Le aziende di e-commerce sono sempre alla ricerca di modi per offrire ai propri clienti la migliore esperienza possibile—e non esiste modo migliore per ottimizzare il percorso del cliente che adottare il commercio headless.
Se non hai familiarità con questo termine, non preoccuparti—in questa guida ti spiegheremo tutto.
Il commercio headless offre una serie di vantaggi rispetto alle piattaforme di commercio tradizionale. Quindi, se sei il titolare di un'azienda di e-commerce e vuoi restare al passo con i tempi, continua a leggere!
Cos'è il Commercio Headless?
Prima di addentrarci nei vantaggi, partiamo dalle basi—cos'è il commercio headless?
In parole semplici, il commercio headless è la separazione dell'esperienza cliente front-end dal sistema back-end utilizzato per archiviare e gestire i dati dei prodotti, elaborare gli ordini ed eseguire altre attività.
Invece di utilizzare la stessa piattaforma sia per il sito web rivolto ai clienti che per le funzioni di back-end, il commercio headless offre alle aziende di e-commerce una base di back-end facilmente integrabile con diverse soluzioni front-end—solitamente tramite API. Ciò amplia il numero di canali, dispositivi ed esperienze che possono essere utilizzati come punti di contatto con il cliente.
Esempi di Piattaforme di Commercio Headless
Marzipan
Marzipan è una piattaforma di commercio headless che aiuta le aziende di e-commerce a costruire esperienze cliente coinvolgenti (e redditizie).
Fornisce una base su cui le aziende possono costruire, grazie a una potente architettura API-first e a numerosi strumenti integrati—tra cui:
- Segmentazione e Analytics
- Gestione degli Ordini
- Gestione dei Prodotti
- Sconti e Premi
- Messaggistica
- Abbonamenti
E molto, molto altro ancora!
Magento
Magento (ora chiamato Adobe Commerce) è una popolare piattaforma di e-commerce che supporta il commercio headless.
Offre un API per l'integrazione con sistemi di gestione dei contenuti di terze parti e piattaforme di esperienza digitale, consentendo alle aziende di e-commerce di creare esperienze fluide su più canali.
Shopify
Sebbene Shopify fosse una piattaforma di commercio tradizionale, il gigante dell'e-commerce ora supporta il commercio headless. Come Magento, Shopify fornisce accesso a un API che può essere utilizzato per creare esperienze integrate su più canali.
Ora che abbiamo coperto le basi—passiamo ai sette vantaggi del commercio headless per le aziende di e-commerce!
7 Vantaggi del Commercio Headless per le Aziende di E-Commerce
1. Vendi Ovunque
Quando utilizzi una soluzione di commercio headless API-first come Marzipan, puoi vendere prodotti su qualsiasi sito web in pochi minuti.
Pensaci in questi termini—con una piattaforma di e-commerce tradizionale, sei limitato a vendere sul singolo sito web che la alimenta. Ma con il commercio headless, puoi vendere su qualsiasi sito web, app o dispositivo. Tutto quello che devi fare è integrare l'API di Marzipan con il sito web desiderato.
Inoltre, offriamo anche componenti web predefiniti che rendono questo processo ancora più semplice. Basta copiare e incollare il codice in qualsiasi sito web e sei pronto per iniziare a vendere.
2. Approccio Best-of-Breed
Le piattaforme di commercio tradizionale dispongono di un elenco di strumenti supportati. Non ti piace quello che vedi? Peccato—dovrai fartelo andare bene.
Con il commercio headless, hai la libertà di personalizzare ogni componente del tuo stack tecnologico in base alle esigenze specifiche della tua azienda, anziché fare affidamento sugli strumenti forniti da una determinata piattaforma. Questo approccio "best-of-breed" ti consente di creare un super-stack che supera di gran lunga i modelli di e-commerce tradizionali.
3. Prestazioni e Scalabilità Migliorate
Pronto per una statistica sorprendente? Un aumento di 1 secondo nel tempo di caricamento delle pagine mobile può aumentare i tassi di conversione mobile del 27%.
Mettiamolo in contesto con un esempio—la tua azienda di e-commerce ha attualmente un tasso di conversione dell'1,65%, e un miglioramento di 2 secondi nel tempo di caricamento delle pagine porta quel tasso al 2,18%. Se hai un valore medio dell'ordine di 100 $ e ricevi 500.000 visitatori all'anno, potresti ottenere 265.000 $ di vendite aggiuntive.
Ma come puoi raggiungere questo tipo di miglioramento? Con il commercio headless!
Quando separi l'esperienza cliente front-end dalle funzioni back-end, il tuo sito web non è più appesantito dal codice e dalle funzioni aggiuntive che alimentano il back-end. Questo rende il tuo sito web più veloce, più reattivo e più facile da scalare man mano che aumenta il traffico.
4. Gestione Semplificata
Sono finiti i giorni in cui dovevi gestire due sistemi diversi—la tua piattaforma di e-commerce e il CMS. Con una soluzione di commercio headless come Marzipan, puoi facilmente connettere il tuo CMS e la tua piattaforma di e-commerce sotto un unico tetto, semplificando il processo di gestione di entrambi.
E poiché utilizzi API, è semplicissimo connettere altri strumenti di marketing alla tua piattaforma commerce. Ciò apre la possibilità di pipeline di dati dirette e riduce drasticamente la quantità di sforzo necessario per prendere decisioni basate sui dati che influiscono sul tuo risultato finale.
5. Maggiore Sicurezza per Impostazione Predefinita
Le soluzioni di commercio headless non si affidano a una piattaforma monolitica per gestire sia l'esperienza cliente front-end che le funzioni back-end—e ciò significa che sono più sicure (per impostazione predefinita) rispetto alle controparti tradizionali.
Con le piattaforme di e-commerce tradizionali, sfruttare una parte del sistema potrebbe potenzialmente dare agli hacker accesso a tutte le parti di esso—inclusi i dati sensibili dei clienti come nomi, numeri di carte di credito, indirizzi, ecc.
Con il commercio headless, ogni componente è completamente separato. Ciò significa che ogni componente dovrebbe essere compromesso individualmente affinché un attaccante possa ottenere accesso—rendendolo molto meno probabile.
6. Esperienze Personalizzate
La personalizzazione è fondamentale nell'e-commerce. I clienti vogliono (anzi, si aspettano) esperienze su misura per loro—che si tratti di premi o raccomandazioni. Con la giusta soluzione di commercio headless, puoi facilmente creare esperienze personalizzate per ogni cliente che visita il tuo sito web o la tua app, mettendo a frutto i dati che ti hanno fornito.
Prendi Marzipan come esempio. Puoi utilizzare la nostra piattaforma commerce all-in-one per impostare raccomandazioni di prodotti personalizzate, creare esperienze di acquisto dinamiche e offrire sconti e premi ai tuoi fan più fedeli.
Creando queste esperienze personalizzate per i clienti, puoi aumentare le vendite del 10-15%—aumentando drasticamente il tuo ROI. Inoltre, se riesci a impressionare i tuoi clienti, è più probabile che ti raccomandino ai loro amici!
7. Flessibilità a Lungo Termine
Infine (ma non per importanza), le soluzioni di commercio headless offrono una maggiore flessibilità a lungo termine rispetto alle piattaforme di e-commerce tradizionali. Man mano che la tua azienda cresce ed evolve, puoi facilmente modificare e aggiornare i vari componenti del tuo stack senza dover riconfigurare una singola piattaforma.
Inoltre, se un componente non funziona per te, è facile sostituirlo con un altro senza interrompere il resto del tuo stack. Questo livello di flessibilità ti consente di adattarti e evolverti rapidamente in risposta alle mutevoli esigenze e preferenze dei clienti.
Rendi il Tuo Business di E-Commerce a Prova di Futuro con Marzipan
Il commercio headless è il futuro delle aziende di e-commerce. Consente una maggiore flessibilità, scalabilità e controllo, riducendo al contempo i costi e aumentando la velocità di innovazione—troppi vantaggi per essere ignorati!
Marzipan è una piattaforma di commercio headless progettata per rendere semplice la creazione e la gestione del tuo negozio online. Con Marzipan, puoi costruire rapidamente soluzioni end-to-end personalizzate e su misura per le tue esigenze specifiche.
Inoltre, grazie a una serie di strumenti integrati, Marzipan riduce la necessità di strumenti e servizi di terze parti.
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