Se gestisci un'azienda vinicola o di bevande e vendi online, WooCommerce probabilmente è già nei tuoi radar oppure è già installato sul tuo sito web. Alimenta una proporzione enorme dell'e-commerce dei piccoli business nel UK e in Europa, è gratuito da installare e si integra perfettamente su WordPress, che molti produttori usano già per il loro sito web.
Il problema, come accade con Shopify, emerge nel momento in cui gli abbonamenti entrano in gioco.
Cosa WooCommerce fa bene
WooCommerce è genuinamente flessibile. Poiché è open source e costruito su WordPress, puoi personalizzare praticamente tutto: le pagine dei prodotti, il checkout, gli account dei clienti. Se hai uno sviluppatore, puoi fargli fare molto.
È anche gratuito a livello base, il che lo rende attraente per i produttori che stanno appena iniziando a vendere online e non vogliono impegnarsi in una quota mensile della piattaforma.
E per l'e-commerce semplice, vendere casi di vino, elaborare ordini una tantum, gestire lo stock, WooCommerce fa il suo lavoro.
Perché WooCommerce fatica con gli abbonamenti a bevande
Le capacità di abbonamento di WooCommerce provengono interamente da plugin. Il più comunemente usato è WooCommerce Subscriptions (da WooThemes, circa £179/anno), che gestisce i pagamenti ricorrenti semplici ragionevolmente bene.
Ma i wine club e gli abbonamenti a bevande sono raramente semplici. Nel momento in cui hai bisogno:
- Contenuti variabili: una selezione diversa ad ogni spedizione, curata dal produttore piuttosto che scelta dal cliente
- Livelli di iscrizione: diversi pacchetti per diversi livelli di iscrizione
- Logica di allocazione: edizioni limitate in cui i membri hanno accesso prioritario prima del negozio generale
- Eventi integrati: degustazioni del raccolto, serate in cantina, cene per i membri collegate all'iscrizione al club
- Self-service membro flessibile: sospensione, salto, scambio, aggiornamento degli indirizzi senza contattarti
...o stai scrivendo codice personalizzato, accumulando più plugin uno sopra l'altro, o stai facendo le cose manualmente.
“Il grande tallone d'Achille dei grandi provider "shopping" come Shopify e WooCommerce è che non comprendono davvero lo shopping ricorrente con abbonamento. Se ti iscrivi a una "discovery case" che varia ogni spedizione, questi servizi non se la cavano affatto bene.”
Il costo reale di WooCommerce per i wine club
WooCommerce si pubblicizza come gratuito, ma il costo totale di gestire un wine club su di esso raramente è gratuito. Una configurazione realistica comporta:
- Plugin WooCommerce Subscriptions: circa £179/anno
- Un piano di hosting in grado di eseguire WordPress in modo affidabile: da £100–300/anno
- WooCommerce Memberships (se desideri una gestione dei livelli adeguata): circa £179/anno
- Tempo dello sviluppatore per setup, personalizzazione e manutenzione continua, tipicamente diversi giorni all'anno al minimo
- Strumenti separati per CRM, email marketing e gestione degli eventi
Più importante ancora: ogni volta che WordPress o WooCommerce rilascia un aggiornamento, c'è il rischio che un plugin si interrompa. Gestire uno stack di plugin interdipendenti su un sito di e-commerce attivo è un lavoro di manutenzione continua. Per un produttore il cui core business è fare vino, non gestire software, questo diventa un vero onere operativo.
Il costo di commutazione che prende le persone alla sprovvista
Molte cantine inglesi iniziano con WooCommerce perché hanno già un sito web WordPress. Sembra il percorso di minor resistenza.
Il costo nascosto è quello che accade quando il wine club cresce e le limitazioni diventano reali. Migrare i dati dei clienti, i registri degli abbonamenti e la cronologia degli ordini da WooCommerce a una piattaforma dedicata è doloroso. Prima passi a una piattaforma costruita per uno scopo specifico, meno lavoro di migrazione affronterai in seguito.
Ciò che Marzipan fa diversamente
Marzipan è costruito specificamente per il commercio a abbonamento nell'industria delle bevande e alimentare. Piuttosto che partire da un modello di e-commerce generico e aggiungere capacità di abbonamento tramite plugin, gli abbonamenti sono la fondazione.
Tutto in un unico posto. Commercio, abbonamenti, CRM, eventi e gestione dei membri sono tutti parte della stessa piattaforma. Nessun plugin da mantenere, nessun dato frammentato tra diversi strumenti.
I contenuti degli abbonamenti variabili funzionano nativamente. Vini diversi ogni trimestre, diversi livelli che ricevono allocazioni diverse, spedizioni curate dal viticoltore, il tutto gestito senza sviluppo personalizzato.
Gli eventi sono integrati. Degustazioni del raccolto, serate in cantina, cene per i membri, collegate ai tuoi dati di iscrizione e gestite dallo stesso pannello di controllo.
Ospitato in EU e conforme al GDPR. Marzipan è costruito nel UK e ospitato su server basati nell'EU. Nessuna dipendenza dall'hosting dei dati negli USA, nessuna esposizione all'incertezza del trasferimento dati EU-USA.
Nessuna manutenzione dei plugin. Una piattaforma, mantenuta aggiornata, senza il rischio che un aggiornamento di WordPress rompa il tuo checkout.
Quando WooCommerce ha senso
WooCommerce è ancora una scelta ragionevole se:
- Hai un sito web WordPress e vuoi aggiungere e-commerce di base senza una piattaforma separata
- Stai vendendo vino principalmente come acquisti una tantum senza elemento di abbonamento
- Hai uno sviluppatore che può gestire la manutenzione continua
- Il tuo wine club è molto semplice: gli stessi vini, lo stesso prezzo, gli stessi clienti, nessuna variazione
Quando ha senso Marzipan
Marzipan è probabilmente la soluzione migliore se:
- Il tuo wine club è centrale per il tuo business DTC, non un ripensamento
- Le tue spedizioni variano, curate da te, diverse ogni ciclo
- Vuoi che gli eventi e le iscrizioni siano gestiti nello stesso sistema del tuo negozio e degli abbonamenti
- Sei stanco di gestire i plugin e vuoi una piattaforma che funzioni e basta
- Stai vendendo nel UK o nell'EU e vuoi un'infrastruttura conforme al GDPR ospitata nell'EU
In sintesi
WooCommerce funziona bene per l'e-commerce semplice. Per i wine club e gli abbonamenti a bevande con una reale complessità, lo stack di plugin necessario per farlo funzionare diventa costoso, fragile e che richiede molto tempo per la manutenzione.
Abbiamo creato Marzipan per il caso d'uso specifico che WooCommerce non gestisce bene: il commercio basato su abbonamenti dove i contenuti variano, i membri hanno diversi livelli di accesso e gli eventi fanno parte dell'esperienza di iscrizione. I prezzi iniziano da £199/mese senza commissioni sulle transazioni sul valore degli ordini.
Se gli abbonamenti sono al centro del tuo modello di vendita diretto ai clienti, vale la pena vedere Marzipan in pratica.
Correlato
Per una visione più ampia sulla scelta di una piattaforma, leggi la nostra guida al software wine club per cantine. O confronta Marzipan vs Shopify.
