Als u een wijnmakerij of drankenbedrijf runt en online verkoopt, staat WooCommerce waarschijnlijk al op uw radar, of al op uw website. Het ondersteunt een groot deel van de kleine e-commerce in het UK en Europa, het is gratis te installeren en het zit netjes bovenop WordPress, dat veel producenten al voor hun website gebruiken.
Het probleem, net als bij Shopify, ontstaat op het moment dat abonnementen in beeld komen.
Wat WooCommerce goed doet
WooCommerce is echt flexibel. Omdat het open source is en op WordPress is gebouwd, kunt u bijna alles aanpassen: uw productpagina's, uw checkout, uw klantenaccounts. Als u een ontwikkelaar hebt, kunt u er veel mee doen.
Het is ook gratis op basisniveau, wat het aantrekkelijk maakt voor producenten die net beginnen online te verkopen en geen vaste maandelijkse platformkosten willen doen.
En voor rechtlijnige e-commerce, zoals het verkopen van wijndozen, het verwerken van eenmalige bestellingen, het beheren van voorraden, doet WooCommerce het goed.
Waarom WooCommerce worstelt met dranksabonnementen
WooCommerce's abonnementsmogelijkheden komen volledig van plugins. De meest gebruikte is WooCommerce Subscriptions (van WooThemes, ongeveer £179/jaar), die eenvoudige terugkerende betalingen redelijk goed afhandelt.
Maar wijnclubs en dranksabonnementen zijn zelden eenvoudig. Op het moment dat u nodig hebt:
- Variabele inhoud: een andere selectie in elke verzending, samengesteld door de producent in plaats van gekozen door de klant
- Ledenlagen: verschillende pakketten voor verschillende niveaus van lidmaatschap
- Allocatielogica: beperkte releases waar leden voorrangsrechten krijgen voordat de algemene winkel ze koopt
- Geïntegreerde evenementen: oogstproevingen, kelderdeuraavonden, liddinea verbonden aan lidmaatschap van de club
- Flexibele zelfbediening voor leden: pauzeren, overslaan, ruilen, adressen wijzigen zonder u te hoeven contacteren
...dan schrijft u aangepaste code, stapelt u meerdere plugins op elkaar, of doet u dingen handmatig.
“De grote zwakke plek van grote 'winkel'-providers zoals Shopify en WooCommerce is dat zij recurrerend abonnementwinkelen niet echt begrijpen. Als je zich abonneert op een 'ontdekkingsdoos' die bij elke verzending varieert, kunnen deze diensten daar helemaal niet goed mee omgaan.”
De werkelijke kosten van WooCommerce voor wijnclubs
WooCommerce adverteert zichzelf als gratis, maar de totale kosten voor het runnen van een wijnclub erop zijn zelden gratis. Een realistische opzet omvat:
- WooCommerce Subscriptions plugin: ongeveer £179/jaar
- Een hostingplan dat WordPress betrouwbaar kan uitvoeren: van £100–300/jaar
- WooCommerce Memberships (als u goed tierbeheer wilt): ongeveer £179/jaar
- Ontwikkelaarstijd voor opzet, aanpassing en voortgaand onderhoud, doorgaans minimaal enkele dagen per jaar
- Aparte tools voor CRM, e-mailmarketing en evenementenbeheer
Nog belangrijker: telkens wanneer WordPress of WooCommerce een update uitbrengt, bestaat het risico dat een plugin niet meer werkt. Het beheren van een stack van onderling afhankelijke plugins op een live e-commerce-site is voortdurend onderhoudswerk. Voor een producent wiens kernactiviteit het maken van wijn is, niet het beheren van software, wordt dit een echte operationele belasting.
De omschakelingskosten die mensen verrassen
Veel Engelse wijnmakerijen beginnen met WooCommerce omdat zij al een WordPress-website hebben. Het voelt als het gemakkelijkste pad.
De verborgen kosten ontstaan wanneer de wijnclub groeit en de beperkingen werkelijk worden. Het migreren van klantgegevens, abonnementsrecords en ordergeschiedenis van WooCommerce naar een speciaal platform is pijnlijk. Hoe eerder u overschakelt naar een speciaal platform, hoe minder migratiewerk u later tegenkomt.
Wat Marzipan anders doet
Marzipan is speciaal gebouwd voor abonnementshandel in de dranken- en voedingsindustrie. In plaats van te beginnen met een generiek e-commerce-model en abonnementsmogelijkheid via plugins toe te voegen, zijn abonnementen het fundament.
Alles op één plaats. Commerce, abonnementen, CRM, evenementen en ledenmanagement maken allemaal deel uit van hetzelfde platform. Geen plugins om te onderhouden, geen gegevens verspreid over verschillende tools.
Variabele abonnementsinhoud werkt standaard. Verschillende wijnen elk kwartaal, verschillende lagen ontvangen verschillende toewijzingen, door wijnmakers samengestelde verzendingen, allemaal zonder aangepaste ontwikkeling.
Evenementen zijn geïntegreerd. Oogstproevingen, kelderdeuraavonden, liddinea, verbonden met uw lidmaatschapsgegevens en beheerd vanuit hetzelfde dashboard.
EU-gehost en GDPR-compliant. Marzipan is gebouwd in het UK en gehost op EU-gebaseerde servers. Geen afhankelijkheid van Amerikaanse gegevenshosting, geen blootstelling aan onzekerheid over gegevensoverdracht tussen EU en VS.
Geen pluginonderhoud. Één platform, up-to-date gehouden, zonder het risico dat een WordPress-update uw checkout breekt.
Wanneer WooCommerce zinvol is
WooCommerce is nog steeds een redelijke keuze als:
- U hebt een WordPress-website en wilt basise-commerce toevoegen zonder een apart platform
- U verkoopt wijn voornamelijk als eenmalige aankopen zonder abonnementselement
- U hebt een ontwikkelaar die het voortgaande onderhoud kan beheren
- Uw wijnclub is zeer eenvoudig: dezelfde wijnen, dezelfde prijs, dezelfde klanten, geen variatie
Wanneer Marzipan zinvol is
Marzipan is waarschijnlijk de betere keuze als:
- Uw wijnclub staat centraal in uw DTC-bedrijf, niet als bijgedachte
- Uw verzendingen varieëren, samengesteld door u, anders in elke cyclus
- U wilt evenementen en lidmaatschappen beheerd in hetzelfde systeem als uw winkel en abonnementen
- U bent moe van het beheren van plugins en wilt één platform dat gewoon werkt
- U verkoopt naar het UK of de EU en wilt GDPR-conforme, EU-gehoste infrastructuur
Het onderste regel
WooCommerce werkt goed voor rechtlijnige e-commerce. Voor wijnclubs en dranksabonnementen met enige complexiteit wordt de vereiste plugin-stack om het werkend te krijgen duur, fragiel en tijdrovend om te onderhouden.
We hebben Marzipan gebouwd voor exact het use case dat WooCommerce niet goed kan afhandelen: subscription commerce waar de inhoud varieert, leden verschillende niveaus hebben en events onderdeel zijn van de membership experience. De prijzen beginnen bij £199/maand zonder transactiekosten op bestelwaarde.
Als abonnementen het hart van uw directe verkoop aan klanten vormen, is het de moeite waard om Marzipan in praktijk te zien.
Gerelateerd
Voor een breder overzicht van het kiezen van een platform, lees onze gids voor wijnclub software voor wijnerijen. Of vergelijk Marzipan versus Shopify.
