Ja jūs esat vīndarbniecība, alus darītava vai dzērienu ražotājs, kurš domā par tiešsaistes abonementa pārdošanu, jūs droši vien jau esat skatījies Shopify. Tas ir pazīstamākais nosaukums e-komercijā, tas nodrošina miljonus tiešsaistes veikalu, un daudziem gadījumiem tas darbojas brīnišķīgi.

Vīna klubi un dzērienu abonamenti nav tie gadījumi.

Šis raksts skaidro, kāpēc Shopify cīnās ar abonementa komerciju dzērienu ražotājiem, ko jums būtu jāveic, lai tas darbotos, un kad Marzipan iespējams būtu labāka izvēle.

Tas, ko Shopify dara labi

Būsim godīgi: Shopify ir izcila platforma produktu pārdošanai tiešsaistē. Tam ir elegants tirdzniecības vitrīns, milzīga lietojumprogrammu ekosistēma, lielisks maksājumu apstrāde un spēcīgas loģistikas integrācijas. Ja vēlaties pārdot vīna kastes kā vienreizējos pirkumus, Shopify to dara labi.

Problēma parādās brīdī, kad vēlaties piedāvāt abonementus: vīna klubus, regulārus sūtījumus, ceturkšņa alokācijas vai jebkuru līgumu, kur klients nepārtraukti maksā, lai saņemtu vīnu, ko viņš nav individuāli izvēlējies katru reizi.

Kāpēc Shopify cīnās ar dzērienu abonementiem

Shopify netika izveidots abonementiem. Tas tika izveidots mazumtirdzniecībai. Kāds izvēlas produktu, pievieno to grozam, maksā, saņem. Šī transakcija ir pabeigta.

Abonamenti ir fundamentāli atšķirīgi. Tajos ietilpst:

  • Klients piekrīt saņemt (un maksāt par) nākotnes sūtījumiem, ko viņš nav izvēlējies
  • Mainīgas pasūtījuma satura: dažādi vīni katru ceturksni, ko kurēja ražotājs
  • Atjaunošanas pārvaldība: klienta atkārtota maksa katrā ciklā bez viņa aktīvas pārkupošanas
  • Neveiksmīgu maksājumu atgūšana: kas notiek, kad kartes noliegums atjaunošanas dienā
  • Locekļa pārvaldība: pauzēšana, izlaišana, piegādes adrešu atjaunināšana, slāņu maiņa
  • Alokācijas loģika: daži vīna kluba laidiēni ir limitēti, biedri saņem prioritāro piekļuvi

Shopify to nepaveic nekā no tā iedzimti. Lai palaist abonementu pakalpojumu uz Shopify, jums nepieciešama trešās puses lietojumprogramma. Labākais variants dzērieņu, vīna un pārtikas ražotājiem ir Awtomic. Tas ir veidots, ņemot vērā mainīgus abonementa saturu, un labāk saprot kuratēto kastīšu un vīna klubu modeļu specifiskās vajadzības nekā vispārīgie risinājumi.

Awtomic patiešām dara labi to, ko dara. Taču pat labākā Shopify abonementa lietojumprogramma joprojām tiek pievienota platformai, kas netika izstrādāta šim nolūkam, un tam ir reālas sekas tam, kā vīna klubs faktiski darbojas.

“Lielas "iepirkšanās" piegādes operatoru, piemēram, Shopify un WooCommerce, lielā Ahileja pīkstis ir tas, ka viņi patiešām nesaprot periodiskus abonementa iepirkumus. Ja jūs abonējat "atklājuma kasti", kas mainās ar katru sūtījumu, šie pakalpojumi absolūti nespēj tikt galā.”

Justin Howard-Sneyd, MW
Justin Howard-Sneyd, MW
Īpašnieks, Domaine of the Bee

Slaptie Shopify + abonementa lietojumprogrammu izmaksas

Kad saskaitāt abonementa palaišanas izmaksas Shopify, skaitļi var pārsteidz:

  • Shopify Basic plāns: no 19 £/mēnesi
  • Abonementa pakalpojumu lietojumprogramma, piemēram, Awtomic: no 299 USD/mēnesi, plus 1% no pasūtījuma vērtības
  • Iespējams atsevišķs CRM vai e-pasta mārketinga rīks, lai pārvaldītu locekļa saziņu
  • Izstrādātāja laiks, lai integrētu visu un pielāgotu to jūsu konkrētajai vīna kluba loģikai

Jūs arī pārvaldāt vairākas atsevišķas rīkus, kas ne vienmēr skaisti sarunājas viena ar otru. Klienta dati atrodas dažādās vietās. Pasūtījumu vēsture ir sadalīta. Locekļu pasākuma vai degustācijas rīkošana prasa vēl vienu rīku.

Ko Marzipan dara citādi

Marzipan ir izveidots īpaši dzērienu industrijas abonementu komercijā. Tā vietā, lai sāktu no mazumtirdzniecības modeļa un pievienotu abonementus, abonamenti ir pamats, uz kura uzbūvēts viss.

<strong>Mainīgs abonementa saturs darbojas izskatīts.</strong> Jūs varat izveidot sūtījumu, kur dažādi slāņi saņem dažādus vīnus, pielāgot saturu noteiktam ciklam vai dot biedriem iespēju mainīt vai izlaist bez izstrādātāja darba.

Locekļa pārvaldība ir iebūvēta. Pauzēt, izlaist, atcelt, paaugstināt pakāpi, pazemināt pakāpi, atjaunināt adreses. Biedri var pārvaldīt savus abonementus savā konta jomā, un jūs varat tos pārvaldīt no tā paša informācijas paneļa, ko izmantojat visam pārējam.

Notikumi un degustācijas ir integrēti. Vīna klubi nav tikai par vīnu; tie ir par piekļuvi. Marzipan apstrādā pasākuma biļetes un rezervācijas tajā pašā platformā, tāpēc jūsu ražošanas degustācija vai vīna pagrabā notiek savienota ar jūsu locekļa datiem, nevis atrodas atsevišķā sistēmā.

CRM ir iebūvēts. Jūsu klienta pirkumu vēsture, kluba dalība, pasākumu apmeklējums un komunikācijas preferences visi atrodas vienā vietā. Jūs neeksportējat datus starp sistēmām, lai saprastu, kuri ir jūsu labākie klienti.

EU mitināts un GDPR compliant. Marzipan ir izveidots Lielbritānijā un mitināts EU balstītos serveros. Vīnniecībām un dzērienu ražotājiem, kuri pārdod klientiem Lielbritānijā un EU, tas ir svarīgi atbilstībai un uzticamībai.

Kad Shopify ir jēga

Shopify joprojām ir pareizā izvēle dažos gadījumos:

Jūs galvenokārt pārdodat vīnu kā vienreizējus gadījumus vai pudeles bez periodiska abonementa elementa

  • Jums ir esošais Shopify veikals ar lielu katalogu un jūs vēlaties tikai pievienot vienkāršu atkārtotu produktu (tas pats vīns, tā pati cena, katru mēnesi)
  • Jums ir nepieciešama piekļuve noteiktai Shopify integrācijai, ko Marzipan pašlaik neatbalsta
  • Ja jūs esat ekskluzīvs Shopify veikals, kurš vēlas pievienot dažus lielumus ar abonementu funkcionalitāti (citādi, lai netiktu palaists Marzipan), Awtomic ir pilnīgi veids, kā to izdarīt.
  • Jums ir izstrādes komanda, kas ir komfortabla ar pielāgotu abonēšanas loģikas veidošanu, izmantojot Shopify API

Ja abonēšana ir neliela izņēmuma gadījuma jūsu biznesā, nevis pamatpiedāvājums, Shopify plus abonēšanas aplikācija var būt pietiekama.

Kad ir jēga izvēlēties Marzipan

Marzipan iespējams labākais variants, ja:

  • Vīna klubs vai abonēšanas biedribas ir centrāla jūsu tiešā pārdošanas biznesmodel
  • Jūsu sūtījumi ir dažādi, katru ciklu ar dažādu vīnu un dažādas pakāpes, kas saņem dažādas alokācijas
  • Jūs rīkojat pasākumus un degustācijas biedriem un vēlaties, lai tie tiktu pārvaldīti tajā pašā sistēmā
  • Jūs pārdodat Apvienotajā Karālistē vai Eiropas Savienībā un vēlaties platformu, kas veidota, pavisam ņemot vērā GDPR atbilstību un ES datu noliktavi
  • Jūs pašlaik vadāt savu vīna klubu manuāli vai izmantojat izklājlapas un vēlaties to professionalizēt

Secinājums

Shopify ir lieliska e-komercijas platforma. Dzērienu abonēšanai, īpaši vīna klubiem ar mainīgu saturu, biedru pakāpēm un integrētiem pasākumiem, tas prasa ievērojamus risinājumus, kas palielina izmaksas, sarežģītību un turpmāko uzturēšanu.

Marzipan mēs veidojām tieši šādai situācijai: dzērieņu ražotāji, kuri palaista kuratētus abonementus, kuros sūtījumi atšķiras un locekļi ir tikpat nozīmīgi kā vīns. Abonementu pārvaldība, biedru pārvaldība, pasākumi un CRM vienā vietā no pašas sākuma, mitināts ES, ar cenām no £199/mēnesi un bez transakciju komisijas no pasūtījuma vērtības.

Ja abonements ir jūsu tiešās pārdošanas kodols, ir vērts apskatīt Marzipan darbībā.

Saistīts

Lai saņemtu plašāku platforma izvēles pārskatu, izlasiet mūsu vadību par vīna kluba programmatūru vīnnicām. Vai salīdziniet Marzipan vs WooCommerce.