E-komercijas uzņēmumi vienmēr meklē veidus, kā nodrošināt klientiem vislabāko iespējamo pieredzi — un nav labākas metodes klienta ceļojuma optimizēšanai kā bezgalvas komercija (headless commerce).
Ja šis termins jums nav pazīstams, neuztraucieties — šajā rokasgrāmatā mēs visu izskaidrosim.
Bezgalvas komercija piedāvā virkni priekšrocību salīdzinājumā ar tradicionālajām komercijas platformām. Tāpēc, ja esat e-komercijas uzņēmuma īpašnieks un vēlaties būt soli priekšā, lasiet tālāk!
Kas ir bezgalvas komercija?
Pirms pievēršamies priekšrocībām, sāksim ar pamatiem — kas īsti ir bezgalvas komercija?
Vienkāršiem vārdiem sakot, bezgalvas komercija ir klienta saskarnes pieredzes (front-end) nošķiršana no aizmugursistēmas (back-end), kas tiek izmantota produktu datu glabāšanai un pārvaldībai, pasūtījumu apstrādei un citu uzdevumu veikšanai.
Tā vietā, lai izmantotu vienu platformu gan klientam redzamajai vietnei, gan aizmugures funkcijām, bezgalvas komercija nodrošina e-komercijas uzņēmumiem aizmugures pamatu, ko var viegli integrēt ar dažādiem front-end risinājumiem — parasti izmantojot API. Tas paplašina kanālu, ierīču un pieredžu klāstu, ko var izmantot kā saskarsmes punktus ar klientiem.
Bezgalvas komercijas platformu piemēri
Marzipan
Marzipan ir bezgalvas komercijas platforma, kas palīdz e-komercijas uzņēmumiem veidot pārliecinošu (un ienesīgu) klientu pieredzi.
Tā nodrošina uzņēmumiem pamatu, uz kura balstīties, piedāvājot jaudīgu API-first arhitektūru un daudzus iebūvētus rīkus, tostarp:
- Segmentācija un analītika
- Pasūtījumu pārvaldība
- Produktu pārvaldība
- Atlaides un atlīdzības
- Ziņapmaiņa
- Dalības programmas
Un daudz, daudz ko citu!
Magento
Magento (tagad saukts Adobe Commerce) ir populāra e-komercijas platforma, kas atbalsta bezgalvas komerciju.
Tā piedāvā API integrācijai ar trešo pušu satura pārvaldības sistēmām un digitālās pieredzes platformām, ļaujot e-komercijas uzņēmumiem radīt netraucētu pieredzi vairākos kanālos.
Shopify
Lai gan Shopify agrāk bija tradicionāla komercijas platforma, šis e-komercijas gigants tagad atbalsta bezgalvas komerciju. Tāpat kā Magento, arī Shopify nodrošina piekļuvi API, ko var izmantot integrētas pieredzes veidošanai vairākos kanālos.
Tagad, kad esam apskatījuši pamatus, pāriesim pie septiņām bezgalvas komercijas priekšrocībām e-komercijas uzņēmumiem!
7 bezgalvas komercijas priekšrocības e-komercijas uzņēmumiem
1. Pārdodiet jebkur
Izmantojot API-first bezgalvas komercijas risinājumu, piemēram, Marzipan, varat pārdot produktus jebkurā vietnē dažu minūšu laikā.
Iedomājieties šādi — ar tradicionālo e-komercijas platformu jūs esat ierobežoti ar pārdošanu tikai tajā vienā vietnē, kas to darbina. Taču ar bezgalvas komerciju varat pārdot jebkurā vietnē, lietotnē vai ierīcē. Viss, kas jādara, ir integrēt Marzipan API ar vēlamo vietni.
Turklāt mēs piedāvājam arī iepriekš izveidotus tīmekļa komponentus, kas šo procesu padara vēl vienkāršāku. Vienkārši kopējiet un ielīmējiet kodu jebkurā vietnē, un esat gatavs sākt pārdot.
2. Labāko risinājumu pieeja
Tradicionālajām komercijas platformām ir atbalstīto rīku saraksts. Nepatīk tas, ko redzat? Žēl — ar to nāksies samierināties.
Ar bezgalvas komerciju jums ir brīvība pielāgot katru tehnoloģiju steka elementu sava uzņēmuma unikālajām vajadzībām, nevis paļauties uz rīkiem, ko nodrošina konkrētā platforma. Šī "labāko risinājumu" pieeja ļauj izveidot supersteku, kas krietni pārspēj tradicionālos e-komercijas modeļus.
3. Uzlabota veiktspēja un mērogojamība
Vai esat gatavs pārsteidzošai statistikai? 1 sekundes palielinājums mobilās lapas ielādes laikā var palielināt mobilās konversijas rādītājus par 27%.
Aplūkosim to kontekstā ar piemēru — jūsu e-komercijas uzņēmumam pašlaik ir konversijas rādītājs 1,65%, un lapas ielādes laika samazināšana par 2 sekundēm palielina šo rādītāju līdz 2,18%. Ja vidējā pasūtījuma vērtība ir $100 un gadā jums ir 500 000 apmeklētāju, tas varētu nozīmēt papildu $265 000 pārdošanas apjomā.
Bet kā sasniegt šādu uzlabojumu? Ar bezgalvas komerciju!
Nošķirot front-end klientu pieredzi no aizmugures funkcijām, jūsu vietni vairs nepalēnina papildu kods un funkcijas, kas darbina aizmugursistēmu. Tas padara jūsu vietni ātrāku, atsaucīgāku un vieglāk mērogojamu, pieaugot trafika apjomam.
4. Racionalizēta pārvaldība
Laiki, kad bija jāpārvalda divas dažādas sistēmas — e-komercijas platforma un CMS — ir pagājuši. Ar bezgalvas komercijas risinājumu, piemēram, Marzipan, varat viegli apvienot CMS un e-komercijas platformu zem viena jumta, racionalizējot abu pārvaldības procesu.
Un tā kā izmantojat API, citu mārketinga rīku pievienošana komercijas platformai ir ļoti vienkārša. Tas paver iespēju tiešiem datu cauruļvadiem un krasi samazina piepūli, kas nepieciešama, lai pieņemtu uz datiem balstītus lēmumus, kas ietekmē jūsu peļņu.
5. Pastiprināta drošība pēc noklusējuma
Bezgalvas komercijas risinājumi nepaļaujas uz monolītu platformu, lai pārvaldītu gan front-end klientu pieredzi, gan aizmugures funkcijas — un tas nozīmē, ka tie pēc noklusējuma ir drošāki nekā to tradicionālie analogi.
Ar tradicionālajām e-komercijas platformām vienas sistēmas daļas uzlaušana potenciāli var dot hakeriem piekļuvi visām tās daļām — tostarp sensitīviem klientu datiem, piemēram, vārdiem, kredītkaršu numuriem, adresēm utt.
Bezgalvas komercijā katrs komponents ir pilnīgi nošķirts. Tas nozīmē, ka uzbrucējam būtu jākompromitē katrs komponents atsevišķi, lai iegūtu piekļuvi — padarot šādu scenāriju daudz mazāk iespējamu.
6. Personalizēta pieredze
Personalizācija ir e-komercijas atslēga. Klienti vēlas (pat sagaida) pieredzi, kas pielāgota tieši viņiem — vai tā būtu atlīdzību sistēma vai ieteikumi. Ar piemērotu bezgalvas komercijas risinājumu varat viegli radīt personalizētu pieredzi katram klientam, kas apmeklē jūsu vietni vai lietotni, izmantojot viņu sniegtos datus.
Ņemiet, piemēram, Marzipan. Varat izmantot mūsu visaptverošo komercijas platformu, lai iestatītu personalizētus produktu ieteikumus, veidotu dinamiskus iepirkšanās pieredzes scenārijus un piedāvātu atlaides un atlīdzības saviem uzticīgākajiem klientiem.
Veidojot šādas personalizētas pieredzes klientiem, varat palielināt pārdošanas apjomu par 10–15% — ievērojami palielinot ieguldījumu atdevi. Turklāt, ja jums izdosies iepriecināt klientus, viņi, visticamāk, ieteiks jūs saviem draugiem!
7. Ilgtermiņa elastība
Visbeidzot (bet noteikti ne mazāk svarīgi), bezgalvas komercijas risinājumi piedāvā lielāku ilgtermiņa elastību nekā tradicionālās e-komercijas platformas. Uzņēmumam augot un attīstoties, varat viegli modificēt un atjaunināt steka dažādos komponentus, nepārkonfigurējot visu platformu.
Turklāt, ja kāds komponents jums neder, to ir viegli nomainīt pret citu, netraucējot pārējo steku. Šāds elastības līmenis ļauj ātri pielāgoties un attīstīties atbilstoši mainīgajām klientu vajadzībām un vēlmēm.
Nodrošiniet sava e-komercijas uzņēmuma nākotni ar Marzipan
Bezgalvas komercija ir e-komercijas uzņēmumu nākotne. Tā nodrošina lielāku elastību, mērogojamību un kontroli, vienlaikus samazinot izmaksas un paātrinot inovācijas tempu — tas ir pārāk daudz priekšrocību, lai tās ignorētu!
Marzipan ir bezgalvas komercijas platforma, kas izstrādāta tā, lai jums būtu viegli izveidot un pārvaldīt savu interneta veikalu. Ar Marzipan varat ātri izveidot pielāgotus pilna cikla risinājumus, kas pielāgoti jūsu unikālajām vajadzībām.
Turklāt ar plašu iebūvētu rīku klāstu Marzipan samazina nepieciešamību pēc trešo pušu rīkiem un pakalpojumiem.
Pierakstieties jaunumu sarakstā un uzziniet pirmais, kad mēs iziesim no beta versijas!
