Dacă administrezi o cramă sau o afacere de băuturi și vinzi online, WooCommerce este probabil deja pe radar-ul tău, sau deja pe site-ul tău web. Alimentează o proporție uriașă a e-commerce-ului pentru întreprinderi mici în UK și Europa, este gratuit de instalat, și stă frumos deasupra WordPress, pe care mulți producători îl folosesc deja pentru site-ul lor web.

Problema, ca și în cazul Shopify, vine în momentul în care abonamentele intră în peisaj.

Ce face WooCommerce bine

WooCommerce este cu adevărat flexibil. Deoarece este open source și construit pe WordPress, poți personaliza aproape orice: paginile produselor, checkout-ul, conturile clienților. Dacă ai un dezvoltator, poți face mult mai mult.

Este, de asemenea, gratuit la nivel de bază, ceea ce o face atractivă pentru producători care abia încep să vândă online și nu doresc să se angajeze la o taxă lunară de platformă.

Și pentru e-commerce simplu, vânzarea de cutii de vin, procesarea comenzilor unice, gestionarea stocurilor, WooCommerce face treaba.

De ce WooCommerce se luptă cu abonamentele la băuturi

Capacitățile de abonament ale WooCommerce provin exclusiv din plugin-uri. Cel mai frecvent utilizat este WooCommerce Subscriptions (de la WooThemes, în jur de £179/an), care gestionează rezonabil plățile recurente simple.

Dar cluburile de vin și abonamentele la băuturi sunt rar simple. Din momentul în care ai nevoie de:

  • Conținut variabil: o selecție diferită pentru fiecare expediere, curatată de producător mai degrabă decât aleasă de client
  • Niveluri de membri: pachete diferite pentru niveluri diferite de membri
  • Logică de alocare: lansări limitate unde membrii primesc acces prioritar înainte de magazinul general
  • Evenimente integrate: degustări la recoltă, seri la crama, cine cu membrii conectate la abonamentul clubului
  • Autoservire flexibilă a membrilor: pauze, omitere, schimburi, actualizări de adrese fără a te contacta

...fie scrii cod personalizat, fie stochezi mai multe plugin-uri una peste alta, fie faci lucruri manual.

“Marea calcaniu al Ahile al furnizorilor mari de „cumpărături" precum Shopify și WooCommerce este că nu înțeleg cu adevărat cumpărăturile în abonament recurent. Dacă vă abonați la o „carcasă de descoperire" care variază cu fiecare expediere, aceste servicii nu se descurcă deloc bine.”

Justin Howard-Sneyd, MW
Justin Howard-Sneyd, MW
Owner, Domaine of the Bee

Costul real al WooCommerce pentru cluburi de vin

WooCommerce se promovează ca fiind gratuit, dar costul total al rulării unui club de vin pe acesta este rar gratuit. O configurație realistă implică:

  • Plugin-ul WooCommerce Subscriptions: în jur de £179/an
  • Un plan de găzduire capabil să ruleze WordPress în mod fiabil: de la £100–300/an
  • WooCommerce Memberships (dacă vrei o gestiune proprie a nivelurilor): în jur de £179/an
  • Timp de dezvoltator pentru configurare, personalizare și întreținere continuă, de obicei minimum câteva zile pe an
  • Instrumente separate pentru CRM, marketing prin e-mail și gestionarea evenimentelor

Mai important: de fiecare dată când WordPress sau WooCommerce lansează o actualizare, există riscul ca un plugin să se întrerupă. Gestionarea unei stive de plugin-uri interdependente pe un site de e-commerce activ este o lucrare de întreținere continuă. Pentru un producător a cărui afacere principală este producția de vin, nu gestionarea software-ului, aceasta devine o povară operațională reală.

Costul de comutare care prinde pe oameni

Multe crame din Anglia încep cu WooCommerce deoarece au deja un site WordPress. Se simte ca calea cu cea mai mică rezistență.

Costul ascuns este ceea ce se întâmplă când clubul de vin crește și limitările devin reale. Migrarea datelor clienților, înregistrărilor de abonament și istoricului comenzilor de la WooCommerce la o platformă dedicată este dureroasă. Cu cât te muți mai devreme la o platformă construită în scop, cu atât mai puțin efort de migrare vei avea mai târziu.

Ce face Marzipan diferit

Marzipan este construit în mod specific pentru comerț cu abonament în industria băuturilor și alimentelor. Mai degrabă decât să pornești dintr-un model de e-commerce generic și să adaugi capacitate de abonament prin plugin-uri, abonamentele sunt fundamentul.

Totul într-un singur loc. Comerț, abonamente, CRM, evenimente și gestionarea membrilor sunt toate parte a aceleiași platforme. Fără plugin-uri de întreținut, fără date fragmentate pe diferite instrumente.

Conținuturile abonamentelor variabile funcționează în mod nativ. Vinuri diferite în fiecare trimestru, niveluri diferite primind alocare diferită, expedieri curatate de vinificator, toate gestionate fără dezvoltare personalizată.

Evenimentele sunt integrate. Degustări la recoltă, seri la crama, cine cu membrii, conectate la datele membrilor și gestionate din același tablou de bord.

Găzduit în UE și conform GDPR. Marzipan este construit în UK și găzduit pe servere cu sediu în UE. Nicio dependență de găzduire de date din SUA, nicio expunere la incertitudinea transferului de date UE-SUA.

Fără întreținere plugin-uri. O platformă, ținută la zi, fără riscul ca o actualizare WordPress să îți întrerupă checkout-ul.

Când WooCommerce are sens

WooCommerce este încă o alegere rezonabilă dacă:

  • Ai un site WordPress și vrei să adaugi e-commerce de bază fără o platformă separată
  • Vinzi vin în principal ca achiziții unice fără element de abonament
  • Ai un dezvoltator care poate gestiona întreținerea continuă
  • Clubul tău de vin este foarte simplu: același vin, același preț, aceiași clienți, nicio variație

Când Marzipan are sens

Marzipan este probabil potrivit mai bine dacă:

  • Clubul tău de vin este central pentru afacerea DTC a ta, nu o gândire de a doua mână
  • Expedierile tale variază, curatate de tine, diferite în fiecare ciclu
  • Vrei ca evenimente și membri să fie gestionate în același sistem ca și magazinul și abonamentele tale
  • Ești obosit de gestionarea plugin-urilor și vrei o singură platformă care pur și simplu funcționează
  • Vinzi în UK sau UE și vrei infrastructură conformă GDPR, găzduită în UE

Concluzia finală

WooCommerce funcționează bine pentru e-commerce straightforward. Pentru cluburi de vinuri și abonamente la băuturi cu o complexitate reală, stiva de plugin-uri necesare pentru a o face să funcționeze devine scumpă, fragilă și consumă mult timp pentru mentenanță.

Am construit Marzipan exact pentru cazul de utilizare pe care WooCommerce nu o poate gestiona bine: comerțul prin abonament unde conținutul variază, membrii au niveluri diferite, iar evenimentele fac parte din experiența de membru. Prețurile încep de la £199/lună fără comisioane de tranzacție pe valoarea comenzii.

Dacă abonamentele sunt la inima modului în care vinzi direct clienților tăi, merită să vezi Marzipan în acțiune.

Asociat

Pentru o perspectivă mai largă asupra alegerii unei platforme, citiți ghidul nostru pentru software club de vin pentru crame. Sau comparați Marzipan vs Shopify.