Adatvédelmi irányelvek

Ez a fordítás kizárólag tájékoztatási célból készült. Az angol nyelvű verzió a hiteles és jogilag kötelező érvényű szöveg; eltérés esetén az angol verzió az irányadó.

1. Ez az irányelv

Ez az adatvédelmi irányelv ("Adatvédelmi irányelv") ismerteti, hogy a Marzipan LTD ("Marzipan", "mi", "minket", "miénk") hogyan gyűjti, kezeli, dolgozza fel és használja az Önre vonatkozó információkat, amikor Ön igénybe veszi a Marzipan Szolgáltatásokat, valamint bármely egyéb weboldalt, szoftvert, alkalmazást vagy más szolgáltatást, amelyet a Marzipan Szolgáltatásokkal együttesen bocsátunk rendelkezésre. A "Marzipan Szolgáltatások", amelyeket "Szolgáltatásoknak" is nevezünk, a következőket foglalják magukban:

  1. felhőalapú e-kereskedelmi és adatkezelő szoftverünk, valamint alkalmazásprogramozási felületünk ("API") borászatok számára, amely a https://www.marzipan.co címen érhető el (a "Platformszolgáltatások"); valamint
  2. a digitális boroscímke ("e-label") létrehozási, kezelési és tárhelyszolgáltatása, amelyet "Labls" kereskedelmi név alatt teszünk elérhetővé a https://www.labls.io címen (a "Labls Szolgáltatások").

Ha kérdése van ezzel az Adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban, vagy panaszt kíván benyújtani a Marzipan személyes adatainak kezelésével és feldolgozásával kapcsolatban, felveheti velünk a kapcsolatot e-mailben a hello@marzipan.co címen, vagy írhat nekünk levelezési címünkre: 7 Bell Yard, London, England, WC2A AJR. A Marzipan LTD egy Angliában és Walesben bejegyzett, részvényekkel korlátolt magánvállalat, cégjegyzékszáma 14708758, és adatkezelőként jár el a Szolgáltatások igénybevétele során Önnel kapcsolatban feldolgozott adatok tekintetében.

3. Általunk gyűjtött személyes adatok

Az alábbiakban felsorolt információkat gyűjthetjük Önről és ügyfeleiről:

Az Ön által a Marzipan részére megadott információk

  • Ügyfél-információk. Gyűjtjük azokat az adatokat, amelyeket Ön, vagy az Ön megbízásából harmadik fél bocsát rendelkezésünkre borászata üzleti és fogyasztói ügyfeleiről, beszállítóiról, forgalmazóiról és szállítóiról ("Ügyfél-információk"). Kizárólag azokat az Ügyfél-információkat gyűjtjük, amelyeket Ön megad számunkra, amelyek összegyűjtésére megbíz minket, vagy amelyekhez a Szolgáltatások nyújtása céljából hozzáférünk. Az Ügyfél-információk különféle típusú személyekre vonatkozó személyes adatokat tartalmazhatnak, beleértve: fogyasztókat, munkavállalókat, üzleti ügyfeleket, beszállítókat és egyéb üzleti partnereket. Ilyen személyes adatok lehetnek az alapvető kapcsolattartási adatok, mint például név, postacím, e-mail-cím és telefonszám, valamint érzékenyebb személyes adatok, mint például vásárlási előzmények, demográfiai adatok és piackutatási információk.

    Abból az elvből indulunk ki, hogy adatkezelőként az Ön kötelezettsége tájékoztatni azokat a természetes személyeket, akiknek személyes adatai szerepelhetnek a Marzipannal megosztott Ügyfél-adatokban, az Ön által gyűjtött személyes adatokról és azok gyűjtésének céljairól, szükség esetén beszerezni hozzájárulásukat személyes adataik általunk végzett kezeléséhez, valamint gondoskodni arról, hogy e személyes adatok megbízhatóak legyenek a rendeltetésszerű felhasználáshoz, pontosak, teljesek és naprakészek legyenek. Nem állunk közvetlen kapcsolatban azokkal a természetes személyekkel, akiknek személyes adatait az általunk feldolgozott Ügyfél-adatok tartalmazzák.

  • Profiladatok. Olyan adatokat gyűjtünk, amelyeket Ön a fiók regisztrációjakor ad meg (akár egyéni vállalkozóként, aki saját nevében vásárol előfizetést a Szolgáltatásokra, akár egy borászat előfizetésének jogosult felhasználójaként), mint például neve, felhasználóneve, igazolható e-mail-címe és jelszava.

  • User Content. We collect the content that you create or publish through the Services, such as e-labels and their associated content, Customer Information, graphics, marketing campaigns, purchase data & history, client, supplier and vendor lists, tax data, reviews, logos as well in each case the associated metadata (such as when, where and by whom the content was created) (together "Your Content" or "Content").

  • Az Ön preferenciái. Összegyűjtjük azokat az információkat, amelyeket a Szolgáltatások használata során a preferenciáival kapcsolatban megad. Ez magában foglalja mindazokat az adatokat, amelyeket Ön a Marzipan részére megad az előnyben részesített adatszűrőkkel, nézetekkel és modellekkel, teljesítmény- és jelentési mutatókkal, számviteli referencia-időszakokkal, kommunikációs és értesítési preferenciákkal, valamint ezekhez hasonló beállításokkal kapcsolatban.

  • Tartalmak és közvetlen üzenetek. Amennyiben Ön a Szolgáltatásokon belül elérhető (bármilyen) élő vagy közvetítéses üzenetküldő rendszeren keresztül közvetlenül kommunikál ügyfelekkel, beszállítókkal, partnerekkel vagy egyéb üzleti partnerekkel, előfordulhat, hogy összegyűjtjük a bejegyzés tartalmát és a kapcsolódó metaadatokat (pl. mikor került közzétételre, ki látta, mit tartalmazott). Erre azért kerülhet sor, hogy ellenőrizzük a Szolgáltatási Feltételeknek való megfelelést. Szintén összegyűjtjük azokat az üzeneteket, amelyeket Ön bármely csevegési funkción keresztül küld vagy fogad, amikor az alkalmazáson belül vagy Webhelyeinken Marzipan ügyfélszolgálati munkatárssal (beleértve a virtuális asszisztenseket/chatbotokat) kommunikál.

  • Vásárlási adatok. Amikor előfizetést vásárol a Szolgáltatásokra, vagy bármilyen kapcsolódó kiegészítő terméket vagy szolgáltatást vesz igénybe, összegyűjtjük a vásárlásra vonatkozó adatokat, például a megvásárolt előfizetés típusát, a vásárlás időpontját, valamint az Ön elérhetőségeit. Felhívjuk figyelmét, hogy mivel a fizetést harmadik fél fizetési szolgáltatón (például PayPal) keresztül bonyolítjuk le, nem gyűjtjük és nem tároljuk az Ön fizetési adatait, például hitel- vagy betéti kártyaszámait, bankszámlaadatait vagy preferált fizetési módját.

  • A Marzipannal való kapcsolatfelvétel során megadott adatok. Adminisztratív célból rögzíthetjük a Marzipannal folytatott interakcióit, beleértve azt is, ha telefonon hív minket, vagy e-mailben lép kapcsolatba munkatársunkkal. Ez azért szükséges, hogy nyilvántarthassuk az Ön által benyújtott kéréseket vagy közölt frissítéseket.

Automatikusan gyűjtött adatok

  • Használati adatok. Adatokat gyűjtünk arról, hogyan veszi igénybe a Szolgáltatásokat, beleértve – példaképpen, a teljesség igénye nélkül – az Ön által megtekintett adatelemzési modellekre és mutatókra, az elért e-kereskedelmi webes elemekre, a Szolgáltatások használatának napszakára, időtartamára és gyakoriságára, az igénybe vett harmadik féltől származó szolgáltatásokra, valamint az alkalmazott funkciókra vonatkozó információkat. Gyűjthetünk továbbá adatokat arról a platformról vagy weboldalról is, amelyet a Szolgáltatások elérése előtt látogatott meg.

  • Technikai adatok. A Marzipan bizonyos böngésző-, eszköz- és hálózatikapcsolat-adatokat gyűjt, amikor Ön hozzáfér a Szolgáltatásokhoz. Az összegyűjtött adatok köre az Ön böngészőjének, eszközének és hálózati beállításainak megfelelően változik.

  • Helyadatok. Automatikusan gyűjtünk adatokat az Ön hozzávetőleges tartózkodási helyéről (pl. ország, város, régió) az eszköze és a hálózati adatai (például IP-címe) alapján.

  • Sütik. Minden egyes, a Szolgáltatásokhoz hozzáférő eszközhöz egyedi süti-azonosítót rendelünk. Ezek az azonosítók lehetővé teszik számunkra, hogy tároljuk a Szolgáltatások használatával kapcsolatos adatokat, például az Ön által beállított preferenciákat. Emellett lehetővé teszik az eszközén tárolt adatokhoz való hozzáférést bizonyos funkciók engedélyezése, valamint az Ön eszközének másoktól való megkülönböztetése céljából. További részletekért kérjük, olvassa el a süti-szabályzatunkat.

Másoktól gyűjtött adatok

  • Fizetési szolgáltatók. Előfizetés vásárlásakor harmadik féltől származó fizetési szolgáltatóktól (például PayPal) kapunk Önre vonatkozó adatokat. Ezek az adatok az Ön nevét, e-mail-címét és a fizetés visszaigazolásának részleteit tartalmazzák.

  • Közösségimédia-platformok. Amikor borászata közösségimédia-profilját összekapcsolja a Szolgáltatásokban lévő fiókjával, a releváns közösségimédia-szolgáltatótól adatokat kapunk az Ön közösségimédia-profiljáról. Az adatok kategóriái az érintett közösségimédia-platformtól függően változnak, de leggyakrabban tartalmazzák az Ön nevét, e-mail-címét, kapcsolattartási és ismerősi listáját, profilképét, valamint minden egyéb adatot, amelyet Ön nyilvánosan elérhetővé tett az adott közösségimédia-platformon.

  • Harmadik fél szolgáltatásai. Ha bármilyen harmadik fél szolgáltatását vagy bővítményét integrálja a Szolgáltatásokkal – például harmadik fél fizetési átjáróját (mint a PayPal), adó-, könyvelési vagy szállítási szoftvert, illetve harmadik fél API-ját –, az adott szolgáltatók bizonyos információkat oszthatnak meg velünk az Ön által igénybe vett szolgáltatások használatával kapcsolatban.

4. A személyes adatok felhasználásának módja

Az ügyfélinformációkat és az Ön személyes adatait a következő célokra használjuk fel:

  • A Szolgáltatások nyújtása, fenntartása, kezelése és fejlesztése. Az Ön adatainak gyűjtésének elsődleges célja a Szolgáltatások és azok különböző funkcióinak biztosítása, mint például az e-címkék létrehozásának, az e-kereskedelmi áruház beállításának, kezelésének és adminisztrálásának lehetővé tétele, a Marzipan API összekapcsolása az online kirakatokkal, az Előfizetések megvásárlása és beváltása, az adatelemzésekhez és betekintésekhez való hozzáférés, valamint az ügyfél- és műszaki támogatás igénybevétele. Az Öntől gyűjtött adatokat emellett a Szolgáltatások fenntartására és fejlesztésére is felhasználjuk, beleértve a technikai hibák azonosítását és elhárítását, valamint az eszközök közötti interakciók és használat nyomon követését.

  • Fizetős funkciók biztosítása. Az Ön adatait azért gyűjtjük, hogy lehetővé tegyük Előfizetések és egyéb fizetős funkciók megvásárlását.

  • Fiókja, szerződései, megkeresései vagy panaszai kezelése. Az Ön adatait felhasználjuk felhasználói fiókjának regisztrálásához, konfigurálásához és adminisztrálásához a Szolgáltatásokon belül, az Önnel kötött szerződések teljesítéséhez (beleértve a Marzipan Szolgáltatási Feltételek szerinti licenccel kapcsolatosakat), valamint az ügyfélszolgálati kérelmek és panaszok kezeléséhez és feldolgozásához.

  • Feltételeink érvényesítése. Az Ön adatait felhasználhatjuk Szolgáltatási Feltételeink és egyéb időről időre elérhetővé tett feltételeink érvényesítéséhez, valamint az alkalmazandó jogszabályoknak való megfelelés és más felhasználókkal való interakciók megfelelőségének nyomon követéséhez.

  • Jogi kötelezettségeinknek való megfelelés. Az Ön adatait azért gyűjtjük, hogy megfeleljünk különböző joghatóságokban fennálló jogi kötelezettségeinknek, valamint amennyiben ez szükséges a közérdekű feladatok elvégzéséhez vagy felhasználóink és harmadik felek létfontosságú érdekeinek védelméhez.

5. A személyes adatok megosztásának módja

Személyes adatokat a következő feleknek adhatunk át:

  • Harmadik fél szolgáltatók. Személyes adatokat osztunk meg harmadik fél szolgáltatókkal annak érdekében, hogy lehetővé tegyük számukra szolgáltatásaik nyújtását, beleértve (a teljesség igénye nélkül) az IT-szolgáltatókat, adattároló, tárhely- és szerverszolgáltatókat, hirdetési hálózatokat, elemzési szolgáltatókat, hibanaplózókat, behajtási szolgáltatókat, karbantartási vagy hibaelhárítási szolgáltatókat, marketingszolgáltatókat, szakmai tanácsadókat és fizetési rendszerek üzemeltetőit.

  • Munkatársaink és csoportunk tagjai: beleértve alkalmazottainkat, alvállalkozóinkat és/vagy kapcsolt vállalkozásainkat.

  • Hitelminősítő ügynökségek, bíróságok, törvényszékek és szabályozó hatóságok: abban az esetben, ha elmulasztja kifizetni az általunk nyújtott áruk vagy szolgáltatások ellenértékét.

  • Bíróságok, törvényszékek, szabályozó hatóságok és végrehajtó szervek: jogszabályi kötelezettség alapján, bármely tényleges vagy várható jogi eljárással összefüggésben, illetve jogi jogaink érvényesítése, gyakorlása vagy védelme érdekében.

  • Harmadik felek: beleértve azokat az ügynököket vagy alvállalkozókat, akik segítségünkre vannak az információk, termékek, szolgáltatások vagy közvetlen marketing nyújtásában.

  • Jogutódaink és engedményeseink. Ha a Marzipan összeolvadásban, felvásárlásban, csődeljárásban, végelszámolásban, átszervezésben, a Marzipan eszközeinek vagy részvényeinek részleges vagy teljes értékesítésében, finanszírozásban, értékpapírok nyilvános kibocsátásában, vállalkozásunk egészének vagy egy részének felvásárlásában, vagy ezekhez hasonló ügyletben vagy eljárásban vesz részt, személyes adatainak egy része vagy egésze megosztásra vagy átadásra kerülhet, a szokásos titoktartási megállapodások figyelembevételével.

7. Adatmegőrzés

Az alkalmazandó jogszabályok vagy szabályozások által egyébként megengedett vagy előírt eseteket kivéve, személyes adatait csak addig őrizzük meg, ameddig az szükséges a gyűjtés céljának teljesítéséhez, valamely szerződéses, jogi vagy jelentéstételi kötelezettség teljesítéséhez, jogos üzleti érdekünk fennállása esetén, illetve jogviták rendezéséhez (beleértve jogi igények érvényesítését vagy védelmét). Kivéve, ha az alkalmazandó jogszabályok hosszabb megőrzési időt tesznek lehetővé, az Előfizetés megszűnésétől számított 30 napon belül töröljük vagy véglegesen anonimizáljuk az Ügyfél-információkat és a személyes adatokat.

A személyes adatok megfelelő megőrzési idejének meghatározásakor figyelembe vesszük törvényes kötelezettségeinket, a személyes adatok mennyiségét, jellegét és érzékenységét, a személyes adatok jogosulatlan felhasználásából vagy nyilvánosságra hozatalából eredő lehetséges kárral járó kockázatot, a személyes adatok kezelésének célját, valamint azt, hogy e célok más eszközökkel is elérhetők-e.

8. Személyes adatok nemzetközi továbbítása

A Marzipan az Egyesült Királyságban működik, és a Szolgáltatásokon gyűjtött valamennyi személyes adatot az EU-ban található szervereken tároljuk.

That said, our Services integrate with and are supported in part by the products and services of third-party services providers, many of whom are located outside of the UK and European Economic Area ("EEA") in jurisdictions that do not provide an adequate level of data protection as defined by data protection laws in the UK and EEA.

Harmadik országokban található harmadik feleknek csak érvényes adattovábbítási mechanizmus alapján továbbítunk adatokat, mint például az EU standard szerződéses klauzulák (SCC-k) (valamint adott esetben a megfelelő UK kiegészítés), megengedhető törvényes eltérések alapján, vagy a UK vagy EEA hatóságok által kibocsátott vagy jóváhagyott egyéb érvényes adattovábbítási mechanizmusra hivatkozással. Egyes harmadik országokat az EEA és a UK hatóságok hivatalosan megfelelő szintű védelmet biztosítóként ismertek el, és ezekben az esetekben nincs szükség további biztosítékokra.

Az SCC-k olyan szerződéses feltételrendszert alkotnak, amelyet az Európai Bizottság előzetesen jóváhagyott, és amelyek jogszerű adattovábbítási mechanizmusként szolgálnak. A Marzipan ezeket az SCC-ket és kiegészítő intézkedéseket az Európai Bizottság és az Európai Adatvédelmi Testület iránymutatásaival összhangban alkalmazza. A frissített SCC-k, valamint a vonatkozó UK Addendum a Marzipan adatfeldolgozási megállapodásainak (DPA) szerves részét képezik, amelyeket a Marzipan – szükség esetén – ügyfeleivel, aladatfeldolgozóival és partnereivel köt.

9. Az Ön jogai és személyes adatainak kezelése

  • Választás és hozzájárulás: személyes adatainak megadásával Ön hozzájárul ahhoz, hogy személyes adatait ezen adatvédelmi szabályzattal összhangban gyűjtsük, tároljuk, felhasználjuk és továbbítsuk. Ha Ön 16 évesnél fiatalabb, rendelkeznie kell szülője vagy törvényes gyámja engedélyével a weboldal eléréséhez és használatához, és ezt a jogszabályok által megengedett mértékben garantálja is számunkra, valamint szülei vagy gyámja hozzájárultak ahhoz, hogy Ön személyes adatait megadja nekünk. Nem köteles személyes adatait megadni nekünk, azonban ennek elmulasztása befolyásolhatja a weboldal, illetve az azon vagy azon keresztül kínált termékek és/vagy szolgáltatások igénybevételét.

  • Harmadik féltől származó adatok: ha harmadik féltől személyes adatokat kapunk Önről, azokat az ebben az adatvédelmi szabályzatban meghatározottak szerint védjük. Ha Ön harmadik félként más személyről ad meg személyes adatokat, kijelenti és szavatolja, hogy az érintett személy hozzájárult személyes adatainak számunkra való megadásához.

  • Korlátozás: dönthet úgy, hogy korlátozza személyes adatainak gyűjtését vagy felhasználását. Ha korábban hozzájárult ahhoz, hogy személyes adatait közvetlen marketing célokra használjuk, ezt bármikor visszavonhatja azzal, hogy kapcsolatba lép velünk. Ha kéri, hogy korlátozzuk vagy szűkítsük személyes adatainak kezelését, tájékoztatjuk arról, hogy ez a korlátozás hogyan érinti weboldalunk, termékeink és szolgáltatásaink igénybevételét. Felhívjuk figyelmét, hogy előfordulhat, hogy bizonyos szolgáltatásainkat nem tudjuk biztosítani az Ön számára.

  • Hozzáférés és adathordozhatóság: kérheti az általunk kezelt személyes adataira vonatkozó részletes tájékoztatást. Kérheti az általunk kezelt személyes adatainak másolatát. Ahol lehetséges, ezeket az adatokat CSV formátumban vagy más könnyen olvasható gépi formátumban bocsátjuk rendelkezésére. Bármikor kérheti, hogy töröljük az Önre vonatkozó, általunk kezelt személyes adatokat. Kérheti azt is, hogy ezeket a személyes adatokat harmadik fél részére továbbítsuk.

  • Helyesbítés: ha úgy véli, hogy az Önről tárolt adatok pontatlanok, elavultak, hiányosak, irrelevánsak vagy félrevezetők, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségeken. Ésszerű intézkedéseket teszünk a pontatlannak, hiányosnak, félrevezetőnek vagy elavultnak bizonyult adatok helyesbítése érdekében.

  • Adatvédelmi incidensek bejelentése: minden adatvédelmi incidens esetén betartjuk az alkalmazandó jogszabályokat.

  • Panaszok: ha úgy véli, hogy megsértettük a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokat, és panaszt kíván tenni, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségeken, és adja meg az állítólagos jogsértés részletes leírását. Panaszát haladéktalanul kivizsgáljuk, és írásban tájékoztatjuk Önt a vizsgálat eredményéről, valamint a panasz kezelése érdekében tett intézkedéseinkről. Önnek joga van panaszával felügyeleti szervhez vagy adatvédelmi hatósághoz is fordulni.

  • Leiratkozás: ha le kíván iratkozni e-mail adatbázisunkból, vagy ki kíván lépni a kommunikációs csatornáinkból (beleértve a marketing célú kommunikációt is), kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségeken, vagy használja az adott kommunikációban biztosított leiratkozási lehetőséget.

10. Sütik

Kizárólag alapvető sütiket használunk, amelyek biztosítják weboldalunk és alkalmazásunk megfelelő működését. Nem alkalmazunk nyomkövető sütiket. A süti egy kis adatfájl, amelyet weboldalunk az Ön számítógépén tárol, és minden látogatáskor elér, hogy megértsük, hogyan használja oldalunkat. Ez segít számunkra olyan tartalmat kiszolgálni, amely megfelel az Ön által meghatározott preferenciáknak. További információért kérjük, tekintse meg süti szabályzatunkat.

11. Szabályzatunk korlátai

Weboldalunk külső, általunk nem üzemeltetett oldalakra mutató hivatkozásokat tartalmazhat. Felhívjuk figyelmét, hogy ezeknek az oldalaknak a tartalmára és szabályzataira nincs befolyásunk, és nem vállalunk felelősséget azok adatvédelmi gyakorlatáért.

12. A szabályzat módosításai

Saját belátásunk szerint módosíthatjuk adatvédelmi szabályzatunkat, hogy az tükrözze az aktuálisan elfogadható gyakorlatokat. Ésszerű lépéseket teszünk annak érdekében, hogy a felhasználókat a weboldalunkon keresztül tájékoztassuk a változásokról. Az oldal folyamatos használata a szabályzat bármely módosítása után az adatvédelemmel és a személyes adatokkal kapcsolatos gyakorlataink elfogadásának minősül.

Ne csak a mi szavunkat fogadja el

“WooCommerce-ről váltottunk át egy Marzipan által működtetett egyedi megoldásra. A rendeléseink kezelése gyerekjáték, az előfizetési API rugalmassága pedig lehetővé tette, hogy fejlesszük régi tőkés örökbefogadási ajánlatunkat.”

Katie Jones egy Tuchan gereblyét tart
Katie Jones
Tulajdonos, Domaine Jones

“A Marzipan hihetetlenül egyszerűen használható, rendkívül rugalmas és testreszabható. Az ismétlődő előfizetéses borklubokat sokkal könnyebbé teszi, mint bármely más rendszer, amelyet valaha használtam, és szinte mindennel megbirkózik, amit elébe tettünk.”

Justin Howard-Sneyd, MW
Justin Howard-Sneyd, MW
Tulajdonos, Domaine of the Bee