyás, szállítási címek frissítése, szintek módosítása
- Allokációs logika: egyes borklub kiadások korlátosak, a tagok prioritást kapnak
A Shopify nem kezeli ezeket natívan. Ha feliratkozási modellt szeretnél futtatni a Shopifyn, szükséged lesz egy harmadik féltől származó alkalmazásra. Az ital-, bor- és élelmiszer-előállítók számára az Awtomic a legjobb megoldás. A változó előfizetési tartalmakat szem előtt tartva lett felépítve, és jobban érti a kuratált dobozos és borklubok specifikus igényeit, mint az általános alternatívák.
Az Awtomic valóban jó abban, amit csinál. De még a legjobb Shopify előfizetési alkalmazás is egy olyan platformra van felhelyezve, amely nem erre terveztették, és ennek valódi következményei vannak arra, hogyan működik valójában egy borklub.
“A nagy "bevásárlás" szolgáltatók, mint a Shopify és a WooCommerce nagy lábsarka az, hogy valóban nem értik a ismétlődő előfizetési bevásárlást. Ha egy "felfedezési eset" előfizetésre iratkozol, amely minden szállításnál változik, ezek a szolgáltatások nagyon nem boldogulnak.”
A Shopify + előfizetési alkalmazások rejtett költségei
Amikor összeadod a Shopifyen futó előfizetések költségeit, a számok meghökkenthetnek:
- Shopify Alapcsomag: £19/hónaptól
- Egy feliratkozási alkalmazás, mint az Awtomic: $299/hó-tól, plusz az megrendelésérték 1%-a
- Potenciálisan egy külön CRM vagy e-mail marketing eszköz a tagok kommunikációjának kezeléséhez
- Fejlesztői idő az integráció és testreszabás az adott borklub logikájához
Több külön eszközt is kezel, amely nem mindig kommunikál tisztán egymással. Az ügyfél adatok különböző helyeken élnek. A rendelés előzmények fragmentáltak. Egy tag esemény vagy kóstolás futtatásához még egy másik eszköz szükséges.
Mit csinál a Marzipan másként
A Marzipan speciálisan az italok iparában az előfizetési kereskedelemre épített. Ahelyett, hogy a kiskereskedelmi modellből indulna és az előfizetéseket rá csavarozná, az előfizetések az alapja annak, amit körül építünk.
A gyakorlatban ez azt jelenti:
A változó előfizetési tartalmak natívan működnek. Létrehozhatsz egy szállítást, ahol a különböző szintek különböző borokat kapnak, módosíthatod a tartalmakat egy adott ciklushoz, vagy lehetővé teheted a tagoknak, hogy cseréljenek vagy kihagyanak fejlesztői munka nélkül.
A tagság kezelése beépített. Szüneteltetés, kihagyás, lemondás, frissítés, visszalépés, szállítási címek frissítése. A tagok az aláírási terület szinten kezelhetik saját előfizetésüket, és az összes többi felügyeletre használt irányítópulton felügyelheted őket.
Az események és kóstolások integrálva vannak. A borkluboknak nem csak a borról szól; szól a hozzáférésről. A Marzipan az esemény jegyeket és foglalásokat az ugyanabban a platformban kezeli, így a betakarítási kóstolód vagy a pincenél az esemény az ügyfél adataidhoz kapcsolódik, ahelyett, hogy egy külön rendszerben élne.
A CRM beépített. Az ügyfél vásárlási előzmények, a klub tagság, az esemény részvétele és a kommunikációs preferenciák egy helyen élnek. Nem exportálsz adatokat a rendszerek között, hogy megértsd, kik a legjobb ügyfeleid.
EU-n alapul és GDPR-kompatibilis. A Marzipan az Egyesült Királyságban épített és EU-alapú szervereken üzemel. Az olyan szőlőgazdaságok és italgyártók számára, akik az Egyesült Királyságban és az EU-ban értékesítenek, ez fontos a megfelelőség és a bizalom szempontjából.
Mikor van értelme a Shopifynak
A Shopify még mindig a helyes választás bizonyos helyzetekben:
- Elsősorban egytalan borokat vagy palackokat értékesítesz ismétlődő előfizetési elem nélkül
- Van egy meglévő Shopify boltod nagy katalógussal, és csak egy egyszerű ismétlődő terméket szeretnél hozzáadni (ugyanolyan bor, ugyanaz az ár, minden hónapban)
- Szükséged van egy olyan konkrét Shopify integrációra, amelyet a Marzipan jelenleg nem támogat
- Van egy fejlesztőcsapatod, amely kényelmes a Shopify API-n felül egyéni előfizetési logika felépítésében
Ha az előfizetések a vállalkozásod egy kis peremeset képviselnek, nem pedig egy központi ajánlat, a Shopify plusz egy előfizetési alkalmazás lehet elegendő.
Amikor a Marzipan értelmes
A Marzipan valószínűleg jobb választás, ha:
- A borklub vagy az előfizetési tagságok központi szerepet játszanak a DTC üzleti modelledben
- A szállítmányok változóak, minden ciklusban eltérő borok és eltérő szintű tagok eltérő mennyiségeket kapnak
- Eseményeket és kóstolókat szervezel a tagok számára, és ezeket ugyanabban a rendszerben szeretnéd kezelni
- A UK-ba vagy az EU-ba értékesítesz, és olyan platformot szeretnél, amely a GDPR-megfelelőséget és az EU adatokat üzemeltetik szem előtt tartva lett megépítve
- Jelenleg borklubod manuálisan vagy táblázatokkal futtatod, és szeretnéd professzionalizálni
Az alap
A Shopify egy kiváló e-kereskedelem platform. Az italok előfizetéseihez, különösen a borklubokhoz változó tartalommal, tagsági szintekkel és integrált eseményekkel, jelentős megoldások szükségesek, amelyek költséget, összetettséget és folyamatos karbantartást adnak.
Pontosan erre a helyzetre építettük a Marzipan-t: olyan italiparban működő vállalkozások számára, amelyek kuratált előfizetéseket kínálnak, ahol a szállítmányok változnak, és a tagok ugyanolyan fontosak, mint a bor. Feliratkozások, tagkezelés, események és CRM egy helyen élnek az első naptól fogva, az EU-ban üzemeltetett, £199/hó-tól kezdődő árazással és nulla tranzakciós díjjal a megrendelésérték alapján.
Ha az előfizetések az Ön közvetlen ügyfélértékesítésének középpontjában állnak, érdemes megtekinteni a Marzipan-t gyakorlatban.
Kapcsolódó
A platform kiválasztásáról szóló átfogó útmutatóért olvassa el a borklub szoftverek borászatoknak szóló útmutatóját. Vagy hasonlítsa össze a Marzipan és WooCommerce közötti különbségeket.
