Tiešās pārdošanas patērētājiem (DTC) vīna tirdzniecība kļūst arvien populārāka, jo aizvien vairāk vīna darītavu atsakās no tradicionālajiem B2B modeļiem.

Taču veiksmīga DTC zīmola veidošana nav vienkārša — tas prasa vairāk nekā labu vīna pudeli. Jums ir jāveido identitāte, kas rezonē ar jūsu mērķauditoriju un izceļas tirgū.

Šajā Marzipan ceļvedī mēs jums parādīsim elementus, kas veido visaptverošu DTC vīna zīmolvedības stratēģiju. Sākot ar misijas paziņojumiem un beidzot ar logotipa dizainu, mēs aptversim pamatus, kā izveidot uzkrītošu un neaizmirstamu zīmolu.

Vai esat gatavi? Sāksim.

Kas ir DTC vīns?

Mēs jau esam padziļināti apskatījuši DTC vīnu blogā, taču ir vērts veltīt minūti termina atkārtotai definēšanai.

DTC nozīmē tiešā pārdošana patērētājiem — tas ir e-komercijas veids, kas ļauj vīna ražotājiem pārdot tieši klientiem, apejot tradicionālos starpniekus, piemēram, mazumtirgotājus, vairumtirgotājus, restorānus un izplatītājus. DTC vīna pārdošana pieaug, jo vīna cienītāji apzinās, ka pirkšana tieši no ražotāja bieži nozīmē labākas cenas un personalizētāku klientu pieredzi.

Taču DTC vīns nav tikai par naudu — tas ir par attiecību veidošanu ar klientiem, izmantojot efektīvu zīmolvedības stratēģiju.

Kas ir DTC vīna zīmolvedības stratēģija?

Zīmolvedības stratēģija ir plāns sistemātiskai attiecību veidošanai ar klientiem un citām ieinteresētajām pusēm. Vai, vienkāršāk sakot, tas ir plāns, kas nodrošina, ka jūsu klienti zina, kas jūs esat, ko jūs pārstāvat un kāpēc viņiem tas būtu svarīgi.

Labai DTC vīna zīmolvedības stratēģijai ir trīs savstarpēji saistīti elementi:

  1. Zīmola sirds: mērķis, vīzija, misija un vērtības.
  2. Verbālā identitāte: zīmola būtība, saukļi, galvenie ziņojumi un balss.
  3. Vizuālā identitāte: logotipi, krāsu paletes un tipogrāfija.

Lai palaistu efektīvu DTC vīna zīmolu, jums būs jāiegulda laiks katrā no šiem elementiem. Ar stabilu stratēģiju ir daudz lielāka iespēja gūt panākumus.

Vai esat gatavi sākt?

DTC vīna zīmolvedības stratēģijas komandas veidošana

Zīmolvedības stratēģijas izveide un īstenošana ir komandas darbs. Neatkarīgi no tā, vai jūsu zīmolvedības komanda ir pilnībā iekšēja vai arī jūs nolemjat daļu procesa nodot ārpakalpojumiem, pirms ķerties pie darba jums būs jāaizpilda dažas galvenās lomas:

  1. Projekta vadītājs: atbildīgs par projekta saskaņošanu ar uzņēmējdarbības mērķiem, progresa uzraudzību un projekta virzīšanu uz priekšu.
  2. Radošais vadītājs: atbildīgs par radošā virziena, dizaina darbu un tekstu uzraudzību.
  3. Mārketinga vadītājs: atbildīgs par ziņojumu un satura izstrādi, kā arī zīmola atpazīstamības veicināšanu.
  4. Kultūras vadītājs: atbildīgs par konsekvences nodrošināšanu un jūsu vērtību nostiprināšanu.
  5. Komunikācijas vadītājs: atbildīgs par ārējo ziņojumu koordinēšanu un sabiedriskajām attiecībām.

Aizpildāmās lomas būs specifiskas jūsu komandas lielumam un vajadzībām, taču ir obligāti nepieciešama galvenā cilvēku grupa sadarbībai pie projekta.

Kā izveidot DTC vīna zīmolvedības stratēģiju

1. Ideālo klientu profili

Cilvēki pērk vīnu dažādu iemeslu dēļ. Daži vīna pircēji meklē luksusa pieredzi, citi — vienkāršu prieku.

Jūsu mērķis ir noskaidrot, kurš vīna dzeršanas iedzīvotāju segments ir piemērots jūsu zīmolam — kuri klienti, visticamāk, novērtēs un atsaucīsies uz to, ko jums ir piedāvāt.

Lai to izdarītu, izveidojiet profilus iedomātiem cilvēkiem, kuri mīl dzert jūsu vīnu. Izmantojiet datus no iepriekšējiem pārdošanas darījumiem, tirgus pētījumiem, nozares ziņojumiem, fokusa grupām, tiešsaistes atsauksmēm — būtībā visu, kas var palīdzēt saprast, kas ir jūsu klienti un ko viņi vēlas.

Pārliecinieties, ka jūsu ideālo klientu profili ietver:

  • Demogrāfiskos datus (piemēram, vecums, dzimums, atrašanās vieta)
  • Psihogrāfiskos datus (piemēram, dzīvesveids, vērtības)
  • Pirkšanas uzvedību (piemēram, tiešsaistē vai veikalā, biežums)
  • Komunikācijas preferences (piemēram, e-pasts, sociālie mediji)

Izveidotie ideālo klientu profili vadīs visu turpmāko zīmolvedību.

Ar Marzipan ir viegli segmentēt esošos klientus, lai ātri noteiktu iezīmes un raksturlielumus, kas tos saista. Vienkārši noklikšķiniet uz cilnes Klienti un pārlūkojiet visus datu punktus no vienas centrālās vietas.

2. Definējiet zīmola sirdi

Aiz visas estētikas — fontiem, ilustrācijām, produktu fotogrāfijām un aprakstiem — slēpjas jūsu zīmola sirds. Tai ir jāveido jūsu zīmola pamats, jo bez tās cilvēkiem nav pie kā pieķerties.

Kā jau minējām iepriekš, jūsu zīmola sirds ietver četrus elementus:

  • Mērķis: kāds ir jūsu zīmola mērķis?
  • Vīzija: kāds ir jūsu zīmola ilgtermiņa mērķis?
  • Misija: kā jūs plānojat sasniegt savu vīziju?
  • Vērtības: kas vada jūsu zīmola lēmumu pieņemšanas procesu?

Veltiet laiku šo jautājumu atbildēšanai un pārvērtiet tās iekšējā dokumentā, ko varēsiet izmantot kā atsauci, veidojot ziņojumus un vizuālos elementus.

3. Izstrādājiet verbālo identitāti

Kad esat definējuši zīmola sirdi, ir pienācis laiks izveidot verbālo identitāti. Šim solim obligāti jānotiek pirms vizuālo elementu izveides, jo verbālā identitāte noteiks jūsu zīmola izskatu un sajūtu.

Patiesībā šis pats par sevi ir divpakāpju process:

3.1 Zīmola būtība

Jūsu zīmola būtību veido trīs galvenie elementi:

  • Personība: kādas cilvēciskas iezīmes vēlaties saistīt ar savu zīmolu (piemēram, rotaļīgs un vieglprātīgs)?
  • Balss: kā vēlaties, lai jūsu zīmols komunicē ar cilvēkiem (piemēram, sarkastisks humors)? To lielā mērā ietekmē jūsu zīmola personība.
  • Tonis: kādas sajūtas jāraisa jūsu komunikācijai (piemēram, optimistisks, viesmīlīgs, drosmīgs)? Centieties iekļauties 3–4 īpašības vārdos — jūsu balss paliks nemainīga visā komunikācijā, bet tonis mainīsies atkarībā no konteksta.

3.2 Ziņojumu stratēģija

Tagad izmantojiet savu zīmola sirdi un būtību, lai izveidotu ziņojumu stratēģiju. Tai jāsākas ar vērtību piedāvājumu — īsu, konkrētu paziņojumu par to, ko jūs piedāvājat un kāpēc jūsu klientiem tas būtu svarīgi.

Ekrānuzņēmums no Made By Chicks, kurā redzama sieviete ar rokām sakrustotām, turot kārbas. Kalifornijā bāzētajam DTC vīna zīmolam Bev ir lielisks vērtību piedāvājums, kas izceļ viņu aizraušanos ar izciliem, dabīgiem vīniem un sieviešu pilnvarošanu.

No turienes izveidojiet:

  • Saukli: īsu, kodolīgu teikumu, kas apkopo jūsu vērtību piedāvājumu. Bev gadījumā tas ir "Made By Chicks".

Made by Chicks - Break The Glass vārdmarks- Ziņojumu pīlārus: nelielu skaitu tēmu un stāstu, kas atspoguļo to, kas padara jūsu zīmolu unikālu un aizraujošu. Bev ziņojumu pīlāri ir vērsti uz tādām tēmām kā dzeršanas kultūras padarīšana iekļaujošāka un sieviešu pilnvarošana vīna nozarē.

Pirms pāriet uz vizuālajiem elementiem, noteikti dokumentējiet savu vērtību piedāvājumu, saukli un ziņojumu pīlārus turpmākai atsaucei. Tas palīdzēs saglabāt zīmola ziņojumu konsekvenci dažādos kanālos.

4. Vizuālie elementi, kas rezonē

Tagad beidzot ir pienācis laiks spožajam — vizuālajiem elementiem.

Ja esat bijuši rūpīgi ar iepriekšējiem soļiem, vizuālos elementus būs daudz vieglāk izveidot. Viss, kas jums jādara, ir atrast veidu, kā izteikt savu zīmola sirdi un ziņojumus vizuālajos elementos, piemēram:

  • Logotips: jūsu logotipam jābūt vienkāršam un mūžīgam, taču arī jāraisa jūsu zīmola sajūta. Bev logotips ir tikai stilizēts burtu kopums.

Dažādu Chicks iepakojumu ekrānuzņēmumi- Krāsu palete: izmantojiet dažas krāsas, lai radītu saskanīgu tēmu visos vizuālajos elementos. Palieciet pie 2–3 galvenajām krāsām un 1–2 akcentu krāsām. Coolors ir lielisks resurss dažādu krāsu palešu izmēģināšanai.

Krāsu palete, kurā no kreisās uz labo redzamas sarkanā, zilā, dzeltenā, fuksijas un rozā krāsas.- Fonti: sāciet ar divu fontu izvēli savam zīmolam — vienu virsrakstiem un otru pamattekstam. Ja meklējat labi saderīgus fontus, izmēģiniet Fontjoy.

Fonta piemērs- Fotogrāfijas un ilustrācijas: izvēlieties fotogrāfijas un ilustrācijas, kas atspoguļo jūsu zīmola būtību. Turieties pie dažiem stiliem, ko varēsiet konsekventi izmantot dažādās platformās.

Vairāki ekrānuzņēmumi Šis ir ļoti loģisks process. Ja jūsu zīmola personība ir nopietna un izsmalcināta, vēlēsieties izvairīties no kontrastējošām krāsām un smieklīgām ilustrācijām. No otras puses, ja jūsu zīmols ir savdabīgs un jautrs, varat brīvi eksperimentēt ar drošākiem vizuālajiem elementiem.

5. Salieciet visu kopā

Šajā brīdī jums vajadzētu būt visiem puzles gabaliņiem gataviem. Ir pienācis laiks tos visus apvienot visaptverošā zīmola rokasgrāmatā.

Jūsu zīmola rokasgrāmata ir dokuments, kas skaidro tieši to, kā izmantot jūsu zīmola elementus (t.i., ziņojumus, logotipu, krāsas, fontus, fotogrāfijas un ilustrācijas utt.). Tai jābūt visaptverošai un jāsniedz skaidras lietošanas vadlīnijas.

Kad esat pabeidzuši zīmola rokasgrāmatu, varat atviegloti uzelpot. Darbs ir paveikts, un ir pienācis laiks uz tā balstīties.

Marzipan padara šo daļu vieglāku nekā jebkad agrāk. Jūs varat ģenerēt vairāk pārdošanas, veidot labākas attiecības ar klientiem un pārņemt kontroli pār savu DTC vīna biznesu, izmantojot rīku komplektu, kas ietver:

  • Krājumu un pasūtījumu pārvaldību
  • CRM
  • Ziņojumapmaiņu
  • Segmentāciju
  • Akcijas un atlaides

Turklāt Marzipan integrējas ar jebkuru vietni, atvieglojot ātru darbības uzsākšanu.

Foto: Patrik Michalicka vietnē Unsplash