Kopš COVID-19 pandēmijas sākuma vīna pārdošana tiešsaistē ir kļuvusi populārāka (un ienesīgāka) nekā jebkad agrāk.

  1. gadā aptuveni 12% no visa vīna Apvienotajā Karalistē tika iegādāti tiešsaistē. Un, lai gan tas, iespējams, nešķiet iespaidīgi, tas atspoguļo 131% pieaugumu salīdzinājumā ar 2019. gada rādītājiem. Tas ir patiesi ievērojami.

Kā vīna darītavas var izmantot šo tendenci? Vienkārši — tiešā pārdošana patērētājiem (DTC).

DTC vīns ir viena no straujāk augošajām alkohola nozares jomām, un, ja vēlaties saglabāt konkurētspēju, jums jāzina, kā DTC vīna tirdzniecība darbojas. Tomēr neuztraucieties — Marzipan ir šeit, lai palīdzētu. Šajā rakstā mēs detalizēti izskaidrosim DTC vīnu, aprakstīsim tā darbību un aplūkosim tā priekšrocības un trūkumus.

Tātad, sāksim!

Kas ir DTC vīns?

Kā jau minēju iepriekš, DTC nozīmē "tiešā pārdošana patērētājiem" (angļu val. "direct-to-consumer"). Pēc nosaukuma jūs, iespējams, jau varat nojaust, kas ir DTC vīns — tā ir vīns, kas tiek pārdots tieši patērētājiem.

Citiem vārdiem sakot, DTC vīns ir vīns, ko vīna darītavas pārdod tieši klientiem, bez starpnieku (t.i., mazumtirgotāju, izplatītāju, restorānu u.c.) iesaistīšanas. DTC vīnu var pārdot gan tieši caur vīna darītavas e-komercijas vietni, gan izmantojot DTC orientētas platformas (piemēram, Marzipan).

Kāpēc jums rūpēties par DTC vīnu?

Mēs esam aplūkojuši ko, tagad ir pienācis laiks kāpēc. Kāpēc jums vajadzētu interesēties par DTC vīnu?

Atbilde ir vienkārša — DTC vīns piedāvā daudzas priekšrocības gan vīna darītavām, gan patērētājiem, tostarp (bet ne tikai):

1. Lielāka kontrole

Iesaistot pārdošanas procesā trešās puses (mazumtirgotājus, izplatītājus u.c.), jūs zaudējat daļu kontroles pār savu zīmolu. DTC modelis ļauj vīna darītavām veidot savu vēstījumu un attīstīt attiecības ar klientiem pašu noteiktos apstākļos.

Marzipan ļauj ērti organizēt, pārvaldīt un analizēt visas klientu attiecības vienā centralizētā vietā. Veidojiet lojalitāti un rosiniet rīcību, izmantojot klientorientētu funkciju kopumu — no iegulstamām formām līdz pielāgojamām atlīdzībām.

2. Lielāki peļņas rādītāji

Izslēdzot starpniekus, DTC vīns var dramatiski palielināt peļņu — pat par 30–40% vairāk nekā tradicionālās metodes. DTC vīns arī ļauj vīna darītavām maksimāli palielināt peļņu, jo cenas var pielāgot piedāvājumam un pieprasījumam ar lielāku elastību nekā mazumtirdzniecībā vai vairumtirdzniecībā.

Marzipan sniedz vīna darītavām iespēju piedāvāt patērētājiem ienesīgas alternatīvas vienreizējiem pirkumiem, tostarp:

  • Abonementus
  • Klubus
  • Kolekcijas
  • Papildpārdošanu un savstarpējo pārdošanu

Šāds brīvības un elastības līmenis var palīdzēt DTC zīmoliem palielināt pārdošanas apjomu un uzlabot finanšu rezultātus.

3. Uzlaboti dati

Pārdodot DTC, vīna darītavas var iegūt datus, piemēram, demogrāfiskos rādītājus, pirkumu paradumus un klientu atsauksmes. Šos datus var izmantot, lai labāk izprastu klientus, optimizētu cenu noteikšanas stratēģijas un uzlabotu klientu pieredzi.

Izmantojot Marzipan lietotnes klientu analītikas funkcijas, DTC vīna darītavas var piekļūt vēl bagātīgākiem datiem, kas palīdz izstrādāt mārketinga un pārdošanas stratēģijas, kuras maksimizē peļņu. Neatkarīgi no tā, vai izveidojat pielāgotus segmentus patstāvīgi vai ļaujat Marzipan tos izveidot jūsu vietā, jūsu kampaņas gūs labumu no bagātīgajiem datiem, ko nodrošina DTC.

Tās ir tikai dažas no DTC vīna priekšrocībām — to ir daudz vairāk. DTC vīns ir ārkārtīgi spēcīgs instruments vīna darītavām, un tas kļūs vēl nozīmīgāks, turpinot pieaugt DTC pārdošanas apjomiem.

4. Plašāka sasniedzamība

DTC vīnam vēl nav tādas sasniedzamības kā tradicionālajiem kanāliem, taču nozīmīga un nenoliedzama vīna pircēju daļa galvenokārt iegādājas vīnu tiešsaistē. DTC vīns dod vīna darītavām iespēju ienākt šajā tirgū un sasniegt plašāku auditoriju.

Kas nepieciešams, lai sāktu DTC vīna pārdošanu?

Pāreja no tradicionālā B2B pārdošanas modeļa uz DTC var šķist biedējoša, taču, ja jums ir piemērotas sistēmas un rīki, tam nav jābūt tā.

Šeit ir īss pārskats par visu, kas jāveic:

Mārketings un veicināšana

B2B vīna modelis neprasa daudz (ja vispār kādu) patērētāju mārketinga — jūs reklamējat mazumtirgotājiem un izplatītājiem, kuri pēc tam reklamē patērētājiem.

DTC ir citādāka aina. DTC vīna darītavām jāizmanto radošas mārketinga stratēģijas un taktikas (piemēram, digitālās reklāmas, sociālo mediju kampaņas u.c.), lai veidotu zīmola atpazīstamību un veicinātu pārdošanu.

Vīrietis rozā treniņtērpā sēž uz ceļa ar Babe kārbām Ņemiet, piemēram, BABE — šis DTC vīna zīmols izmanto ietekmētāju sakarus, lai radītu interesi un pārdotu produktus.

Zīmolvedība

DTC zīmoliem parasti jāpieliek daudz lielākas pūles, lai veidotu foršu, tendenciozu un pievilcīgu zīmolu nekā to B2B kolēģiem. Mums nav laika izskaidrot, kāpēc tas tā ir, taču uzticieties man — patērētāji to sagaida.

Tas nozīmē, ka jums būs jāiegulda zināms sākotnējs laiks un nauda tādās lietās kā tīmekļa dizains, logotipa dizains, tekstu rakstīšana un iepakojums. Jums jāizprot savi patērētāju segmenti un jārada pilnīga pieredze, kas viņiem rezonē.

Fresh A.F. vīna pudele uz zaļas veģetācijas klāja Apskatiet dažus DTC vīna zīmolus, kas uzskaitīti 1800DTC, lai gūtu priekšstatu par to, kas ir tendencē un kas nav.

Rīki un platformas

Visbeidzot, DTC vīna darītavām ir nepieciešami piemēroti rīki un platformas, lai gūtu panākumus. Marzipan ir ideāls rīks DTC vīna darītavām, jo tas ir īpaši izstrādāts, lai palīdzētu DTC zīmoliem sasniegt klientus pašu noteiktos apstākļos.

Marzipan palīdz vīna darītavām, kas vēlas pārdot DTC, veidot attiecības ar klientiem, palielināt peļņu, uzlabot datus un paplašināt sasniedzamību — vienlaikus saglabājot augstu klientu pieredzes kvalitāti.

Galvenie apsvērumi tiešsaistes DTC vīna pārdevējiem

DTC vīns nav tikai rozā brilles — pirms iesaistīšanās ir jāņem vērā daži apsvērumi.

Tie ietver:

  1. Sarežģītas atbilstības prasības: DTC vīna pārdošana (īpaši starptautiski) ir saistīta ar daudzām juridiskām, nodokļu un piegādes prasībām. Pirms DTC pārdošanas uzsākšanas pārliecinieties, ka izprotat visus noteikumus un regulējumus.
  2. Vecuma pārbaude tiešsaistē: Tas ir līdzīgi atbilstībai, taču specifiski DTC kontekstā. Jums ir jābūt sistēmai, kas pārbauda pircēju vecumu, pirms tie var iegādāties DTC vīnu.
  3. Piegādes izmaksas: DTC pārdošana var būt saistīta arī ar samērā augstām piegādes izmaksām — daudzi mazie pasūtījumi izpildāmi, nevis daži lieli. Aprēķinot DTC cenas, noteikti ņemiet vērā piegādes izmaksas un apsveriet iespēju piedāvāt akcijas, lai kompensētu šīs izmaksas.
  4. Klientu apkalpošana: DTC pārdošana prasa vairāk klientu apkalpošanas nekā tradicionālās metodes. DTC zīmoliem jābūt gataviem apstrādāt visus klientu jautājumus, sūdzības, preču atgriešanu un atmaksas. Par laimi, tādi rīki kā Marzipan padara šo procesu daudz pārvaldāmāku.
  5. Zīmolvedība un produkta informācija: Vīns ir paredzēts baudīšanai, nevis aprakstīšanai. Un tomēr zīmolvedība un apraksti bieži vien ir vienīgais veids, kā pirmreizējie DTC vīna klienti var pieņemt pirkuma lēmumu. DTC zīmoliem jānodrošina pietiekama produkta informācija, detalizēti apraksti un kvalitatīvi vizuālie materiāli, lai padarītu DTC pieredzi pēc iespējas pievilcīgāku.

DTC ir vīna tirdzniecības nākotne

DTC vīna pārdošana pieaug, un tā ir nākusi, lai paliktu. Tā ir lieliska iespēja veidot attiecības ar klientiem, palielināt zīmola lojalitāti un atvērt jaunus ieņēmumu avotus — vienlaikus saglabājot augstu klientu pieredzes kvalitāti.

Tāpēc, ja esat gatavi pāriet no B2B uz DTC vīna pārdošanu, pārliecinieties, ka izprotat iepriekš minētos apsvērumus un jums ir piemēroti rīki un platformas, lai gūtu panākumus.

Foto: Douglas Lopez vietnē Unsplash