Há muita confusão na internet em torno dos CMSs — o que são, qual tipo é o melhor e por que um negócio de e-commerce deveria se preocupar com isso. Neste artigo, a Marzipan vai responder a essas perguntas e muito mais — mostrando por que um CMS API-first é a melhor escolha para o seu negócio de e-commerce.

Pronto para preparar o seu negócio de e-commerce para o futuro? Vamos começar.

O Que É um CMS?

Vamos começar pelo básico — o que é um CMS? Pode ser uma revisão para alguns, mas é importante estabelecer uma base antes de mergulhar nos diferentes tipos de CMSs.

De forma simples, um CMS é uma ferramenta utilizada para gerir o conteúdo de um website (daí o nome "sistema de gestão de conteúdo"). Permite que os utilizadores criem, armazenem e publiquem activos digitais (por exemplo, texto, fotos, vídeos, ficheiros de áudio, etc.) em diferentes canais digitais (por exemplo, websites, aplicações móveis, aplicações para smartwatch, etc.).

Mas diferentes CMSs têm formas diferentes de o fazer — e essas diferenças têm implicações significativas para os negócios. Vamos falar sobre as três abordagens principais.

CMS Sem API (também conhecido como CMS Tradicional)

Os CMSs sem API existem desde os primórdios da internet — pense em WordPress, Drupal, Joomla, Magento, etc.

Nessa época, os processos de backend (ou seja, criação, manutenção e entrega de conteúdo) estavam muito interligados com os processos de frontend (ou seja, onde e como o conteúdo aparece). Por isso, esses CMSs foram concebidos para lidar com ambos os aspectos de igual forma, com as mesmas ferramentas.

Isto significa que o conteúdo é criado, armazenado e apresentado num sistema monolítico — tudo estava agrupado num único pacote. Os utilizadores criavam conteúdo especificamente para determinados canais e distribuíam-no manualmente para outros canais conforme necessário.

CMS Apenas com API

Com o surgimento das aplicações móveis, os programadores começaram a perceber que havia necessidade de sistemas de gestão de conteúdo concebidos especificamente para APIs. Por outras palavras, os processos de backend, como a criação e manutenção de conteúdo, podiam ser geridos por um sistema separado da entrega no frontend.

Assim, nasceram os CMSs apenas com API. Estes CMSs são construídos inteiramente em torno de APIs, permitindo que os processos de backend e frontend sejam completamente desacoplados. O conteúdo é criado e armazenado num único local, mas pode depois ser entregue a qualquer tipo de canal digital.

O problema? Estes sistemas são muito centrados nos programadores — exigem um bom conhecimento de programação e de APIs para serem utilizados de forma eficaz.

CMSs API-First

Por fim, temos os CMSs API-first — que combinam os melhores elementos dos CMSs sem API e dos CMSs apenas com API. Tal como os CMSs apenas com API, os CMSs API-first como o Marzipan são construídos com as APIs em primeiro plano — incorporando também funcionalidades dos CMSs tradicionais sem API, tais como:

  • Interfaces de utilizador de navegação intuitiva
  • Modelos para criação rápida de conteúdo
  • Funcionalidades simples de arrastar e largar para manipular activos digitais

Quer saber mais sobre o que um CMS API-first pode fazer pelo seu negócio de e-commerce? Continue a ler.

Vantagens de um CMS API-First para o Seu Negócio de E-Commerce

1. Adopte a Abordagem Best-of-Breed

Embora os CMSs sem API sejam soluções simples, são extremamente limitadores. Se pretende utilizar a melhor ferramenta para cada experiência digital que oferece aos clientes, precisa de um CMS API-first.

Quer um exemplo simples? Imagine que está a utilizar um CMS tradicional como o Drupal. Não há nada de errado com o Drupal — é um excelente CMS com muitas funcionalidades de qualidade. Além disso, é 100% gratuito — e quem não gosta disso?

O problema é que, ao utilizar uma ferramenta monolítica como o Drupal, está a ganhar simplicidade à custa da extensibilidade (ou seja, a sua capacidade de expandir a funcionalidade da ferramenta). Quer utilizar um CRM ou processador de pagamentos com o qual o Drupal não se integra? Sem hipótese!

Um CMS API-first como o Marzipan permite-lhe adoptar uma abordagem best-of-breed — procurando as melhores ferramentas para cada parte do seu fluxo de trabalho e integrando-as no seu CMS de forma transparente (graças às APIs).

2. Crie Facilmente Experiências Digitais Plug-and-Play

Os CMSs tradicionais são excelentes para criar conteúdo. Interfaces simples, modelos e funcionalidades de arrastar e largar tornam fácil para qualquer pessoa (independentemente da experiência em programação) criar conteúdo.

O problema? Redimensionar, reformatar e reutilizar esse conteúdo para diferentes ecrãs, dispositivos, utilizadores, etc. é um pesadelo. Exige essencialmente o mesmo esforço que o processo de criação de conteúdo original — o que representa um enorme desperdício de recursos.

Um CMS API-first como o Marzipan ajuda as equipas de conteúdo a distribuir automaticamente o conteúdo onde quer que seja necessário, com regras personalizáveis. Assim, não precisa de ajustar manualmente o conteúdo para cada plataforma — basta configurar e esquecer.

3. Prepare a Sua Plataforma para o Futuro

Já alguma vez actualizou o seu telemóvel mesmo antes do lançamento de um modelo mais recente e mais atractivo? Não é nada agradável — acabou de investir uma boa quantia num dispositivo que já está desactualizado.

Bem, o mesmo acontece com os CMSs… constantemente. Os negócios ficam atraídos por uma nova ferramenta e substituem o seu CMS para a acomodar. Depois, 1 a 2 anos mais tarde, é lançada uma nova ferramenta, obrigando-os a actualizar (de novo!)

O Marzipan resolve este problema dando às empresas acesso a um pacote CMS/comércio tudo-em-um sempre actualizado, que trata de tudo, desde a gestão de encomendas até às mensagens. Com o Marzipan, o seu CMS está preparado para o futuro — adapta-se facilmente para o ajudar a si a manter-se competitivo.

4. Simplifique os Processos Internos

Por último, mas não menos importante — os CMSs API-first facilitam a colaboração da sua equipa.

Em vez de alternar entre diferentes ferramentas (ou mesmo múltiplas versões da mesma ferramenta), pode gerir toda a criação de conteúdo, entrega e monitorização de desempenho a partir de um único painel de controlo.

Além disso, quando se podem utilizar as mesmas ferramentas dentro e fora do trabalho, isso significa menos tempo gasto na formação de novos colaboradores e processos de integração mais rápidos. Toda a gente adaptará rapidamente — e isso é fundamental para equipas que trabalham sob pressão.

Escolha um CMS API-First Concebido para E-Commerce

Se pretende um CMS tão simples como os sem API, mas tão flexível como os apenas com API, considere utilizar um CMS API-first. Permitem-lhe criar experiências plug-and-play com uma abordagem descomplicada que impressionará os seus clientes.

Soluções tudo-em-um de CMS/comércio como o Marzipan vão ainda mais longe. O Marzipan permite-lhe concentrar-se numa única fonte de verdade para a gestão de conteúdo e produtos, que funciona em todas as suas aplicações, websites e lojas. Com as suas capacidades de comércio integradas, também lhe dá a possibilidade de gerir encomendas e clientes a partir de um único painel de controlo — conferindo-lhe o poder de agir rapidamente em situações de alta pressão.

Por isso, se está pronto para tirar o máximo partido do seu sistema de gestão de conteúdo — experimente o Marzipan! A nossa interface de utilizador intuitiva torna simples a criação, armazenamento e distribuição de conteúdo por múltiplos canais digitais — de forma automática ou a pedido.

Foto de Mimi Thian no Unsplash