Se gere uma vinícola ou negócio de bebidas e vende online, o WooCommerce provavelmente já está na sua lista ou já está no seu website. Alimenta uma proporção enorme do e-commerce de pequenos negócios no UK e Europa, é gratuito para instalar e encaixa-se perfeitamente em cima do WordPress, que muitos produtores já usam para o seu website.
O problema, como acontece com Shopify, surge no momento em que as subscrições entram em jogo.
O que WooCommerce faz bem
O WooCommerce é genuinamente flexível. Porque é open source e construído em WordPress, pode personalizar praticamente tudo: as suas páginas de produtos, o seu checkout, as contas dos seus clientes. Se tiver um programador, pode fazer muito.
É também gratuito ao nível de base, o que o torna atraente para produtores que estão apenas a começar a vender online e não querem comprometer-se com uma taxa de plataforma mensal.
E para e-commerce direto, vendendo caixas de vinho, processando pedidos únicos, gerindo stock, o WooCommerce faz o trabalho.
Por que WooCommerce tem dificuldades com subscrições de bebidas
As capacidades de subscrição do WooCommerce vêm inteiramente de plugins. O mais comumente usado é WooCommerce Subscriptions (de WooThemes, cerca de £179/ano), que trata razoavelmente bem dos pagamentos recorrentes simples.
Mas clubes de vinhos e subscrições de bebidas são raramente simples. No momento em que precisa:
- Conteúdos variáveis: uma seleção diferente a cada envio, curada pelo produtor em vez de escolhida pelo cliente
- Níveis de membro: pacotes diferentes para diferentes níveis de associação
- Lógica de alocação: lançamentos limitados onde os membros têm acesso prioritário antes da loja geral
- Eventos integrados: provas de colheita, noites de adega, jantares de membros ligados à associação ao clube
- Autoatendimento flexível de membros: pausa, saltar, trocar, atualizar endereços sem contactar
...está ou a escrever código personalizado, a empilhar múltiplos plugins um em cima do outro, ou a fazer as coisas manualmente.
“O grande ponto fraco dos grandes fornecedores de "compras" como Shopify e WooCommerce é que não entendem realmente compras por subscrição recorrente. Se subscrever uma "caixa de descoberta" que varia a cada envio, estes serviços não conseguem lidar bem com isto de forma alguma.”
O custo real do WooCommerce para clubes de vinhos
O WooCommerce anuncia-se como gratuito, mas o custo total de gerir um clube de vinhos nele raramente é gratuito. Uma configuração realista envolve:
- Plugin WooCommerce Subscriptions: cerca de £179/ano
- Um plano de hospedagem capaz de executar WordPress de forma confiável: de £100–300/ano
- WooCommerce Memberships (se quiser uma gestão adequada de níveis): cerca de £179/ano
- Tempo de programador para configuração, personalização e manutenção contínua, tipicamente vários dias por ano no mínimo
- Ferramentas separadas para CRM, marketing por email e gestão de eventos
Mais importante ainda: sempre que WordPress ou WooCommerce lança uma atualização, existe o risco de um plugin falhar. Gerir uma pilha de plugins interdependentes num site de e-commerce em direto é um trabalho de manutenção contínua. Para um produtor cuja atividade central é fazer vinho, não gerir software, isto torna-se um fardo operacional real.
O custo de comutação que apanha as pessoas
Muitas adegas inglesas começam com WooCommerce porque já têm um website em WordPress. Parece o caminho de menor resistência.
O custo oculto é o que acontece quando o clube de vinhos cresce e as limitações se tornam reais. Migrar dados de clientes, registos de subscrição e histórico de pedidos de WooCommerce para uma plataforma dedicada é doloroso. Quanto mais cedo mudar para uma plataforma construída especificamente para este fim, menos trabalho de migração enfrenta mais tarde.
O que a Marzipan faz de forma diferente
O Marzipan é construído especificamente para comércio de subscrição na indústria de bebidas e alimentos. Em vez de começar a partir de um modelo de e-commerce genérico e adicionar capacidade de subscrição através de plugins, as subscrições são a fundação.
Tudo num só local. Comércio, subscrições, CRM, eventos e gestão de membros são todos parte da mesma plataforma. Sem plugins para manter, sem dados fragmentados entre diferentes ferramentas.
Os conteúdos de subscrição variáveis funcionam nativamente. Vinhos diferentes a cada trimestre, diferentes níveis recebendo diferentes alocações, envios curados por viticultores, tudo tratado sem desenvolvimento personalizado.
Os eventos estão integrados. Provas de colheita, noites de adega, jantares de membros, ligados aos seus dados de associação e geridos a partir do mesmo dashboard.
Alojado na EU e em conformidade com GDPR. O Marzipan é construído no UK e alojado em servidores baseados na EU. Sem dependência de alojamento de dados nos EUA, sem exposição à incerteza de transferência de dados EU-EUA.
Sem manutenção de plugins. Uma plataforma, mantida atualizada, sem o risco de uma atualização do WordPress quebrar o seu checkout.
Quando WooCommerce faz sentido
O WooCommerce é ainda uma escolha razoável se:
- Tem um website em WordPress e quer adicionar e-commerce básico sem uma plataforma separada
- Está a vender vinho principalmente como compras únicas sem elemento de subscrição
- Tem um programador que pode gerir a manutenção contínua
- O seu clube de vinhos é muito simples: mesmos vinhos, mesmo preço, mesmos clientes, sem variação
Quando o Marzipan faz sentido
O Marzipan é provavelmente a melhor opção se:
- O seu clube de vinhos é central para o seu negócio DTC, não uma reflexão tardia
- Os seus envios variam, curados por si, diferentes em cada ciclo
- Quer eventos e associações geridos no mesmo sistema que a sua loja e subscrições
- Está cansado de gerir plugins e quer uma plataforma que simplesmente funcione
- Está a vender para o UK ou EU e quer infraestrutura em conformidade com GDPR e alojada na EU
A conclusão
O WooCommerce funciona bem para e-commerce direto. Para clubes de vinhos e subscrições de bebidas com qualquer complexidade real, a pilha de plugins necessária para o fazer funcionar torna-se cara, frágil e demorada de manter.
Construímos o Marzipan exatamente para o caso de uso que WooCommerce não trata bem: comércio por assinatura onde o conteúdo varia, os membros têm diferentes níveis e eventos fazem parte da experiência de associação. O preço começa em £199/mês sem taxas de transação sobre o valor do pedido.
Se as subscrições estão no coração da forma como vende diretamente aos seus clientes, vale a pena ver Marzipan na prática.
Relacionado
Para uma visão mais abrangente sobre a escolha de uma plataforma, leia nosso guia de software de clube de vinhos para adegas. Ou compare Marzipan vs Shopify.
